Información de la propiedad
¡Bienvenidos a Hotel Campestre Mastranto, tu refugio de sencillez, naturaleza y hospitalidad en los hermosos llanos orientales de Colombia!
Aquí, hemos creado un espacio donde la belleza natural de la región se combina con la comodidad y la calidez, ofreciendo un escape acogedor tanto para familias como para parejas, ¡y sí, también damos la bienvenida a tus queridas mascotas! En Hotel Campestre Mastranto encontrarás instalaciones cómodas y bellas que te harán sentir como en casa. Este es un lugar para aquellos que buscan momentos especiales, ya sea en una escapada romántica o en una aventura en familia. Nuestras instalaciones, aunque sencillas, están diseñadas para hacer que tu estancia sea inolvidable. Además, Mastranto es el lugar perfecto para tus eventos. Imagina celebrar en un entorno de serenidad y naturaleza, con amplios espacios que se adaptan a tus necesidades, para momentos de bienestar, capacitación o simplemente diversión.Ven y descubre la felicidad en un paraíso de tranquilidad y naturaleza, a solo 9 kilometros de Villavicencio. ¿Listo para hacer tu reserva?
Nombre de la propiedad: Hotel Campestre Mastranto
Dirección: Hotel Campestre Mastranto, Vereda Apiay
Ciudad : Villavicencio - Meta
Código Postal : 500017
Teléfono: +573106182510
E-mail: reservas@hotelmastranto.com
Leaflet | Map data © OpenStreetMap
Servicios
- Almacenamiento de equipaje
- Conserje
- Salas de reuniones
- Piscina
- Aire acondicionado
- Espacios para banquete
- Zona de BBQ
- Sillas y tumbonas de playa
- Juegos de mesa / rompecabezas
- Agua embotellada
- Desayuno incluido
- Se aceptan opciones de pago sin efectivo
- CCTV en áreas comunes
- CCTV en el exterior de la propiedad
- Chocolate y galletas
- Cafetería
- Zona designada de fumadores
- Pasillo exterior
- Habitaciones familiares
- Extintores
- Botiquín de primeros auxilios
- Comida a domicilio
- Jardín
- Parqueo para huéspedes
- Los huéspedes pueden cancelar la limpieza diaria de habitaciones
- Internet
- Facturas
- Vestidores
- Masajes
- Habitaciones libres de humo
- Baño al aire libre
- Área para picnic
- Toallas para piscina o playa
- Alimentos preparados
- Restaurante
- No se utilizan plásticos de uso único
- Detectores de humo
- Servicio de taxi
- Control de temperatura para huéspedes y personal
- Terraza
- Cambio de toallas bajo solicitud
- Pet friendly / Mascotas son permititidas
- Minitejo
- Cancha de voley playa
- Avistamiento de aves
- Cena romántica
- Decoración de habitaciones (cumpleaños, aniversarios)
- Juego de Rana
Políticas de llegada y salida
Esta propiedad tiene los siguientes horarios y políticas de llegada y salida:
Llegada: 15:00
Salida: 11:00
Políticas de la propiedad y de cancelación :
¿Cuál es el depósito (%) del total que requiere para asegurar una reserva? Para la confirmación y aseguramiento de la reserva se requiere un DEPÓSITO del 50% del valor de la reserva.
- Es necesario realizar el pago del DEPÓSITO antes de la llegada a través de transferencia bancaria. Nos pondremos en contacto contigo después de reservar para darte instrucciones.
- Tu reserva está garantizada hasta el día de llegada si has realizado el pago del DEPÓSITO. Si no haz realizado el DEPÓSITO no estará garantizada y la habitación podrá reasignarse.
- En caso de no presentarse (NO SHOW) realizaremos un cargo a tu DEPOSITO o tarjeta de crédito equivalente a 1 noche de hospedaje según las condiciones de tu reserva.
- El hotel tiene derecho a cancelar tu reserva si no recibimos el depósito anticipado.
- El hotel se reserva el derecho de admisión.
Términos y condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES (Versión Noviembre de 2023)
Bienvenidos a Hotel Campestre Mastranto, te invitamos a conocer nuestros T&C:
- Debe tener 18 años y estar presente para ocupar una habitación.
- Se requiere una identificación con foto válida al momento de registrar su llegada.
- Todas las solicitudes para reservar una habitación deben incluir el nombre y apellido de por lo menos uno de los adultos que ocuparán la habitación
- Nuestras tarifas de habitaciones son siempre geniales y están sujetas a cambios.
- Al reservar, tenga en cuenta las reglas de ocupación máxima: dos personas como máximo por cada cama doble
- Se pueden alojar niños de cualquier edad.
- Para ver la información correcta sobre precios y ocupación, añade a la búsqueda el número de niños con los que viajas y sus edades.
- Condiciones sobre cunas y camas supletorias: En este alojamiento no hay cunas ni camas supletorias.
DEPÓSITO
- ¿Cuál es el depósito (%) del total que requiere para asegurar una reserva? 50%
- Para la confirmación y aseguramiento de la reserva se requiere un DEPÓSITO del 50% del valor de la reserva.
- Es necesario realizar el pago del DEPÓSITO antes de la llegada a través de transferencia bancaria.
- Nos pondremos en contacto contigo después de reservar para darte instrucciones.
- Tu reserva está garantizada hasta el día de llegada si has realizado el pago del DEPÓSITO. Si no haz realizado el DEPÓSITO no estará garantizada y la habitación podrá reasignarse.
- En caso de no presentarse realizaremos un cargo a tu DEPOSITO o tarjeta de crédito equivalente a 1 noche de hospedaje según las condiciones de tu reserva
- El hotel tiene derecho a cancelar tu reserva si no recibimos el depósito anticipado.
- Te enviaremos una confirmación de cancelación por correo electrónico justo después de cancelar tu reserva.
- El hotel se reserva el derecho de admisión.
POLÍTICAS DE CANCELACIÓN
En la vida pasa de todo. Lo entendemos, por lo que algunas reservas pueden ser reembolsables, según las condiciones. Nuestra recepcionista tiene instrucciones de seguir esta política y reglas. Por lo tanto, para evitar cualquier malentendido, le agradeceríamos que preste atención a lo siguiente:
- Si el huésped cancela con más de 60 días de anticipación, se reembolsará el monto total de la reserva.
- Si el huésped cancela con menos de 60 días de anticipación (y hasta 2 dias antes de su llegada), del pago anticipado el 30% no será reembolsable.
- Si el huésped llega y decide irse antes de tiempo, las noches en las que no se haya hospedado 24 horas después de la cancelación se reembolsan en un 50%.
- En caso de que el huésped cancele dentro de los 2 dias antes de su llegada o no se presente se cobrará el precio total de la reserva y este no será reembolsable.
- Solo hay una forma en que podemos acusar recibo de la cancelación de la reserva del huésped: el huésped DEBE enviar una solicitud de cancelación indicando el nombre del titular de la reserva o número de reserva por correo electrónico a la siguiente dirección: gerencia@hotelmastranto.com
- Todas las cancelaciones se confirman por correo electrónico inmediatamente después de que se realice la cancelación de la reserva.
- El reembolso del dinero se realizará con las deducciones indicadas en POLÍTICA DE CANCELACIÓN, mediante consignación bancaria a nombre del titular de la reserva dentro de los 40 días calendario siguientes a la solicitud de cancelación.
- El huésped puede solicitar reprogramar la reserva sin derecho a reembolso en esa nueva reserva.
POLÍTICAS DE RETRACTO
Cuando reserve nuestros servicios de manera directa en nuestra web, whatsapp o telefónicamente, podrá ejercer el derecho de retracto a más tardar dentro de los cinco días hábiles siguientes a partir de la confirmación de compra. El retracto no procederá para reservas cuya fecha de ingreso sea antes de cinco días. Para retractarse, envíe un correo electrónico a reservas@hotelmastranto.com El reembolso del dinero se realizará con las deducciones indicadas en POLÍTICA DE CANCELACIÓN, mediante consignación bancaria a nombre del titular de la reserva dentro de los treinta días calendario siguientes al ejercicio del retracto.
MASCOTAS
- En el Hotel Campestre Mastranto deseamos que disfruten de la naturaleza con sus mascotas, para tu tranquilidad y la de todos nuestros huéspedes, deseamos que conozcas nuestro código de convivencia humanos y mascotas. Al ingresar al hotel significa que estás de acuerdo con nuestro REGLAMENTO PARA ALOJARTE CON TU MASCOTA que se te presentará en la recepción. ¡Por favor consulta el reglamento en este link
- Se permite un máximo de dos mascotas por habitación y sin cargo adicional.
CHECK-IN (LLEGADA) A LAS 3:00 P.M (15:00)
- Puede registrar su llegada en cualquier momento, pero solo a partir de las 3 p.m. tendrás acceso a la habitación.
- El saldo total de la reserva se abona a la llegada, al momento del check-in. Ten en cuenta que el check-in no se puede completar hasta que se haya recibido y aprobado el pago completo y la autorización. Se te proporcionará una llave de la habitación al momento de tu llegada y después de que se haya liquidado el monto total de la reserva. El costo de cualquier llave que necesite reemplazo se deducirá del depósito o se cargará a tu cuenta.
- Durante el proceso de check-in, en recepción se te proporcionará toda la información que puedas necesitar durante tu estancia, como la ubicación de tiendas cercanas, buenos lugares donde comer, lugares que le gustaría ver, lugares para visitar por la noche, etc. Estamos para apoyarte y facilitar y hacer aún más agradable su estancia.
CHECK-OUT
CHECK-OUT (SALIDA) A LAS 11:00 AM
- Puedes realizar el check-out (salida) en cualquier momento hasta las 11:00 a.m., hora local. Puedes solicitar horarios de salida extendidos, aunque es posible que no siempre podamos acomodar los cambios de última hora ya que dependemos de la disponibilidad y de qué tanta ocupación tenga el hotel.
- A la hora de salida, deja las llaves en recepción.
- Tenga en cuenta que, por lo general, se realiza una inspección de la habitación después del horario de salida y nos reservamos el derecho de cobrar por los daños que se encuentren antes de que la habitación se vuelva a ocupar.
- Tenga en cuenta que la ropa de cama y las toallas deben colocarse donde se encontraron originalmente. La ropa de cama y las toallas NO son regalos y deben permanecer en la propiedad.
Al estacionar un vehículo en nuestras instalaciones, usted (y los otros huéspedes) lo harán por su propia cuenta. El hotel no se responsabiliza ni acepta responsabilidad por daños, accidentes o pérdida de su vehículo o propiedad personal.
INGRESO DE BEBIDAS Y ALIMENTOS
Prohibido el ingreso de bebidas y alimentos. ¡La buena noticia es que tenemos alimentos y bebidas para ofrecerte! Esto significa que, por ley, no podemos permitir que se ingresen alimentos y bebidas alcohólicas a la propiedad. Para cumplir con esta ley, exigimos que todas las bebidas en la propiedad, incluida la piscina, se compren a través del hotel. Si aún insistes en llevar tus propias bebidas pregunta por el valor del descorche. Recuerda que te ofrecemos espacios para tus celebraciones familiares y sociales, consulta en recepción tarifas y condiciones.
COMPARACIÓN DE TARIFAS 
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