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Es responsabilidad del huésped incluir los cargos y honorarios de la transferencia para asegurar que el hotel recibira el monto total sin deducciones. Por favor siga las instrucciones enviadas en el correo de confirmación de la reserva para completar la transferencia.
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Información de la propiedad

Bienvenidos al Hotel Balcón del Cielo, permítanos consentirlo con una magnífica vista de la hermosa Ciudad Histórica de Guanajuato.


Nombre de la propiedad: Balcon del Cielo

Dirección 1: Carr. Panorámica Pípila S/N Guanajuato

Ciudad : Guanajuato - Guanajuato

Código Postal : 36000

Nombre de contacto: Erick Knapp Hernandez

Teléfono: (473) 7322576

E-mail: balcon.delcielo@hotmail.com

Políticas de Llegada / Salida

Esta propiedad tiene las siguientes tiempos y políticas de check-in / check-out.

Llegada: 15:00

Salida: 11:00

Horario de Late check-out: 11:30

Cargos de Late check-out: 20%

El check out tardío (después de 11:00 y antes de 11:30) tendrá un cargo adicional.

Políticas de Cancelación :
    • Recomendamos que toda solicitud de cancelación sea informada porescrito vía e-mail.  
  •         Las reservaciones que sean canceladas de 10 a 6 días antes de sullegada se les cobraran un porcentaje de 25%.
  • ·        Las reservaciones canceladas de 5 a 0 días antes de la fecha dellegada, o en caso de no llegar, no serán reembolsadas y se les tomara eldepósito total equivalente al 100% a cuenta de la reservación. De igual manerano aplican reembolsos para salidas anticipadas.·
  •         El Check-in es a las 15:00 hrs y el Check-out es a las 11:00 horas.·    
  •     Si no entregan la habitación a la hora estipulada de Check- Out (11:00hrs)se le hará el cargo de la noche siguiente.· 
  •        Navidad, Año Nuevo, Semana Santa, Cervantino, Puentes y/o cualquierotro día festivo: Las reservaciones canceladas 15 días o más antes de la fechade llegada están sujetas a un cargo del 25% del total de la cantidad de sureservación. Las reservaciones canceladas de 5 a 0 días antes de la fecha dellegada, o en caso de no llegar, no serán reembolsadas. y se les tomara eldepósito total equivalente al 100% a cuenta de la reservación. De igual manerano aplican reembolsos para salidas anticipadas. ·        
  • En el momento de su llegada al hotel se le pedirá el original deldepósito realizado con anterioridad y la hoja impresa de la confirmación de sureservación.
Términos y Condiciones

Estimado Huésped, pormedio de la presente le recordamos los siguientes puntos importantes:
Ø   Al hacer check-in se deberá liquidar el costo de lahabitación y mostrar una identificación oficial.
Ø El check-out es a más tardar a las 11:00 hrs. En caso deque se pase de esa hora, tendrán que pagar otra noche sin hacernos responsablesde disponibilidad.
Ø Nocontamos con servicio de Restaurante, pero le servimos los desayunos directamente a su habitacion con un horario de 9:00 a.m. a 10:30 a.m. en caso de haber realizadola reservación con desayuno.
Ø Nocontamos con estacionamiento propio. Tenemos convenio con el estacionamiento“El Pípila”, es opcional, pero el pago del estacionamiento corre por parte delhuésped. Horario de 9:00 a.m. a 9:00 p.m. Costo por 12 horas $50.00 de 9:00 a21:00 horas o de 21:00 a 9:00 horas; costo por hora $10.00 a partir de las 9:00del día del check out.
Ø Ala habitación solo pueden tener acceso las personas que estén registradas en lareservación, Si desea una visita, el costo será de $150 por persona, conhorario de visita de 10:00 a 22:00 horas como máximo de visita.
Ø Lallave de la habitación se deja en recepción cada que requiera salir del hotel
Ø Cualquierdesperfecto en la habitación (camas, vidriería, amenidades, etc.) tendrá cargoextra dependiendo de cual sea el desperfecto.
Ø Estaprohibido hacer cualquier tipo de escándalos o ruidos fuertes, en caso de quelos haya, se les pedirá que dejen el hotel sin rembolso alguno, en caso de noacceder se consignara a las autoridades de seguridad pública.
Ø Estaprohibido fumar en toda las áreas del Hotel, ya que somos un Hotel Libre deHumo, en caso de no respetar, se les cobrara la multa que municipio nos pone anosotros como Hotel.
Ø Almomento de hacer check-out, debe entregar en recepción: llave, control, bono (s) del funicular y mostrar el recibo depago del hotel.
Ø Esobligatorio entregar el (los) bono (s) del funicular, en caso de no hacerloTIENE COSTO DE $400 pesos. Horario Funicular Lun-Vie 8:00 a 21:45 hrs, Sábado 09:00a 21:45 hrs y Domingo 10:00 a 20:45 hrs (horario sujeto a cambio sin previoaviso)  

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