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Información de la propiedad

BIENVENIDO A AMÉRIAN RAFAELA HOTEL

Primer hotel categoría 4 estrellas superior de estándares internacionales de la plaza, único en su tipo en un radio de 90 km. 

Calidad y calidez. 
TU PRÓXIMO DESTINO | Tu lugar por conocer

  • Habitaciones y Suites de alta gama
  • Centro de Negocios, turismo mice -turismo de eventos y convenciones-.
  • Servicios y Amenities
  • Estacionamiento privado
  • Amérian Spa
  • Gastronomía propia para eventos, Sky Bar y Terrazas Amérian, desayunos y meriendas buffet.
  • Excursiones, actividades, paseos y atractivos
Nos comprometemos a proporcionar a nuestros huéspedes un ambiente cálido, relajado y distinguido, brindando experiencias de alto nivel, superando expectativas, con una infraestructura moderna y sustentable, con atención personalizada y una cultura de servicio excepcional.

Aspiramos a crear experiencias acordes con su expectativa, brindando nuestro servicio con calidad y calidez.

Será un placer asistirlo. Lo estamos esperando!


Nombre de la propiedad: AMÉRIAN RAFAELA HOTEL

Dirección: Bv. Guillermo Lehmann Nº 501

Ciudad : Rafaela - Santa Fe

Código Postal : 2300

Nombre de contacto: A R H

Teléfono: +54 3492 504999 | WhatsApp +54 9 3492 561300

E-mail: reservas@amerianrafaela.com.ar

Servicios
  • Renta de equipo audiovisual
  • Almacenamiento de equipaje
  • Conserje
  • Ascensor
  • Gimnasio
  • Tienda de regalos
  • Servicio de lavandería
  • Lounge o sala de estar
  • Salas de reuniones
  • Servicios de fotocopiado
  • Impresora
  • Servicio a la habitación
  • Piscina
  • Recepción abierta 24 horas
  • Recepción abierta las 24h
  • Aire acondicionado
  • Transporte desde y hacia el aeropuerto
  • Espacios para banquete
  • Bar
  • Saunas
  • Agua embotellada
  • Desayuno buffet
  • Centro de negocios
  • Alquiler de automóviles
  • Se aceptan opciones de pago sin efectivo
  • Chocolate y galletas
  • Cafetería
  • Check-in y check-out sin contacto
  • Servicio diario de limpieza
  • Check-in y check-out exprés
  • Instalaciones para huéspedes con discapacidad
  • Habitaciones familiares
  • Extintores
  • Los huéspedes pueden cancelar la limpieza diaria de habitaciones
  • Calefacción
  • Suite de luna de miel / cortejo nupcial
  • Jacuzzi
  • Internet
  • Facturas
  • Servicio de planchado
  • Se siguen los protocolos de seguridad locales
  • Casilleros
  • Masajes
  • Silla para masajes
  • Habitaciones libres de humo
  • Toallas para piscina o playa
  • Alimentos preparados
  • Acceso para silla de ruedas
  • Caja fuerte
  • Sauna
  • Tiendas (dentro de la propiedad)
  • Servicio de transporte
  • Detectores de humo
  • Propiedad libre de humo
  • Bar de refrigerios
  • Solárium
  • Spa
  • Comidas según dietas especiales (bajo solicitud)
  • Sala o baño de vapor
  • Planchado de trajes y pantalones
  • Servicio de taxi
  • Galerías temporales de arte
  • Terraza
  • Inodoros con pasamanos
  • Asistencia con servicios de tour
  • Cambio de toallas bajo solicitud
  • Lectoescritura: Braille
  • Vino / champaña

Políticas de Llegada / Salida

Esta propiedad tiene las siguientes tiempos y políticas de check-in / check-out.

Llegada: 14:00

Salida: 10:30

Horario de Late check-out: 17:30

Cargos de Late check-out: 50%

El check out tardío (después de 10:30 y antes de 17:30) tendrá un cargo adicional.

Políticas de Cancelación :

CANCELACIONES
1. Sin cargo hasta 48 horas antes de la fecha de su ingreso para reservas reembolsables, pasado ese plazo se cobra el 50% de la reserva o una noche de estadía.
2. Todo cambio o cancelación a su reservación deberá solicitarla a nuestra central de reservas. Deberá esperar la confirmación del cambio o cancelación por escrito.
3. Todas las modificaciones de reservas en fechas, servicios, cantidad de huéspedes y garantía, las mismas deberán ser solicitadas por el mismo medio que ha pedido la reserva y esperar la confirmación de la modificación de la reserva por parte de Amérian Hotel Rafaela. En caso de reprogramación, los precios de las habitaciones serán ajustados de acuerdo a las tarifas vigentes para las nuevas fechas y temporada.  

NO SHOW
1. El cargo por no comparecencia antes de las 18 hs en el hotel o "No Show" o modificación de la reserva fuera de los plazos indicados implica que la reserva será íntegramente cancelada de forma automática y el importe de una noche de alojamiento más impuestos y gastos de administración será cobrado a la garantía. Pedimos que notifique si su llegada es posterior a las 18 horas, al igual que si surge algún impedimento que retrasa el horario de llegada al hotel.  En caso contrario, en forma automática se anulará íntegramente su reserva, y se hará el cargo de “No Show”. 
2. Si el huésped hubiera abonado el total de la estadía de más de una noche y no asistiera al hotel en la fecha indicada se cobrará una noche en concepto de penalidad y las restantes se podrán reprogramar para otra fecha con costo extra y sujeto a disponibilidad.
3. No se realizarán devoluciones ni reintegros de dinero por la cancelación, anulación, no show, etc. Quedará como pago a cuenta de la reprogramación de la estadía el pago oportunamente realizado. La reprogramación deberá ser acordada con el hotel según la disponibilidad debiendo asumir un costo adicional de acuerdo a las pautas anteriores.
4. Fuerza mayor: en caso de no poder dar alojamiento a una reserva por condiciones internas, externas o de fuerza mayor el huésped será derivado a un hotel de la ciudad.


Términos y condiciones

TARIFAS
Nuestra tarifa es por habitación, por noche, por la cantidad de personas nombradas en la confirmación de reserva. Los servicios incluidos le serán detallados en la confirmación de la reserva según el tipo de tarifa.

DOCUMENTACIÓN PARA HUÉSPEDES Y VISITANTES
1. Todo huésped al hacer check in debe presentar la documentación legal que acredite su identidad y debe completar la ficha de registro con firma al momento de ingresar al hotel.
2. Menores de Edad: Es obligatorio registrar y presentar identificación con fotografía de menores de edad. También es necesario que el padre / tutor que los acompaña presente su documentación en el registro en el hotel. 
3. Sin excepción toda persona visitante del huésped en Amérian Rafaela que desee acceder a áreas comunes o a la habitación, deberá previa y obligatoriamente registrarse en recepción.

HORARIOS
La recepción del hotel funciona las 24 horas.
CHECK IN: desde las 14 hs
CHECK OUT | egreso: 10.30 hs
EARLY CHECK IN: ingreso antes de las 14 hs. Con costo adicional y se encuentra sujeta a disponibilidad. 
LATE CHECK OUT: retiro luego de las 11 hasta 17.30 hs, con un cargo extra del 50%. 
Pasada las 18 hs, si el huésped aún mantiene ocupada la habitación, aplica tarifa plena (cargo de una noche). 
DAY USE: de 10 a 18 hs, aplica tarifa plena. 

RESERVAS
1. Las reservas en Amérian Hotel Rafaela podrá efectuarlas por los siguientes canales:
. Personalmente en la recepción del hotel, en Bv. Lehmann Nº 501, Rafaela, CP 2300, Santa Fe, Argentina.
. Teléfono +54 3492 504999
. WhatsApp +54 9 3492 561300
. E-mail: reservas@amerianrafaela.com.ar
. Motor de reservas directas propio: https://hotels.cloudbeds.com/reservation/TDelI9#
2. Pueden ser solicitadas por los canales nombrados, y luego el pedido debe ser confirmado desde el hotel o la central de reservas por escrito o por medios digitales suscriptos por el huésped y con la información relacionada a su estadía, nombre, fechas, tipo de habitación y camas, cantidad de huéspedes, etc. Al realizar una reserva, se considera que tiene pleno conocimiento de las políticas, de pago, de rechazo y de cancelación del hotel.
3. Reservas reembolsables: Deberá solicitarla a nuestra central de reservas con una anticipación mínima de 24 horas antes de la fecha prevista para el ingreso al hotel, en cuyo caso no producirá ningún cargo, cobro o penalidad. 
4. Reservas no reembolsables: En este caso el monto total de la reserva será debitado automáticamente al momento de su confirmación, no permitiendo cambios o devolución. 
Para las reservas realizadas el mismo día de la estadía no aplicarán cambios ni cancelaciones, por lo que incurrir en ello generará el cargo de "No Show", que equivale al cobro del monto de una noche por cada habitación (más impuestos), a la tarjeta de crédito con la que se garantizó la reservación.
No hay reembolsos o devoluciones por salida antes de la fecha acordada. En caso de que se emita un crédito, nuestra central de reservas le enviará su validez y restricciones. 
No hay reembolsos o créditos por cancelaciones de vuelo u otras situaciones no previstas debido a cualquier circunstancia.
Por favor considere la posibilidad de contratar un seguro de viaje para evitar inconvenientes con respecto a retrasos de vuelos o en otras situaciones. 

PAGOS
1. Los pagos se realizan en moneda local (pesos argentinos), a excepción de que la reserva haya sido efectuada en otra moneda, en cuyo caso deberá abonarse en la moneda acordada, o bien al tipo de cambio de mayor valor en los diversos mercados (oficial, blue, etc.)
2. Toda reserva debe ser garantizada en su totalidad mediante tarjeta de crédito, efectivo o depósito bancario a nombre del huésped o de empresa, o a través de un depósito en la cuenta bancaria del hotel por una cantidad igual al monto total a pagar por la estadía. En caso de que dicha reserva no se garantice, el hotel no estará obligado a respetar la reserva. El hotel realizará una pre-verificación con el banco emisor de la tarjeta de crédito 24 horas antes de la llegada del huésped. En caso de no ser aprobada dicha pre-verificación, la reservación podrá ser considerada como No garantizada y el hotel no estar obligado a respetar la estadía.
3. La tarjeta de crédito proporcionada al realizar la reservación, únicamente servirá como garantía de la reserva, por lo que, al realizarse el registro del check in del huésped, éste deberá proporcionar la forma de pago correspondiente. En pagos con tarjeta de crédito o débito, el tarjeta habiente deberá presentar su tarjeta bancaria e identificación oficial con fotografía.
4. Otros medios de pago: por vouchers propios o de terceros, reservas de agencias o de empresas, usted deberá presentar la confirmación de reserva, garantía y pago anticipado en la recepción del hotel. Guarde una copia de su reserva para presentarla a su llegada al hotel. A modo de garantía In House, usted en el check in, debe dejar en recepción, una garantía o datos de tarjeta de crédito por consumos o gastos extras internos. El pago en moneda extranjera u otro medio de pago es autorizado o no por la gerencia del hotel y debe ser solicitado al momento de solicitar la reserva.
5. Autorización: autorizo al hotel a debitar de mi garantía todos los gastos generados en Amerian Hotel Rafaela. Me obligo en forma personal a pagar la totalidad de mis gastos realizados durante mi estadía, si la empresa o agencia de viajes o ente responsable del pago no lo hiciera, y a simple requerimiento del hotel.

ESTADÍA CON NIÑOS 
1. Los niños son bienvenidos en Amérian Rafaela. No se aplica cargo por niño menor de 3 años. Hasta 2 niños de hasta 3 años se hospedan sin cargo compartiendo la cama existente o bien en cunas para bebés, sujeto a petición y disponibilidad. Los niños mayores a 3 años, cuya estadía requiera de una cama adicional, se encuentra sujeto a las tarifas de adultos. Los niños deben encontrarse en todo momento con la supervisión de un mayor.

POLÍTICAS DE CONVIVENCIA
1. Es necesario preservar que todos los huéspedes del hotel puedan disfrutar de una experiencia positiva y agradable en nuestras instalaciones, motivo por lo que requerimos respetar normas sanas de convivencia, que tiene que ver con medir y evitar los ruidos que puedan resultar molestos o actividades que puedan alterar el descanso o la estadía relajada de otros pasajeros. Esto aplica tanto a habitaciones como a sectores comunes del hotel, solicitando controlar especialmente la ingesta de bebidas alcohólicas y las visitas.
2. Tenga en cuenta que el incumplimiento de estas especificaciones u otras estipuladas en el reglamento interno del hotel podrían llegar a tener como consecuencia la solicitud de desalojo inmediato del huésped o grupo que incurran en estas faltas, sin derecho a reembolso alguno, en resguardo de una grata experiencia del resto de los huéspedes.
3. Amérian Hotel Rafaela podría prohibir la permanencia en el hotel en estado de ebriedad o similar, prohíbe el uso de drogas, sustancias peligrosas, armas, los ruidos molestos, los gritos, circular con el torso desnudo, las discusiones o la estancia de personas con presumible enfermedad contagiosa o personas con actitudes sospechosas, pidiendo la asistencia de personal de seguridad para tales casos, para la aplicación del protocolo de seguridad.
4. Amérian Rafaela Hotel, sin necesidad de expresión de causa o motivo, se reserva el derecho de admisión en sus instalaciones. 

POLÍTICAS DE SEGURIDAD
1. Control en los accesos y de la circulación de personas, Amérian Hotel Rafaela se compromete a hacer esfuerzos razonables de control del ingreso y egreso de pasajeros, usuarios de los diversos servicios que se brindan en sus instalaciones, y de su circulación por el hotel, todo con el fin de resguardar la seguridad general y velar por la mejor experiencia de nuestros clientes. 
2. No obstante, no podrá imputársele responsabilidad por las situaciones indeseadas que pudiesen ocurrir, las que serán atribuibles a las personas involucrados directamente en dichos actos.
3. Los niños y menores de edad, en su circulación por las diversas áreas del hotel, deben ser supervisados por un mayor de edad, padre, tutor o encargado responsable de la reserva. 

PÉRDIDA, ROBOS, EXTRAVÍOS Y HURTOS
1. Su seguridad es muy importante para nosotros, al igual que el resto de los factores que hacen a que complete una experiencia satisfactoria y agradable en Amérian Rafaela. Intentamos ajustar los procedimientos y controles para eliminar la posibilidad de ocurrencia de hechos y circunstancias que opaquen este objetivo. 
2. El hotel no se hace responsable de la pérdida de objetos personales o de valor que se dejan en la habitación, o por las pérdidas sufridas en las instalaciones del hotel. Por favor, utilice la caja fuerte de la habitación, apta para almacenar su notebook y otros objetos de valor.
3. Daños, roturas y/o sustracción de cualquier tipo de elemento, accesorio, y/o equipamiento que se verifique en las habitaciones o áreas comunes del hotel como consecuencia de un uso inadecuado o responsabilidad del huésped, estarán sujetos al cargo de una penalidad económica equivalente al valor de reposición íntegro y puesto en el domicilio del hotel del bien dañado, inutilizado o extraviado, reservándose el hotel el derecho a debitar dicho valor de la tarjeta de crédito utilizada para realizar la reserva.  

POLÍTICA DE MASCOTAS
1. Lamentablemente no podemos dar alojamiento a su mascota en nuestras instalaciones. No obstante, ofrecemos su guarda externa de los mismos brindado por profesionales especializados y especialmente seleccionados por su afecto hacia las mascotas.
Usted y su familia podrán disfrutar de una excelente estadía en Amérian Rafaela, y brindarle a su mascota la misma experiencia. Servicio disponible para animales de porte pequeño. 

POLÍTICA LIBRE DE HUMO
1. Nuestras habitaciones y áreas comunes son libres de humo, acorde a la ley nacional. En caso de que un pasajero fume dentro de cualquier espacio del hotel, se le recargará con el título de Limpieza, una suma de equivalente al 100% de la tarifa diaria más impuesto como penalidad, debido a que los espacios contaminados no podrán estar disponibles para su comercialización al menos durante los próximos dos días.

Nuestras Políticas fueron redactadas con la intención de asegurarle a nuestros huéspedes una grata experiencia en Amérian Rafaela Hotel.
Esperamos que ésta sea su vivencia personal y elija visitarnos nuevamente.
Le agradecemos su preferencia. Lo estamos esperando!



COMPARACIÓN DE TARIFAS
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