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Check-in/Check-out Policies
This property has the following check-in and check-out times and policies:
Check-In:
3:00 PM
Check-Out:
12:00 PM
Property and Cancelation Policies:
Para obtener el reembolso de las tarifas de alojamiento, la cancelación debe realizarse dentro de las 24 horas posteriores a la reservación, se cobrará $500.00 por gastos administrativos.
Hay un cargo por cancelación del 50% del total de la reserva por cualquier notificación de cancelación Entre las 48 y 72 hrs de haber realizado la reserva y un cargo por cancelación del 100% del total de la reserva por cualquier notificación de cancelación pasada esa fecha.
Reglas de casa
- ¡NO SE PERMITEN FIESTAS! Si quieres salir a divertire, pregunta al conserge, él les sugerirá los mejores lugares para salir en Valle.
- Se permite música con volumen moderado hasta las 10:00 pm. Ayúdanos a respetar la tranquilidad de nuestros huéspedes y preservar la calma del ecosistema que nos rodea.
- Está prohibido tirar basura en las áreas comunes y en el río. Así mismo, los huéspedes deben recolectar la basura generada en las áreas recreativas. ¡Ayúdanos a mantener el medio ambiente limpio y libre de contaminantes!
- La basura debe separarse en orgánica e inorgánica. ¡Juntos podemos cuidar nuestro planeta!
- Ayúdanos a proteger la flora y la fauna de nuestro ecosistema. No maltrates a los animales ni a las plantas que nos rodean.
- El horario de check-in comienza a las 3:00 p.m. No podemos garantizar que el ingreso pueda ser antes. Si hay una salida el mismo día, se requiere tiempo de limpieza.
- El horario de check-out es a las 12:00 p.m. Cualquier retraso tiene un costo adicional de una noche. ¡Toma tus precauciones!
- A la llegada, se te pedirá una tarjeta de crédito para abrir un "voucher" en garantía de $5,000mxn de los muebles y equipos del lugar. Cualquier daño o pérdida será a cargo del huésped. Si algún objeto se rompe, se daña o se pierde, el huésped debe cubrir el valor del mismo. Si no se incurre en daños, el depósito de seguridad será devuelto a la salida.
- Casa del Roble es un espacio 100% libre de humo, por lo que NO está permitido fumar, lo anterior también lo establece el artículo 65 bis, de la Ley general de control del tabaco, por lo cual; al hacer caso omiso a esta disposición te harás acreedor a una multa por $4,000 MXN
- Es muy importante tirar el papel higiénico o cualquier otro objeto en los botes de basura. De esta manera, evitaremos que nuestro tanque séptico se dañe y así podamos otorgar el tratamiento adecuado a las aguas residuales de nuestra propiedad.
- En Casa del Roble cuidamos el medio ambiente, por eso les pedimos que se usen jabones y shampoo biodegradables.
- ¿Quieres encender la chimenea, el fogatero o el jacuzzi? ¡Sólo debes solicitarlo, nuestro personal de servicio lo hará por ti! NOTA: Por tú seguridad, NO se permite que los huéspedes tengan acceso a los controles del jacuzzi, ni al manejo de la chimenea.
- Si sales de la casa, recuerda apagar las luces, ¡apoyemos el consumo responsable de energía en el planeta!
- Para garantizar la mejor seguridad de nuestros huéspedes. La tents será monitoreada las 24 horas del día por un sistema de cámara de circuito cerrado.
- El uso de áreas comunes es bajo responsabilidad únicamente del huésped. Casa del Roble, no sé hace responsable de ningún tipo de contratiempo o accidente que pueda suscitarse por el uso de las mismas. Ten precauciones.
- No esta permitido el acceso a visitas o proveedores externos.
- Las mascotas no estan permitidas debido a la fauna dentro de nuestras instalaciones.
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