Roomzz Laureles

CONTRATO DE HOSPEDAJE. PRIMERO. OBJETO. En virtud delpresente contrato ROOMZZ LAURES S.A.S. le prestará alojamiento a EL HUESPED enla habitación y sus accesorios, a cambio de un precio vigente al momento de laprestación del servicio, por el número de días indicados en el presenteRegistro Hotelero. No obstante, EL HOTEL podrá efectuar un cambio de habitaciónsi EL HUESPED lo acepta y si se trata de una habitación de iguales o mejorescondiciones, o ante una situación de caso fortuito o fuerza mayor. La hora deingreso o check in es a partir de las 3:00 p.m. del día de llegada y la hora desalida o check out es hasta las 12:00 md. del día de salida. El periodo detiempo comprendido entre una y otra hora corresponde al día hotelero. Elingreso anticipado o la salida con posterioridad a la hora indicada estarásujeta a disponibilidad y EL HUESPED deberá pagar el valor correspondiente. Deacuerdo con lo anterior, el alojamiento se prestará con independencia deltiempo que efectivamente permanezca EL HUESPED en la habitación, por lo cual,el uso parcial de la habitación causará el pago de la tarifa plena establecidapor EL HOTEL. La prestación de los servicios objeto del contrato y de aquelloscomplementarios que ofrezca EL HOTEL estará sujeta a disponibilidad y a loshorarios, turnos o existencias físicas de los insumos, bienes o espaciosdispuestos por aquel. SEGUNDO. PRECIO. El precio del presente contratocorresponde al canon por noche que EL HUESPED se obliga a pagar al momento delcheck in y que asciende a la suma que se indica en el presente RegistroHotelero y corresponde a la reserva efectuada, todo lo cual se describirá en lafactura correspondiente. Parágrafo Primero. EL HUESPED deberá pagar tambiéntodos los cargos por concepto de alimentos, bebidas, lavandería y en generalpor todos aquellos que se generen durante su estadía y que decida cargar a sucuenta. De acuerdo con lo anterior, EL HUESPED declara que ha sido informado delas tarifas y en general todos los precios de las habitaciones por noche. ParágrafoSegundo. En caso de pérdida de la llave o tarjeta de acceso a la habitación, ELHUESPED deberá pagar a favor de EL HOTEL el valor de la misma, para procedercon la expedición del respectivo duplicado. Este valor será aplicable por cadaevento de pérdida en que incurra EL HUESPED. Parágrafo Tercero. EL HUÉSPEDdeclara conocer la tarifa, cánones, precios del HOTEL, y admite que estas sepodrán modificar sin previo aviso. TERCERO. CUSTODIA DE DINERO Y OBJETOS DEVALOR. Todas las habitaciones del hotel cuentan con cajas fuertes o cajas deseguridad, por lo cual, objetos de valor tales como joyas, cámaras, dinero,computadores, celulares, o equipos deben depositarse allí. En caso de que estosobjetos sean dejados por EL HUESPED en lugares o áreas de servicios diferentesa las que EL HOTEL dispone para depósito, todas las pérdidas o deteriorosestarán bajo el único riesgo de EL HUESPED ya que en este caso EL HOTEL noasume responsabilidad alguna. Asimismo, el HUESPED tendrá la obligación deinformar el ingreso de cualquier objeto de valor a las instalaciones del hotel,con el fin de presentar cualquier futura reclamación. CUARTO. OBLIGACIONES DELAS PARTES. En virtud del presente contrato, son obligaciones de EL HOTEL lassiguientes: 1. Prestar el servicio objeto del contrato. 2. Atender, recibir,tramitar y responder las sugerencias, quejas o reclamos presentados por ELHUESPED. 3. Las demás establecidas a su cargo en la Ley. Por su parte, sonobligaciones de EL HUESPED las siguientes: 1. Identificarse para registrarse enEL HOTEL con documento de identidad idóneo, presentando su cédula de ciudadaníaen caso de ser colombiano o su pasaporte o documento aplicable tratándose deextranjeros. En caso de registros con menores de edad, éste deberá alojarse conal menos uno de sus padres y comprobarlo por medio del registro de nacimiento odocumento que haga sus veces, o en compañía de un adulto responsabledebidamente autorizado por medio de un documento notariado y firmado por almenos uno de los padres del menor; una copia de la autorización deberáentregarse en el momento del check-in, así como la tarjeta de identidad o copiadel registro civil del menor que indique que el menor puede viajar con estapersona. 2. Pagar el valor del hospedaje y todos los consumos y cargosrealizados dentro de EL HOTEL, más los impuestos correspondientes. 3. Observaruna conducta decorosa y vestir de manera apropiada. 4. Responder por susobligaciones y las de sus acompañantes o invitados. 5. Registrar en larecepción de EL HOTEL a todos los acompañantes o invitados que se dirijan a suhabitación y pagar el canon o valor correspondiente por cada uno de ellos. 6.Respetar el número asignado de personas por habitación. 7. Utilizar losmuebles, enseres, equipos y en general las facilidades tanto de la habitacióncomo de EL HOTEL, de manera adecuada conservándolas en el estado en que seencuentren. En caso de pérdida o daño total o parcial de los bienes de EL HOTELpor causa atribuible a EL HUESPED o a sus acompañantes, EL HUESPED deberá pagarel precio completo correspondiente a su reparación o reposición, según el caso.8. Respetar la autoridad del gerente del HOTEL. 9. Permitir el derecho deinspección y/o vigilancia a la habitación por parte de funcionarios del HOTEL.Este derecho se ejercerá de manera razonable e incluye la facultad de penetraro registrar la habitación cuando a juicio del Gerente de EL HOTEL sea preciso.9. Permitir a los empleados y funcionarios de EL HOTEL el acceso para laslabores de rutina y limpieza de la habitación. 10. Devolver la habitación enlas mismas condiciones en que fue entregada por parte de EL HOTEL. QUINTO.TERMINACIÓN DEL CONTRATO. El contrato de hospedaje terminará en los siguienteseventos: 1. Por vencimiento del plazo pactado. 2. Por incumplimiento decualquiera de las obligaciones a cargo de las partes y puntualmente por elincumplimiento del pago del precio a cargo de EL HUESPED o por incumplimientodel pago de los alimentos y bebidas o demás servicios complementarios que ELHUESPED hubiera cargado a la habitación o a su cuenta personal. 3. En loseventos en que, a juicio exclusivo de EL HOTEL, el comportamiento de EL HUESPEDatente contra la tranquilidad y/o salubridad de los demás huéspedes o de losvisitantes del HOTEL. En este sentido, las fiestas dentro de las habitacionesse entienden totalmente prohibidas. 4. Cuando EL HUESPED incumpla el presentecontrato y especialmente, las políticas de EL HOTEL descritas en la cláusulaoctava del mismo. Parágrafo Primero. EFECTOS DE LA TERMINACIÓN. A la terminacióndel contrato EL HOTEL podrá disponer libremente de la habitación, por lo cual,independientemente de la causal de terminación del mismo, EL HOTEL quedafacultado para ingresar a la habitación, elaborar y suscribir un inventario delequipaje del huésped y retirarlos de la habitación para dejarlos en un depósitoseguro y adecuado máximo por quince días hábiles desde la fecha deincumplimiento, sin responsabilidad alguna por parte de EL HOTEL y por cuenta yriesgo de EL HUESPED. Parágrafo Segundo. DERECHO DE RETENCIÓN. EL HOTEL tienederecho de retención y prenda sobre el equipaje y bienes de posesión delHUÉSPED derechos que se harán efectivos por el incumplimiento de lasobligaciones por parte del HUÉSPED. En este caso el HOTEL podrá retener en prendalos mencionados equipajes y bienes durante un plazo de quince días hábiles,contados a partir de la fecha del incumplimiento, plazo en el cual EL HUÉSPEDdeberá cancelar todas sus deudas con el hotel. Si dentro de este término, ELHUESPED no pagaré la totalidad de la cuenta, ni los costos de bodegaje, ELHOTEL podrá disponer y vender el equipaje y objetos de EL HUESPED en lostérminos del artículo 1199 del Código de Comercio, para cubrir con su productolas obligaciones pendientes. El excedente si lo hubiere, será puesto adisposición de EL HUESPED. Parágrafo Tercero. En caso de terminación anticipadadel presente contrato por parte de EL HUESPED, este deberá cancelar latotalidad del plazo de alojamiento señalado. SEXTO. EXENCIÓN DERESPONSABILIDAD. EL HUESPED reconoce que será el único responsable de lasconductas o uso que se le dé al inmueble, por lo que mantendrá indemne alhotel, de cualquier tipo de reclamo, demanda y en general cualquier acciónlegal a que éste pueda verse involucrado con motivo del uso inadecuado delmismo, así como todas aquellas controversias de origen extracontractual. ELHUESPED será el único responsable de atender dichas situaciones y adelantartodos los trámites y gestiones ante el interesado y/o ante las autoridades que correspondan.Parágrafo Único. EL HUÉSPED será totalmente responsable sus obligaciones y lasde sus acompañantes. Cualquier persona no registrada que haga uso delalojamiento exclusivamente reservado al huésped, deberá registrarse y pagar unsobrecargo del 100% del canon vigente. SÉPTIMO. NATURALEZA JURÍDICA DELCONTRATO. El contrato de hospedaje es un contrato de arrendamiento, de caráctercomercial y de adhesión, por lo cual, este se entenderá probado con el presentedocumento que también funge como registro hotelero, aceptado y firmado por ELHUESPED. De acuerdo con lo anterior, EL HUESPED y sus acompañantes responderánsolidariamente frente a todas las obligaciones que surjan frente a EL HOTEL,por lo cual EL HUESPED acepta expresamente que el presente documento prestemérito ejecutivo.  OCTAVO. POLÍTICAS DELHOTEL. 1. EL HOTEL rechaza y no permite la explotación sexual ni cualquierforma de abuso sexual de niñas, niños ni adolescentes. Por lo anterior, ELHUESPED no podrá ingresar a su habitación menores de dieciocho (18) años, salvoque éste se encuentre acompañado de al menos uno de sus padres y ello seacomprobado mediante registro de nacimiento o documento que haga sus veces, o encompañía de un adulto responsable debidamente autorizado por medio de un documentonotariado y firmado por al menos uno de sus padres; de igual forma, deberáaportarse la tarjeta de identidad del mismo. Al respecto, EL HUESPED entiende yes advertido por parte de EL Hotel que en virtud de las normas vigentes (Ley679 de 2001 y Ley 1336 de 2009), la explotación sexual y el abuso de menores deedad en el país son castigados penal y civilmente. 2. Fumar o ingerir drogas osustancias alucinógenas en la habitación o en cualquier otro espacio de ELHOTEL. NOVENO. MANEJO DE ANTICIPOS. EL HOTEL hará devolución de dinerosrecibidos como anticipos en caso de cancelación unilateral por parte delHUESPED dentro de las condiciones siguientes: Si la cancelación ocurre consesenta (60) días calendario de anticipación, se devolverá el ciento por ciento(100%) Si ocurre con posterioridad no se hará devolución del anticipo. DÉCIMO.FALTA DE DISPONIBILIDAD SOBREVINIENTE DEL INMUEBLE RESERVADO. Si por algunacausa el inmueble reservado dejare de estar disponible por causas atinentes alpropietario, se notificará al HUESPED en forma inmediata, telefónicamente o porescrito, y se le rembolsará de inmediato el dinero pagado o si lo prefiere, sele reservará otra propiedad de especificaciones similares, a satisfacción delHUESPED. Si la tarifa del inmueble alternativo es menor a la inicialmentepagada, se hará de inmediato el rembolso de la diferencia al cliente, pero sila tarifa alternativa es mayor a la originalmente pagada, EL HUESPED cancelarála diferencia. DÉCIMO PRIMERO. AVISO DE PRIVACIDAD. AUTORIZACIÓN USO DE DATOS EINFORMACIÓN. Al suscribir el presente contrato EL HUESPED autoriza expresamentea la sociedad ROOMZZ LAURELES S.A.S, para recolectar y utilizar la informacióny los datos personales suministrados por EL HUESPED en la Tarjeta de Registro Hotelerotales como nombre, dirección, identificación, nacionalidad y demás informaciónrequerida, de conformidad con las políticas de tratamiento seguro de lainformación establecidas por el propio Hotel y por las leyes vigentes con elpropósito de realizar actividades de fidelización y contactar al titular de lainformación para enviarle encuestas de servicios luego de cada estadía quepermitan la calificación del servicio prestado, y comunicarle las invitaciones,ofertas, promociones, portafolio de servicios o información general que estedirigida a que siga haciendo uso del Hotel o de servicios complementarios delmismo. EL HUESPED, en su condición de titular de los datos personales, gozaráde todos los derechos de ley, de los expresamente descritos en el artículo 8 dela Ley 1581 de 2012 y en particular, tendrá derecho en todo momento a conocer,acceder, actualizar y rectificar sus datos personales, revocar la autorizaciónconcedida o solicitar la supresión de información cuando ello sea procedente.DÉCIMO SEGUNDO. DOMICILIO CONTRACTUAL. Para efectos del presente contrato y decualquier controversia que surja de la ejecución o terminación de este, seentenderá que el domicilio contractual será la ciudad de Medellín, Antioquia,por ser esta la ciudad de celebración del presente contrato. Para constancia yaceptación de lo que en este documento se manifiesta se firma en Medellín porparte de EL HUESPED. DÉCIMO TERCERO. EL HUÉSPED reconoce que en caso de noacatar el llamado de atención por parte del equipo del HOTEL por alteracionesque afecten a otros huéspedes ya sea ruido muy alto, musica con alto volumen ocualquier razón que pueda indisponer a los demás huéspedes, deberá ser atendidoel llamado de atención por parte de el equipo del HOTEL , via mensaje o presencialmente,,de no ser acatado este llamado se llamara a las autoridades y podrán sersacados de el hotel por incumplimiento las normas del HOTEL y se verá reflejadoen su factura un cobro por valor de COP $2´500.000 a título de sanción más losperjuicios cuantificables por no respetar las normas del HOTEL. DÉCIMO CUARTO.PRÁCTICA DE DEPORTES Y ACTIVIDADES DE RIESGO. La práctica de deportes,ejercicios físicos, conducción de vehículos, utilización de instrumentos oherramientas, y en general toda actividad que signifique un riesgo para loshuéspedes, implica que estos tienen las habilidades y el conocimientosuficientes, tanto de las reglas deportivas como de las regulaciones parautilizar las facilidades, equipos y dotaciones correspondientes. Por consiguienteLOS HUESPEDES asumen toda responsabilidad en caso de que sufran cualquieraccidente, daño o lesión, ataques de animales, o en caso de pérdida, avería odeterioro de los elementos, semovientes o equipos que utilicen. EL HOTEL quedapor tanto expresamente exonerados de cualquier responsabilidad por estosmotivos. Parágrafo Primero. EL HOTEL no responde por daños que afecten alHuésped y/o acompañantes, y ellos renuncian expresamente a presentarreclamación alguna, o frente al propietario del inmueble, por atraco,secuestro, robo, extorsión o cualquier otro siniestro personal que los afecte.Parágrafo Segundo. El HUESPED mantendrá indemne al HOTEL contra todo reclamo,demanda, acción legal, y costos que puedan causarse o surgir por daños olesiones a personas o bienes ocasionados por EL HUESPED, durante la práctica dedeportes y la ejecución de actividades de riesgo. En caso de que se formulereclamo, demanda o acción legal contra EL HOTEL, se le informará lo más prontoposible de ello al HUESPED para que, por su cuenta, adopte oportunamente lasmedidas previstas por la ley para mantener indemne al HOTEL En caso de sernecesario, el HUESPED será el llamado a responder por las indemnizaciones,gastos y costos que se llegaren a generar en caso de que se inicie una acciónlegal en contra del HOTEL relacionada con la ejecución o desarrollo delpresente contrato. DÉCIMO QUINTO. El HUÉSPED reconoce la autoridad del gerentedel HOTEL, en caso de controversia o conflicto, así como el derecho deinspección y vigilancia de los funcionarios del HOTEL, para garantizar laadecuada utilización de las unidades habitacionales y del uso común. Estederecho se ejercerá de manera razonable, incluyendo la facultad de registrar lahabitación cuando a juicio del gerente de HOTEL así lo estime, el HUÉSPED a suvez se obliga a observar los horarios y normas fijadas por EL HOTEL para laprestación de sus servicios y facilitar el acceso a sus empleados para laslabores de rutina en la habitación. DÉCIMO SEXTO. El HUESPED reconoce y aceptaque en caso de tomar fotografías durante su estadía, las mismas podrán sertomadas de las redes sociales o canales en los que se hayan publicado y podránser utilizadas por EL HOTEL para efectos publicitarios, de mercadeo sin límitede espacio, tiempo y sin lugar a remuneración alguna a favor del huésped.Asimismo, EL HUESPED autoriza a el HOTEL a utilizar, difundir y exhibir lasimágenes y videos en los que pueda aparecer en razón de la visita al hotel y aemplearlos en cualquier tiempo y en cualquier tipo de formato y/o medio dedifusión dentro de reportajes, artículos, material periodístico, página web,aplicaciones, publicidad, entre otros, sin lugar a remuneración alguna.  Declaro haber leído y acepto expresamente las condicionesestablecidas en este documento.