CONTRATO DE HOSPEDAJE. PRIMERO. OBJETO. En virtud del presente contrato PORTO 1890 S.A.S. le prestará alojamiento a EL HUESPED en la habitación y sus accesorios, a cambio de un precio vigente al momento de la prestación del servicio, por el número de días indicados en el presente Registro Hotelero. No obstante, EL HOTEL podrá efectuar un cambio de habitación si EL HUESPED lo acepta y si se trata de una habitación de iguales o mejores condiciones, o ante una situación de caso fortuito o fuerza mayor. La hora de ingreso o check in es a partir de las 3:00 p.m. del día de llegada y la hora de salida o check out es hasta las 12:00 md. del día de salida. El periodo de tiempo comprendido entre una y otra hora corresponde al día hotelero. El ingreso anticipado o la salida con posterioridad a la hora indicada estará sujeta a disponibilidad y EL HUESPED deberá pagar el valor correspondiente. De acuerdo con lo anterior, el alojamiento se prestará con independencia del tiempo que efectivamente permanezca EL HUESPED en la habitación, por lo cual, el uso parcial de la habitación causará el pago de la tarifa plena establecida por EL HOTEL. La prestación de los servicios objeto del contrato y de aquellos complementarios que ofrezca EL HOTEL estará sujeta a disponibilidad y a los horarios, turnos o existencias físicas de los insumos, bienes o espacios dispuestos por aquel. SEGUNDO. PRECIO. El precio del presente contrato corresponde al canon por noche que EL HUESPED se obliga a pagar al momento del check in y que asciende a la suma que se indica en el presente Registro Hotelero y corresponde a la reserva efectuada, todo lo cual se describirá en la factura correspondiente. Parágrafo Primero. EL HUESPED deberá pagar también todos los cargos por concepto de alimentos, bebidas, lavandería y en general por todos aquellos que se generen durante su estadía y que decida cargar a su cuenta. De acuerdo con lo anterior, EL HUESPED declara que ha sido informado de las tarifas y en general todos los precios de las habitaciones por noche. Parágrafo Segundo. En caso de pérdida de la llave o tarjeta de acceso a la habitación, EL HUESPED deberá pagar a favor de EL HOTEL el valor de la misma, para proceder con la expedición del respectivo duplicado. Este valor será aplicable por cada evento de pérdida en que incurra EL HUESPED. Parágrafo Tercero. EL HUÉSPED declara conocer la tarifa, cánones, precios del HOTEL, y admite que estas se podrán modificar sin previo aviso. TERCERO. CUSTODIA DE DINERO Y OBJETOS DE VALOR. Todas las habitaciones del hotel cuentan con cajas fuertes o cajas de seguridad, por lo cual, objetos de valor tales como joyas, cámaras, dinero, computadores, celulares, o equipos deben depositarse allí. En caso de que estos objetos sean dejados por EL HUESPED en lugares o áreas de servicios diferentes a las que EL HOTEL dispone para depósito, todas las pérdidas o deterioros estarán bajo el único riesgo de EL HUESPED ya que en este caso EL HOTEL no asume responsabilidad alguna. Asimismo, el HUESPED tendrá la obligación de informar el ingreso de cualquier objeto de valor a las instalaciones del hotel, con el fin de presentar cualquier futura reclamación. CUARTO. OBLIGACIONES DE LAS PARTES. En virtud del presente contrato, son obligaciones de EL HOTEL las siguientes: 1. Prestar el servicio objeto del contrato. 2. Atender, recibir, tramitar y responder las sugerencias, quejas o reclamos presentados por EL HUESPED. 3. Las demás establecidas a su cargo en la Ley. Por su parte, son obligaciones de EL HUESPED las siguientes: 1. Identificarse para registrarse en EL HOTEL con documento de identidad idóneo, presentando su cédula de ciudadanía en caso de ser colombiano o su pasaporte o documento aplicable tratándose de extranjeros. En caso de registros con menores de edad, éste deberá alojarse con al menos uno de sus padres y comprobarlo por medio del registro de nacimiento o documento que haga sus veces, o en compañía de un adulto responsable debidamente autorizado por medio de un documento notariado y firmado por al menos uno de los padres del menor; una copia de la autorización deberá entregarse en el momento del check-in, así como la tarjeta de identidad o copia del registro civil del menor que indique que el menor puede viajar con esta persona. 2. Pagar el valor del hospedaje y todos los consumos y cargos realizados dentro de EL HOTEL, más los impuestos correspondientes. 3. Observar una conducta decorosa y vestir de manera apropiada. 4. Responder por sus obligaciones y las de sus acompañantes o invitados. 5. Registrar en la recepción de EL HOTEL a todos los acompañantes o invitados que se dirijan a su habitación y pagar el canon o valor correspondiente por cada uno de ellos. 6. Respetar el número asignado de personas por habitación. 7. Utilizar los muebles, enseres, equipos y en general las facilidades tanto de la habitación como de EL HOTEL, de manera adecuada conservándolas en el estado en que se encuentren. En caso de pérdida o daño total o parcial de los bienes de EL HOTEL por causa atribuible a EL HUESPED o a sus acompañantes, EL HUESPED deberá pagar el precio completo correspondiente a su reparación o reposición, según el caso. 8. Respetar la autoridad del gerente del HOTEL. 9. Permitir el derecho de inspección y/o vigilancia a la habitación por parte de funcionarios del HOTEL. Este derecho se ejercerá de manera razonable e incluye la facultad de penetrar o registrar la habitación cuando a juicio del Gerente de EL HOTEL sea preciso. 9. Permitir a los empleados y funcionarios de EL HOTEL el acceso para las labores de rutina y limpieza de la habitación. 10. Devolver la habitación en las mismas condiciones en que fue entregada por parte de EL HOTEL. QUINTO. TERMINACIÓN DEL CONTRATO. El contrato de hospedaje terminará en los siguientes eventos: 1. Por vencimiento del plazo pactado. 2. Por incumplimiento de cualquiera de las obligaciones a cargo de las partes y puntualmente por el incumplimiento del pago del precio a cargo de EL HUESPED o por incumplimiento del pago de los alimentos y bebidas o demás servicios complementarios que EL HUESPED hubiera cargado a la habitación o a su cuenta personal. 3. En los eventos en que, a juicio exclusivo de EL HOTEL, el comportamiento de EL HUESPED atente contra la tranquilidad y/o salubridad de los demás huéspedes o de los visitantes del HOTEL. En este sentido, las fiestas dentro de las habitaciones se entienden totalmente prohibidas. 4. Cuando EL HUESPED incumpla el presente contrato y especialmente, las políticas de EL HOTEL descritas en la cláusula octava del mismo. Parágrafo Primero. EFECTOS DE LA TERMINACIÓN. A la terminación del contrato EL HOTEL podrá disponer libremente de la habitación, por lo cual, independientemente de la causal de terminación del mismo, EL HOTEL queda facultado para ingresar a la habitación, elaborar y suscribir un inventario del equipaje del huésped y retirarlos de la habitación para dejarlos en un depósito seguro y adecuado máximo por quince días hábiles desde la fecha de incumplimiento, sin responsabilidad alguna por parte de EL HOTEL y por cuenta y riesgo de EL HUESPED. Parágrafo Segundo. DERECHO DE RETENCIÓN. EL HOTEL tiene derecho de retención y prenda sobre el equipaje y bienes de posesión del HUÉSPED derechos que se harán efectivos por el incumplimiento de las obligaciones por parte del HUÉSPED. En este caso el HOTEL podrá retener en prenda los mencionados equipajes y bienes durante un plazo de quince días hábiles, contados a partir de la fecha del incumplimiento, plazo en el cual EL HUÉSPED deberá cancelar todas sus deudas con el hotel. Si dentro de este término, EL HUESPED no pagaré la totalidad de la cuenta, ni los costos de bodegaje, EL HOTEL podrá disponer y vender el equipaje y objetos de EL HUESPED en los términos del artículo 1199 del Código de Comercio, para cubrir con su producto las obligaciones pendientes. El excedente si lo hubiere, será puesto a disposición de EL HUESPED. Parágrafo Tercero. En caso de terminación anticipada del presente contrato por parte de EL HUESPED, este deberá cancelar la totalidad del plazo de alojamiento señalado. SEXTO. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD. EL HUESPED reconoce que será el único responsable de las conductas o uso que se le dé al inmueble, por lo que mantendrá indemne al hotel, de cualquier tipo de reclamo, demanda y en general cualquier acción legal a que éste pueda verse involucrado con motivo del uso inadecuado del mismo, así como todas aquellas controversias de origen extracontractual. EL HUESPED será el único responsable de atender dichas situaciones y adelantar todos los trámites y gestiones ante el interesado y/o ante las autoridades que correspondan. Parágrafo Único. EL HUÉSPED será totalmente responsable sus obligaciones y las de sus acompañantes. Cualquier persona no registrada que haga uso del alojamiento exclusivamente reservado al huésped, deberá registrarse y pagar un sobrecargo del 100% del canon vigente. SÉPTIMO. NATURALEZA JURÍDICA DEL CONTRATO. El contrato de hospedaje es un contrato de arrendamiento, de carácter comercial y de adhesión, por lo cual, este se entenderá probado con el presente documento que también funge como registro hotelero, aceptado y firmado por EL HUESPED. De acuerdo con lo anterior, EL HUESPED y sus acompañantes responderán solidariamente frente a todas las obligaciones que surjan frente a EL HOTEL, por lo cual EL HUESPED acepta expresamente que el presente documento preste mérito ejecutivo.  OCTAVO. POLÍTICAS DEL HOTEL. 1. EL HOTEL rechaza y no permite la explotación sexual ni cualquier forma de abuso sexual de niñas, niños ni adolescentes. Por lo anterior, EL HUESPED no podrá ingresar a su habitación menores de dieciocho (18) años, salvo que éste se encuentre acompañado de al menos uno de sus padres y ello sea comprobado mediante registro de nacimiento o documento que haga sus veces, o en compañía de un adulto responsable debidamente autorizado por medio de un documento notariado y firmado por al menos uno de sus padres; de igual forma, deberá aportarse la tarjeta de identidad del mismo. Al respecto, EL HUESPED entiende y es advertido por parte de EL Hotel que en virtud de las normas vigentes (Ley 679 de 2001 y Ley 1336 de 2009), la explotación sexual y el abuso de menores de edad en el país son castigados penal y civilmente. 2. Fumar o ingerir drogas o sustancias alucinógenas en la habitación o en cualquier otro espacio de EL HOTEL. NOVENO. MANEJO DE ANTICIPOS. EL HOTEL hará devolución de dineros recibidos como anticipos en caso de cancelación unilateral por parte del HUESPED dentro de las condiciones siguientes: Si la cancelación ocurre con sesenta (60) días calendario de anticipación, se devolverá el ciento por ciento (100%) Si ocurre con posterioridad no se hará devolución del anticipo. DÉCIMO. FALTA DE DISPONIBILIDAD SOBREVINIENTE DEL INMUEBLE RESERVADO. Si por alguna causa el inmueble reservado dejare de estar disponible por causas atinentes al propietario, se notificará al HUESPED en forma inmediata, telefónicamente o por escrito, y se le rembolsará de inmediato el dinero pagado o si lo prefiere, se le reservará otra propiedad de especificaciones similares, a satisfacción del HUESPED. Si la tarifa del inmueble alternativo es menor a la inicialmente pagada, se hará de inmediato el rembolso de la diferencia al cliente, pero si la tarifa alternativa es mayor a la originalmente pagada, EL HUESPED cancelará la diferencia. DÉCIMO PRIMERO. AVISO DE PRIVACIDAD. AUTORIZACIÓN USO DE DATOS E INFORMACIÓN. Al suscribir el presente contrato EL HUESPED autoriza expresamente a la sociedad PORTO 1890 S.A.S., para recolectar y utilizar la información y los datos personales suministrados por EL HUESPED en la Tarjeta de Registro Hotelero tales como nombre, dirección, identificación, nacionalidad y demás información requerida, de conformidad con las políticas de tratamiento seguro de la información establecidas por el propio Hotel y por las leyes vigentes con el propósito de realizar actividades de fidelización y contactar al titular de la información para enviarle encuestas de servicios luego de cada estadía que permitan la calificación del servicio prestado, y comunicarle las invitaciones, ofertas, promociones, portafolio de servicios o información general que este dirigida a que siga haciendo uso del Hotel o de servicios complementarios del mismo. EL HUESPED, en su condición de titular de los datos personales, gozará de todos los derechos de ley, de los expresamente descritos en el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012 y en particular, tendrá derecho en todo momento a conocer, acceder, actualizar y rectificar sus datos personales, revocar la autorización concedida o solicitar la supresión de información cuando ello sea procedente. DÉCIMO SEGUNDO. DOMICILIO CONTRACTUAL. Para efectos del presente contrato y de cualquier controversia que surja de la ejecución o terminación de este, se entenderá que el domicilio contractual será la ciudad de Medellín, Antioquia, por ser esta la ciudad de celebración del presente contrato. Para constancia y aceptación de lo que en este documento se manifiesta se firma en Medellín por parte de EL HUESPED. DÉCIMO TERCERO. EL HUÉSPED reconoce que en caso de no acatar el llamado de atención por parte del equipo del HOTEL por alteraciones que afecten a otros huéspedes ya sea ruido muy alto, musica con alto volumen o cualquier razón que pueda indisponer a los demás huéspedes, deberá ser atendido el llamado de atención por parte de el equipo del HOTEL , via mensaje o presencialmente,, de no ser acatado este llamado se llamara a las autoridades y podrán ser sacados de el hotel por incumplimiento las normas del HOTEL y se verá reflejado en su factura un cobro por valor de COP $2´500.000 a título de sanción más los perjuicios cuantificables por no respetar las normas del HOTEL. DÉCIMO CUARTO. PRÁCTICA DE DEPORTES Y ACTIVIDADES DE RIESGO. La práctica de deportes, ejercicios físicos, conducción de vehículos, utilización de instrumentos o herramientas, y en general toda actividad que signifique un riesgo para los huéspedes, implica que estos tienen las habilidades y el conocimiento suficientes, tanto de las reglas deportivas como de las regulaciones para utilizar las facilidades, equipos y dotaciones correspondientes. Por consiguiente LOS HUESPEDES asumen toda responsabilidad en caso de que sufran cualquier accidente, daño o lesión, ataques de animales, o en caso de pérdida, avería o deterioro de los elementos, semovientes o equipos que utilicen. EL HOTEL queda por tanto expresamente exonerados de cualquier responsabilidad por estos motivos. Parágrafo Primero. EL HOTEL no responde por daños que afecten al Huésped y/o acompañantes, y ellos renuncian expresamente a presentar reclamación alguna, o frente al propietario del inmueble, por atraco, secuestro, robo, extorsión o cualquier otro siniestro personal que los afecte. Parágrafo Segundo. El HUESPED mantendrá indemne al HOTEL contra todo reclamo, demanda, acción legal, y costos que puedan causarse o surgir por daños o lesiones a personas o bienes ocasionados por EL HUESPED, durante la práctica de deportes y la ejecución de actividades de riesgo. En caso de que se formule reclamo, demanda o acción legal contra EL HOTEL, se le informará lo más pronto posible de ello al HUESPED para que, por su cuenta, adopte oportunamente las medidas previstas por la ley para mantener indemne al HOTEL En caso de ser necesario, el HUESPED será el llamado a responder por las indemnizaciones, gastos y costos que se llegaren a generar en caso de que se inicie una acción legal en contra del HOTEL relacionada con la ejecución o desarrollo del presente contrato. DÉCIMO QUINTO. El HUÉSPED reconoce la autoridad del gerente del HOTEL, en caso de controversia o conflicto, así como el derecho de inspección y vigilancia de los funcionarios del HOTEL, para garantizar la adecuada utilización de las unidades habitacionales y del uso común. Este derecho se ejercerá de manera razonable, incluyendo la facultad de registrar la habitación cuando a juicio del gerente de HOTEL así lo estime, el HUÉSPED a su vez se obliga a observar los horarios y normas fijadas por EL HOTEL para la prestación de sus servicios y facilitar el acceso a sus empleados para las labores de rutina en la habitación. DÉCIMO SEXTO. El HUESPED reconoce y acepta que en caso de tomar fotografías durante su estadía, las mismas podrán ser tomadas de las redes sociales o canales en los que se hayan publicado y podrán ser utilizadas por EL HOTEL para efectos publicitarios, de mercadeo sin límite de espacio, tiempo y sin lugar a remuneración alguna a favor del huésped. Asimismo, EL HUESPED autoriza a el HOTEL a utilizar, difundir y exhibir las imágenes y videos en los que pueda aparecer en razón de la visita al hotel y a emplearlos en cualquier tiempo y en cualquier tipo de formato y/o medio de difusión dentro de reportajes, artículos, material periodístico, página web, aplicaciones, publicidad, entre otros, sin lugar a remuneración alguna. 

 

Declaro haber leído y acepto expresamente las condiciones establecidas en este documento.