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Información de la propiedad

Tu Refugio Paradisíaco en el Corazón del Caribe.
Bienvenido a Cayena By Masaya, tu santuario tropical junto al mar. Este hotel boutique en la playa te sumerge en una experiencia inolvidable en medio de este paraíso tropical. Descubre la serenidad y el lujo en nuestras exclusivas habitaciones y suites, meticulosamente diseñadas para brindar confort y privacidad.

Déjate cautivar por las impresionantes vistas al océano, deleita tus sentidos con la brisa caribeña mientras te relajas en nuestra piscina rodeada de palmeras, y sumérgete en las aguas cristalinas de nuestra playa privada de arenas blancas.

Nuestro personal atento y cordial se encargará de cada detalle para que disfrutes al máximo de tu estadía. Deléitate con exquisitos platillos caribeños en nuestro restaurante frente al mar y permítete ser mimado con nuestros servicios de spa. En Cayena by Masaya, cada momento se convierte en un recuerdo inolvidable. 


Nombre de la propiedad: Cayena Masaya Collection

Dirección: Kilometro 39 Via, Troncal del Caribe

Ciudad : Santa Marta, Riohacha - Magdalena

Teléfono: 314 8005471

E-mail: info@cayenabeachvilla.com

Servicios
  • Almacenamiento de equipaje
  • Conserje
  • Servicio de lavandería
  • Servicio a la habitación
  • Piscina
  • Seguridad las 24h
  • Aire acondicionado
  • Transporte desde y hacia el aeropuerto
  • Bar
  • Sillas y tumbonas de playa
  • Frente a la playa
  • Desayuno incluido
  • Se aceptan opciones de pago sin efectivo
  • Extintores
  • Jardín
  • Parqueo para huéspedes
  • Internet
  • Facturas
  • Masajes
  • Habitaciones libres de humo
  • Toallas para piscina o playa
  • Restaurante
  • Caja fuerte
  • Alarma de seguridad
  • Detectores de humo
  • Asistencia con servicios de tour
  • Cambio de toallas bajo solicitud
  • Yoga

Políticas de llegada y salida

Esta propiedad tiene los siguientes horarios y políticas de llegada y salida:

Llegada: 3:00 PM

Salida: 12:00 PM

Políticas de la propiedad y de cancelación :
Política de Cancelación: Se cobrará el 50% del monto total de la reserva 48 horas después de haber realizado la reservación, este monto no tiene devolución; el 50% remanente se cobrará 14 días antes de la fecha de check-in, este monto tampoco tiene devolución. Para aquellas reservas realizadas con menos de 14 días de antelación, se cobrará el 100% una vez se reciba la reserva. No hay lugar a devoluciones en la eventualidad de no presentarse. 
Términos y condiciones

Impuestos: Los residentes en Colombia deben pagar un IVA del 19% sobre el valor de su estadía. Este valor no aparece en la tarifa final de la reserva. Los extranjeros y no residentes en Colombia están exentos del IVA solo si el propósito de su viaje es:

  • Recibir tratamiento médico. 
  • Descansar o participar en actividades de ocio como turistas. 
  • Asistir o participar en eventos culturales, científicos, deportivos, convenciones o de negocios. 
  • Grupos turísticos en tránsito marítimo de un crucero. Para este propósito, el pasaporte debe tener el sello con el código TP con una validez de 90 días. 
Políticas:
  • La pérdida o deterioro de las llaves tiene un costo de 25,000 COP. La pérdida o deterioro de cualquier elemento del establecimiento se cobrará según su valor comercial.
  • Mantener un volumen moderado de ruido.
  • Disfrutar de nuestras instalaciones de manera responsable.
  • Todos los delitos se informarán a las autoridades policiales.
  • Los menores de 18 años deben estar acompañados por un adulto responsable.
  • Se aceptan mascotas previa solicitud al momento de la reserva. Cargo adicional.
  • Las visitas solo están permitidas en áreas sociales hasta las 10 p.m., previa solicitud en recepción.
  • No se permite fumar en habitaciones y áreas sociales. Solo se permite en áreas designadas. Multa: 300,000 COP.
  • Se prohíbe la entrada de alcohol. Multa: 300,000 COP.
  • El uso de drogas es ilegal y está prohibido. Multa: 300,000 COP.
  • Está prohibida la posesión de armas.
  • La explotación, pornografía y turismo sexual con niños y adolescentes son ilegales (Ley 1336 de 2009, Ley 679 de 2001, Ley 1236 de 2008).
  • Masaya no se hace responsable en caso de pérdida/robo de pertenencias o accidentes que ocurran dentro de la propiedad.
En caso de incumplir alguno de estos mandamientos, su reserva puede cancelarse sin reembolso. Para garantizar un entorno seguro y cómodo para todos, nos reservamos el derecho de aceptar, rechazar y/o retirar a cualquier huésped en circunstancias que afecten negativamente la estadía de otros visitantes o violen nuestras políticas. Su comprensión y cooperación son esenciales para mantener una atmósfera armoniosa para todos. Autorizo a MASAYA OPERATIONS SAS a recopilar información y datos personales proporcionados con fines comerciales según la Ley 1581 de 2012. Las políticas y condiciones de la Experiencia Masaya se pueden consultar en nuestro sitio web www.masaya-experience.com.

Al leer y proceder con la reserva, reconoce que he leído y comprendido los términos y condiciones mencionados anteriormente. La reserva está sujeta a estos términos y, al confirmar la reserva, acepta cumplir con las reglas y políticas establecidas por Masaya. Si tiene alguna pregunta o inquietud, por favor, contáctenos antes de completar la reserva. Gracias por elegir Masaya.

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