Tranquilidad Resort

Términos y condiciones
Este sitio web es operado por HOTEL  TRANQUILIDAD RESORT PLAYA PALO SECO en lo consiguiente denominada como “El Hotel”. Brindamos nuestros productos y servicios bajo los siguientes Términos y Condiciones. Los mismos, podrán ser periódicamente modificados y actualizados por El Hotel sin notificación previa al Usuario ni a ninguna otra persona física o jurídica. Por esta razón,  sugerimos la revisión periódica de estos Términos y Condiciones cada vez que se acceda a la página Web.  El acceso a la página Web implica la aceptación y conocimiento por parte del Usuario de los siguientes Términos y Condiciones: 


POLÍTICA DE PAGO
Una vez que complete su reserva, y efectúe el pago, usted recibirá nuestro correo de confirmación. El precio será cobrado en dólares  y en su factura aparecerá Hotel Tranquilidad Resort Playa Palo Seco, Los precios están sujetos a cambios según la temporada y/o la demanda, y están sujetos a cambios sin previo aviso. El huésped puede realizar cambios a la reserva sin penalización en las primeras 48 horas después de haber realizado la reserva, estos cambios estarán sujetos a la disponibilidad de habitaciones y tarifas vigentes. En caso de requerir factura digital al final de la estancia, esta se emitirá después del Check-out habiendo completado el formulario en la recepción y esta factura se emitirá vía correo electrónico. Solo se facturará los pagos hechos al hotel directamente. No aplica facturación en pagos a través de intermediarios.  Hospedaje y Precios El Hotel, brindará hospedaje a la persona a cuyo nombre se realizó la reserva (el “Huésped principal”) y al número exacto de personas acompañantes incluidas en la reserva de cada habitación. El huésped principal debe estar presente durante el check-in, y todos los huéspedes deben presentar un pasaporte o documento de identificación como la cédula. Las habitaciones están disponibles, a partir de las 14:00 horas, el día de llegada y el check-out debe realizarse no más tarde de las 11:00 horas, el día de partida. Camas adicionales o cunas no se garantizan, por tanto, la ocupación máxima se entiende compartiendo camas existentes, salvo que el hotel en cuestión tenga disponibilidad de otorgar alguna.  Política sobre niños
Los niños de hasta 1 año y 11 meses entran gratis, pero deben estar incluidos en la reserva. Si no hay cunas disponibles, los bebés deben compartir la cama con sus padres. Los huéspedes de entre 2 y 11 años se consideran niños, hay un cargo por niño y cada niño debe estar incluido en la reserva.


 Del Registro y el Hospedaje: Todos los usuarios que se hospeden en El Hotel deben registrarse propiamente en el mostrador de Recepción presentando pasaporte o la cédula. A partir del registro los usuarios serán denominados huéspedes. El registro es a las 2:00 pm y la salida es a las 11:00 am, y el hospedaje debe estar pagado cada noche con anticipación, ya sea previo desde la reservación, o directo en la recepción a más tardar a las 3:00 pm de cada día; de lo contrario la habitación quedará sujeta a disponibilidad para esa noche. En caso de llegadas antes de la hora de registro, el usuario podrá registrarse y usar las instalaciones del hotel y solo podrá tener las llaves de la habitación si esta estuviera disponible, de lo contrario debe esperar hasta la hora de check-in a las 2:00 pm. Solo podrán hacer uso de las instalaciones del hotel los huéspedes registrados propiamente en la reservación. Los visitantes deberán permanecer en el parqueo o restaurante, si lo desean pueden adquirir un pase del día para utilizar las instalaciones. Todas las habitaciones son de No Fumar. Si el huésped fuma dentro de la habitación deberá pagar un cargo por limpieza profunda equivalente a $200 USD.  El Hotel no es responsable de valores o pertenencias dejadas en espacios comunes. Todos los objetos encontrados y reportados a El Hotel serán resguardados de acuerdo con el procedimiento interno. Todos los huéspedes se comprometen al buen comportamiento y buenas costumbres dentro de las instalaciones del hotel. El Hotel se reserva el derecho de desalojar sin previo aviso a cualquier huésped cuyo comportamiento o conductas afecten a otros huéspedes, al personal o a la integridad del inmueble. Queda prohibido el consumo o intercambio de sustancias o artículos ilegales dentro de las instalaciones del hotel.  El Hotel se reserva el derecho de reportar a las autoridades competentes sobre esta conducta sin previo aviso. En caso de querer extender la hora de salida, el huésped debe informar a Recepción antes de las 12:00 pm y se aplica un cargo adicional quedando sujeto a disponibilidad de la habitación. En caso de que el huésped quiera extender su estancia después de su fecha original de salida, debe notificarlo a Recepción antes de las 12:00 hrs del día de salida y esta solicitud quedará sujeta a disponibilidad de habitaciones y tarifas vigentes. En caso de requerir factura fiscal al final de la estancia, esta se emitirá después del Check out habiendo completado el formulario en la Recepción y se emitirá vía correo electrónico. Solo se facturará los pagos hechos al hotel directamente. No aplica facturación en pagos a través de intermediarios. Políticas de Mascotas Somos un hotel Pet-friendly porque sabemos lo importante que son sus mascotas para usted y su familia; por sanidad, no le está permitido lo siguiente: ingreso a la piscina, cocina o cerca de las mesas de otros huéspedes en el restaurante. El huésped, acepta que la mascota, siempre debe permanecer bajo vigilancia, cuidado y control de la persona que firma el presente documento y cualquier ruido, acto o situación que afecte la tranquilidad, genere daño o perjuicios a otras personas, o las instalaciones, equipos, vehículos, que cause la mascota, es responsabilidad exclusiva de la persona a cargo de la misma, por lo anterior asume el costo de los perjuicios.  

 Con el pago y confirmación de su reserva, usted como cliente o huésped acepta integralmente los términos y condiciones aquí relacionados, aceptando que lo ha leído y entendido plenamente, por lo anterior, al aceptar la reserva, da validez y legalidad total de lo aquí estipulado.