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This property has the following check-in and check-out times and policies:
Check-In:
15:00
Check-Out:
12:00
Property and Cancelation Policies:
Cancelaciones dentro de los primeros 3 días de la reserva:
Si la cancelación se realiza dentro de los primeros tres (3) días de haber efectuado la reserva, se reembolsará el monto pagado menos un cargo administrativo de $500.
Cancelaciones hasta 3 semanas antes de la llegada:
Para cancelaciones efectuadas hasta tres (3) semanas antes de la fecha de llegada, se reembolsará el 50% del monto pagado. Después de este periodo, la reserva no será reembolsable.
Método de reembolso:
Todos los reembolsos se realizarán a través del mismo método de pago utilizado para efectuar la reserva.
Pagos parciales:
En el caso de pagos realizados en partes, en caso de cancelación, estos montos no serán reembolsables.
Desastres naturales:
En situaciones de desastres naturales, se evaluará cada caso individualmente para ofrecer una solución
Reglas de casa
Respeta los límites de velocidad. Es importante conducir despacio ya que puede haber niños jugando o animales en la zona. Por favor, ¡ten cuidado!
Para nosotros, la privacidad de nuestros huéspedes y nuestros vecinos es muy importante. Por esta razón, NO está permitido caminar por las carreteras, invadir las propiedades de los vecinos o estacionarse fuera de nuestra propiedad. ¡Colabora con nosotros para mantener una buena relación entre vecinos!
¡NO SE PERMITEN FIESTAS! Si quieres salir a divertirte, pregunta al conserje, él les sugerirá los mejores lugares para salir en Bacalar.
Se permite música con volumen moderado hasta las 11:00 pm. Ayúdanos a respetar la tranquilidad de nuestros vecinos y preservar la calma del ecosistema que nos rodea.
Está prohibido tirar basura en las áreas comunes y en la laguna. Así mismo, los huéspedes deben recolectar la basura generada en las áreas recreativas. ¡Ayúdanos a mantener el medio ambiente limpio y libre de contaminantes!
La basura debe separarse en orgánica e inorgánica. ¡Juntos podemos cuidar nuestro planeta!
Ayúdanos a proteger la flora y la fauna de nuestro ecosistema. No maltrates a los animales ni a las plantas que nos rodean.
El horario de check-in comienza a las 3:00 p.m. No podemos garantizar que el ingreso pueda ser antes. Si hay una salida el mismo día, se requiere tiempo de limpieza.
El horario de check-out es a las 12:00 p.m. Cualquier retraso tiene un costo adicional de una noche. ¡Toma tus precauciones!
A la llegada, se te pedirá una tarjeta de crédito para abrir un "voucher" en garantía de los muebles y equipos del lugar. Cualquier daño o pérdida será a cargo del huésped. Si algún objeto se rompe, se daña o se pierde, el huésped debe cubrir el valor del mismo. Si no se incurre en daños, el depósito de seguridad será devuelto a la salida.
Mi Querido Bacalar es un espacio 100% libre de humo, por lo que NO está permitido fumar dentro de la casa. Al ser una propiedad privada hemos asignado espacios como la terraza, los balcones o el roof garden, en donde puedes fumar sin ningún problema. Lo anterior también obedece al artículo 65 bis, de la Ley general de control del tabaco, fumar en áreas diferentes a las que se mencionan te puede hacer acreedor a una multa por $4,000 .
Es muy importante tirar el papel higiénico o cualquier otro objeto en los botes de basura. De esta manera, evitaremos que nuestro tanque séptico se dañe y así podamos otorgar el tratamiento adecuado a las aguas residuales de nuestra propiedad.
En Mi Querido Bacalar cuidamos el medio ambiente, por eso les pedimos que se usen jabones y shampoo biodegradables.
Está estrictamente prohibido acostarse, empujar o caminar al borde del jacuzzi. ¡Ayúdanos a evitar accidentes!
¿Quieres encender la chimenea o el jacuzzi? ¡Sólo debes solicitarlo, nuestro personal de servicio lo hará por ti! NOTA: Por tú seguridad, NO se permite que los huéspedes tengan acceso a los controles del jacuzzi, ni al manejo de la chimenea.
Si sales de la casa, recuerda apagar las luces y el aire acondicionado, ¡apoyemos el consumo responsable de energía en el planeta!
Las mascotas NO están permitidas. Sabemos que es muy difícil dejar a nuestros compañeros en casa, pero por esta ocasión, será necesario. Ayúdanos a respetar esta regla, de lo contrario deberás pagar una multa obligatoria de $4,000 MXN
Para garantizar la mejor seguridad de nuestros huéspedes. La casa será monitoreada las 24 horas del día por un sistema de cámara de circuito cerrado.
El acceso a visitas o proveedores externos no esta permitido.
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Reservations must have %min_los% %and% %max_los%.
Reservation must be made a minimum of %cut_off% day(s) before arrival date.
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