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Información de la propiedad

¡Tus vacaciones empiezan aquí!

Te damos la bienvenida a "11 Holiday Homes", un complejo de once apartamentos turísticos en primera línea de mar situados en el sur de Tenerife, totalmente equipados para ofrecerte el mismo confort que tu propia casa.Disfruta de nuestra hospitalidad, aprovecha todo lo que la isla tiene para ofrecerte y vive una experiencia en Tenerife única y completa, sintiéndote como un auténtico canario.


Nombre de la propiedad: 11 HOLIDAY HOMES

Dirección 1: C/ San Miguel, s/n

Ciudad : Golf del Sur

Código Postal : 38639

Contact Name: Adán Martin Ascanio

Teléfono: +34922938510

E-mail: info@los11.es

Servicios
  • Almacenamiento de Equipaje
  • Salón
  • Servicio Fotocopias
  • Impresora
  • Piscina
  • Servicio de Parking
  • Venta de entradas a los parques y actividades
  • Servicio de información turística

Políticas de Llegada / Salida

Esta propiedad tiene las siguientes tiempos y políticas de check-in / check-out.

Llegada: 17:00

Salida: 12:00

Políticas de Cancelación :
  • Alerta por coronavirus: Modificaciones y cancelaciones gratuitas en todo momento independientemente de cuando se haya formalizado la reserva y de la tarifa u oferta utilizada, siempre que la estancia se vea afectada por una nueva restricción sanitaria publicada en el BOE, que prohiba el uso de las piscinas u obligue al cierre total del establecimiento. Le devolveremos la cantidad pagada como anticipo menos 2.90% (gastos bancarios de cancelación).
  • Política de cancelaciones estándar: Modificación y cancelación gratuitas avisando con mínimo 10 días de antelación al check-in, le devolveremos la cantidad abonada como anticipo menos el 2.90% (comisiones bancarias / pasarela de pago). 
  • Política de cancelaciones "Bono junio", "Bono julio", "Bono agosto": Modificación y cancelación gratuitas avisando con mínimo 10 días de antelación al check-in, le devolveremos la cantidad abonada como anticipo menos el 2.90% (comisiones bancarias / pasarela de pago). 
Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE OFERTAS Y PROMOCIONES:

  1. Bono junio 2020: Oferta limitada a las 100 primeras noches vendidas del correspondiente mes. Válido para reservas de mínimo 4 noches, con entrada entre el 8 de junio y el 30 de junio y estancia entre el 8 de junio y el 10 de julio. Resto de términos y condiciones generales aplicables a ésta oferta.
  2. Bono julio 2020: Oferta limitada a las 100 primeras noches vendidas del correspondiente mes. Válido para reservas de mínimo 5 noches, con entrada entre el 26 de junio y el 31 de julio y estancia entre el 26 de junio y el 10 de agosto.  Resto de términos y condiciones generales aplicables a ésta oferta
  3. Bono agosto 2020: Oferta limitada a las 100 primeras noches vendidas del correspondiente mesVálido para reservas de mínimo 5 noches, con entrada entre el 25 de julio y el 31 de agosto y estancia entre el 25 de julio y el 10 de septiembre.  Resto de términos y condiciones generales aplicables a ésta oferta.
  4. En caso de que el código descuento de error, por favor póngase en contacto con nosotros a través de email "info@los11.es" o el whatsapp "922938510"
TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES:
  1. Hora de entrada: después de las 17:00 
  2. Hora de salida: hasta las 11:00 de la mañana.
  3. Estancia mínima de 5 noches salvo ofertas y promociones (Ver términos y condiciones de la promoción)
  4. Cada reserva lleva aparejado un suplemento de 65,42€ por limpieza. El suplemento de limpieza es un pago obligatorio, y ayuda a cubrir parte de los costes de limpieza del check in y check out (asegurando los protocolos de desinfección).
  5. Precios sin impuestos incluidos, los impuestos se verán reflejados al final del proceso de reserva.
  6. Prohibida la estancia de menores de edad sin presencia de un adulto.
  7. Las entradas y salidas son automáticas, sin asistencia presencial de nuestro personal. Se le enviarán los códigos e instrucciones de acceso yen todo momento podrá contar con nuestro soporte telefónico.
  8. Horario de atención a los huéspedes en la recepción: todos los días de 9:30 a 14:30, teléfono para urgencias (24 horas) +34922938510. Whatsapp: +34922938510
  9. Consultar previamente en caso de traer mascotas. 
  10. En caso de alquilar varios apartamentos no intercambiar utensilios entre ellos. 
  11. Parking gratuito para máximo un vehículo por reserva.
  12. La basura se debe tirar en los contenedores de la calle no dejarlas dentro del apartamento o usar papeleras del establecimiento,
  13. Prohibido tirar toallitas húmedas por el inodoro.
  14. Prohibido fumar en el interior del apartamento.
  15. Las horas del silencio: desde las 22:00 de la noche hasta las 9:00 de la mañana.
  16. La empresa Promotora San Miguel Tenerife S.L. (propietaria de la explotación), no se hace responsable de los daños o las consecuencias por el mal uso de las instalaciones por parte de los huéspedes. 
  17. Nunca se debe de superar el aforo máximo de cada apartamento, (bebés que duerman en cuna no computan):
    • Apartamento 1 = 4 personas
    • Apartamento 2 = 2 personas
    • Apartamento 3 = 4 personas
    • Apartamento 4 = 4 personas
    • Apartamento 5 = 4 personas
    • Apartamento 6 = 4 personas
    • Apartamento 7 = 4 personas
    • Apartamento 8 = 4 personas
    • Apartamento 9 = 4 personas
    • Apartamento 10 = 4 personas
    • Apartamento 11 = 4 personas
Más información útil para nuestros huéspedes en el enlace https://www.11hh.es

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