Información de la propiedad
Desde 1980, hemos sido un paraíso para parejas y familias
que buscan un lugar tranquilo y acogedor para relajarse. Nuestra ubicación en
Playa La Madera en la Bahía de Zihuatanejo es un sueño: la mayoría de nuestras
suites ofrecen impresionantes vistas al mar, con área de comedor, cocina bien
equipada y terraza privada o compartida. Lo que realmente nos distingue es
nuestro compromiso con proveed un buen servicio que te haga sentir como en casa.
Nuestro dedicado personal lo hará sentir como en familia, asegurando que sus
vacaciones sean perfectas. Bienvenido a tus vacaciones de ensueño.
Nombre de la propiedad: Arena Suites
Dirección: Eva Samano de Lopez Mateos 17-A
Ciudad : Zihuatanejo - Guerrero
Código Postal : 40894
Teléfono: 755 554 4087
E-mail: recepcionarenasuites@hotmail.com
Servicios
- Almacenamiento de equipaje
- Servicio a la habitación
- Piscina
- Recepción abierta 24 horas
- Recepción abierta las 24h
- Aire acondicionado
- Bar
- Playa
- Sillas y tumbonas de playa
- Parasoles de playa
- Frente a la playa
- Desayuno incluido
- Se aceptan opciones de pago sin efectivo
- CCTV en áreas comunes
- Servicio diario de limpieza
- Habitaciones familiares
- Extintores
- Botiquín de primeros auxilios
- Desinfección de alojamientos entre estadías
- Se provee desinfectante de manos
- Suite de luna de miel / cortejo nupcial
- Jacuzzi
- Internet
- Facturas
- Se siguen los protocolos de seguridad locales
- Habitaciones libres de humo
- Muebles de jardín
- Toallas para piscina o playa
- Restaurante
- Caja fuerte
- Terraza
- Cenas temáticas
- Termómetros para los huéspedes
- Cambio de toallas bajo solicitud
- Cocina equipada
Políticas de llegada y salida
Esta propiedad tiene los siguientes horarios y políticas de llegada y salida:
Llegada: 15:00
Salida: 12:00
Políticas de la propiedad y de cancelación :
Para confirmar su reservación solicitamos un depósito del 50% del total de su estancia, mediante un cargo a su tarjeta de crédito/débito, depósito en ventanilla o transferencia bancaria.
En estancias menores a 3 noches, se le cargará el valor total de una noche. En estacias con duración mayor a 30 días, se le pedirá sólo el 25% del valor de su estancia.
Puede solicitar una devolución hasta 30 dias antes de su fecha de llegada, pasado ese lapso no hay devoluciones de depósitos. Hasta 30 días antes de su llegada, puede cambiar la fecha de su reserva por una sola ocasión sin penalización, teniendo como límite hasta un año posterior a su reservación original. (Sujeto a disponibilidad y tarifa vigente sobre la nueva fecha solicitada). Para hacer válido el cambio de fecha el huésped deberá contar con fecha, nombre, monto pagado por la reserva, y número de confirmación.
-Facturación: En caso de requerir factura, se deberá notificar antes de realizar su pago. De acuerdo a las reformas fiscales, es necesaria su constancia de situación fiscal actualizada a la fecha, Uso de CFDI, régimen fiscal y correo electrónico para poder realizar su factura electronica. Los depósitos o pagos efectuados a una reserva se podrán facturar únicamente durante el mes en que se efectuó el pago, aunque estos sean montos parciales y su llegada sea para fechas posteriores.
En estancias menores a 3 noches, se le cargará el valor total de una noche. En estacias con duración mayor a 30 días, se le pedirá sólo el 25% del valor de su estancia.
Puede solicitar una devolución hasta 30 dias antes de su fecha de llegada, pasado ese lapso no hay devoluciones de depósitos. Hasta 30 días antes de su llegada, puede cambiar la fecha de su reserva por una sola ocasión sin penalización, teniendo como límite hasta un año posterior a su reservación original. (Sujeto a disponibilidad y tarifa vigente sobre la nueva fecha solicitada). Para hacer válido el cambio de fecha el huésped deberá contar con fecha, nombre, monto pagado por la reserva, y número de confirmación.
-Facturación: En caso de requerir factura, se deberá notificar antes de realizar su pago. De acuerdo a las reformas fiscales, es necesaria su constancia de situación fiscal actualizada a la fecha, Uso de CFDI, régimen fiscal y correo electrónico para poder realizar su factura electronica. Los depósitos o pagos efectuados a una reserva se podrán facturar únicamente durante el mes en que se efectuó el pago, aunque estos sean montos parciales y su llegada sea para fechas posteriores.
Términos y condiciones
POLITICAS Y REGLAMENTOS DEL HOTEL
-Identificación y Registro: El huésped deberá proporcionar datos fidedignos y actuales en su hoja de registro. Asimismo, presentar identificación oficial si es requerido por la empresa. De este modo el huésped al firmar su registro acepta cumplir con el reglamento interno aquí estipulado.
-Pagos: El huésped deberá entregar los comprobantes de sus pagos al momento de registrarse; el hotel puede negar el servicio hasta confirmar la validez de estos. Es obligación del huésped liquidar el importe puntualmente por los servicios de hospedaje contratados al iniciar su estancia y cualquier servicio adicional o faltante o daño en su habitación o instalaciones antes de su salida.
-Entrada y salida: El horario de entrada a las habitaciones es a las 3:00 pm. El huésped tendrá acceso a los servicios de playa desde el momento de su llegada.
El contrato por el uso de habitación termina a las 12:00 pm del día de salida estipulado en su reservación, por lo que deberá ser desocupada a esa hora o se aplicarán cargos por el siguiente día. Queda a disponibilidad del hotel si se continúa prestando sus servicios una vez cumplido este lapso.
Normas generales:
a) Queda prohibido el uso de sustancias ilícitas dentro o cerca de las instalaciones.
b) No se permiten realizar actividades que causen ruido de 10 pm a 8 am. No se permiten bocinas en Hotel, Playa y Alberca.
c) No se admiten mascotas.
d) Debido a la nueva lesgilación local, se prohibe fumar dentro y fuera de las inmediaciones del hotel, areas comunes y restaurante de playa.
e) El huésped es responsable de cubrir los costos por daños causados a la propiedad o a terceros, así como por la pérdida de pertenencias del hotel.
f) Por su seguridad, el acceso a visitantes que no están estipulados en su reservación es de 9 am a 7 pm. Los visitantes no podrán hacer uso de las instalaciones fuera de su habitación. En caso de hacerlo, cada visitante deberá pagar un pase de día por $350 pesos. Limitado a dos personas por reservacion o grupo de reservaciones. El huésped se hace responsable de cualquier cargo extra, daño o extravío de propiedad o pertenencias del hotel causado por sus visitantes.
g) El hotel no se hace responsable de alguna lesión o accidente de un huésped provocado por el mal uso de las instalaciones del hotel.
h) El Hotel no se hace responsable por objetos de valor no dejados a resguardo en la caja de seguridad de recepción.
i) El hotel se reserva el derecho de admisión a huéspedes que hagan mal uso o dañen las instalaciones, agredan al personal o a otros huéspedes, o falten a alguna de las normas aquí estipuladas. El hotel podrá pedir el desalojo de la habitación sin reembolso alguno.
REGLAMENTO ALBERCA, RESTAURANTE Y ÁREAS COMUNES
-Horario de la alberca: 9:00 am a 7:00 pm (Fuera de este horario se aplicarán químicos dañinos para la salud).
-No se permite introducir alimentos ni bebidas externas a la piscina y restaurante del hotel.
-Prohibido fumar dentro y fuera del area de la piscina, restaurante y áreas comunes.
-Prohibido utilizar objetos de vidrio en el área de alberca.
-Prohibido utilizar objetos de unicel en el área de restaurante.
-Favor de enjuagarse la arena antes de entrar a la alberca.
-El uso de traje de baño es obligatorio, sin excepción de edad. (Niños menores de 3 años deben usar pañal bañador.)
-Niños menores de 10 años deberán ser acompañados por un adulto.
-El hotel no cuenta con salvavidas. El uso de la alberca es bajo su propio riesgo. No nos hacemos responsables de accidentes ni lesiones.
COMPARACIÓN DE TARIFAS 
COMPARACIÓN DE TARIFAS