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Opciones de pago

Es responsabilidad del huésped incluir los cargos y honorarios de la transferencia para asegurar que el hotel recibira el monto total sin deducciones. Por favor siga las instrucciones enviadas en el correo de confirmación de la reserva para completar la transferencia.
Para confirmar la reserva debe realizar un pago equivalente al 30% del total de su reserva, dicho monto lo podrá ver en el resumen de su reserva (Pago del depósito). El montó deberá ser transferido directamente en nuestra cuenta bancaria.
Enviar comprobante de pago al mail pagos@termasdelflaco.cl utilice su nombre completo como referencia de pago.

  • Nombre: Hotel Termas del flaco ltda
  • Rut: 77.385.216-2
  • Banco: Banco Scotiabank
  • Cuenta corriente: 980702324
  • Mail: pagos@termasdelflaco.cl
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Información de la propiedad

Nombre de la propiedad: Hotel Termas del Flaco

Dirección: hotel termas del flaco

Ciudad : san fernando - Libertador General Bernardo O'Higgins

Teléfono: +56940822075

E-mail: informacion@termasdelflaco.cl

Servicios
  • Almacenamiento de equipaje
  • Caja fuerte disponible en recepción
  • Piscina
  • CCTV en el exterior de la propiedad
  • Portero
  • Botiquín de primeros auxilios
  • Aguas termales
  • Internet
  • Masajes
  • Baño al aire libre
  • Área de juegos
  • Sauna
  • Bar de refrigerios
  • Spa
  • Sala o baño de vapor

Políticas de Llegada / Salida

Esta propiedad tiene las siguientes tiempos y políticas de check-in / check-out.

Llegada: 17:00

Salida: 12:00

Políticas de Cancelación :

Cargo Parcial - 100% de Deposito - Si cancela dentro de 2 días de llegada

Términos y condiciones

Los horarios son válidos para el ingreso y salida de la habitación. El huésped puede llegar antes o salir después del horario correspondiente para disfrutar de las aguas termales. 

Para confirmar la reserva debe realizar un pago equivalente al 30% del total de su reserva, dicho monto lo podrá ver en el resumen de su reserva (Pago del depósito). El montó deberá ser transferido directamente en nuestra cuenta bancaria.
Enviar comprobante de pago al mail pagos@termasdelflaco.cl utilice su nombre completo como referencia de pago.
  • Nombre: Hotel Termas del flaco ltda
  • Rut: 77.385.216-2
  • Banco: Banco Scotiabank
  • Cuenta corriente: 980702324
  • Mail: pagos@termasdelflaco.cl

Información Importante:
El hotel no cuenta con suministro eléctrico las 24 horas. La luz es suministrada por motores generadores y luz solar. Es importante que si usted es electrodependiente lo informe una vez que hace la reserva para poder entregar la habitación correspondiente. Además, a partir de las 12 de la noche se cierra el perímetro del hotel con el fin de dar seguridad y exclusividad a nuestros huéspedes.  
Transporte del hotel: 
Nuestro transporte está disponible solo para huéspedes del hotel. Se debe reservar con una semana de anticipación. Horarios del transporte; Días de subida al hotel, Lunes y Jueves 16:00 hrs desde nuestra oficina ubicada en Cardenal Caro 845, San Fernando. - Días de Bajada del hotel, Jueves 10:30 am y Domingo a las 15:00 pm.
Políticas de Cancelación :

Para cancelar una reservación directa, el cliente tendrá que tomar en cuenta lo siguiente:
Sólo en caso de cancelar la reserva dos días antes, no se penalizará, después de este periodo se cobrará el costo total de una noche.
No Show - Se cobrará la primera noche de la estancia.
Salidas Anticipadas se cobrará una noche más.
Para las temporadas de Navidad, Año Nuevo, Semana Santa y Pascua, las políticas de cancelación cambian verificar previo a su reserva ya que una vez realizada se aceptan las condiciones siguientes:
1.-Las reservaciones canceladas 15 días o más antes de la fecha de llegada están sujetas a un cargo de 25% del total de la cantidad de su reservación. 2.-Las reservaciones canceladas de 14 a 3 días antes de la fecha de llegada están sujetas a un cargo 50% del total de la cantidad de su reservación.3.-Las reservaciones canceladas de 2 a 0 días antes de la fecha de llegada, o en caso de no llegar, no serán reembolsadas. Las tarifas no reembolsables podrán tomarse a cuenta para otro servicio e incluso es transferible a un Familiar: para más información escriba un correo a informacion@termasdelflaco.cl. Cambios de fecha: no aplica en tarifas promocionales (descuentos, noches gratis). Para tarifas normales, en caso de que la persona o grupo tenga que cambiar la fecha de llegada, las habitaciones están sujetas a disponibilidad y podrán realizar sólo un cambio. Si no hay habitación disponible o fecha disponible y el cliente no puede viajar en la fecha de reservación original, se clasificará como cancelada y el cargo de la primera noche de estancia no será reembolsable. En los casos en los que proceda el reembolso en términos de las presentes políticas de cancelación, la cantidad a reembolsar se hará de 5 a 8 días hábiles, mismo que usted pudiera ver reflejado ó inmediatamente ó dentro un parámetro de 15 días posteriores, dicho reembolso depende de su Banco emisor. Habitaciones, y tarifas no reembolsables podrán tomarse a cuenta para otro servicio e incluso es transferible.
Términos y Condiciones
En Hotel Termas Del Flaco nos regimos a través de las siguientes políticas, términos y condiciones para poder ofrecer a nuestros huéspedes las mejores estancias. El cliente al hacer su reserva con nosotros acepta estas políticas, términos y condiciones.

  • Reservaciones, Precios e impuestos
Las tarifas con promoción o descuento no son reembolsables (tanto para clientes directos o agencias o promotores) en caso de cancelación, no show o salida anticipada.
Los cambios de fecha están sujetos a disponibilidad y podrán hacerlo una sola vez. Si requiere hacer de un segundo cambio, ya no hay devoluciones en caso de no contar con habitaciones disponibles y se tomará como “Reservación cancelada”. Las reservaciones son válidas únicamente a través de nuestra página oficial www.termasdelflaco.cl, así como por vía telefónica o presencial, siempre y cuando la información sea registrada en nuestro sistema y firmada por el recepcionista en turno corroborándola siguiente información del cliente: Nombre del titular de la reserva Tipo de habitación: Superior Matrimonial, Superior Matrimonial más adicional, Estándar Matrimonial; Número de personas, Ciudad/País, Teléfono, Email u otro contacto, Llegada (DIA/MES/AÑO). A partir de las 17:00 hrs. Salida: (DIA/MES/AÑO). Hasta las 12:00 hrs.
Tarifa total a pagar. 
Una vez registrado el pago, por favor envíe por email o whats app la ficha de depósito o comprobante de transferencia. Verificar antes de realizar el pago de su reservación el precio. Una vez realizado el check in autoriza el cargo.  Las reservaciones pueden ser confirmadas hasta con tres meses de anticipación a su llegada.

  • Condiciones de pago y de Check-in & Check-out
El horario de Check in es de 5 pm a 12 am (12 am se apaga la luz general del hotel y se cierra el perímetro). Después de ése horario se considera No Show y se aplican las políticas correspondientes. El check in sólo puede ser realizado por adultos(mayores de 18 años).Es necesario presentar una identificación oficial vigente al realizar el check in y la presentación de alguna tarjeta de crédito o débito o realizar algún depósito en efectivo para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Los siguientes cargos y depósitos se pagan directamente en el establecimiento al momento de hacer el check-out Horario check out 12:00 hrs : 1.- Cargo por consumos extras en el hotel. 2.- Saldo pendiente estadía  
 La lista anterior puede estar incompleta.
  • Menores de edad
Los niños menores de 9 años tienen una tarifa de $60.000 por niño, siempre respetando la cantidad máxima de ocupación por habitación. De 9 o más se considera en habitación con la tarifa de adulto. Para infantes de 2 a 4 años liberados de pago siempre cuando sea sólo uno. En el caso de ser dos infantes, se deberá pagar $60.000. Lactantes 0 a 2 años no pagan. Sujeto a la cantidad de personas adicionales permitidas por tipo de habitación. Todos los precios se cobran en peso chileno y están sujetos a cambios sin previo aviso. Los precios son con impuestos incluido, 19% de IVA.

  • Accesibilidad o necesidades especiales
En caso de tener una necesidad especial, al menos un día antes previo a su check in, favor de comunicarse vía correo electrónico o por whats app para verificar que contamos con la o las condiciones que requiere. En caso de no realizarlo, al momento del check in se considerará como aceptado por parte del huésped las condiciones de la habitación reservada y no será motivo de reembolso Las solicitudes especiales no se pueden garantizar, están sujetas a disponibilidad al momento del check in y pueden tener costo extra. 

  • Estacionamiento
El vehículo queda estacionado frente a la habitación correspondiente de cada cliente y se puede utilizar para circular dentro de las instalaciones del hotel. Eximiendo de toda responsabilidad a Hotel Termas Del Flaco de todo evento relacionado con su uso.

  • Horarios de Servicio
El hotel abre sus puertas desde las 8 am hasta las 12:00 am 

  • Eventos, grupos o convenciones
Se considerará Grupo a la petición de reservaciones de 4 habitaciones mínimo en adelante .Para cancelar una reservación indirecta o de grupo, los organizadores o agencias tendrán un plazo de 10 días antes a la fecha de llegada para la devolución del 60% de su depósito. El Hotel NO acepta prorroga o devolución de dinero una vez vencidos estos plazos. No hay devoluciones al 100%.Cuando el cliente o grupo tuviere que adelantar su fecha de salida por alguna causa externa al Hotel quedará restringida la devolución total o parcial de las noches ya pagadas. Cambio de tipo de habitación: Up grade de habitación sujeto a disponibilidad. En caso detenerla, se confirmará por la misma vía o email. Ésta confirmación se entenderá como notificada y aceptada por parte del huésped o Grupo, al momento de ser enviada vía email o whats app y pagado/depositado/cargado a su tarjeta de crédito el pago de la primera noche de estancia. El cliente acepta que cualquier acuerdo verbal no suscrito en este documento no tiene validez.

  • Uso de la información personal
El cliente / huésped, autoriza al realizar su reservación acepta que sus datos personales (nombre completo, fecha de nacimiento, nombre de los acompañantes, número telefónico, dirección, email, celular, número de tarjeta, número de cuenta bancaria, banco y todos aquellos datos de carácter sensible) serán utilizados para el registro y pago en nuestro sistema para poder recibir los servicios contratados, así como también para establecer la comunicación exclusivamente de los servicios ofrecidos durante su estancia y promociones de nuestro hotel.

  • Force Majeure
Eventos de fuerza mayor se consideran aquellos de causa natural o externos a Hotel Termas Del Flaco, para los cuáles no nos hacemos responsables por los daños ocasionados.

  • Invitados de los huéspedes
Sólo se permite el acceso al hotel los huéspedes registrados. Los descuentos y beneficios convenidos con Hotel Termas Del Flaco son exclusivos para los huéspedes.
Se invita a los huéspedes a ponerse en contacto con el establecimiento utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación. 

  • Mascotas
No se aceptan mascotas.  (Excepto las mascotas de servicio) Las mascotas de servicio cubrirán una cuota extra por limpieza misma que se cargará al momento de su check in.

COMPARACIÓN DE TARIFAS
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