Memória Hostel

1•Check-in/check-out

• O check-in é efetuadoentre as 14h00 e as 17h00 ounoutro horário, desde que solicitado previamente pelo hóspede;
• No check-in, o hóspede terá de apresentar o seubilhete de identidade/passaporte;
• Aquando do check-in, será entregue ao hóspede umachave do quarto e outra da porta principal do edifício. No caso dosdormitórios, será ainda entregue uma chave do cacifo;
• Será exigida uma caução, no valor de 10€, paraprecaver eventuais perdas das chaves, sendo devolvido este valor, no ato docheck-out, com a devolução das chaves;
• Se o hóspede perder qualquer uma destas chaves deverádirigir-se de imediato à receção e comunicar o sucedido;
• O check-outrealiza-se entre as 9h00 e as 11h00.

• No ato da reserva, como garantia da mesma, serãosolicitados os dados de cartão de crédito;
• O pagamento é feito no ato do check-in etodos os extras consumidos poderão ser pagos no check-out ou no ato dacompra;
• São aceites pagamentos em numerário, multibanco oupor transferência bancária. Aceitamos cartões de débito e de crédito. Não sãoaceites cheques. Podem ser aplicadas condições de pagamento específicas aagências de viagem, operadores turísticos e outras entidades.

• Se cancelar a sua reservaaté 3 dias antes, não será cobrada nenhuma taxa de cancelamento;
• Se cancelar 2 dias antesda chegada, é debitado o preço da primeira noite;
• Em caso de nãocomparência é cobrada a totalidade da reserva.

• O nosso pequeno-almoço encontra-se incluído na diária,decorre entre as 8h00 e as 10h00, e é constituído na sua grande maioria porprodutos açorianos.

• Não é permitido comer nem beber nos quartos;
  Os quartos não têm capacidade para acrescentar camas extras. Podem ser instalados berços nas suites “Sé Catedral” e “Alto da Memória”. Todasas suites têm sofás convertíveis em beliches para crianças/jovens até aos 16anos. Nos duplos, os beliches deverão ser utilizados por crianças/jovensentre os 6 e os 16 anos.

• Os espaços comuns e osequipamentos à disposição dos hóspedes deverão ser utilizados nas condiçõesadequadas e deixados limpos e em bom estado;
• Todos os danos, avarias efurtos associados ao Cliente serão cobrados, tendo em conta o valor dos danosem causa;
• Crianças menores de 14anos de idade devem ser supervisionadas por um hóspede adulto em todos osmomentos durante a sua estadia no hotel.

• Não nos responsabilizamospor artigos perdidos ou roubados por falta de zelo. Para uma maior segurança,aconselhamos trancar a porta do seu quarto.
• O Cliente deve fecharsempre as portas de acesso ao edifício, a porta do quarto e certificar-se queas mesmas estão devidamente fechadas;
• Não é permitida a permanênciade pessoas que não façam parte da lista de hóspedes;
• Nas suites e nos duplosdisponibilizamos cofres gratuitos. Nos dormitórios, todos os cacifos/gavetõespossuem chave única;
• Em caso de emergência, oCliente deverá ligar para os contactos disponibilizados na receção para oefeito.

• A equipa do MemóriaHostel terá o direito de entrar no quarto, durante a estadia do Cliente, afim de realizar diariamente os trabalhos de limpeza (até às 12h00), reparaçõese similares.

• Mudar ou alterar a disposição dos quartos;
• Deixar lixo nos espaços comuns e privados;
• Ingestão excessiva de bebidas alcoólicas;
• Animais de estimação;
• Realizar atividades que causem ruído suscetível deimportunar os demais hóspedes, entre as 22h00 e as 8h00, de acordo com oRegulamento Geral do Ruído.

• Os dados pessoais doCliente e seu(s) acompanhante(s), caso aplicável, serão armazenados eprocessados pelo Memória Hostel e a prestadores de serviços, em conformidadecom a Lei, para os serviços solicitados pelo Cliente e para as campanhas depublicidade próprias;
• O Cliente terá o direitode se opor a qualquer momento para o uso de dados pessoais para finspublicitários, devendo informar este Hostel;
• Salvo legislação emcontrário, os dados pessoais do Cliente deverão ser excluídos quando terminar operíodo de retenção legal.