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Forma de Pagamento

É necessário realizar a transferência do valor do depósito para que a reserva seja confirmada. Por favor siga as instruções enviadas na solicitação de reserva para completar a transferência.
É necessário realizar a transferência do valor do depósito para que a reserva seja confirmada. Por favor siga as instruções enviadas na solicitação de reserva para completar a transferência.
Para confirmação de sua reserva solicitamos o pagamento de 50% do total da hospedagem.
Após ser efetuada a reserva é dado o prazo de um dia útil para a confirmação do pagamento.
Após realizar o depósito / transferência bancária solicitamos o envio do comprovante para reservas@pousadarecantodalua.com.br
Caso o pagamento não seja identificado a reserva será cancelada.

Banco do Brasil
Agência: 0575-4
Conta Corrente: 7993-6
CNPJ: 05.257.702./0001-79
Favorecido: Pousada Recanto da Lua Ltda.

Pagamento Seguro Online Saiba Mais
Descrição

Endereço 1: Rua Antônio Accorsi 322

Cidade: Gramado - Rio Grande do Sul

CEP: 95670000

Nome da pessoa de contato: Pousada Recanto da Lua

Telefone: +55 543286 2463

E-mail: reservas@pousadarecantodalua.com.br

Facilidades
  • Guarda-volumes
  • Envio de fax
  • Lavanderia
  • Xerox (fotocópias)
  • Serviço de quarto
  • Aluguel de Bicicletas
  • Jardim

Check-in e Check-out

Esta propriedade possui horários pré-estabelecidos para check-in e check-out.

Check-in a partir de: 14:00

Check-out até: 12:00

Política de Cancelamento:
POLÍTICA DE CANCELAMENTOS/ALTERAÇÕES DE RESERVAS
Os pedidos de cancelamentos e/oualteração de reserva devem ser formalizadas através do email: reservas@pousadarecantodalua.com.br ou via fax (54) 3286 2463.
Cancelamentos realizados com até 7 dias após efetuar a reserva terão o valorintegralmente reembolsado, conforme previsão do art. 49 do Código de Defesa doConsumidor.
 No caso de cancelamento dareserva do período contratado por parte do cliente deverá ocorrer no prazo de30 (trinta) dias anteriores ao check-in, com devolução de 70% do valordepositado, 30% será retido – multa e encargo operacional. Ou ainda o clientetem a opção de crédito do valor depositado pelo período de 1 (um) ano, podendosofrer alterações de acordo com o tarifário. Menos de 30 (trinta) dias préviosda data de hospedagem, o cliente não terá direito ao crédito em hospedagem, ovalor antecipado será considerado como multa e encargos operacionais.
Em caso de check-in prorrogado ou check - out antecipado a Pousada Recanto daLua, reserva-se ao direito de cobrar por todas as diárias contratadas.

No Show - Não comparecimento: No show é considerado quando o hóspedenão chega ou desiste da hospedagem na data de entrada reservada. Nesse caso avaga permanecerá disponível por 24h a partir do horário de entrada. Após esteperíodo a reserva é cancelada e não há devolução do depósito.
Termos e Condições

As reservas devem ser realizadasatravés do site da pousada (www.pousadarecantodalua.com.br); ou contatotelefônico pelo número (54) 3286 2463 ou através do email reservas@pousadarecantodalua.com.br.
A confirmação da reserva ocorre como depósito de 50% do valor total das diárias reservadas, por meio de depósito bancário com prazo de 1 dia útil após a realizaçãoda reserva ou pagamento com cartão de crédito, podendo ser dividido em até 6parcelas sem juros. Válido para reservas com valor superior a R$400,00. Énecessário solicitar no ato da reserva.  (Bandeiras: Visa / Mastercard/ Ello). Ao realizar a reserva colocar uma observação caso desejar parcelar a estadia.
A comprovação do pagamentoo caso de depósito bancário se dará com o envio de cópia do comprovante dedepósito, por e-mail (reservas@pousadarecantodalua.com.br); whatsApp (54) 991510864 ou via fax (55 543286 2463). E, quando o pagamento for efetivado por cartão de crédito, acomprovação será imediata. Cabe ao hóspede efetuar o pagamento do valorda taxa de reserva dentro do prazo estipulado sob pena de cancelamento damesma.
Pagamento dos seguintes encargos: Taxa de Turismo Sustentável:R$ 2,14 por acomodação, por estadia (Lei Municipal n°3.461/2015).
Taxa de 10% de serviço, conforme acordo coletivo junho/2016.
O restante do valor das diárias deverá ser pago no check in à vistadinheiro ou cartão de crédito ou débito (Bandeiras: Visa, Mastercard ou Ello).
Todos os preços estão sujeitos a alteração, exceto para reservas jáconfirmadas.
Reservas sujeitas a disponibilidade de vagas. Em alguns períodos,feriados, eventos ou datas especiais poderá ser exigida quantidade mínima dediárias.
Tarifários e reservas por qualquer outro site que não seja o oficial daPousada (www.pousadarecantodalua.com.br) ou por quaisquer meios de comunicação e pessoasnão contratadas pela Pousada Recanto da Lua podem estar desatualizados e nãosão considerados para a realização de reserva. Sempre consulte o tarifáriooficial www.pousadarecantodalua.com.br antes de fazer sua reserva e tenha certeza dovalor correto.
Não aceitamos animais de estimação.
Condições e Política para crianças:É concedidogratuidade de 1 criança de 0 a 2 anos no apartamento dos pais. Poderá serdisponibilizado no apartamento um berço mediante pedido prévio de formagratuita. É necessário incluir a criança no ato da reserva e informar sua idadeno campo de observações.
A RESERVA INCLUI
Café da manhã;Wi-fi gratuito nas suítes e ambientes da pousada;Estacionamento gratuito;Voltagem: 220w; Funcionamento da recepção 24h; Cartão Hóspede VIP que dá descontos no comércio, restaurantes,locadoras, agências e atrações da região.
DO CHECK-IN E DO CHECK-OUT
Fica estipulado que o horário de check-in é a partir das 14hrs (inicia),e o horário de check-out é até às 12hrs (encerra).
Em caso de atraso na realização do check-out, o hóspede será responsávelpelos prejuízos provenientes por conta deste, podendo ser cobrado do mesmo ovalor de uma diária.
Política de late check-out: sujeita à disponibilidade da Pousada, tendo acréscimo no valor dadiária.
É proibido fumar nas dependências internas da pousada, conforme Lei n°12.546/2011,caso seja percebido cheiro de cigarro durante a arrumação do quarto incluindo aárea da varanda, será cobrado o valor de uma diária.
Por fim, todo e qualquer compromisso de reserva efetuada naPousada Recanto da Lua está sujeito às condições aqui especificadas e aefetivação de uma reserva implica no reconhecimento e aceitação dessas regras.
As reservas antecipadas são um compromisso entre as partes e seurompimento por uma delas implicará em multas para o ressarcimento da outra. Ohóspede efetuando o pagamento da taxa de reserva, fica ciente, bem como aceita,todos os termos da política de reservas da Pousada Recanto da Lua.