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Forma de Pagamento

É necessário realizar a transferência do valor do depósito para que a reserva seja confirmada. Por favor siga as instruções enviadas na solicitação de reserva para completar a transferência.
É necessário realizar a transferência do valor do depósito para que a reserva seja confirmada. Por favor siga as instruções enviadas na solicitação de reserva para completar a transferência.
Para confirmação de sua reserva solicitamos o pagamento de 50% do total da hospedagem.
Após ser efetuada a reserva é dado o prazo de um dia útil para a confirmação do pagamento.
Após realizar o depósito / transferência bancária solicitamos o envio do comprovante para reservas@pousadarecantodalua.com.br
Caso o pagamento não seja identificado a reserva será cancelada.

Banco do Brasil
Agência: 0575-4
Conta Corrente: 7993-6
CNPJ: 05.257.702./0001-79
Favorecido: Pousada Recanto da Lua Ltda.

Pagamento Seguro Online Saiba Mais
Descrição

Endereço 1: Rua Antônio Accorsi 322

Cidade: Gramado - Rio Grande do Sul

CEP: 95670000

Nome da pessoa de contato: Pousada Recanto da Lua

Telefone: +55 543286 2463

E-mail: reservas@pousadarecantodalua.com.br

Facilidades
  • Guarda-volumes
  • Envio de fax
  • Lavanderia
  • Xerox (fotocópias)
  • Serviço de quarto
  • Aluguel de Bicicletas
  • Jardim

Check-in e Check-out

Esta propriedade possui horários pré-estabelecidos para check-in e check-out.

Check-in a partir de: 14:00

Check-out até: 12:00

Política de Cancelamento:
POLÍTICA DE CANCELAMENTOS/ALTERAÇÕES DE RESERVAS
Os pedidos de cancelamentos e/ou alteração de reserva devem ser formalizadas através do email: reservas@pousadarecantodalua.com.br ou via fax (54) 3286 2463.
Cancelamentos realizados com até 7 dias após efetuar a reserva terão o valor integralmente reembolsado, conforme previsão do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
 No caso de cancelamento da reserva do período contratado por parte do cliente deverá ocorrer no prazo de 30 (trinta) dias anteriores ao check-in, 20% da reserva será retido como multa e encargo operacional, o restante do valor é devolvido. Ou ainda o cliente tem a opção de crédito do valor depositado pelo período de 1 (um) ano, podendo sofrer alterações de acordo com o tarifário. Menos de 30 (trinta) dias prévios da data de hospedagem, o cliente não terá direito ao crédito em hospedagem, o valor antecipado será considerado como multa e encargos operacionais.
Em caso de check-in prorrogado ou check - out antecipado a Pousada Recanto da Lua, reserva-se ao direito de cobrar por todas as diárias contratadas.

No Show - Não comparecimento: No show é considerado quando o hóspede não chega ou desiste da hospedagem na data de entrada reservada. Nesse caso a vaga permanecerá disponível por 24h a partir do horário de entrada. Após este período a reserva é cancelada e não há devolução do depósito.

Termos e Condições

As reservas devem ser realizadas através do site da pousada (www.pousadarecantodalua.com.br); ou contato telefônico pelo número (54) 3286 2463 ou através do email reservas@pousadarecantodalua.com.br.
A confirmação da reserva ocorre como depósito de 50% do valor total das diárias reservadas, por meio de depósito bancário com prazo de 1 dia útil após a realização da reserva ou pagamento com cartão de crédito, podendo ser dividido em até 6parcelas sem juros. Válido para reservas com valor superior a R$400,00. É necessário solicitar no ato da reserva.  (Bandeiras: Visa / Mastercard/ Ello). Ao realizar a reserva colocar uma observação caso desejar parcelar a estadia.
A comprovação do pagamento o caso de depósito bancário se dará com o envio de cópia do comprovante de depósito, por e-mail (reservas@pousadarecantodalua.com.br); whatsApp (54) 991510864 ou via fax (55 543286 2463). E, quando o pagamento for efetivado por cartão de crédito, a comprovação será imediata. Cabe ao hóspede efetuar o pagamento do valor da taxa de reserva dentro do prazo estipulado sob pena de cancelamento da mesma.
Pagamento dos seguintes encargos: Taxa de Turismo Sustentável:R$ 2,14 por acomodação, por estadia (Lei Municipal n°3.461/2015).
Taxa de 10% de serviço, conforme acordo coletivo junho/2016.
O restante do valor das diárias deverá ser pago no check in à vista dinheiro ou cartão de crédito ou débito (Bandeiras: Visa, Mastercard ou Ello).
Todos os preços estão sujeitos a alteração, exceto para reservas já confirmadas.
Reservas sujeitas a disponibilidade de vagas. Em alguns períodos,feriados, eventos ou datas especiais poderá ser exigida quantidade mínima de diárias.
Tarifários e reservas por qualquer outro site que não seja o oficial da Pousada (www.pousadarecantodalua.com.br) ou por quaisquer meios de comunicação e pessoas não contratadas pela Pousada Recanto da Lua podem estar desatualizados e não são considerados para a realização de reserva. Sempre consulte o tarifário oficial www.pousadarecantodalua.com.br antes de fazer sua reserva e tenha certeza do valor correto.
Não aceitamos animais de estimação.
Condições e Política para crianças:É concedido gratuidade de 1 criança de 0 a 2 anos no apartamento dos pais. Poderá ser disponibilizado no apartamento um berço mediante pedido prévio de forma gratuita. É necessário incluir a criança no ato da reserva e informar sua idade no campo de observações.
A RESERVA INCLUI
Café da manhã;Wi-fi gratuito nas suítes e ambientes da pousada;Estacionamento gratuito;Voltagem: 220w; Funcionamento da recepção 24h; Cartão Hóspede VIP que dá descontos no comércio, restaurantes,locadoras, agências e atrações da região.
DO CHECK-IN E DO CHECK-OUT
Fica estipulado que o horário de check-in é a partir das 14hrs (inicia),e o horário de check-out é até às 12hrs (encerra).
Em caso de atraso na realização do check-out, o hóspede será responsável pelos prejuízos provenientes por conta deste, podendo ser cobrado do mesmo o valor de uma diária.
Política de late check-out: sujeita à disponibilidade da Pousada, tendo acréscimo no valor da diária.
É proibido fumar nas dependências internas da pousada, conforme Lei n°12.546/2011,caso seja percebido cheiro de cigarro durante a arrumação do quarto incluindo a área da varanda, será cobrado o valor de uma diária.
Por fim, todo e qualquer compromisso de reserva efetuada na Pousada Recanto da Lua está sujeito às condições aqui especificadas e a efetivação de uma reserva implica no reconhecimento e aceitação dessas regras.
As reservas antecipadas são um compromisso entre as partes e seu rompimento por uma delas implicará em multas para o ressarcimento da outra. O hóspede efetuando o pagamento da taxa de reserva, fica ciente, bem como aceita,todos os termos da política de reservas da Pousada Recanto da Lua.