Política de reserva
Su reserva está garantizada hasta el día de llegada. Pasado ese tiempo, ya no estará garantizado y la habitación podrá reasignarse. Cargaremos su tarjeta de crédito dentro de 1-3 días después de que hayamos confirmado su reserva. El hotel tiene derecho a cancelar su reserva si no recibimos el depósito de prepago. Le enviaremos una confirmación de cancelación por correo electrónico inmediatamente después de cancelar su reserva. Los clientes deben tener 18 años y estar presentes para reservar una habitación. Se requerirá una identificación válida con fotografía al hacer el registro de entrada. Todas las solicitudes para reservar una habitación deben incluir el nombre y apellido de todos los adultos que ocupan la habitación y una tarjeta de crédito válida como garantía de llegada. Las tarifas de las habitaciones de Kingfisher Apartments están sujetas a cambios e incluyen IVA, electricidad, agua, ropa de cama, vajilla e Internet. Las reglas de ocupación máxima se refieren a la cantidad de personas (adultos y niños) que ocuparán un apartamento. En caso de exceder la ocupación máxima de un apartamento, es posible que se vea obligado a alquilar habitaciones adicionales o, en caso de que no haya disponibilidad, se le negará. 

Check-in a las 16: 00h
Puede realizar el check-in en cualquier momento a partir de las 16:00h hora local. El día de su llegada le informaremos por mensaje móvil o correo electrónico una vez que el apartamento esté listo y cuál será el número de apartamento. Las llaves del apartamento le esperarán en la recepción principal 24 horas a la entrada de la playa de Benal. El saldo pendiente del monto del alquiler del apartamento se paga a la llegada al momento del check-in. Tenga en cuenta que el registro de entrada no se puede completar hasta que se haya recibido y aprobado el pago completo y la preautorización del depósito de seguridad (150€) para el apartamento. Se proporciona una llave del apartamento al hacer el registro de entrada, una vez que se haya liquidado el importe total del alquiler. El costo de las llaves o tarjetas de acceso que necesiten reemplazo se descontará del depósito. Durante el proceso de check-in, nuestro equipo le proporcionará cualquier información que pueda ser necesaria durante su estancia, como la ubicación de las tiendas cercanas, buenos lugares donde comer, lugares que le gustaría ver, lugares a donde ir. noche, etc. Pregunte siempre a nuestro equipo por cualquier cosa que haga su estancia más placentera y conveniente. 

Salida a las 10:00h
Puede realizar el check-out en cualquier momento hasta las 10:00h por hora local. Es posible que se soliciten horas de salida posteriores, aunque es posible que no siempre podamos adaptarnos a los cambios tardíos y dependerán de la disponibilidad y de lo ocupados que estemos. A la hora del registro de salida, devuelva todas las llaves y tarjetas de acceso a la recepción principal 24 horas ubicada en la entrada de la playa de Benal. Tenga en cuenta que, por lo general, se realiza una inspección más detallada del apartamento después de la hora de salida y nos reservamos el derecho de cobrar por los daños o roturas que se encuentren antes de que el apartamento se vuelva a ocupar. El banco emisor de la tarjeta de crédito debe liberar el depósito de seguridad automáticamente en 3 días hábiles, pero a veces solo en un período de 15 a 21 días. El depósito de seguridad/preautorización no está a cargo de Kingfisher Apartments y NO cobramos su tarjeta de crédito. Tenga en cuenta que la ropa de cama y las toallas NO son regalos y deben permanecer en el apartamento

Política de Daños

• Durante su estancia, el apartamento y todos los equipos y muebles deben tratarse con cuidado y mantenerse en orden. Se espera una notificación inmediata al personal de Kingfisher Apartment sobre cualquier daño o rotura en el apartamento.

• Usted (el Inquilino) es financieramente responsable por cualquier daño al apartamento. Esto incluye las pérdidas causadas por usted (El Inquilino) o las acciones y el comportamiento negligente de un tercero. Se realizará una revisión más detallada del estado del apartamento y de todos los equipos e instalaciones poco después del check-out y antes de que otro huésped ocupe el apartamento. El Inquilino es responsable de cualquier daño o rotura que supere el uso y desgaste normal. En este caso, se enviará por correo electrónico una declaración detallada de los daños junto con una factura por el costo de reparación o reemplazo dentro de las 24-48 horas posteriores al check-out.

• Cualquier costo se deducirá del depósito inmediatamente si esto todavía es posible. Los gastos serán reclamados por devolución si son superiores a la fianza o si la fianza ya ha sido devuelta. Tenga en cuenta que se espera una notificación inmediata después de la salida de cualquier daño, rotura o problema con el apartamento. Kingfisher Apartments puede tomar las medidas necesarias para resolver cualquier problema y asegurarse de que todo el equipo y las instalaciones funcionen y se brinden como se esperaba.

• El depósito por daños es totalmente reembolsable al hacer el registro de salida y está sujeto a una inspección de daños en el alojamiento. El depósito debe pagarse al hacer el registro de entrada, con tarjeta de crédito, junto con un saldo y se reembolsará íntegramente al hacer el registro de salida si el apartamento está en buen estado y la empresa no tiene ningún reclamo. Los costos de daños o limpieza más allá de lo esperado después del uso responsable del apartamento se deducirán del depósito, y el monto reembolsado será el resto del depósito por daños.

Precio de reserva estándar:
El precio de reserva estándar incluye lo siguiente:

• Todos los impuestos.
• Servicios públicos (agua y electricidad).
• Uso de Internet y TV.
• Toallas, ropa de cama y secador de pelo.
• Limpieza antes y después de su estancia (la limpieza diaria está disponible bajo petición por un suplemento de 15 euros).
• Todas las comodidades e instalaciones del apartamento como se menciona en las páginas de nuestro sitio web y en nuestra correspondencia

Importante

Cuando hace una reserva, está reservando un tipo de apartamento (no un apartamento específico). Cada tipo de apartamento incluye apartamentos similares de tamaño y equipamiento similares; sin embargo, el diseño de interiores puede ser diferente. Las reservas solo se pueden tomar y confirmar mediante un pago por adelantado del 50% o el 100% del monto total del alquiler. Esto se puede pagar con tarjetas de débito y crédito o transferencia bancaria. Procesaremos su reserva dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de su solicitud. Tenga en cuenta que su reserva no se ha realizado ni verificado hasta que reciba un correo electrónico de confirmación de info@thekingfisherclub.com.

Alargando su estancia
Una vez que haya reservado su estadía con nosotros, puede extender su estadía (dependiendo de la disponibilidad) simplemente comunicándonos antes de su llegada.Si ya se está quedando con nosotros y le gustaría quedarse más tiempo, háganoslo saber al menos 24 horas antes de la fecha de salida. Haremos todo lo posible para adaptarnos a sus nuevos planes y esto puede incluir reubicarlo en un apartamento similar si fuera necesario.

Política de mascotas
No se permiten mascotas. A cualquier huésped que tenga una mascota en su apartamento se le pedirá que se vaya y los días pendientes no se reembolsarán. Se deducirá de su depósito una tarifa de limpieza profunda de 150€

Política de ruido
Canta con todo tu corazón y ten una conversación apasionada todo el día, pero a partir de las 23:00h a las 7:00h, toda la propiedad entra en modo silencio para lo que nos gusta llamar tiempo de tranquilidad (o tiempo de sueño)

Política de fiesta
No se permiten despedidas de soltero / a. y/o fiestas en general. 

Política de edad mínima
Todos los huéspedes deben tener 18 años o más para reservar en Kingfisher Apartments. Se debe presentar una identificación con foto válida en el momento del check-in para verificar la edad. 

Política de limpieza
No se ofrecerá limpieza diaria durante las estancias. La limpieza diaria está disponible bajo petición por un suplemento de 15€ por limpieza. Si necesita toallas o sábanas limpias, llame al +34 952 44 06 59 o envíe un correo electrónico a info@thekingfisherclub.com.

Uso de información personal
En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 y la ley orgánica 3/2018 de 5 de diciembre de Protección de Datos Personales y de Garantía de los Derechos Digitales le informamos que los datos por Vd. proporcionados serán objeto de tratamiento por parte de CJ PENEMAR SL con CIF B29698206, con domicilio en BENALMADENA COSTA(MALAGA), C.P. 29630 , CARRETERA CADIZ Km 221 EDIF.BENAL BEACH , con la finalidad de prestarle el servicio solicitado y/o contratado,realizar la facturación del mismo.La base legal para el tratamiento de sus datos es la ejecución del servicio por usted contratado y/o solicitado. La oferta prospectiva de productos y servicios está basada en el consentimiento que se le solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución delcontrato.Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Usted tiene derecho a obtenerconfirmación sobre si en CJ PENEMAR SL estamos tratando sus datos personales y por tanto tiene derecho a ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación del tratamiento, portabilidad, oposición al tratamiento y supresión de sus datos mediante escrito dirigido a la direcciónpostal arriba mencionada o electrónica info@thekingfisherclub.com, adjuntando copia del DNI en ambos casos, así como el derecho a presentaruna reclamación ante la Autoridad de Control (aepd.es) Asimismo le solicitamos su autorización para ofrecerle productos y servicios relacionados con los solicitados, prestados y/o comercializados por nuestra entidad y poder de esa forma fidelizarle como cliente.