Pousada Vale da Montanha

Este é o nosso contrato com você, por favor leia com atenção.
Ele é enviado juntamente com sua reserva, portanto ao lhe informarmos que a reserva foi enviada por e-mail, fica entendido que está de acordo com o nosso contrato.

Check-in é feito das 15:00 às 22:00
Check-out às 13:00

Para confirmação da reserva é necessário que seja pago 50% do valor e o restante será pago no check-in. Havendo negociação dos valores com o setor de reservas, será cumprido o combinado.

Segue abaixo a política de cancelamento:
Em relação a cancelamentos, oferecemos as seguintes diretrizes:

• Cancelamentos feitos até 30 dias antes do check-in garantem a devolução integral do depósito.
•  Cancelamentos feitos de 30 a 8 dias antes do check-in resultam em uma carta de crédito válida por 6 meses ou devolução dos valores já pagos com uma retenção de 50% para cobrir custos operacionais.
• Cancelamentos feitos de 7 a 1 dia antes do check-in resultam em uma retenção de 50% ou do valor já pago, sem emissão de carta de crédito. Independente de problemas pessoais ou de saúde, as condições permanecem as mesmas.

• Qualquer crédito de hospedagem é válido por um único período, sujeito a disponibilidade e taxas atuais.
•  "No show," ou seja, a não comunicação prévia de não comparecimento com pelo menos 72 horas de antecedência, resultará no cancelamento da reserva com retenção de 100% do valor pago.
• Após o check-in, não oferecemos reembolsos por saídas antecipadas ou motivadas por mudanças climáticas. 
• Para uma boa convivência, pedimos que quaisquer problemas sejam resolvidos na recepção ou pelo WhatsApp, assim podemos garantir sua melhor estadia.

•  Recepção funciona das 9:30 às 22:00
• Salão de jogos das 9:30 às 22:00
•  Café da manhã da 8 às 9:30
• Piscina das 9:30 as 19:00

• Hospedagem para menores: Para garantir o bem-estar de nossos hóspedes menores, seguimos as diretrizes da Lei 12.038, que rege a hospedagem de crianças. Se o menor estiver acompanhado pelos pais, eles devem portar identificação, e se a criança estiver desacompanhada ou com terceiros, é necessária uma autorização por escrito dos pais ou autorização judicial. Por favor, esteja ciente de que não oferecemos serviços de monitoria, e a responsabilidade pelos cuidados dos menores é dos pais ou responsável legal.
•  A limpeza do apartamento é feita de 48 em 48 horas a partir das 09:30 às 15:00.Caso seja necessário, haverá trocas de roupa de cama e banho. Temos disponíveis lixos grandes caso queira tirar o lixo do quarto e dispomos de sacolinhas na recepção para a troca.
• As toalhas de piscina tem custo de R$ 5,00 cada e devem ser retiradas na recepção, fique a vontade para trazer sua toalha.
• Nosso estacionamento é privativo e a Pousada Vale da Montanha não se responsabiliza por danos ou furtos em veículos de hóspedes, tanto na área interna quanto na área externa.
• Não aceitamos PET.
•  Temos uma copinha disponível 24 horas, em que é permitido utilizar o micro-ondas para mamadeiras, papinhas e comidas. Temos disponível pratos, talheres e copos, e pedimos que após a utilização sejam higienizados.
• Para a utilização da churrasqueira é cobrado uma taxa de R$ 40,00 e pedimos que seja feita a reserva prévia pelo Whatsapp ou na recepção.
• Sobre objetos esquecidos, guardaremos por um mês após sua estadia.
•  Conforme a lei federal nº 9294/96, por favor, esteja ciente de que é estritamente proibido fumar em ambientes fechados, incluindo os quartos, com uma multa deR$200,00.
•  No caso de danos ao patrimônio da Pousada será cobrado taxa, que poderá ser reajustada de acordo com valores atualizados daquilo que foi danificado.
•  A Pousada não se responsabiliza por objetos perdidos em suas áreas. E pede para que respeitem o sossego alheio, principalmente após as 22:00 como estabelecido pela lei.