1. Al ser un hotel privado, el empleo respetuoso del mobiliario, la decoración y las instalaciones es realmente apreciada.
2. Las horas tranquilas son de las 23:00 a las 8:00 a no ser que haya un evento anteriormente reservado. 
3. La ocupación máxima por suite es de 4 personas. El precio por persona extra será de $800 MXN por noche. Queda prohibido el acceso a las suites a cualquier persona que no haya sido registrada durante el check in.
4. Mascotas miniatura están permitidas (5kg). Hay una tarifa de $15 USD por noche y una tarifa de limpieza profunda de $30 USD en el momento de su salida.
5. Es necesario presentar una tarjeta de crédito o depósito en garantía al realizar el check in, el cual será utilizado únicamente en caso de que el huésped dañe el mobiliario, decoraciones o instalaciones del inmueble.
6. Esta es una propiedad de NO FUMAR, pero usted es bienvenido a hacerlo en el balcón o en áreas comunes. Depositando la ceniza en los ceniceros que encontrará en las distintas áreas. Gracias por su respeto para futuros visitantes.
7.El aire acondicionado funciona con el control remoto dispuesto en cada habitación. Por favor no deje el aire acondicionado funcionando mientras no se encuentre dentro de la suite o en la habitación o mientras las ventanas están abiertas. Sólo toma unos minutos que el espacio se enfríe cuando el aire acondicionado se enciende. Intentamos mantener nuestras tarifas competitivas, por lo que su ayuda en el uso consciente del aire acondicionado es altamente apreciada. 
8. El uso de la alberca y el resto de áreas comunes está disponible de las 8:00 a las 23:00. Es importante que deje el área limpia después de usarla. 
9. El check out es a las 11:00am. Las tarifas del late check out varían dependiendo del tiempo extra que se solicite. Salidas tardías entre 12 del mediodía y 2pm tiene un costo extra de $25US. Para salidas tardías entre 2pm y 4pm, el costo es de $50US. Para salidas tardías entre 4pm y 6pm, el costo es igual a la mitad de la tarifa de una noche más el impuesto (el mínimo 150 dólares). Los huéspedes cuya salida sea después de las 6pm tendrán que pagar la tarifa completa de la suite más impuestos. 
10. Una segunda advertencia de mala conducta causará que el huésped deba abandonar el inmueble sin opción a un reembolso.  

Política de propiedad: San Trópico SA DE CV bajo ninguna circunstancia se hace responsable de cualquier huésped que no respete las políticas mencionadas, el incumplimiento dará lugar a la cancelación de la reserva y / o expulsión del establecimiento sin derecho a devolución. 
Entrada: El check in es a las 3:00 pm y la hora de salida es a las 11:00am. Si necesita un Early check in o Late chek out por favor, háganoslo saber y haremos todo lo posible para complacerle. (Aplican cargos extras)
Política de cancelación: La cancelación sin cargo es posible 72 horas antes del día de su llegada. En caso de no show o cancelación tardía se realizará el cargo de una noche. No aplica en promociones y/o tarifas no reembolsables. 

 ¡Disfrute su estancia!