Hotel Xilonen Palace

1.      REGISTRO:Todo huésped deberá llenar su ficha de registro otorgada en la recepción delhotel y cubrir en su totalidad el precio de sus habitaciones antes depermitirle el ingreso a
las mismas. El horario para hacer Check in es a partir de las 15:00 horas enhorario local y el Check out a más tardar a las 12:00 horas en horario local,teniendo como tolerancia una hora. Si pasado este tiempo no se realiza el checkout, se cobrará una noche adicional sin goce de uso del servicio de hospedaje.
2.      RESPONSABILIDAD DEL HUÉSPED: Esresponsabilidad de toda persona que desee contratar los servicios que brindaeste Hotel:
a.       Identificarse con algún documentooficial al momento de su registro en el hotel.
b.       Brindar información real sobre supersona y/o acompañantes que se hospedaran en la, o las habitaciones quecontrate, esto incluye: nombre y número de personas por habitación,padecimientos, alergias, enfermedades, condiciones o cualquier dato que elhotel considere importante conocer para poder brindarle el servicio.
c.       Hacerse cargo en todo momento desus documentos y/o artículos de valor, ya que el Hotel no se hace responsablede ningún documento u objeto olvidado, perdido, extraviado o robado, dentro yfuera de nuestras instalaciones.
d.       Observar siempre una conducta cordial,adecuada y apegada a la ley dentro de nuestras instalaciones. Cualquier daño,desperfecto o sustracción de artículos propiedad de este hotel, serácobrado de acuerdo a la valoración que el hotel considere.
e.       El cliente autoriza al establecimiento recabar lainformación necesaria (Datos de tarjeta de crédito o débito y un correoelectrónico) para realizar cobros por incurrir en nuestra política decancelación, por "No Show" (No presentarse a su reservación) o porincurrir en algún acto señalado en el inciso (d.)
f.        Los Datos recabados para cobros están seguros deacuerdo a las políticas de la empresa y a lo establecido por la "Leyfederal de Protección de datos personales".
g.       El Cliente autoriza al establecimiento realizaruna verificación de fondos de su tarjeta de crédito o débito mediante un cobroprovisional de 10.00 pesos mexicanos al momento de realizar su reserva y de sernecesario, volver a verificar fondos en un periodo de 7 días antes del día desu llegada. Dicho cobro será reembolsado automáticamente a su tarjeta, enun periodo aproximado de 7 días posteriores a esta verificación.
h.      Contamos con dos tipos de tarifas, la tarifaestándar y la tarifa No Reembolsable. Ninguna de las dos tarifas esreembolsable si por cualquier motivo desea cancelar su reserva a destiempo deacuerdo a nuestra política de cancelación, o si desea disminuir sus noches deestancia ya estando hospedado. Sin embargo, la tarifa estándar tiene laflexibilidad de cambiar su fecha de hospedaje si por cualquier motivo no puedepermanecer toda su estancia reservada, dicho cambio queda sujeto adisponibilidad.
i.       El uso racional y con moderación de losservicios prestados por el hotel (Agua, gas, electricidad, internet, etc.)elderroche o utilización desproporcionada de estos servicios, no están incluidosen la tarifa regular por habitación, le suplicamos nos ayude a mantener tarifasbajas y a cuidar el medio ambiente. Todo huésped tiene la obligación de cerrarventana y puerta de acceso, así como verificar que las llaves de agua esténcerradas y apagar la luz, cada que salga de su habitación.
j.        Entregar llaves y controlesde sus habitaciones contratadas, en las mismas condiciones que  le fueronotorgados, al momento de hacer check out.

3.      PROHIBICIONES: Queda estrictamenteprohibido:
a.       Ingresar cualquier tipo de arma uobjeto punzocortante a nuestras instalaciones, a fin de salvaguardar laintegridad física de cualquier ser humano que se encuentre dentro de estapropiedad. El incumplimiento de esta norma implica el desalojo inmediato deeste establecimiento y de ser necesario, dar parte a las autoridadescorrespondientes para que se tomen las medidas necesarias por estos actos.
b.       Ingresar y/o consumir cualquiersustancia nociva o prohibida por la ley a estas instalaciones. Elincumplimiento de esta norma implica el desalojo inmediato de esteestablecimiento y de ser necesario, dar parte a las autoridadescorrespondientes para que se tomen las medidas necesarias por estos actos.
c.       Alterar el orden o realizarcualquier actividad que ponga en riesgo la salud, la paz y la tranquilidad decualquier ser humano dentro de las inmediaciones de este hotel.

4.      IMPORTANTE: El hotel no se haceresponsable por:
a.       Robos parciales o totales, así comode golpes o rayones a los vehículos que se encuentren dentro o en lasinmediaciones de este establecimiento.
b.       Robos totales o parciales, pérdidas oextravíos de artículos personales.
c.       Accidentes sufridos dentro o en lasinmediaciones de estas instalaciones.

5.      TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS. 
a.      Se da por entendido que al momento dehacer efectivo los servicios prestados por este establecimiento, el, o losclientes tienen conocimiento expreso y en su totalidad de este reglamento, asícomo la aceptación del mismo.