TERMOS E CONDIÇÕES

As tarifas de diárias são flutuantes, variam de acordo com o dia e a disponibilidade de hospedagem do Hotel.

1. Garantia de Reservas/Garantia de No-Show

A reserva estará confirmada a partir do pagamento de pelo menos 50% do valor total da reserva, mediante pagamento antecipado via pix.
O saldo do pagamento das diárias será cobrado no check-in. 

3. Hospedagem de crianças e adolescentes
Hospedagem de crianças e adolescentes deverão obedecer as exigências do artigo 250 do Estatuto da Criança e do Adolescente, além dos critérios abaixo descriminados:·        

• A hospedagem de 01 criança com até 04 anos é gratuita desde que acomodada em camas já existentes no quarto. 
• A criança deverá estar portando documento de identificação e ser acompanhada pelos pais ou responsáveis. Estando ausente uma dessas pessoas, o hóspede responsável deverá apresentar autorização escrita desses ou da autoridade judiciária. O não atendimento às condições acima especificadas e do Estatuto da Criança e do Adolescente impossibilitará a realização e efetivação do check-in, não havendo ressarcimento das perdas eventualmente geradas. Será aplicada a penalidade de acordo com a política de cancelamento/no-show do período.

4. Entrada Antecipada- Early Check-in

A entrada antecipada poderá ser realizada a partir das 9h00, mediante a disponibilidade do Hotel e pagamento do valor correspondente a meia diária;
As entradas anteriores às 9h00 poderão ser realizadas mediante a disponibilidade do Hotel e pagamento do valor correspondente a uma diária.

5.Saída Tardia- Late Check-out
Saídas até às 18h00 serão aceitas mediante a disponibilidade e pagamento do valor correspondente a meia diária;
Saídas após às 18h00 poderão ser realizadas mediante a disponibilidade do Hotel e pagamento do valor correspondente a uma diária.

6. Animais de estimação

7. Termos de utilização
Somente as pessoas indicadas na reserva de alojamento terão direito a usar as acomodações do hotel.
Os clientes devem tratar o quarto de hotel com cuidado e consideração. Objetos e instalações danificados pelo cliente deverão ser reembolsados ao hotel, conforme valores em vigor.
O cliente deve tratar os outros clientes do hotel com consideração e respeitar as regras do hotel afixadas no mesmo, se for ocaso, que também fazem parte do contrato de alojamento.
O Cliente não tem permissão para cozinhar os alimentos trazidos, seja no quarto de hotel ou em qualquer outra parte das instalações do hotel.
Crianças menores de 14 anos de idade devem ser supervisionadas por um Cliente adulto em todos os momentos durante a sua estadia no hotel.
O Lagoa Seca Hotel Rural não assume qualquer responsabilidade em caso de furto, perda ou deterioração de dinheiro, joias ou objetos de valor considerável caso tais eventos tenham lugar no quarto de hotel ou no interior dos veículos no local de estacionamento.

8.  O acesso ao bangalô (acomodação)
O pessoal do Lagoa Seca Hotel Rural terá o direito de entrar no quarto do hotel, durante a estadia do Cliente, a fim de realizar trabalhos de limpeza, reparações e similares.

9. Reclamações relativas a defeitos de material
O Cliente deve inspecionar o quarto do hotel logo na chegada e reportar de imediato os defeitos eventualmente encontrados na recepção do hotel. Quaisquer defeitos que venham a surgir durante a estadia devem ser comunicados na recepção do hotel assim que o cliente tome conhecimento. Verificando-se que efetivamente existe um defeito no quarto do Cliente, o Lagoa Seca Hotel Rural tem o direito de optar entre a sua reparação e realojar o Cliente em quarto que tenha pelo menos a mesma categoria contratada com o Cliente. Para os efeitos supra mencionados serão apenas considerados defeitos sérios e susceptíveis de colocarem em causa o nível de serviço e qualidade, não sendo o Hotel obrigado a tomar quaisquer providências caso se trate de queixas irrelevantes ou que se prendam com detalhes que não colidam com o nível mínimo de serviço contratado. Caso o Hotel não tenha meios de proceder à reparação do defeito relevante ou de substituir o quarto do Cliente por outro de categoria equivalente ou superior, este poderá, apenas, rescindir o contrato e receber o preço pago pelo quarto, nada mais podendo exigir do Lagoa Seca Hotel Rural seja a que titulo for.

11. Dever de notificaçãoNo caso de furto ou de danos de propriedade ou, emcaso de incêndio, os danos causados pela água ou outros danos ao quarto dohotel, o Cliente deverá informar imediatamente os funcionários do hotel e fazerde tudo para ajudar na resolução do roubo ou a reparação do dano.

12. Término do contrato de alojamentoO Lagoa Seca Hotel Rural tem o direito de rescindiro contrato de alojamento caso o Cliente não pague integral e antecipadamente opreço no momento em que este é devido ou não providencie a garantia exigida.O Cliente poderá notificar a rescisão do contratode alojamento durante a sua estadia em qualquer altura até às 19 horas, parater efeitos a partir de 12 horas no dia seguinte.Qualquer parte contratante pode rescindir ocontrato de alojamento sumariamente por justa causa.O Lagoa Seca Hotel Rural terá o direito derescindir imediatamente o contrato de alojamento por justa causa se o Clientetiver algum comportamento que afete a boa convivência, sossego ou higiene dohotel, nomeadamente se durante a sua estadia no hotel, o Cliente estiver sob ainfluência de drogas ou álcool, usar do quarto de hotel para práticas deprostituição, atuar ofensivamente para os funcionários do hotel ou para outrosclientes do hotel, perturbar a paz de outros clientes do hotel, ou, no passado,tenha feito reservas falsas mal intencionadas e/ou danificado ou destruído ohotel ou suas instalações.

1. Glossário
Voucher de confirmação da reserva: documento encaminhado pelo Hotelconfirmando a hospedagem do hóspede;
Data da confirmação da reserva: data em que ocorrer o depósito degarantia da reserva (via depósito bancário, transferência bancária, débito emcartão de crédito ou qualquer outra forma de pagamento acordada);
Diária: período compreendido entre o horário de check-in e ohorário de check-out;
No-Show: não comparecimento do cliente ao hotel;
Check-in: horário de início da primeira diária;
Check-out: horário de término da última diária;