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Información de la propiedad

Ubicado en la paradisíaca playa de Tulum, frente al Mar Caribe y rodeado de naturaleza, Dune Boutique Hotel es el escondite perfecto para relajarse y disfrutar del ambiente tropical.

Nuestras 22 habitaciones están decoradas con elementos típicos de la Península de Yucatán y ofrecen la mejor comodidad para nuestros huéspedes:
Electricidad 24 horas. Cama king size, baño privado, agua caliente, aire acondicionado, ventilador de techo, frigobar, cafetera o tetera, secador de pelo, caja de seguridad, terraza o balcón depende el tipo de habitacion que seleccione y Wi-Fi gratuito


Nombre de la propiedad: Dune Boutique Hotel Tulum

Dirección: Carretera Tulum Boca Paila Km 7

Ciudad : Tulum - Quintana Roo

Código Postal : 77780

Nombre de contacto: Reservas Dune

Teléfono: +52 1 984 2389529 +52 1 984 209 9136 WhatsA

E-mail: ventas@dunetulum.com

Servicios
  • Almacenamiento de equipaje
  • Conserje
  • Servicio de lavandería
  • Lounge o sala de estar
  • Servicios de fotocopiado
  • Impresora
  • Servicio a la habitación
  • Piscina
  • Servicio de valet
  • Cóctel de bienvenida
  • Seguridad las 24h
  • Aire acondicionado
  • Transporte desde y hacia el aeropuerto
  • Bar
  • Playa
  • Playa privada
  • Sillas y tumbonas de playa
  • Frente a la playa
  • Paseos en bicicleta
  • Agua embotellada
  • Desayuno en la habitación
  • Desayuno incluido
  • Se aceptan opciones de pago sin efectivo
  • CCTV en el exterior de la propiedad
  • Servicio diario de limpieza
  • Cubrebocas / mascarillas para los huéspedes
  • Extintores
  • Los huéspedes pueden cancelar la limpieza diaria de habitaciones
  • Se provee desinfectante de manos
  • Happy hour
  • Internet
  • Masajes
  • Silla para masajes
  • No se admiten niños
  • Habitaciones libres de humo
  • Baño al aire libre
  • Toallas para piscina o playa
  • Alimentos preparados
  • Estaciones recargables de agua
  • Restaurante
  • Caja fuerte
  • Servicio de transporte
  • Spa
  • Servicio de taxi
  • Cenas temáticas
  • Asistencia con servicios de tour
  • Cambio de toallas bajo solicitud
  • Yoga

Políticas de llegada y salida

Esta propiedad tiene los siguientes horarios y políticas de llegada y salida:

Llegada: 15:00

Salida: 12:00

Políticas de la propiedad y de cancelación :
Políticas generales de reservas

•Tarifas basadas en ocupación doble (2 personas) por habitación, por noche en dólares estadounidenses
• Tarifas sujetas al 21% de impuestos(16% de IVA y 5% de impuesto de hospedaje) + 4 DSA por cuarto noche
• Tarifas dinámicas sujetas a ocupación diaria
• En caso de reservas de última hora, el horario de Check-in estará sujeto al funcionamiento del hotel.
• Se aceptan tarjetas de crédito, VISA, Mastercard  en el Hotel.
• Las políticas de cobros y cancelaciones varían de acuerdo al tipo de promoción elegida al momento de su reserva, es necesario verificar las políticas aplicables a su reserva. 

Promociones
•Es necesario revisar las condiciones de cada promoción aplicada en su reservación a fin de entender las políticas de pago y cancelaciones aplicables. La mayoría de nuestras promociones tienen una política no reembolsable. 

Depósitos y Pagos
• Los cargos realizados por el hotel antes, durante y después de la estancia del huésped están sujetos al cambio de moneda válido en el hotel.
• Se cobrar el 100% de la estancia una vez finalizado el periodo de cancelación gratuita. 
• Para estancias de 1 noche, el pago por adelantado total más impuestos se requiere una vez finalizado el periodo de cancelación gratuita de 8 dias. 

NAVIDAD y AÑO NUEVO - 20 de diciembre de 2024 al 20 de enero de 2025
• Se requiere un depósito del 100% del costo total de la estadía, impuestos incluidos, para garantizar su reservación al momento de la reservación. No se permiten cancelaciones ni reembolsos durante este período.

Facturación
• Si se requiere factura, se debe solicitar en un plazo no mayor a 48 horas posteriores al pago del depósito o el100% del total de la estadía de acuerdo con la política de reserva elegida. 

Cancelaciones
• Cancelación hasta 8 días antes de la fecha de llegada, no generará ningún cargo, si se eligió la tarifa standar.
• La cancelación solicitada 7 días o menos antes de la fecha de llegada, estará sujeta a una penalización del depósito cobrado por el 100% del monto total de la reserva.
• Toda cancelación solicitada, deberá realizarse mediante correo o mediante la pagina web del hotel. No se aceptan cancelaciones vía telefónica ni verbales.
• No se permiten cancelaciones durante el periodo del 20 de diciembre de 2024 al 20 de enero de 2025.
•Para reservas no reembolsables, crédito de la misma cantidad pagada para  futura estancia puede aplicar dependiendo la disponibilidad del hotel por un lapso de 12 meses, fechas no disponibles del 20 de diciembre 2024 al 20 de enero 2025, aplicado sobre la tarifa estándar, con previo aviso de hasta 72 horas de la llegada, de lo contrario el crédito no es aplicable.


Reembolsos
• Todos los reembolsos aplicables están sujetos a la programación y disponibilidad del hotel.
• Dune Tulum no se hace responsable de los reembolsos no realizados por las Agencias de Viajes si la política de reserva aplica un reembolso.


Cambios de reservaciones
• Cualquier modificación está sujeta a disponibilidad del hotel. En caso de que exista una diferencia en la tarifa, deberá ser cubierta por el cliente.
• En ninguna circunstancia, si una nueva tarifa es menor, el hotel reembolsará o aplicará créditos. La política de cancelación se aplica según la fecha inicial de compra.
• En caso de eventos de fuerza mayor como casos de fuerza mayor, guerra, terrorismo, epidemia, pandemia, huracanes, disturbios civiles, autoridad gubernamental o cualquier otra emergencia que nos imposibilite el suministro de nuestras instalaciones, el huésped podrá solicitar la modificación de su reserva para una futura estadía, se otorgara un credito por la misma cantidad pagada, aplicable por un lapso de 12 meses, fechas no disponibles 20 de dic al 20 ene 2025, con las especificaciones de modificación mencionadas anteriormente, hasta 72 horas antes de la fecha de llegada.

No show y salidas anticipadas
• En caso de no presentarse se aplicará el depósito sin opción de devolución por el período cubierto y la habitación será liberada a la hora de salida correspondiente del día siguiente de su llegada. 
Cualquier salida anticipada no genera ningún reembolso ni responsabilidad para el hotel.

Personas adicionales
• Ocupación máxima por habitación donde esté permitido: 2 adultos
• En caso de existir habitaciones que permitan por el espacio, colocar una cama extra, el precio por noche será de 100 USD con impuestos incluidos, adicionales a la tarifa confirmada en su reservación. 

Objetos olvidados
• Dune Tulum no se hace responsable por objetos olvidados en las instalaciones del hotel.

Check in 3:00 pm
Salida 12:00 pm
Términos y condiciones

Condiciones generales de utilizaciónde la website

Aviso legal

El sitio web www.dunehoteltulum.comasí como los servicios derivados son comercializados a través de la empresa AGAVETULUM S. A. DE C.V. de ahora en adelante DUNE TULUM , RFC: ATU150320EZ9 ydomicilio social en Carretera Tulum-Boca Paila Km. 7, Tulum, Quintana Roo 77780. 

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Aviso de privacidad

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Nos reservamos el derecho de actualizar nuestra política de privacidad encualquier momento con motivo de decisiones empresariales, así como para cumplircon eventuales cambios legislativos o jurisprudenciales. Si tiene dudas onecesita cualquier aclaración respecto a nuestra Política de privacidad o a susderechos, puede contactar con nosotros a través de los canales que se indicanmás abajo.

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De manera general, los campos de nuestros formularios que son señalados comoobligatorios, deberán necesariamente ser cumplimentados para poder tramitar sussolicitudes.


¿Quién es el responsable deltratamiento de sus datos?
El responsable es AGAVE TULUM S.A. DE C.V. de ahora en adelante DUNE TULUM , RFC: ATU150320EZ9 y domiciliosocial en Carretera Tulum-Boca Paila Km. 7, Tulum, Quintana Roo 77780.

¿Para qué trataremos sus datos?
Los datos de nuestros usuarios serán tratados parala gestión de la relación con ellos, para la tramitación y el seguimientocomercial de sus reservas, la prestación de los servicios solicitados, la atencióna sus solicitudes y consultas, la administración y la gestión de la seguridadde la web y el cumplimiento de nuestras obligaciones legales. Dichos datosserán igualmente tratados para fines de analíticas y de mejora de la calidad denuestros servicios.
Dichos datos serán igualmente tratados para fines administrativos internos deDUNE TULUM, así como con fines de gestión de reclamaciones, gestión de calidady reputación. Ello incluye el análisis de consolidados de datos de reservastramitadas a través de la Web. Así mismo, sus datos serán tratados con fines demarketing y envíos comerciales relativos a productos y servicios de DUNE TULUM dedicadoa las actividades de ocio, turismo, alojamiento hotelero, transporte, viajes,restauración, excursiones y/o venta y promoción del aprovechamiento por turnosde inmuebles turísticos.

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