Políticas de Reservación

• Creemos que los niños son nuestro futuro, pero aun así debes tener 18 años para hacer check in en el establecimiento y hacer uso de nuestras instalaciones. Aceptamos niños mayores de 4 años.
• ¿Realmente eres tú? Se requiere una identificación con foto válida al momento de registrar la llegada.
• Todas las solicitudes para reservar una habitación deben incluir el nombre y apellido de todos los adultos que ocuparán la habitación y una tarjeta de crédito válida para garantizar la llegada.Esta solamente es de garantía, tranquilo que no te haremos ningún cargo.
• ¡Los viajes en grupo son divertidos! Al reservar, ten en cuenta las reglas de ocupación máxima: cuatro personas como máximo para habitaciones con una cama (Queen o King) y ocho  persona como máximo para habitación cuadruple. Recuerda que la tarifa incluye únicamente 2 pax, en caso de más diversión, se cobrarán $370 por persona extra!
• Una vez pagada la reservación, no se realizarán reembolsos, lo sentimos pero esto es sin excepción alguna.
• No somos amantes de los dramas, pero los huéspedes que presenten una actitud agresiva, amenazante o que falten al respeto de cualquier forma ya sea al personal del hotel u otros huéspedes deberán abandonar el hotel de inmediato y serán denunciados ante la autoridad competente.El hotel se reserva el derecho de admisión.
• En caso de que el huésped incumpla con los reglamentos, nos reservamos el derecho de dar por terminado el contrato
  

Políticas de Check in & Check out

• ¡Siempre estamos aquí! Abiertos las 24 horas, los siete días de la semana.
• Hora de entrada: 3:00 p.m. Estaremos listos para ti.
• Hora de salida: 12:00 p.m. Te extrañaremos mucho, pero respetemos los tiempos. Si requieres un extra, avísanos!

*Ten en cuenta que, por lo general, se realiza una inspección más detallada de la habitación / apartamento después del horario de salida y nos reservamos el derecho de cobrar por los daños que se encuentren antes de que la habitación / apartamento se vuelva a ocupar. Recuerda que la ropa de cama y las toallas deben colocarse donde se encontraron originalmente. La ropa de cama y las toallas NO son regalos y deben permanecer en la propiedad. El hotel no se hace responsable de objetos olvidados en la habitación después del check out así como de aquellos perdidos en zonas comunes durante su estancia*

Políticas de Mascotas
¿Se aceptan mascotas? ¡Por supuesto! Se permite un máximo de una mascota por habitación y con un cargo adicional de $250 por noche. Solo asegúrese de que su amigo peludo haga sus necesidades en el área designada y permanezcan con correa cuando estén fuera de la habitación. No se permiten mascotas en la recepción o en las áreas de la piscina (esto por indicación del departamento de salud). Además, las mascotas no pueden dejarse desatendidas en las habitaciones en ningún momento. Si su amigo peludo tiene un accidente de baño en la habitación, se le cobrará una tarifa de limpieza a la tarjeta de crédito en el archivo por un monto de $1,000. En caso de que su mascota cause daños a la propiedad, se cobrará una tarifa proporcional al valor de mercado a su tarjeta de crédito registrada. No se admiten mascotas de un peso mayor a los 5kg ni criaturas venenosas.

Políticas de la Habitación
Queremos que la pases muy bien cuando estés aquí. Pero si las cosas se vuelven muy locas, nos apegamos a la vieja regla de «si lo rompes, lo pagas» y los daños a la propiedad o los elementos faltantes se cargarán a su tarjeta de crédito al valor de mercado. Los daños preexistentes o los problemas de la habitación se deben informar a la recepción inmediatamente después de la llegada para evitar responsabilidades y posibles cargos. El hotel permite a los huéspedes, con el permiso indicado, recibir paquetes ocasionales y entregas especiales en la propiedad. No somos responsables de los paquetes, sus contenidos o el almacenamiento de los mismos. Puedes cantar con todas sus fuerzas y tener conversaciones apasionadas todo el día, pero de las 11:00 p.m. a las 7:00 a.m. toda la propiedad entra en modo silencioso.

Políticas de Seguridad & Privacidad
Como parte de nuestro compromiso con la seguridad de los huéspedes, los empleados no revelarán la identidad, el número de habitación o la presencia de un invitado a nadie que no sea la policía correspondiente. Esto incluye la toma o entrega de mensajes o el reenvío indirecto de llamadas telefónicas. Es responsabilidad de los huéspedes comunicar su presencia y número de habitación a cualquier persona de la que deseen recibir llamadas o visitas. Las cámaras de seguridad se utilizan en todo el local y cualquier persona que ingrese a nuestra propiedad puede ser grabada.