Ubicado en la
paradisíaca playa de Tulum, frente al Mar Caribe y rodeado de naturaleza, Dune
Boutique Hotel es el escondite perfecto para relajarse y disfrutar del ambiente
tropical.
Nuestras 22 habitaciones están decoradas con elementos típicos de la Península de Yucatán y
ofrecen la mejor comodidad para nuestros huéspedes:
Electricidad 24 horas. Cama king size, baño
privado, agua caliente, aire acondicionado, frigobar,
cafetera o tetera, secador de pelo, caja de seguridad, terraza o balcón depende el tipo de habitación que seleccione y Wi-Fi gratuito
Nombre de la propiedad: Dune Boutique Hotel Tulum
Dirección: Carretera Tulum Boca Paila Km 7
Ciudad : Tulum - Quintana Roo
Código Postal : 77780
Nombre de contacto: Reservas Dune
Teléfono: +52 1 984 2389529 +52 1 984 209 9136 WhatsA
E-mail: ventas@dunetulum.com
Servicios
- Almacenamiento de equipaje
- Conserje
- Servicio de lavandería
- Lounge o sala de estar
- Servicios de fotocopiado
- Impresora
- Servicio a la habitación
- Piscina
- Servicio de valet
- Cóctel de bienvenida
- Seguridad las 24h
- Aire acondicionado
- Transporte desde y hacia el aeropuerto
- Bar
- Playa
- Playa privada
- Sillas y tumbonas de playa
- Frente a la playa
- Paseos en bicicleta
- Agua embotellada
- Desayuno en la habitación
- Desayuno incluido
- Se aceptan opciones de pago sin efectivo
- CCTV en el exterior de la propiedad
- Servicio diario de limpieza
- Cubrebocas / mascarillas para los huéspedes
- Extintores
- Los huéspedes pueden cancelar la limpieza diaria de habitaciones
- Se provee desinfectante de manos
- Happy hour
- Internet
- Masajes
- Silla para masajes
- No se admiten niños
- Habitaciones libres de humo
- Baño al aire libre
- Toallas para piscina o playa
- Alimentos preparados
- Estaciones recargables de agua
- Restaurante
- Caja fuerte
- Servicio de transporte
- Spa
- Servicio de taxi
- Cenas temáticas
- Asistencia con servicios de tour
- Cambio de toallas bajo solicitud
- Yoga
Políticas de llegada y salida
Esta propiedad tiene los siguientes horarios y políticas de llegada y salida:
Llegada: 15:00
Salida: 12:00
Políticas de la propiedad y de cancelación :
•Tarifas basadas en ocupación doble (2 personas) por habitación, por noche en dólares estadounidenses
• Tarifas sujetas al 21% de impuestos(16% de IVA y 5% de impuesto de hospedaje) + 4 DSA por cuarto noche
• Tarifas dinámicas sujetas a ocupación diaria
• En caso de reservas de última hora, el horario de Check-in estará sujeto al funcionamiento del hotel.
• Se aceptan tarjetas de crédito, VISA, Mastercard en el Hotel.
• Las políticas de cobros y cancelaciones varían de acuerdo al tipo de promoción elegida al momento de su reserva, es necesario verificar las políticas aplicables a su reserva.
Promociones
•Es necesario revisar las condiciones de cada promoción aplicada en su reservación a fin de entender las políticas de pago y cancelaciones aplicables. La mayoría de nuestras promociones tienen una política no reembolsable.
Depósitos y Pagos
• Los cargos realizados por el hotel antes, durante y después de la estancia del huésped están sujetos al cambio de moneda válido en el hotel.
• Se cobrar el 100% de la estancia una vez finalizado el periodo de cancelación gratuita.
• Para estancias de 1 noche, el pago por adelantado total más impuestos se requiere una vez finalizado el periodo de cancelación gratuita de 8 dias.
NAVIDAD y AÑO NUEVO - 20 de diciembre de 2024 al 20 de enero de 2025
• Se requiere un depósito del 100% del costo total de la estadía, impuestos incluidos, para garantizar su reservación al momento de la reservación. No se permiten cancelaciones ni reembolsos durante este período.
Facturación
• Si se requiere factura, se debe solicitar el mismo dia del pago del depósito o el 100% del total de la estadía de acuerdo con la política de reserva elegida.
Cancelaciones
• Cancelación hasta 8 días antes de la fecha de llegada, no generará ningún cargo, si se eligió la tarifa standar.
• La cancelación solicitada 7 días o menos antes de la fecha de llegada, estará sujeta a una penalización del depósito cobrado por el 100% del monto total de la reserva.
• Toda cancelación solicitada, deberá realizarse mediante correo o mediante la pagina web del hotel. No se aceptan cancelaciones vía telefónica ni verbales.
• No se permiten cancelaciones durante el periodo del 20 de diciembre de 2025 al 20 de enero de 2026.
•Para reservas no reembolsables, crédito de la misma cantidad pagada para futura estancia puede aplicar dependiendo la disponibilidad del hotel por un lapso de 12 meses, fechas no disponibles del 20 de diciembre 2025 al 20 de enero 2026, aplicado sobre la tarifa estándar, con previo aviso de hasta 72 horas de la llegada, de lo contrario el crédito no es aplicable.
Reembolsos
• Todos los reembolsos aplicables están sujetos a la programación y disponibilidad del hotel.
• Dune Tulum no se hace responsable de los reembolsos no realizados por las Agencias de Viajes si la política de reserva aplica un reembolso.
Cambios de reservaciones
• Cualquier modificación está sujeta a disponibilidad del hotel. En caso de que exista una diferencia en la tarifa, deberá ser cubierta por el cliente.
• En ninguna circunstancia, si una nueva tarifa es menor, el hotel reembolsará o aplicará créditos. La política de cancelación se aplica según la fecha inicial de compra.
• En caso de eventos de fuerza mayor como casos de fuerza mayor, guerra, terrorismo, epidemia, pandemia, huracanes, disturbios civiles, autoridad gubernamental o cualquier otra emergencia que nos imposibilite el suministro de nuestras instalaciones, el huésped podrá solicitar la modificación de su reserva para una futura estadía, se otorgara un credito por la misma cantidad pagada, aplicable por un lapso de 12 meses, fechas no disponibles 20 de dic 2025 al 20 ene 2026, con las especificaciones de modificación mencionadas anteriormente, hasta 72 horas antes de la fecha de llegada.
No show y salidas anticipadas
• En caso de no presentarse se aplicará el depósito sin opción de devolución por el período cubierto y la habitación será liberada a la hora de salida correspondiente del día siguiente de su llegada.
• Cualquier salida anticipada no genera ningún reembolso ni responsabilidad para el hotel.
Personas adicionales
• Ocupación máxima por habitación donde esté permitido: 2 adultos
• En caso de existir habitaciones que permitan por el espacio, colocar una cama extra, el precio por noche será de 100 USD con impuestos incluidos, adicionales a la tarifa confirmada en su reservación.
Objetos olvidados
• Dune Tulum no se hace responsable por objetos olvidados en las instalaciones del hotel.
Check in 3:00 pm
Salida 12:00 pm
Términos y condiciones
Condiciones generales de utilizaciónde la website
Aviso legal
El sitio web www.dunehoteltulum.comasí como los servicios derivados son comercializados a través de la empresa AGAVETULUM S. A. DE C.V. de ahora en adelante DUNE TULUM , RFC: ATU150320EZ9 ydomicilio social en Carretera Tulum-Boca Paila Km. 7, Tulum, Quintana Roo 77780.
1.El usuario declara que es mayor de edad (es decir, tiene al menos 18años) y goza de la capacidad legal necesaria para contratar los productos y servicios ofertados en la página web de DUNETULUM de conformidad con las presentes condiciones generales, que comprende y entiende en su totalidad. 2.Toda la información que el usuario proporcione para acceder y utilizar esta página web es verdadera, precisa y completa. Está obligado frente a DUNE TULUM a mantenerla actualizada.
3.El usuario se compromete a que los datos facilitados son correctos y en particular en materia de tarjeta de crédito o débito que utiliza, son de su propiedad y que autoriza a DUNE TULUM el cargarlos servicios comprados.
4.Los viajeros son responsables de llevar toda la documentación en regla en materia de pasaporte, visados etc. En algunos casos se exige que el pasaporte tenga una validez mínima de 6 meses. Se recomienda consultar con las autoridades los requisitos necesarios para viajar al destino en concreto. El ser Bebe o niño no exime de no llevar documentación.
5.La web www.dunehoteltulum.com es única y exclusivamente para uso personal del usuario. Se prohíbe su modificación, reproducción, duplicación copia, distribución, venta, reventa y demás formas de explotación con fines comerciales o no.
6.DUNE TULUM se reserva el derecho a realizar cambios en cualquier momento en nuestro sitio web, así como en estas condiciones generales.
7.Por favor asegúrese que ha leído y entendido las cláusulas y la información del producto, es responsabilidad suya asegurarse que lo ha hecho.
8.Cualquier controversia surgida de la interpretación o ejecución de las presentes condiciones, así como la relación que surgiere entre el usuario y DUNE TULUM se interpretará bajo la legislación mexicana. Para resolver cualquier discrepancia que pudiera suscitarse en la interpretación de las presentes condiciones generales o de la relación que surja entre el usuario y DUNE TULUM, las partes renuncian expresamente a cualquier fuero que les pudiera corresponder y se someten a la jurisdicción y competencia de los juzgados y tribunales da ciudad de Tulum, Quintana Roo, Mexico.
Aviso de privacidad
Esta política de privacidad se aplica a la webwww.dunehoteltulum.com
Por favor, léala detenidamente. En ella encontrará información importante sobre el tratamiento de sus datos personales y los derechos que le reconoce la normativa vigente en la materia.
Nos reservamos el derecho de actualizar nuestra política de privacidad en cualquier momento con motivo de decisiones empresariales, así como para cumplir con eventuales cambios legislativos o jurisprudenciales. Si tiene dudas o necesita cualquier aclaración respecto a nuestra Política de privacidad o a sus derechos, puede contactar con nosotros a través de los canales que se indican más abajo.
Usted manifiesta que los datos que nos facilite, ahora o en el futuro, son correctos y veraces y se compromete a comunicarnos cualquier modificación de estos. Encaso de proporcionar datos de carácter personal de terceros, se compromete aobtener el consentimiento previo de los afectados y a informarles acerca delcontenido de esta política.
De manera general, los campos de nuestros formularios que son señalados como obligatorios, deberán necesariamente ser cumplimentados para poder tramitar sus solicitudes.
¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
El responsable es AGAVE TULUM S.A. DE C.V. de ahora en adelante DUNE TULUM , RFC: ATU150320EZ9 y domicilio fiscal en Carretera Tulum-Boca Paila Km. 7, Tulum, Quintana Roo 77780.
¿Para qué trataremos sus datos?
Los datos de nuestros usuarios serán tratados parala gestión de la relación con ellos, para la tramitación y el seguimiento comercial de sus reservas, la prestación de los servicios solicitados, la atención a sus solicitudes y consultas, la administración y la gestión de la seguridad de la web y el cumplimiento de nuestras obligaciones legales. Dichos datos serán igualmente tratados para fines de analíticas y de mejora de la calidad de nuestros servicios.
Dichos datos serán igualmente tratados para fines administrativos internos de DUNE TULUM, así como con fines de gestión de reclamaciones, gestión de calidad y reputación. Ello incluye el análisis de consolidados de datos de reservas tramitadas a través de la Web. Así mismo, sus datos serán tratados con fines de marketing y envíos comerciales relativos a productos y servicios de DUNE TULUM dedicado a las actividades de ocio, turismo, alojamiento hotelero, transporte, viajes, restauración, excursiones y/o venta y promoción del aprovechamiento por turnos de inmuebles turísticos.
¿Cuánto tiempo conservaremos sus datos?
De manera general conservamos sus datos durante la vigencia de la relación que mantiene con nosotros y en todo caso durante los plazos previstos en las disposiciones legales aplicables, por ejemplo, en materia contable y fiscal, y durante el tiempo necesario para atender a posibles responsabilidades nacidas del tratamiento. Cancelaremos sus datos cuando hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para las finalidades paralas cuales fueron recabados. Los datos tratados para fines comerciales se conservan activos mientras tanto el interesado no revoque su consentimiento o solicite su supresión. Los soportes en los que constan la existencia de su consentimiento para el tratamiento de sus datos para estos fines, tales como formularios firmados, logs de envío de formularios electrónicos, hojas de Check-in, serán conservados durante toda la duración de los tratamientos y los plazos de prescripción aplicables.
Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el IFAI, para más información visite www.ifai.org.mx