Hotel Spa La Colina

Política de Reservas Habitación o Plan:  Con el fin de garantizar la reserva, será necesario el pago del 50% del valor total o el uso de una tarjeta de crédito. 

Si usted realiza la reservación por medio de una tarjeta de crédito no requiere pago por adelantado, y puede cancelar la reserva de forma gratuita hasta 07 días antes de la fecha de llegada. Si cancela durante los 07 días antes de la fecha de llegada, tendrá que pagar una penalidad del 50% del precio total. En caso de que usted no se presente (no show), se cobrará como penalidad el 100% el precio total. 

Todos los datos de su tarjeta de crédito son totalmente seguros, pues el proceso de reserva es totalmente encriptado. Los datos son solo una garantía, el hotel no hace cargos en sus tarjetas de crédito a menos que se apliquen penalidades por cancelación o en caso de no show.  

Si usted realiza la reserva pagando el 50% del valor de su estadía, el dinero no será reembolsable. Sin embargo, usted podrá modificar las fechas de su reserva de acuerdo a la política de Modificación de Reserva. En caso de salida anticipada, se cobrará el 70%de los días faltantes para el check out. 

Política de Modificación de Reserva: Si usted desea modificar la fecha de su reserva,puede hacerlo sin ningún costo hasta 07 días antes de la fecha de llegada. Si la modificación se efectúa durante los 07 días antes de la fecha de llegada reservada inicialmente, tendrá que pagar una penalidad del 30% del valor total. Para todos los casos, la nueva fecha de reserva estará sujeta a la disponibilidad del hotel. 

Política de cancelación del hotel:  Si usted tiene una reserva debidamente confirmada por el hotel, y a la fecha de su ingreso no disponemos de alguna habitación libre a causa de un error o falla en nuestro sistema de reservas;nos haremos cargo de conseguirle alojamiento en un hotel cercano, de similares características y precios, y nos haremos cargo de los gastos extras de traslado que le produzcan este inconveniente.

Todos los ciudadanos de nacionalidad colombiana, independientemente de la duración de su estadía, y todos los extranjeros que permanezcan en el país más  de 60 días consecutivos deberán pagar el IVA (19%) del valor total facturado por el Hotel. Los extranjeros con visa de turista están exentos de este impuesto. Si comparten habitación una persona sujeta a pagar el impuesto y otra exenta del mismo, el impuesto se podrá aplicar a toda la habitación. 

Políticas Generales:  Hora de Entrada: 3:00 p.m.en adelante Hora de Salida: 1:00 p.m. Recibimos todas las tarjetas de crédito.El hotel no acepta mascotas.Por ser un lugar de descanso, el hotel no acepta niños menores de 10 años.El hotel dispone de Parking privado sin costo para los clientes y huéspedes.El desayuno está incluido en la tarifa para todos los ocupantes de las habitaciones.

Servicio gratuito de transporte:  El Hotel ofrece servicio gratuito de transporte privado del aeropuerto o terminal de transporte al hotel ida y vuelta. Infórmenos el nombre de la aerolínea.número de vuelo, día y hora de llegada, para ser recibido por uno de nuestros funcionarios .