Bioseguridad

• El Hotel ha implementado protocolos de Bioseguridad para prevenir el COVID-19. El cliente se obliga a seguir las recomendaciones indicadas en su permanencia dentro del hotel. 
• El uso de barbijo es obligatorio en áreas comunes. Se deben desinfectar los calzados al ingreso. Se recomienda el lavado y desinfección de manos frecuente. Se recomienda una distancia física de 1.5m con otras personas.
• El cliente declara no tener sintomatología de COVID-19 o confirmación relacionada con el COVID-19.

Horarios

• El hotel cuenta con servicio de recepción de 7:00 a 22:00. Fuera de este horario debe avisar con tiempo la llegada o salida del hotel.
• La habitación deberá ser desocupada antes de las 12:00 horas. Si desocupa entre 12:00 y 20:00 se cobrará un uso diario correspondiente al 50% de la tarifa. Pasadas las 20:00 se cobrará una noche extra.

Desayuno

• El desayuno está incluido en la tarifa. El desayuno será servido en su habitación o en nuestro invernadero (dependiendo de la cantidad de huéspedes dentro del hotel).
• El cliente debe avisar la noche antes la hora que requiere el desayuno. Se le informará de las opciones de desayuno disponibles.

Servicio de Alimentos y Bebidas

• El hotel dispone de una pastelería y cafetería de 8:00 a 20:00. Los consumos pueden ser cargados a la cuenta de su habitación.
• Para otros alimentos o bebidas el hotel cuenta con servicio de delivery de varios restaurantes que puede consumir en su habitación. El hotel le proporciona la vajilla necesaria.

Tarifas y Formas de Pago

• Los precios son establecidos en Bolivianos (BOB, Bs, $b). Los impuestos están incluidos en la tarifa.
• El pago se realiza en el hotel al momento del ingreso.
• Se aceptan tarjetas de crédito VISA, Mastercard y American Express.
• Se aceptan pagos en Bolivianos o Dólares Americanos al tipo de cambio establecido por el hotel. Por el COVID-19 se recomienda no pagar en efectivo.
• Para pagos con transferencias bancarias, tarjeta de crédito por Internet o cheques por favor pedir los datos para realizar el pago.

Registro de Huéspedes

• El huésped debe mandar los datos de la tarjeta de registro, copias de su pasaporte o documento de identificación antes de su ingreso y firmar la hoja de registro al momento del ingreso.
• Los menores de edad deben ser registrados en la reserva y ocupan una cama. No existen camas adicionales.
• El hotel almacena la información personal para fines de garantizar la reserva y estar en contacto con el huésped. La información no es accesible por otras empresas. En Bolivia el gobierno exige enviar información básica de la reserva (nombre, número de documento, edad, profesión y procedencia.). Ningún otro dato es compartido con otras organizaciones.
• Todos los huéspedes deben registrarse con un documento de identificación al momento del ingreso al hotel.

Parqueo

• El hotel no dispone de estacionamiento, sin embargo es posible dejar movilidades a media cuadra del hotel. El huésped debe avisar que está viajando en su propia movilidad para reservar el parqueo. Este tiene un costo de Bolivianos 20 por noche, que se paga directamente en el parqueo. El parqueo cierra las 20:00 y abre a las 7:00

Reuniones e Invitados de los huéspedes

• El Hotel dispone de un restaurante en el cual se pueden realizar reuniones de trabajo.
• No es posible realizar reuniones dentro de las habitaciones.

Mascotas

• El hotel ayuda a los animales de la calle y hay una casa de perro en la entrada del hotel.
• No se admiten mascotas en las habitaciones.

Política de Fumar

• No es permitido fumar en el hotel, habitaciones y áreas comunes.

Caja de Seguridad y objetos olvidados

• La administración no se responsabiliza por objetos de valor olvidados en las habitaciones. La administración solo se responsabilizará por objetos de valor debidamente depositados en la caja fuerte del establecimiento, donde deberá recabarse el recibo de depósito correspondiente. Caso contrario el establecimiento quedará libre de cualquier responsabilidad.
• Cada habitación cuenta con una caja de seguridad con PIN asignado por el usuario. Solo el gerente el hotel cuenta con copias de seguridad de las cajas de seguridad, por lo que en caso de olvido del PIN solo se puede abrir en horarios de oficina.

Servicio de Lavandería

• El hotel cuenta con servicio de lavandería. La ropa se entrega en las bolsas designadas que encontrará en su habitación. Si entrega antes de las 9:00 a.m. será devuelta el mismo día.
• La ropa es lavada en máquinas de lavar automáticas y secada en máquina de secado. Si la ropa es delicada no la entregue, no se lava ninguna ropa a mano.
• La ropa no se plancha, solo se dobla una vez que sale caliente de la secadora.

Internet y Wifi

• El hotel cuenta con un servicio de Wifi de alta velocidad.
• La clave de acceso se le entregará a su llegada al hotel.