• Check-in y Check-out

El check-in es a las 14:00 horas y el check-out deberá realizarlo hasta las 11:00 horas.
Si desea ocupar la habitación antes de la hora indicada, debe comprar la noche anterior para que esta quede debidamente disponible a su favor.
Puede ocupar libremente nuestro deposito de equipaje antes de su ingreso o después de su salida.
Su clave digital para ingresar a su habitación será entregada al momento de su llegada.

• Precio e Impuestos

Las tarifas y los servicios mostrados no incluyen 19% de impuesto (I.V.A.)
De acuerdo con las leyes fiscales locales, los ciudadanos chilenos (y los extranjeros que permanezcan más de 59 días en Chile) deberán abonar una tasa adicional del 19% en concepto de impuesto al valor.
Para quedar exceptuado del cobro de la tasa de IVA, los ciudadanos extranjeros deberán demostrar su condición presentando pasaporte extranjero y Tarjeta Única Migratoria.

• Condiciones de pago

​Aceptamos los siguientes métodos de pago: tarjeta de crédito Mastercard, Visa, American Express, Diners Club. RedCompra, MultiCaja o mediante transferencia bancaria o en efectivo (USD y CLP).
El 100% de su estadía va a ser cobrado en el día de su llegada.
Si cancela su estadía en menos de 24 horas antes del check-in, un cobro parcial de la primera noche será cargado.
Si la cancelación no es efectuada o el huésped no se presenta el día de ingreso, el 100% de la estadía será cobrado.

• Datos personales y seguridad

Cualquier dato ingresado en nuestro sitio es de uso exclusivo para registrar reservas y no es compartido o vendido a otras entidades. Solo será  compartido cuando las autoridades gubernamentales lo requieran.
Nuestro sitio cuenta con certificado digital SSL y garantizamos seguridad con sus datos. Nuestro cliente de pago online PayU tambien funciona con seguridad y confianza para resguardar sus datos.

• Estacionamiento

Uso exclusivo para clientes de VIPHOME el ingreso es por la calle San Sebastian 2640.
Puede estacionar su vehiculo en cualquier de los siguientes estacionamientos disponibles.
Piso -1:127  Piso -2:91, 92, 99  Piso -3:76, 77, 78

• Uso indebido e daños

En caso de detectar la existencia de hechos o circunstancias que develen un uso malicioso, negligente, ilícito, o contrario a la moral o al orden publico, VIPHOME tiene todo el derecho de exigir el retiro del huésped.
Las siguientes conductas están estrictamente prohibidas:

-Fiestas.
-Ingreso de mascotas.
-Exceder la ocupación máxima permitida.
-Fumar fuera de los lugares permitidos.
-Ruidos excesivos que perjudiquen la convivencia en el edificio.
-Ruidos excesivos que perjudiquen el descanso o sueño durante las 22:00 hasta las 9:00.
-Daños al inmueble, lencería y artículos en general de la habitación o del edificio.
-Robo de cualquier artículo en la habitación o del edificio.
-Ejercer comercio utilizando la habitación como consulta, tienda o sala de ventas.
-Ejercer el comercio ilícito de ventas de artículos prohibidos por la ley, drogas o prostitución.
-Ingreso en estado de ebriedad o bajo el consumo de drogas.
-Faltar el respeto o agredir de forma verbal, física al personal u otras personas.

La infracción de reglas tiene una penalidad mínima de un monto equivalente de US$200 y una máxima indefinida según los daños o robos efectuados.
La desobediencia de reglas y negación hacia las órdenes del personal está sujeto a intervención de autoridades tales como Carabineros, Policía de Investigaciones, Policía Internacional entre otros.

• Ley Aplicable

Estas condiciones y términos se rigen en cuanto a su interpretación y aplicación por la Ley chilena.
En caso de infringir alguna de las condiciones VIPHOME cuenta con la total autoridad de retirar al huésped y contar con la ayuda de autoridades si es necesario.