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Descrição

O PTM DownTown é um hostel localizado em Portimão, que abriu em 2016, com 22 camas.
No inicio, éramos apenas 3 pessoas para limpar, servir pequenos almoços, trocar os lençóis diariamente e receber os hóspedes de todas as partes do mundo.
Atualmente, estamos orgulhosos de ser um dos hostels no Algarve com melhor rating. O nosso objetivo é fazer os nossos hóspedes sentirem-se em casa e ouvi-los dizer ao check out que tiveram uma das melhores experiências enquanto viajantes.


Nome da Propriedade: Ptm Downtown

Endereço 1: Rua Dr. João de Deus n. 2, 4

Cidade : Portimao - Faro

CEP : 8500699

Nome da pessoa de contato: Ptm Donwtown

Telefone: +351912402329

E-mail: info@ptmdowntown.pt

Check in e Check-out

Esta propriedade possui horários pré-estabelecidos para check-in e check-out.

Check in a partir de: 15:00

Check out até: 11:00

Termos e Condições

O PTM DownTown Hostel garante a tarifa mais baixa disponível através de info@ptmdowntown. Ao fazer uma reserva através deste site, o cliente confirma que aceita estes Termos e Condições. As reservas podem ser feitas on-line, por e-mail, pelo telefone (+35 (1) 912402329) ou diretamente com a recepção do hostel. Concorda que só poderá fazer reservas para si e para os seus acompanhantes e não deve fazer reservas com a finalidade de revender, publicar, anunciar ou divulgar informações de reservas de marketing em sites de terceiros ou outros meios, ou qualquer falso, fraudulento especulativo de reservas. Não aceitamos reservas feitas por associações habitacionais. Caso seja necessário reservar em nome de um ou mais hóspedes propostos, faça a reserva diretamente através da nossa recepção. A alteração do nome do hóspede de qualquer reserva não é permitida, a menos que haja circunstâncias especiais consideradas aceitáveis pela nossa equipa de reservas. O Hostel tem o direito de rejeitar qualquer hóspede no check-in, se o nome do hóspede for diferente do nome indicado na reserva. Reservamo-nos ao direito decancelar ou modificar a reserva feita a seu exclusivo critério, sem aviso prévio, se parecer que alguma reserva foi feita em violação dos termos acima ou envolver qualquer abuso do serviço de reserva.
As tarifas incluem impostos e roupa de cama. As toalhas não estão incluídas nesta tarifa, mas podem ser alugadas na recepção (€ 3 / toalha).
Entre em contato connosco para obter os Termos e Condições do Grupo.
No caso de ter reservado uma cama num tipo de quarto específico e não num quarto individual, faremos todos os esforços para colocar os membros do seu grupo no mesmo quarto, no entanto, isto não pode ser garantido. Entre em contato connosco com antecedência para fazer solicitações sobre quartos específicos via info@ptmdowntown.pt.
Faremos todos os esforços para acomodá-lo no tamanho de dormitório previamente reservado, no entanto, se por algum motivo excecional, isso não foi possível e lhe tenha sido atribuído um dormitório menor do que o tipo solicitado, não lhe será cobrada a diferença de preço. Se o mudarmos para um dormitório maior, a sua reserva refletirá o preço deste quarto. Isso não se aplica a alterações feitas a seu pedido.
A estadia no PTM DownTown Hostel não pode exceder 14 noites.
As reservas de grupos consistem em 12 pessoas ou mais. Se fez uma reserva de grupo e ainda não entrou em contato connosco, envie um e-mail para 
info@ptmdowntown.pt. Caso contrário, a sua reserva não poderá ser confirmada. Se a reserva não foi feita diretamente connosco, não podemos garantir que todos os membros do seu grupo fiquem no mesmo dormitório.
Os termos e condições especiais aplicam-se a grupos, entre em contato connosco diretamente.
Restrições de Idade -  Menores de 18 anos não podem ficar em dormitórios compartilhados, podem ficar em quartos particulares quando acompanhados por um adulto, com mais de 18 anos. Por favor, note que as reservas não serão aceites para hóspedes com menos de 18 anos, quando sozinhos.
O pré-pagamento completo da primeira noite é exigido no momento da reserva para qualquer reserva feita através do nosso site ou diretamente com nossa equipa de reservas. Consulte as condições de cancelamento para obter um reembolso deste depósito. O valor total da estadia deve ser pago no momento do check-in no hostel. Aceitamos dinheiro (somente EUR), a maioria dos cartões de crédito e débito. Não aceitamos American Express nem Diners Club.
No momento do check-in,  será solicitado um número de cartão de crédito como precaução por qualquer dano que possa ser causado durante a estadia. No caso de ficar nos dormitórios, solicitaremos um depósito de 5 € para a chave do quarto e 5 € para a chave do cacifo - este depósito será devolvido no momento do check-out, quando entregar as chaves.
Antes da chegada, o hostel encontra-se no direito de cobrar o valor total da sua reserva  do cartão fornecido. Uma solicitação deve ser enviada por email. Caso pretenda pagar a estadia de alguém, este pedido deverá ser feito por e-mail.
Check-in e Check-out
O check-in será a partir das 15:00 e o check-out é às11:00. Se chegar mais cedo, poderá deixar sua bagagem connosco. A nossa equipa da receção estará à sua espera com um sorriso e algumas dicas sobre a cidade! Caso chegue atrasado, informe-nos, uma vez que não temos receção 24h, no entanto, encontraremos uma solução!
Não esqueça de trazer a sua identificação. Tenha consigo uma identificação válida, de preferência o passaporte, o cartão de cidadão, certificado de residência, ou carta de condução. Não será possível fazer o check-in de alguém sem isto. Também será necessário caso queira entrar em bares ou discotecas ;) Cartões de estudante não são aceites.
Late check-out
O custo é de € 10/hora, com máximo de 3 horas. Se exceder as 3horas, terá que pagar o valor de uma noite extra, sempre sujeito a disponibilidade. Caso seja necessário ficar mais tempo no alojamento, temos as áreas comuns disponíveis – com autorização da recepção.
Alterações/Condições de Cancelamento
(Termos e Condições especiais aplicam-se a reservas de grupo) É possível alterar a sua reserva até às 14h, um dia antes da sua chegada. Após essa data, nenhuma alteração poderá ser feita. Caso seja necessário alterar as datas da sua reserva, entre em contato com nossa equipa de reservas através de 
info@ptmdowntown.pt com ou diretamente para +351912 402329. As alterações poderão estar sujeitas à disponibilidade e podem ser aplicadas nas diferentes tarifas. Se reservar através de outro site, as alterações antes da chegada poderão ter que ser feitas diretamente com o agente. Os cancelamentos só podem ser feitos por e-mail.
Uma reserva apenas poderá ser cancelada sem custos, se houver aviso prévio 24horas antes do dia da chegada antes das 14h00 - horário local, dependendo da tarifa reservada. Por favor, note que o depósito e taxas pagas a canais como Hostelworld, Hostelbookers, Hostelclub, Expedia, Booking.com, etc não são reembolsáveis (este dinheiro vai diretamente para esses agentes) – Qualquer dúvida, deverá ser esclarecida diretamente com estas entidades. Note ainda que o cancelamento desta política não se aplica a reservas de grupos. Os reembolsos serão feitos pelo mesmo método em que os pagamentos foram feitos e no cartão específico usado no momento da reserva. No Show – no caso de não comparecimento sem aviso, será cobrada a primeira noite da sua estadia, ou a estadia total(consulte condições de reserva).
Regras do Hostel - no PTM DownTown é100% proibido fumar nas áreas interiores . Caso isto aconteça, será cobrada uma taxa de limpeza de € 200 e os hóspedes deverão deixar as instalações imediatamente. Um reembolso não será emitido. Os clientes deverão comportar-sede forma sensata e responsável e não devem de forma alguma possa incomodar os restantes hóspedes. O não cumprimento deste requisito pode resultar em expulsão da propriedade. Qualquer hóspede que, na opinião de nossa equipa, comprometa o conforto, a segurança ou a proteção de outros hóspedes, funcionários ou residentes locais será solicitado a deixar o hostel. Os hóspedes devem respeitar os outros hóspedes, bem como os funcionários e as instalações. O cliente será responsável por qualquer perda ou dano causado no hostel.
Bens Pessoais
Cada cama (nos dormitórios) possui um cacifo pessoal para objetos de valor. É responsabilidade do hóspede garantir que os seus bens pessoais estejam sempre seguros. O PTM DownTown não se responsabiliza pela perda, roubo ou dano à propriedade dos hóspedes, independentemente do que seja sustentado ou causado.É altamente recomendado que os hóspedes aluguem um cofre na receção ao checkin.
 
 

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