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Informationen zur Unterkunft

Strasse: Nordwestbahnstrasse 5

Stadt : Vienna - Wien

PLZ : 1020

Kontaktperson : Kiarash SHAHABI

Telefon : +436644480400

E-mail Adresse : reservation@strvienna.at

An- bzw. Abreisebestimmungen

Diese Unterkunft hat folgende Bestimmungen und An- bzw. Abreisezeiten

Anreise : 14:00

Abreise : 10:00

Late Check-Out-Zeit : 13:00

Late Check-Out Gebühren: 50%

Später Check-out (nach 10:00 und vor 13:00) kann eine Gebühr entstehen.

Bestimmungen der Unterkunft sowie Stornierungsbedingungen :

Full Charge - Full Stay - If cancelled within 7 days of arrival

No Charge - If cancelled within 7 days of arrival

AGBs

Ferienwohnungen in Wien
Apartements in Wien, Vienna
S.I. (Super-Immo Immobilientreuhand GmbH)
Trademark: STEINER RESIDENCES VIENNA


AGB  (Allgemeine Geschäftsbedingungen) und 
Einwilligungserklärung Datenschutz
Zwischen dem Nutzer und dem zur Verfügungsteller der Ferienwohnung (Apartments) wird ein Vertrag abgeschlossen. Mit der Buchung bzw. mit dem Auftrag zur Reservierung der Ferienwohnung erkennt der Nutzer die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die  Benützungs- Stornobedingungen als verbindlich an.

Allgemeines
Die Super-Immo Immobilientreuhand GmbH (S.I.) stellt vollständig möblierte, zweckmäßig ausgestattete Wohnungen in unterschiedlichen Größen in sehr guter Lage in 1020 Wien, in der Nordwestbahnstraße 5 zur Verfügung.
Es werden jedoch keine Dienstleistungen eines Tourismusbetriebes (Frühstück, tägliche Reinigung, Transfer, usw.) angeboten. Wir sind kein Hotelunternehmen und es gibt auch keine Rezeption oder allgemeine Aufenthaltsräume im Gebäude und außerhalb der von Ihnen genützten Wohnung.
Unsere Wohnungen befinden sich in einem neu sanierten Wiener Wohnhaus im zweiten Bezirk, die Nutzer verpflichten sich, strikt die Hausordnung einzuhalten. Wir ersuchen Sie höflichst, im Stiegenhaus keinen Lärm zu machen, in der Wohnung nach 22:00 Uhr alle Geräte auf Zimmerlautstärke stellen und nicht in der Wohnung zu trampeln oder zu springen. Bitte nehmen Sie Rücksicht auf die Mitbewohner des Hauses und deren Ruhebedürfnis.
Wir sind stets bemüht unsere Apartments in einwandfreiem Zustand zu erhalten und Ihnen zur Verfügung zu stellen. Dennoch kann ein Mangel während Ihres Aufenthaltes auftreten, oder es kann einmal vorkommen, dass wir einen Mangel trotz regelmäßiger Kontrolle übersehen haben. Etwaige Beschwerden oder Mängel können Sie uns gerne jederzeit mitteilen, damit wir so schnell wie möglich die Behebung des Problems veranlassen können. Sie können aus solchen Mängeln jedoch keine Rechtsfolgen ableiten. Für die sichere Verwahrung von Wertgegenständen ist der Nutzer selbst verantwortlich. Wir haften nicht für Diebstahl, Verlust oder Beschädigung von Eigentum oder Verletzungen und Erkrankungen des Nutzers.
In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass durch einen Fehler in unserem EDV System oder durch unvorhersehbare Unbenützbarkeit die gebuchte Wohnung nicht zur Verfügung steht. Wir werden uns bemühen, Ihnen in diesem Fall eine in etwa gleichwertige oder höherwertige Wohnung zum selben Preis anzubieten, diese Wohnung kann auch an einem anderen Standort sein. Wir leisten jedoch keinen Schadenersatz in diesem Fall.

Reservierungsablauf - Vertragsabschluss
Der Reservierungsauftrag durch den Nutzer und die Buchungsbestätigung durch die Super-Immo kann per Post, Email oder Fax erfolgen. Mit der Buchungsbestätigung erhält der Gast Angaben über die Zahlung und Höhe des Preises und Angaben über die den Termin des Aufenthaltes in der Ferienwohnung. Mit  Versenden einer Bestätigung durch die Super-Immo wird der Reservierungsvertrag für beide Seiten rechtsverbindlich.
Nur nach einer positiven Rückbestätigung der Buchung durch die Super-Immo ist die Wohnung für den Interessenten fix reserviert!Der Nutzer erklärt sich für die vertraglichen Verpflichtungen aller mitreisenden Personen verantwortlich.

Bezahlung
Der Interessent für die Ferienwohnung erhält ein Buchungsangebot ( meist in Form eines Emails ), für eine fixe Buchung ist dann sofort eine Antwort per Email mit Angaben auch über die Kreditkarte zu senden.Der Interessent muss auf eine fixe Bestätigung der Reservierung seitens Super-Immo warten. Solange keine positive Bestätigung durch Super-Immo verschickt wurde, ist  die Super-Immo berechtigt, für die Wohnung andere Feriengäste zu suchen und an diese zu vermieten.
Für kurzfristige Buchungen können gesonderte Zahlungsbedingungen schriftlich vereinbart werden. Eine Änderung der Bedingungen / der Vereinbarung ist nur schriftlich im Einverständnis mit der Super-Immo möglich.Die volle Bezahlung erfolgt beim Check-In (Anreise) und Übernahme der Wohnung.

Schlüssel Erhalt und Retournieren
In der Zeit von 15:00 bis 18:00 Uhr ist das Büro im Erdgeschoss besetzt und Sie können den Check-In dort Persönlich durchführen. Sollten Sie zu anderen Uhrzeiten ankommen, folgen Sie folgenden Anweisungen:Das weiße Haustor öffnet der Nutzer durch die Eingabe eines Codes welchen er per E-Mail von Super-Immo erhält.Im Eingangsbereich, einige Meter entfernt vom Haustor auf der rechten Wand, ist ein weißer Elektrokasten, den Sie ebenfalls mit einem Code, welcher Ihnen per E-Mail im Voraus bekanntgegeben wird, öffnen. In diesem Elektrokasten hängen die Wohnungsschlüssel in Chip Form (Plastikmünze mit Anhänger). Alle Lämpchen leuchten rot bis auf eines, das grün leuchtet. Bitte holen Sie den Chip, er öffnet die reservierte Wohnung.Bei Check-Out, außerhalb der Bürozeiten, öffnen Sie den Elektrokasten, wie zuvor und hängen Sie den Chip an der richtigen Stelle ein, oder stellen Sie die auf Ihrer Esstisch in der Wohnung vor Ihre Abreise. Sollten Sie den Chip, aus welchem Grund auch immer, nicht einhängen, müssen wir Ihnen € 20,- in Rechnung stellen.
Kündigung und vorzeitige Beendigung des Nutzungsvertrages seitens des Nutzers
Für Kündigung und Beendigung des Vertrages vor Ablauf der befristeten Nutzungsdauer gelten die folgenden Bestimmungen:

a)  schriftliche Kündigung
Die Kündigung hat zu ihrer Wirksamkeit schriftlich gegenüber der Super-Immo zu erfolgen. Im Streitfall hat der Nutzer nachzuweisen, dass er die Kündigung erklärt hat.

b)  Rücktritt vom Vertrag / Stornierung / Änderung
Der Nutzer kann jederzeit vor Reisebeginn durch Rücktrittserklärung gegenüber der Super-Immo vom Vertrag zurücktreten. Der Rücktritt ist schriftlich zu erklären (per email, per Fax oder Briefpost).  Kostenlose Stornierungen sind grundsätzlich möglich, siehe unten. Ausnahmeregelungen werden vom Leistungsträger direkt mit dem Nutzer schriftlich vereinbart.Wird eine Buchung weniger als 2 Monate  vor Reiseantritt vom Nutzer storniert, so wird die Super-Immo versuchen, das/die freigewordene/n Unterkünfte anderweitig zu vermitteln.

Stornobedingungen:
Stornierungsgebühren bei Nichtanreise (No SHOW) bzw. Rücktritt / Änderung belaufen sich in Abhängigkeit des Zeitpunkts der Stornierung vor Nutzungsbeginn nach dem Gesamtmietpreis in Euro wie folgt:


Bei bis zu eine Woche vor vereinbartem Anreisetag - 0 %

Bei einer Woche vor vereinbartem Anreisetag und kürzer - 100 %


Die Super-Immo empfiehlt den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.Eine allenfalls geleistete Anzahlung verbleibt bei  Super-Immo bis zum Abrechnungstag gemäß den AGB Bedingungen

Änderungen der ursprünglich vereinbarten Nutzungsdauer und des Preises sind nur in schriftlicher Form zwischen dem Nutzer und der Super-Immo gültig.
Für solche Änderungen gelten dieselben Fristen wie bei Stornierung, Änderungen sind nur bis 1 Woche vor Nutzungsbeginn kostenfrei durchführbar.
Die Ferienwohnungen/ Apartments werden auch über die booking.com Plattform Airbnb und Wimdu angeboten. Falls über den Vermittler angemietet wird, so gelten die dortigen AGB und Stornierungsbestimmungen.

c) Bei vorzeitiger Nutzungsunterbrechung des Nutzers
Wenn der Nutzer kündigt, indem er nach Antritt des Nutzungsverhältnisses vorzeitig, also vor dem vertraglichen Ende, abreist - aus Gründen, die von Super-Immo nicht zu vertreten sind, so steht der Super-Immo das gesamte Nutzungsentgelt zu. Der Tag der vorzeitigen Abreise entspricht dann dem Tag der Kündigung. Die vorzeitige Abreise ersetzt nicht die Erfordernis einer schriftlichen Kündigung durch den Nutzer. Im Streitfall hat der Nutzer nachzuweisen, dass er vor Ablauf der Nutzungsdauer ausgezogen ist und dadurch die Nutzungsvereinbarung auf diese Weise gekündigt hat. Die Super-Immo wird sich bei Kündigung der Nutzungsvereinbarung und im Rahmen des üblichen Geschäftsganges unverzüglich um die Neubenützung der Ferienwohnung bemühen. Der Nutzer hat das Recht eine zumutbare Ersatzperson zu stellen, der seine vertraglichen Verpflichtungen übernimmt, sofern dem nicht besondere Gründe entgegenstehen. Es bleibt dem Nutzer unbenommen, der Super-Immo nachzuweisen, dass ein geringerer Schaden entstanden ist.
d) Begleichung des Nutzungsentgeltes
Bei Check-In (Anreise) ist die Bezahlung von 100 % des Gesamtmietpreises erforderlich.  Bei nicht sofortiger Einzahlung kann die Super-Immo die Wohnung anderweitig vergeben.Nur bei kurzfristigen Buchungen kann auch eine andere Vereinbarung in Schriftform (Brief, Email) getroffen werden.

Nutzungsdauer
Die Nutzungsdauer ist im Vertrag festgelegt. Die Anreise (Check-In) erfolgt zwischen 15 Uhr und 18 Uhr, die Abreise bis spätestens um 10 Uhr (Check-Out). Abweichungen hiervon sind nur nach Absprache und schriftlich möglich.

Leistungen der Super-Immo
Der Umfang der vertraglichen Leistungen ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung des Vertrages oder der Buchungsbestätigung. Die Leistungsbeschreibung im Internet wurde nach bestem Wissen und Gewissen durchgeführt, für eingeschlichene Fehler wird aber keine Gewähr übernommen.  Das Nutzungsobjekt darf nur von der in der Bestätigung angegebenen Personenzahl bewohnt werden. Kinder bis 2 Jahre wohnen Gratis, ab 2 – 12 Jahre 50% des Extra Erwachsenes Gebühr (der Zeit 20 Euro in Wohnungen die mehr als 2 Personen Kapazität anbieten können), ab 12 Jahre gelten dabei als Personen. Die Super-Immo behält sich vor, die Preise für die angebotenen Ferienwohnungen kurzfristig zu ändern, um Belegungslücken zu füllen, bereits bestehende Verträge und die zugehörigen Buchungsbestätigungen bleiben in diesem Falle unverändert. Der Nutzer kann aus einer zwischenzeitlichen Preisänderung keine Forderungen der Super-Immo gegenüber ableitenHaftung
Der Nutzer haftet für die durch ihn oder mitreisende Personen verursachten Personenschäden sowie Sachschäden und Verlust der Nutzungs-, Einrichtungs- und Gebrauchsgegenstände, sofern sie den normalen gebrauchsüblichen Verschleiß bei sorgsamem Umgang übersteigen. Eltern haften für ihre Kinder. Die Super-Immo übernimmt keine Haftung bei Diebstahl, Feuer- und Wasserschäden am Eigentum des Nutzers.Schäden in der Wohnung, an den Installationen oder an den Einrichtungsgegenständen sind umgehend – so schnell wie möglich – der Super-Immo zu melden. Durch Verheimlichen oder Vertuschen können weitere Forderungen seitens der Super-Immo an den Nutzer entstehen (etwa wenn eine Nutzung nach Abreise des Nutzers durch den Schaden behindert oder verzögert wird).Bei sofortiger Meldung eines Schadens wird die Super-Immo immer versuchen, eine kulante Regelung zu finden.

Pflichten des Nutzers
Der Nutzer verpflichtet sich, die Ferienwohnung einschließlich aller darin befindlichen Geräte pfleglich zu behandeln. Alle Schäden, die  durch den Nutzer oder mitreisende Personen oder seinen Besuchern verursachten werden, sind der Super-Immo sofort anzuzeigen und zu melden. Beschädigte Teile der Ausstattung sind vom Nutzer selbst wieder zu beschaffen. Alternativ kann auch der entstandene Schaden ersetzt werden. Im letzten Fall wird zzgl. zum entstandenen Schaden eine Bearbeitungsgebühr von min. 10,00 Euro / max. 50,00 Euro berechnet.Das Mitbringen von Haustieren ist nur nach vorheriger Anfrage und gegen Aufpreis gestattet.Die Nutzung von Schlafsäcken ist nicht erlaubt.Anfallender Müll ist  in die dafür bereitstehenden Behälter zu entsorgen.Beim Check-Out ist darauf zu achten, dass alle Fenster und Türen fest verschlossen sind.Verwendetes Geschirr, Kochutensilien, die Küchenausstattung, sowie Kühlschrank, Herd und Mikrowelle sind nach Benutzung durch den Nutzer von diesem zu reinigen.Für die Bereitstellung der Bettwäsche, Handtücher und für die Endreinigung einmal wöchentlich wird keine Extragebühr zu entrichten sein. Falls öfter vom Nutzer gewünscht wird eine Gebühr von 30 Euro in Rechnung gestellt.Falls der Reinigungsaufwand für die Endreinigung ein normales Maß übersteigt ( etwa nach einer Partynacht oder übermäßiger Verschmutzung, verdreckten Teppichen, Vorhängen, ausgeschütteten Getränken, Fußabdrücken oder dgl.,..) so können nachträglich weitere Reinigungskosten dem Nutzer in Rechnung gestellt werden.Die Super-Immo haftet nicht für  Schäden wie Einbruch oder Diebstahl am Eigentum des Nutzers. Die Ferienwohnung ist am Abreisetag der Super-Immo im besenreinen Zustand zu übergeben.(keine Brösel, keine Mist, keine Speisereste, kein Essen im Kühlschrank, etc...)

Gewährleistung
Sollten beim Bezug der Ferienwohnung Mängel festgestellt werden, so sind diese unverzüglich der Super-Immo zu melden. Wird der Aufenthalt infolge eines Mangels erheblich beeinträchtigt und leistet die Super-Immo innerhalb einer angemessenen Frist keine Abhilfe, so ist der Nutzer zur Preisminderung oder Kündigung berechtigt. Die Kündigung des Vertrages ist des Weiteren möglich, wenn die Nutzung durch höhere Gewalt wie Naturkatastrophen, Feuer etc. erheblich erschwert oder gefährdet wird. Das gezahlte Nutzungsentgelt für die Restdauer der Nutzung wird in diesem Fall zurückerstattet. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.

Kündigung seitens der Super-Immo
Der Nutzungsvertrag kann ohne Einhaltung einer Frist seitens der Super-Immo gekündigt werden, wenn der Nutzer oder die mitreisenden Personen sich in störender Weise so verhalten, dass ihr Verbleiben in der Ferienwohnung den Nachbarn des Hauses nicht zugemutet werden kann. Ebenso ist die weitere Aufnahme von zusätzlichen Personen ohne einer schriftlichen Bestätigung von Super-Immo ein sofortiger fristloser Kündigungsgrund.

Hausordnung
Die im Haus aufliegende Hausordnung ist zu beachten, insbesondere die üblichen Ruhezeiten von 22 bis 8 Uhr und von 13 bis 15 Uhr.

Parkplätze
Es stehen öffentliche Parkplätze auf der Straße zur Verfügung (Kurzparkzone), oder auf der Öffentlichen Parkplatz gegenüber unseres  Hause. Für Beschädigungen, Einbruch oder Diebstahl der Fahrzeuge sowohl Parkstrafen wird keine Haftung übernommen.

Reisevertragsrecht
Die Super-Immo ist kein Reiseveranstalter. Die Vorschriften zum Recht des Reiseveranstalters einschließlich seiner Haftung finden daher keine Anwendung.

Inventarliste
Die Super-Immo stellt Ihren Nutzern ausgestattete Wohnungen zur Verfügung. Der Nutzer unterfertigt bei der Wohnungsannahme eine Inventarliste, für die er haftet, bis zu seiner Abreise. Für den Fall, dass Ausstattungsgegenstände fehlen bzw. mutwillig zerstört worden sind, haftet der Nutzer für den Schaden voll.

Inhalt des Onlineangebotes
Der Verfasser übernimmt keinerlei Gewähr für die Aktualität, Korrektheit, Vollständigkeit oder Qualität der bereitgestellten Informationen. Haftungsansprüche gegen den Verfasser, welche sich auf Schäden materieller oder ideeller Art beziehen, die durch die Nutzung oder Nichtnutzung der dargebotenen Informationen bzw. durch die Nutzung fehlerhafter und unvollständiger Informationen verursacht wurden, sind grundsätzlich ausgeschlossen, sofern seitens des Verfassers kein nachweislich vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verschulden vorliegt. Alle Angebote (außer Onlinebuchung) sind freibleibend und unverbindlich. Der Verfasser behält es sich ausdrücklich vor, Teile der Seiten oder das gesamte Angebot ohne gesonderte Ankündigung zu verändern, zu ergänzen, zu löschen oder die Veröffentlichung zeitweise oder endgültig einzustellen.  

Allgemeines
Sollten einzelne Bestimmungen der Allgemeinen Nutzungs- und Stornobedingungen nichtig, unwirksam, anfechtbar oder undurchführbar sein oder werden, so bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die Parteien werden sich dann um eine zulässige Bestimmung bemühen, die der beabsichtigten Regelung möglichst nahe kommt.

Erfüllungsort und Gerichtsstand
Der Erfüllungsort für alle Ansprüche aus dem Benützungsvertrag ist der Ort, wo sich das Objekt befindet, also Wien. Der ausschließliche Gerichtsstand ist das zuständige Amtsgericht in Wien.

Wien, im November 2017

Einwilligungserklärung Datenschutz
Ich willige im eigenen Namen ein, dass die Steiner Residences Vienna (im Folgenden „Hotel“) meine personenbezogenen Daten, insbesondere
  • Stammdaten (Name, Vorname, Hauptwohnsitz, Adresse, Mail Adresse, Telefon- und Faxnummer, berufliche und private Kontaktdaten einschließlich Kontaktpersonen und deren Funktion, Geburtsort, Geburtsdatum, Kundennummer, Sprache und KFZ-Kennzeichen sowie PKW-Modell)
  • die Daten in Ausweisen (z.B. Reisedokument, Personalausweis, Führerschein etc. samt ausstellender Behörde und Laufzeit, Staatsangehörigkeit)
  • An- und Abreisedatum und Buchungsdauer, Zimmernummer
  • die von mir angefragten Serviceleistungen und persönlichen Vorlieben, die ich bekanntgebe (etwa Essens- oder Polsterwünsche), sowie Allergien, Unverträglichkeiten, besondere Bedürfnisse und Kunden- bzw. Sonderwünsche, Datum und Art von in Anspruch genommenen und konsumierten Leistungen einschließlich besonderer Kategorien von Daten
  • die Daten zu Zahlungsart und im Zusammenhang mit Zahlungen, insbesondere mit EC-Karten, Kreditkarten und Bankkarten
  • Kunden-Feedback
  • Daten mit Bild/Tonbildaufnahmen
zu folgenden Zwecken verarbeitet:
  • Reservierung von Zimmern und Tischen sowie sonstigen Dienstleistungen, Buchung von Zimmern und Dienstleistungen in Hotellerie und Gastronomie sowie deren Durchführung, Abwicklung und Fakturierung davon und von sonstigen Hotelleistungen und Dienstleistungen (B2B, B2C, FIT)
  • Kundenbetreuung einschließlich sämtlicher dafür erforderlicher Korrespondenz, Bearbeitung von Kundenwünschen, Leistungsverrechnung
  • Vermittlung und Erbringung von Transportdiensten und Mietfahrzeugen
  • Videoüberwachung aller Zugänge zum Hotel, aller betriebseigenen Flächen außerhalb des Hotels und allgemein zugänglicher Räumlichkeiten innerhalb des Hotelgebäudes und dazugehöriger Nebengebäude wie Parkanlagen zu Sicherheitszwecken, z.B. zum Schutz von Personen und Sachen, insbesondere des Eigentums der Hotelgäste und des Hotels.
Weiters wird der Übermittlung der Daten an
  • Konzernunternehmen Super-Immo Immobilientreuhand GmbH
  • Online-Buchungsplattformen
und deren Erfüllungsgehilfen zugestimmt.
Ich will, dass meine mit der Inanspruchnahme des Hotels zusammenhängenden Dienstleistungen möglichst effektiv und zeitsparend erfolgen, und dass meine besonderen Kundenwünsche fortgesetzt berücksichtigt werden dürfen. Zum Zweck meiner optimalen Betreuung wünsche ich, dass
  • all meine in dieser Erklärung genannten Daten über die Dauer meiner Geschäftsbeziehung zum Hotel hinaus und
  • maximal 3 Jahr über die längste, für das Hotel geltende gesetzliche Aufbewahrungspflicht hinaus
  • gespeichert bleiben dürfen,
  • damit diese Daten im Fall einer neuen von mir gewünschten Inanspruchnahme des Hotels verarbeitet und
  • im erforderlichen Ausmaß an Dritte übermittelt werden dürfen.
Ich wurde darüber aufgeklärt, dass ich berechtigt bin, diese Einwilligung jederzeit ganz oder teilweise gegenüber dem Hotel zu widerrufen.
Mir ist bekannt, dass die Datenschutzpolitik des Hotels auf seinem Webportal unter www.steiner-residences.at abgerufen werden kann und ich bestätige hiermit, diese gelesen und verstanden zu haben und bin damit einverstanden.

Wien, im Mai 2018