• En nuestro establecimiento, el pago del saldo de su cuenta debe hacerse al momento del check in. Consumos posteriores  (como tinajas) se pueden pagar la noche antes del check out.

• En estadias de una sola noche se debe prepagar la tarifa total (incluyendo la tinaja si aplica).

• Check in desde las 15:00 hrs y Check out hasta las 11:00 hrs. Salidas hasta las 14:00 hrs aplican cargo de un 50% de la tarifa rack. Retiros pasado las 14:00 hrs aplican cargo del 100% de la tarifa rack. Late check out sujeto a disponibilidad de la cabaña.

• Retiros anticipados no aplica reembolso. De no haberse concretado el pago, debera pagarse el total de la estadia.

• Politica de reembolso del 100% del pago de reserva a todo evento, por cancelaciones hasta 72 hrs antes del check in. Mismo periodo aplica para cambios de fecha. En reservas hechas dentro del plazo de las 72 hrs, no aplica reembolso si no solo cambio de fecha. Lo anterior sujeto a disponibilidad y en caso de existir una variacion de las tarifas, prevalecera la vigente al momento de la nueva fecha de check in.

• Los precios publicados en nuestra web incluyen impuesto (IVA), no nos hacemos responsables por precios publicados en otras plataformas. 

• No aceptamos ni reconocemos pagos online desde el extranjero via plataformas internacionales, a menos que se hayan convenido previamente al pago. Del mismo modo, para pasajeros ya registrados, no residentes en Chile, solo se aceptan pagos en efectivo o tarjetas bancarias validas en este pais.

• Online payments from abroad through international platforms are not accepted or recognized unless they have been pre-arranged. Similarly, for passengers already registered as non-residents in Chile, only cash in the national currency or bank cards valid in this country are accepted as forms of payment.

• Salvo el precio del alojamiento por noche especificado al momento de la reserva, el precio del resto de los servicios  (tinajas, excursiones o cualquier otro) puede variar entre el momento en que se hace la reserva y el momento de la estadia. De ser asi, prevalecera el precio vigente al momento del check in.

• El servicio no incluye desayuno ni ningun otro alimento. 

• No hay TV en las cabañas ni tampoco WIFI. Señales de Entel y Movistar son buenas para usar internet.

• El servicio se extiende desde las 9:00 hasta las 18:00 hrs. En este periodo se hace el aseo, preparan las tinajas, se mantiene el fuego de las cabañas (si se solicita) y otras necesidades particulares que se den eventualmente. 

• La calefaccion es a leña, nosotros proveemos la leña y durante el horario de servicio, se atenderan las estufas para que no se apaguen (si aplica). Posterior a esto es responsabilidad del huesped mantener la calefaccion de la cabaña. 

• El sistema de calefaccion no esta diseñado para el secado de ropa. No se debe dejar ropa, almohadas, cojines o cualquier otro objeto cerca o encima de la estufa (de dia o de noche) ya que se pueden inflamar. Tampoco se debe dejar la estufa con el tiraje en toda intensidad si se abandona la cabaña o al dormir.

• El servicio de mucamas no incluye el lavado de loza. Puede solicitarlo como un servicio aparte. El valor es de $5.000/evento.

• Cada cabaña tiene una tinaja caliente de uso exclusivo por parte de los ocupantes de la cabaña. No esta incluida en el precio del alojamiento, tiene un valor adicional de $39.000/vez de uso (las personas la usan durante 4 hrs normalmente) y debe ser solicitada via whatsapp o a alguien del personal, con al menos 24 hrs de anticipacion. Este es un servicio dedicado y una vez iniciada su preparacion, sera cargada a su cuenta y cobrada a todo evento. No esta permitido que los pasajeros preparen las tinajas por si solos. Si eventualmente algun pasajero decidiera preparar una tinaja por sus propios medios, no solo debera pagar su valor ($39.000), si no fundamentalmente asumir la responsabilidad por eventuales accidentes derivados de una accion/condicion insegura ya que no se encuentra capacitado ni posee los elementos de proteccion personal necesarios para preparar una tinaja.

• Antes de usar una tinaja tenga la precaucion de probar la temperatura del agua ya que si esta es muy alta, podria causarle algun tipo de incomodidad. Puede regularla usando la llave de agua fria que esta en la tinaja. Asi mismo no debe tocar la estufa. Las tinajas podrian ser un elemento de riesgo para niños pequeños, no deje a los niños desatendidos.

• No esta permitido fumar dentro de las cabañas.

• Debera mantenerse una conducta no invasiva y respetuosa hacia los otros pasajeros. Nos reservamos el derecho de caducar la estadia si fuera necesario ante algun reclamo, sin reembolso de la tarifa.

• Menores de edad durmiendo con los padres, no pagan. Aplica tarifa normal si duermen en su propia cama. Para bebes, hay cuna disponible sin costo (sujeta a disponibilidad).

• La informacion que Ud. provea no sera compartida con terceros, excepto fuera requerida oficialmente por las autoridades.

• La tarifa indicada corresponde a la cantidad de pasajeros declarados al momento de reservar. Personas adicionales estan sujetas a disponibilidad y/o capacidad fisica de las instalaciones, deben ser informadas a la Administracion y aplica recargo en el precio. 

• No esta permitido instalar y/o usar artefactos electronicos o que usen electricidad, entre otros: estufas, refrigeradores, centros de cocina, televisores, etc. Tampoco se pueden cargar baterias de autos u otros articulos electricos. Esta permitido conectar a la red electrica computadores personales y cargadores de telefono. 

• Es de responsabilidad del huesped la manipulacion adecuada de los diferentes elementos y/o herramientas, utensilios, estufas, hornos y electrodomesticos de la cabaña. Uso indebido o malicioso de las instalaciones o mobiliario y utensilios, asi como daños o perdida de estos, son de costo del huesped y seran cargados a valor comercial mas recargo por transporte y cualquier otro costo al momento del check out.  

• Es su responsabilidad mantener la cabaña cerrada con llave durante los momentos en que no este en ella.

• No nos hacemos responsables de objetos de valor no declarados en el momento del check in.

• Aceptamos mascotas con la restriccion de que la mascota no puede quedarse sola en la cabaña.

• El rio y las areas aledañas son un area silvestre no habilitada para el baño, las acciones que Ud realice en ellas deben considerar los riesgos y son de su responsabilidad. No deje a los niños sin supervision ya que podrian extraviarse en la zona rural circundante. 

• Patagoniamawida se reserva el derecho a modificar sin previo aviso, los Terminos y Condiciones aqui detallados.