Hotel Du Lac

CONDITIONS GÉNÉRALESHôtel du Lac, SAS Hôtel MontriondLes conditions de réservation, ainsi que notre politique de confidentialité, les conditions du site Internet et toute autre information écrite avant la confirmation de votre réservation, constituent la base de votre contrat avec la SAS Hôtel Montriond – Hôtel du Lac (« nous » ou « notre »). Veuillez lire attentivement les conditions car elles définissent vos droits et obligations respectifs et les nôtres. Dans ces conditions de réservation, les références à « vous » et « votre » incluent la première personne nommée sur la réservation, toutes les personnes au nom desquelles une réservation est faite, y compris les personnes ajoutées ultérieurement et toute autre personne à qui une réservation est transférée.En faisant une réservation, la première personne nommée sur la réservation accepte au nom de toutes les personnes détaillées sur la réservation que :– Il/Elle reconnaît avoir pris connaissance, accepte les présentes conditions générales de vente et s’engage à respecter et à faire respecter toutes les dispositions énoncées dans cette entente.– Il/Elle consent à l’utilisation d’informations et de données personnelles en accord avec notre politique de confidentialité.– Il/Elle reconnaît avoir la capacité de contracter, d’être âgée de plus de 18 ans et reconnaît lors de la passation de toute commande dans nos services qu’ Il/Elle et tous les membres du parti ont l’âge requis pour accéder à ces services.1. LE CONTRATUne fois la réservation confirmée, soit par le versement d’un acompte de 50 %, soit par le paiement intégral si votre arrivée est prévue dans les 10 semaines, un courriel de confirmation est envoyé. À ce moment-là, un contrat existe. Il est de votre responsabilité de vérifier l’e-mail de confirmation et de nous avertir de toute urgence en cas d’erreur ou d’omission. 2. PAIEMENT– Lorsque vous effectuez une réservation et que votre date d’arrivée est en dehors des 10 semaines, un acompte non remboursable de 50 % est demandé pour confirmer la réservation. Le solde est dû 10 semaines avant l’arrivée.– Le paiement total est requis pour toute réservation confirmée dans les 10 semaines précédant votre date d’arrivée. Au moment du paiement, le solde devient non remboursable.– Si le paiement n’est pas reçu à la date requise, SAS Hôtel Montriond se réserve le droit d’annuler la réservation.3. POLITIQUE DE PRIX– Tous les prix sont indiqués en euros. – Les prix indiqués, figurant sur notre site web et dans le matériel promotionnel supplémentaire, s’appliquent au moment de l’achat.– Le prix de votre réservation tel qu’il figure sur votre facture de confirmation est garanti, sauf si vous décidez de modifier la réservation confirmée.– La taxe de séjour est de 1 € par personne et par nuit et n’est pas comprise dans le prix de la chambre. La SAS Hôtel Montriond se réserve le droit de modifier ses tarifs pour des raisons économiques, telles que les fluctuations monétaires, l’inflation ou une augmentation des coûts des fournisseurs. Toute modification des tarifs n’affecte pas les réservations qui ont déjà été confirmées par l’Hôtel du Lac. Si la SAS Hotel Montriond, dans des circonstances exceptionnelles, n’est pas en mesure de fournir au client la ou les chambres convenues à son arrivée,  SAS Hotel Montriond fournira une chambre de qualité égale ou supérieure sans frais supplémentaires.4.TARIFS4.1 Tarif flexible– Ce tarif est supérieur de 20% au tarif standard.– Si un tarif flexible a été réservé, vous pouvez modifier votre réservation une fois ou annuler à tout moment jusqu’à 14 jours avant l’arrivée pour un remboursement complet. Après cette date, aucun remboursement ne sera effectué. Si le prix de la nouvelle réservation est différent, nous vous rembourserons la différence si le nouveau total est inférieur à celui de la réservation initiale, et nous vous facturerons la différence si le nouveau total est supérieur à celui de la réservation initiale.– Les remboursements sont soumis à des frais administratifs.– Toute demande de changement de date est soumise à la disponibilité et la nouvelle réservation doit être effectuée dans les 18 mois suivant la date initiale de la réservation.– Toute modification apportée à la réservation dans les 14 jours précédant l’arrivée sera soumise à des frais de 2,5 % de la valeur initiale de la réservation.– Les réservations entièrement flexibles ne sont soumises qu’à deux changements de dates convenu.– Toutes les demandes de modification et d’annulation doivent être envoyées à l’Hôtel du Lac par courrier électronique : info@lacdemontriond.com. 4.2 Tarif standard– Lorsque vous effectuez une réservation au tarif standard, vous n’avez droit, en aucun cas, à un remboursement ou à une modification.5. L’EXACTITUDE DES DESCRIPTIONS ET DES OFFRESNous nous efforçons de faire en sorte que les informations et les prix figurant sur notre site Web soient exacts. De temps en temps, des changements et des erreurs se produisent et nous nous réservons le droit de corriger les prix et autres détails dans de telles circonstances. 6. POLITIQUE D’ANNULATION6.1 Annulation de la réservation par vous avant l’arrivée– Le responsable du groupe doit confirmer toute annulation par écrit. La date de réception de la notification écrite par la SAS Hôtel Montriond déterminera le montant des frais d’annulation applicables. Les jours précédant l’arrivée, les frais d’annulation (pourcentage du coût total) sont les suivants :– Plus de 70 jours – 50 %– 69 à 35 jours – 75 %– 34 jours ou moins – 100 %.6.2 Annulation par vous sur placeUne fois que vous vous êtes enregistré, nous n’effectuons aucun remboursement ou modification pour les logements non utilisés, quel que soit le tarif sous lequel vous avez réservé votre logement.6.3 Annulation par la SAS Hôtel Montriond– Dans le cas peu probable où la SAS Hôtel Montriond serait obligée d’annuler votre réservation, un remboursement intégral sera effectué et une indemnité sera offerte selon le tableau ci-dessous. Jours avant l’arrivée – Paiement d’une indemnité (pourcentage du coût total de l’hébergement) :– Plus de 70 jours – 50 %– 69 à 35 jours – 75 %– 34 jours ou moins – 100 %6.4 Annulation pour cause de force majeureSous réserve d’une annulation de la réservation pour cause de force majeure, SAS Hôtel Montriond ne sera pas en rupture de contrat et ne sera pas tenue de verser une quelconque forme de compensation. 7. RESPONSABILITÉ– SAS Hotel Montriond s’efforce de faire en sorte que l’hébergement que vous réservez chez nous soit fourni et que les services que nous fournissons soient exécutés avec une compétence et un soin raisonnables. Dans tous les cas où la responsabilité de la SAS Hotel Montriond est engagée (à l’exception des dommages corporels, du décès, de la perte et/ou de l’endommagement des bagages ou des biens personnels), la SAS Hotel Montriond est limitée au prix des vacances du ou des clients individuels concernés, sous réserve que le client individuel notifie la SAS Hotel Montriond de toute réclamation par écrit, dans les 28 jours suivant la fin de votre réservation.– La SAS Hôtel Montriond ne sera pas responsable et ne vous versera aucune compensation pour toute blessure, maladie, décès, perte, dommage, dépense, coût ou autre réclamation de quelque nature que ce soit résultant de : – l’acte ou les actes et/ou l’omission de la ou des personnes concernées ; – l’acte (s) et/ou l’omission (s) d’un tiers ; des circonstances indépendantes de notre volonté, – dont les conséquences n’auraient pas pu être évitées par l’exercice d’une diligence raisonnable.– SAS Hotel Montriond ne peut être tenu responsable de toute perte, de tout retard ou de tout coût lié ou découlant de conditions météorologiques défavorables, y compris, mais pas exclusivement, les routes bloquées, les vols manqués et les retards des compagnies aériennes. 8. RÉSERVATION, AGENCES DE VOYAGE ET FORFAITS– Pour toute réservation effectuée par l’intermédiaire de sociétés de voyage tierces, l’agent de voyage et la SAS Hôtel Montriond partageront les informations pertinentes. L’agent de réservation ou de voyage peut également recevoir un paiement de votre part pour la réservation de l’hôtel. Toute information ou tout conseil qui vous est donné par l’agent de réservation ou de voyage et qui ne lui est pas fourni par la SAS Hotel Montriond relève de sa responsabilité et nous n’acceptons aucune responsabilité si des informations incorrectes ont été fournies par lui. Dans ces circonstances, toute demande de compensation ou de réparation doit être adressée à votre agent de voyage et non à la SAS Hôtel Montriond. – La SAS Hotel Montriond n’est pas un organisateur de voyages à forfait et le Règlement sur les voyages à forfait et le Règlement sur les arrangements liés ne s’appliquent pas aux services fournis par la SAS Hotel Montriond.9. TRAVAUX DE CONSTRUCTION ET D’AMÉNAGEMENT– Nous nous efforcerons de vous informer de tous les travaux de construction ou de rénovation en cours dans nos propriétés pendant votre séjour.– Les travaux qui ont lieu à l’extérieur du terrain ne relèvent pas de notre responsabilité, mais s’ils causent des perturbations, nous nous efforcerons de communiquer avec les responsables pour trouver une solution adéquate. Nous ne pouvons pas prévoir où les travaux auront lieu à l’extérieur du terrain. – Tous les logements s’efforcent de maintenir des normes élevées et, à ce titre, certains travaux d’entretien ponctuels et imprévisibles peuvent s’avérer nécessaires.
10. PROCÉDURE D’ENREGISTREMENT ET DE DÉPART– L’enregistrement s’effectue à partir de 16h00.– L’heure de départ se situe entre 8h00 et 10h00.– Si vous arrivez avant l’heure d’enregistrement et que votre chambre n’est pas prête, vous pouvez stocker vos bagages à la propriété à vos propres risques.– L’enregistrement tardif est possible.– Les départs tardifs et les arrivées anticipées sont soumis à disponibilité et seront facturés 20 € par chambre. 11. REMISE DE DOCUMENTSÀ la réception de l’acompte ou du paiement intégral, la SAS Hôtel Montriond émettra une confirmation de réservation/facture par e-mail. Les billets et autres documents vous seront normalement envoyés par e-mail avec votre facture de confirmation. Il est important que vous vérifiiez vos documents dès réception. Veuillez nous informer immédiatement en cas d’erreur ou d’omission. 12. LES PERSONNES HANDICAPÉESNous accueillons tous les clients, y compris les personnes handicapées, et nous nous efforçons de répondre aux besoins individuels. Cependant, afin de pouvoir vous aider, nous devons être informés au moment de la réservation de tout handicap et de toute exigence particulière. Des installations spéciales peuvent être demandées mais ne peuvent être garanties. En agissant raisonnablement, si nous ne sommes pas en mesure de répondre correctement aux besoins de la ou des personnes concernées, nous ne confirmerons pas votre réservation ou, si vous ne nous avez pas donné tous les détails au moment de la réservation, nous l’annulerons et imposerons les frais d’annulation applicables.Les chambres de l’Hôtel du Lac sont situées au premier et au deuxième étage, mais nous vous informons que l’hôtel n’est pas équipé d’un ascenseur.13. CONDUITE ATTENDUETous les clients séjournant à l’Hôtel du Lac sont tenus de se comporter de manière ordonnée et acceptable et de ne pas perturber les autres clients. – Si votre comportement ou celui d’un membre de votre groupe provoque ou est susceptible de provoquer une détresse, un danger ou une gêne pour les invités, les membres du personnel ou les clients de notre bar et de notre restaurant, nous nous réservons le droit de mettre fin immédiatement à votre réservation.– Dans le cas où vous ou un membre de votre groupe causerait des dommages à l’établissement, nous nous réservons le droit de mettre fin immédiatement votre réservation avec nous.– Dans le cas où vous ou un membre de votre groupe causerait un retard ou une déviation du transport, nous nous réservons le droit de mettre fin immédiatement à vos arrangements de réservation avec nous. – En cas de résiliation de la réservation susmentionnée, notre responsabilité envers vous et/ou votre groupe cessera et vous et/ou votre groupe devrez quitter immédiatement votre logement ou autre service. Nous n’aurons aucune autre obligation envers vous et/ou votre groupe. La SAS Hôtel Montriond n’offrira aucun remboursement pour la perte de l’hébergement ou de tout autre service et nous ne paierons pas les dépenses ou les coûts encourus à la suite de la résiliation. – Vous et/ou votre groupe pouvez également être tenus de payer pour les pertes et/ou les dommages causés par vos actions et nous vous tiendrons, vous et chaque membre de votre groupe, conjointement et individuellement responsables de tout dommage ou perte causé par vous ou tout membre de votre groupe. Le paiement intégral de ces dommages ou pertes doit être versé directement au responsable de l’hébergement ou à un autre fournisseur avant le départ de l’Hôtel du Lac. Si vous n’effectuez pas le paiement, vous serez responsable de toute réclamation (y compris les frais juridiques) faite ultérieurement contre nous à la suite de vos actions, ainsi que de tous les coûts que nous encourons pour poursuivre toute réclamation contre vous. – SAS Hotel Montriond ne peut être tenue responsable des actions ou du comportement d’autres clients ou de personnes qui n’ont aucun lien avec votre réservation ou avec nous.14. L’ASSURANCE VOYAGE– Pour réserver votre séjour à l’hôtel SAS Montriond, il est indispensable que tous les clients disposent d’une assurance voyage personnelle. Il est de votre responsabilité de vous assurer que vous et votre groupe disposez d’une couverture d’assurance pertinente et adéquate pour votre séjour.– Le SAS Hôtel Montriond ne fournit aucune assurance de voyage pour les sports d’hiver ou autres à ses clients.– Il convient d’assurer les accidents, les risques de tiers, les sports de montagne, les maladies ou tout autre incident pendant toute la durée de vos vacances (y compris le voyage aller-retour vers le lieu de villégiature), les frais encourus pour les dommages causés à la propriété ou aux propriétés adjacentes pendant votre séjour par vous-même ou tout membre de votre groupe, vos employés ou vos visiteurs de la propriété. Il est également conseillé de souscrire une assurance adéquate pour couvrir vos biens personnels. 15. VOS RESPONSABILITÉSLes informations suivantes sont données à titre indicatif et il vous incombe de vérifier les exigences les plus récentes avant votre voyage. Les passeports, visas, inoculations/certificats de santé, permis de conduire internationaux et autres documents de voyage requis pour vos vacances doivent être obtenus par vos soins. Il est de votre responsabilité de vous assurer que ces documents sont valides et non périmés.16. PLAINTESDans le cas improbable où vous rencontreriez des difficultés, il est essentiel d’aborder la question sur le lieu de l’incident. Le fait de ne pas contacter le personnel de l’hôtel, le fournisseur concerné ou le numéro de téléphone d’urgence 24h/24 pendant votre séjour peut affecter vos droits dans le cadre du présent contrat. Si un problème n’est pas résolu, veuillez envoyer un courriel dans les 28 jours suivant votre retour.17. JOURS FÉRIÉS ET CHANGEMENTS DE SAISONSous réserve de ces conditions, nous ne pouvons accepter la responsabilité de toute modification ou suppression d’installations en raison de jours fériés nationaux ou publics et nous vous suggérons de consulter l’office du tourisme concerné pour obtenir des informations avant votre arrivée.18. DEMANDES SPÉCIALESToute demande spéciale doit nous être communiquée au moment de la réservation, par exemple un régime alimentaire, des allergies, etc. Ces demandes doivent être confirmées par écrit. Ces demandes doivent être confirmées par écrit. Bien que nous fassions tout notre possible pour essayer de répondre à toute demande spéciale raisonnable, nous ne pouvons pas garantir qu’elles seront satisfaites.19. CONDITIONS DES FOURNISSEURS– Les services complémentaires à votre réservation sont fournis par des fournisseurs indépendants, qui fournissent ces services conformément à leurs propres conditions générales. Certaines de ces conditions générales peuvent limiter ou exclure la responsabilité du fournisseur à votre égard, généralement conformément aux conventions internationales applicables. Des copies des parties pertinentes de ces conditions générales sont disponibles sur demande auprès de nous ou du fournisseur concerné.– Bien que nous nous efforçons de ne recommander que des fournisseurs ayant fait leurs preuves, nous n’acceptons aucune responsabilité pour les services fournis. – La SAS Hôtel Montriond refuse toute responsabilité pour les services fournis par des entreprises tierces.20. JURISDICTIONLes présentes conditions de réservation et tout contrat auquel elles s’appliquent sont exclusivement régis à tous égards par le droit français. 21. NOURRITURE ET BOISSONS– Les clients ne sont pas autorisés à apporter leurs propres boissons alcoolisées ou autres aliments et boissons à l’Hôtel du Lac.– Seules les boissons alcoolisées et les aliments achetés à l’Hôtel du Lac peuvent être consommés sur place. 22. FUMERIl est strictement interdit de fumer dans l’hôtel. Il est permis de fumer dans les zones extérieures désignées où des cendriers sont fournis. S’il s’avère que vous ou un membre de votre groupe avez fumé dans l’établissement, vous serez redevable de frais de nettoyage pouvant aller jusqu’à 500 €.23. LES ANIMAUX DOMESTIQUES– Nous n’autorisons pas les animaux domestiques à séjourner dans l’une de nos propriétés.– S’il s’avère que vous ou toute personne de votre groupe avez amené des animaux domestiques ou autres dans l’un de nos chambres, des frais de nettoyage de 100 € seront facturés.24. INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRESLes informations contenues dans le site lacdemontriond.com sont correctes au meilleur de nos connaissances au moment de leur mise en ligne. Les informations ne peuvent être garanties en raison de changements imprévus qui peuvent survenir à tout moment et qui échappent au contrôle de l’entreprise.25. CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ– La SAS Hôtel Montriond fournit des informations générales, des services et des liens dans les domaines de l’équipement, des articles de sport en général et des activités de loisirs en plein air. En fournissant ces informations et services, nous n’assumons aucune responsabilité quant à l’utilisation de ces services par nos clients.– Les sports de ski et les activités récréatives de plein air présentent tous des dangers potentiels impliquant un risque de blessure ou de mort. Chaque personne participant à ces activités doit comprendre les risques encourus, obtenir la formation nécessaire et prendre les précautions requises. Vous assumez tous les risques de dommages matériels, de blessures corporelles et de décès, et acceptez de dégager la SAS Hôtel Montriond de toute responsabilité résultant de votre utilisation des informations ou des services fournis par l’hôtel.26. VOYAGISTES EN LIGNEVeuillez consulter votre OTA pour connaître les conditions de réservation applicables.Si vous avez des questions concernant votre réservation, ou si vous souhaitez réserver, veuillez nous contacter :  info@lacdemontriond.com