Property Name: Complejo Moquehue
Street Address: Mentacó y Los coihues
City : Villa Pehuenia - Neuquen
Postal Code : 8345
Phone: +54 299 4481375
Amenities
- Baggage storage
- Concierge
- Laundry service
- Printer
- Safe deposit boxes at front desk
- 24-hour front desk
- Air conditioning
- Board games / puzzles
- Breakfast in the room
- Breakfast, free
- Cashless payment accepted
- CCTV outside property
- Common areas disinfected daily
- Daily Housekeeping
- Express check-in / check-out
- Family rooms
- Fire extinguishers
- First aid kits
- Food can be delivered for in-room dining
- Heating
- Internet
- Invoices
- Kids' TV channels
- Non-smoking rooms
- Smoke alarms
- Smoke-free property
- Tour Assistance
- Towels changed upon request
Check-in/Check-out Policies
This property has the following check-in and check-out times and policies:
Check-In: 2:00 PM
Check-Out: 10:00 AM
Late Check-out Hour: 5:00 PM
Late Check-out Fees: 50%
Late check-out (after 10:00 AM and before 5:00 PM) may result in a fee.
Property and Cancelation Policies :
Podrá realizar su Check In a partir de las 14:00 horas y su Check Out hasta las 10:00 horas.
En cuanto a las reservas:
Se hacen efectivas únicamente con una seña por medio de una transferencia bancaria. La seña debe ser del 50% del total de la estadía, y quedar transferida dentro de las próximas 3 horas de realizada la reserva. En caso de no poder realizarla en ese lapso, favor de dar aviso de cuánto tiempo necesita dentro de las próximas 24 hs.
El otro 50% puede abonarlo en destino al ingreso, en efectivo, por transferencia o con tarjetas de débito o crédito(Visa, Amex o MasterCard).
Las reservas deben ser de al menos 1 noche, en este caso la transferencia debe ser por el TOTAL.
El servicio de cochera se encuentra incluido. Las cabañas cuentan con estacionamiento semicubierto y los departamentos con estacionamiento no techado.
El desayuno se encuentra incluido en la tarifa y es de tipo «seco». Incluye café, infusiones, leche en sobre, azúcar, edulcorante y medialunas.
Cualquier deterioro de la unidad o incumplimiento de normas, será multada. El valor de la multa es igual al valor de la noche de alojamiento. En caso de necesitar CANCELAR o DESESTIMAR una reserva:
Las CANCELACIONES requerirán un preaviso de al menos 48 hs. Contando como límite el horario estándar de ingreso (14:00 hs) para la fecha pautada o en caso de no producirse el preaviso con la antelación suficiente o no producirse en absoluto, se incurrirá en un NO SHOW y se aplicará la penalidad correspondiente.
En caso de que el tiempo de preaviso sea el correcto, le brindamos la oportunidad de utilizar el saldo transferido para una futura reserva dentro de los siguientes 6 meses, contando a partir de la fecha en que se realice la cancelación. Pasados los 6 meses de prórroga, la seña realizada se perderá sin opción a reclamo.
Las DESESTIMACIONES consisten en acortar el tiempo de la reserva adelantando la fecha de salida. De mediar un preaviso de al menos 48 hs. Contando como límite el horario estándar de salida (10:00 hs.) para la nueva fecha, le brindamos la oportunidad de utilizar el saldo transferido para una futura reserva dentro de los siguientes 6 meses. Penalidad en caso de NO SHOW: Reservas de una noche: Del total de la transferencia, se tomará un día completo como penalidad. Reservas de 2 noches o más: Del total de la transferencia, se tomará un 30% del total de la reserva como penalidad y el saldo restante, si hubiere, quedará para futuras reservas, dentro de un plazo de 6 meses, a pactar de acuerdo a disponibilidad y nueva cotización.
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