Condiciones de reserva y depósito de reserva
Al realizar una reserva con nosotros (Club Menorca), usted (el huésped principal) y el grupo de reserva (los huéspedes) aceptan los siguientes términos y condiciones establecidos. Durante su estancia usted acepta cumplir con las siguientes condiciones establecidas. Si tiene alguna pregunta sobre cómo reservar con nosotros, contáctenos en bookings@clubmenorca.com antes de realizar la reserva.
Para realizar una reserva con nosotros, el huésped principal debe tener al menos 16 años. El número máximo de huéspedes alojados por habitación se ilustra en los detalles de ocupación de habitaciones en el sitio web. Cuando la persona que realiza la reserva es diferente del huésped principal que realiza la ocupación, la persona que realiza la reserva puede ser considerada responsable de la cancelación, la falta de llegada y los daños establecidos en el documento. Solo el huésped principal y la parte de reserva designada pueden usar la propiedad y sus instalaciones; los visitantes externos solo pueden acceder con nuestro permiso expreso.
Para garantizar cualquier reserva, requerimos que se pague un depósito por adelantado; el monto del depósito es = 50%. Los pagos de depósito deben ser "fondos liquidados" antes de que se pueda confirmar una reserva. Los depósitos sólo son reembolsables en las condiciones aquí establecidas. El saldo restante deberá pagarse dos meses antes del check-in.
Los pagos se pueden realizar online así como mediante transferencia bancaria digital. Cualquier cargo que nuestros bancos nos presenten por manejar transferencias bancarias rechazadas o cualquier otro pago debe ser reembolsado por el huésped principal dentro de los siete (7) días posteriores a cualquier solicitud para hacerlo.
Todos los huéspedes se comprometen a respetar la privacidad y la paz de todos los demás huéspedes, vecinos y propietarios en todo momento. Nos reservamos el derecho de cancelar una reserva con efecto inmediato si los huéspedes no cumplen con este acuerdo o causan molestias a otros huéspedes, vecinos o propietarios.
Política solo para adultos (mayores de 16 años)
El alojamiento en Club Menorca está disponible SÓLO PARA ADULTOS. El establecimiento solo aceptará reservas y check-in para personas mayores de 16 años en el momento de la llegada al alojamiento. Esta es una política estricta y a los menores de edad se les negará el check-in. No seremos responsables de ninguna reserva realizada que no siga este procedimiento. No se podrán administrar reembolsos si no se sigue esta regla.
Si bien el alojamiento del Club Menorca es Solo Adultos (16+), el bar-restaurante y el bar de la azotea están abiertos al público, incluidos los niños.
Llegada / Salida
Los huéspedes deben realizar el check-in y el check-out en los horarios indicados a continuación;
Check-in antes de las 15:00 y antes de las 23:00 del día de llegada
Salida antes de: 11:00 a. m. del día de salida
Cancelación, depósito devuelto y condiciones de no llegada
Los huéspedes que necesiten cancelar una reserva deben comunicarse con nosotros lo antes posible. Los depósitos ya pagados sólo se devolverán de acuerdo con las siguientes condiciones;
Cancelación realizada entre la reserva y 30 días antes de la llegada = 50% de penalización por depósito
Cancelación realizada dentro de los 30 días anteriores a la llegada = 100% de penalización por estadía
Los huéspedes que no lleguen y que no puedan asistir o no asistan por cualquier motivo perderán el depósito pagado y se deberá abonar el importe total de la reserva. Se sugiere que los huéspedes que realicen la reserva contraten un seguro de vacaciones/cancelación adecuado cuando sea necesario.
Política de uso justo y apropiado de WiFi
Cuando se proporciona acceso a Internet WiFi, los huéspedes aceptan utilizar este acceso a Internet de manera justa y adecuada. Podemos monitorear el rendimiento de la red y el uso de los usuarios para mantener un nivel de servicio alto y justo para todos nuestros huéspedes.
El acceso a Internet proporcionado está destinado para uso general, como acceso a Internet, correo electrónico, mensajería, redes sociales, video ligero/música/transmisión multimedia. No está diseñado ni es ideal para transmisiones multimedia pesadas, juegos en línea ni descargas/cargas extensas. El acceso a actividades ilegales o el uso de nuestra red para actividades ilegales no está prohibido y será informado a las autoridades locales.
Daños y propiedad perdida
Nos reservamos el derecho de cobrar al huésped principal por cualquier daño causado durante el curso de una reserva por cualquier miembro del grupo de reserva. Esto incluye roturas, derrames, manchas, daños a muebles o elementos y accesorios. Cualquier daño accidental debe informarse lo antes posible para minimizar los daños y los costos asociados. La pérdida de llaves, llaveros o tarjetas de acceso incurrirá en un cargo de reemplazo por llave, llavero o tarjeta perdida. Cualquier objeto perdido, si es descubierto y encontrado, dejado por los huéspedes durante una estadía se retendrá por un período de 1 mes. Si bien haremos nuestros mejores esfuerzos para reunir los objetos perdidos con sus dueños, no aceptamos ninguna responsabilidad en reemplazar los artículos perdidos y alentamos a los huéspedes a asegurarse de tener todas sus pertenencias antes de realizar el check-out. Podemos ofrecer enviar los artículos perdidos mediante entrega certificada a cargo del propietario; de lo contrario, se puede organizar la recogida.
De fumar
Fumar cualquier producto de tabaco, incluidos, entre otros, cigarrillos, cigarrillos electrónicos, pipas, puros, rapé o tabaco de mascar, solo está permitido en las áreas designadas y señalizadas en todo el alojamiento.