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Informações de Contato e Cobrança

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Forma de Pagamento

É responsabilidade do hóspede incluir todas as taxas da transferência para se assegurar que a propriedade receba o pagamento. Por favor siga as instruções abaixo para confirmar a transferência.
Dados Bancários:
- Nome 
- CPF ou CNPJ
- Banco
- Agência (Atenção: não coloque o dígito aqui)
- Conta e dígito
- Tipo de conta

IMPORTANTE: Para confirmar sua reserva é necessário enviar um e-mail com o comprovante do depósito a fim de confirmar sua reserva (com nome completo e período) 48 horas depois que a reserva for efetuada.
Caso não recebido esse comprovante, a reserva era cancelada. 
O restante do pagamento (50%) deverá ser efetuado no check-in. É obrigatório o envio do comprovante de pagamento por e-mail: lagoaseca.reservas@gmail.com
Favor incluir:
- Nome do hóspede
- Datas da sua reserva
- Valor depositado
- Quantidade de hospedes
Pagamento Seguro Online Saiba Mais
Descrição

O Lagoa Seca é um Hotel rural dentro da cidade de São Lourenço/MG, com uma belíssima vista para a cidade e para as montanhas. É o equilíbrio perfeito entre o conforto, a natureza e a vivência rural. Observar os pássaros e outros animais silvestres, tirar leite da vaca, dar mamadeira aos filhotes e andar a cavalo são algumas experiências que poderão vivenciar neste paraíso! 

Nossos confortáveis bangalôs são amplos e arejados com camas confortáveis, possuem ar condicionado (frio e quente), frigobar, micro-ondas, copa (talheres, copos, pratos, kit para coar café), TV LCD 39 (canal aberto), wi-fi, banheiro amplo, ducha higiênica, amenidades, roupas de cama e banho e estacionamento gratuito. 

O café da manhã da roça é especial com produtos feitos na propriedade, como laticínios de leite de vaca e de cabra, geleias e outras delícias. 

Outra vantagem é que estamos a 1800 m da entrada do Parque das Águas e do Centro, apenas 10 minutos de carro. Acesso fácil e pavimentado. Dessa forma nossos hóspedes curtem o sossego da roça e desfrutam dos atrativos da cidade e dos diversos restaurantes, cafeterias e lanchonetes da cidade. E, para sua maior comodidade, também temos parceria com um excelente restaurante que entrega as refeições na porta do bangalôs. 

O Lagoa Seca recebeu o Certificado do Ministério do Turismo (Turismo Limpo e Responsável) e a autorização de funcionamento da Vigilância Sanitária Municipal por implantar os protocolos oficiais necessários à segurança de nossos hóspedes e colaboradores. Para que você e sua família tenham liberdade e segurança para curtir e relaxar bastante!  Cabe ressaltar que a própria estrutura de nossa hospedagem já auxilia na manutenção do distanciamento e outras medidas de segurança.


Nome da Propriedade: Lagoa Seca Hotel Rural

Endereço 1: Alameda Gabriela Junqueira de Souza, 101 - Bairro Lagoa Seca

Cidade : São Lourenço - Minas Gerais

CEP : 37470-000

Telefone: 55 35 99210-9505

E-mail: lagoaseca.reservas@gmail.com

Check in e Check-out

Esta propriedade possui horários pré-estabelecidos para check-in e check-out.

Check in a partir de: 14:00

Check out até: 11:00

Horário de Late Check-Out: 18:00

Taxa de Late Check-Out: 50%

O check-out tardio (após 11:00 e antes 18:00) resultará em uma taxa.

Política de Cancelamento :

Havendo necessidade de CANCELAMENTO OU ALTERAÇÃO da data, o cliente deverá comunicar por escrito ao Hotel, não sendo  aceitos cancelamentos ou alterações por telefone.

O cancelamento ou alteração de datas estará sujeito a cobrança  de taxas conforme as condições abaixo:

DIREITO DE ARREPENDIMENTO

  • O Direito de Arrependimento está assegurado pelo Código de Defesa do  Consumidor, no artigo 49. 
  • Nele está reservado o direito de reembolso integral  de seu dinheiro caso o cancelamento da reserva de hotel ocorra com menos  de 7 (sete) dias da confirmação da reserva.· 
  • Este direito prevê o reembolso apenas para reservas feitaspela internet ou telefone, ou seja, contratações fora do estabelecimentocomercial.  

ALTERAÇÃO DE DATAS DE RESERVA

Não será cobrada taxa de transferência de data, somente a eventualdiferença de preço entre um período e outro, observando-se os seguintes prazoslimites:

  • 15 dias de antecedência da data deentrada para baixa temporada. 
  • 30 dias de antecedência da data deentrada para alta temporada. 
  • Obs.: Sempre de acordo com a disponibilidade de vagas do Hotel 

ENTRADA TARDIA

A entrada tardia, após a data prevista na reserva, NÃO DARÁ DIREITO AQUALQUER TIPO DE RESTITUIÇÃO, REEMBOLSO EM DINHEIRO OU CREDITO EM NOVAS DIÁRIAS.

CANCELAMENTODE RESERVA:
 

Considerando o início do pacote ou diária, o valor pago será restituídoda seguinte forma:
  • até 30 dias antecedentes a entrada, adevolução será integral, com multa no valor de uma diária.
  • até 15 dias antecedentes ao início daentrada, multa no valor de uma diária com relocação de crédito para outroperíodo disponível.

CANCELAMENTODE RESERVA PARA GRUPOS E EVENTOS: 

Solicitações com até 30 dias antecedentes ao início do pacote, estarãosujeitas a incidência de multa de 10% do valor pago.
Ultrapassando estre prazo,a cobrança será feita da seguinte forma:
  • entre 29 e 21 dias antecedentes aoinício do pacote, será restituído 80% do valor pago.
  • entre 20 e 07 dias antecedentes aoinício do pacote, será restituído 60% do valor pago.
  • 06 dias antecedentes ao início dopacote, NÃO HAVERÁ RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO.

DESISTÊNCIA SEM CANCELAMENTO – “NO  SHOW”

O não comparecimento sem comunicação prévia por escrito, na dataprevista de chegada será considerado “no show” (desistência sem cancelamento).
A vaga permanecerá disponível por 24 horas, a partir do horário de entrada.Após este período a reserva será cancelada (com retenção de 100% do calorpago), disponibilizando a vaga para outro interessado. NÃO HAVERÁ RESTITUIÇÃODO VALOR PAGO.

DESISTÊNCIA APÓS A ENTRADA

A desistência de entrada na chegada ou após a entrada no Hotel, comotambém a saída antecipada por qualquer motivo NÃO DARÁ DIREITO A QUALQUER TIPODE RESTITUIÇÃO, REEMBOLSO EM DINHEIRO OU CREDITO EM NOVAS DIÁRIAS, acarretandoa perda total da quantia paga pelo pacote ou diária.
Termos e Condições

TERMOS E CONDIÇÕES

As tarifas de diárias são flutuantes, variam de acordo com o dia e a disponibilidade de hospedagem do Hotel.

1. 
Garantia de Reservas/Garantia de No-Show

A reserva estará confirmada a partir do pagamento de pelo menos 50% dovalor total da reserva, mediante pagamento antecipado por cartão de crédito.
O saldo do pagamento das diárias será cobrado no check-in. 

3. Hospedagem de crianças e adolescentes
Hospedagem de crianças e adolescentes deverão obedecer as exigências do artigo 250 do Estatuto da Criança e do Adolescente, além dos critérios abaixo descriminados:
·        

    • A hospedagem de 01 criança com até 04 anos é gratuita desde que acomodada junto com 02 adultos pagantes, e em camas já existentes no quarto. A criança deverá estar portando documento de identificação e ser acompanhada pelos pais ou responsáveis. Estando ausente uma dessas pessoas, o hóspede responsável deverá apresentar autorização escrita desses ou da autoridade judiciária.       

    A hospedagem de crianças de 5 a 10 anos terá cobrança de 50% do valor da diária do adulto. 
    A hospedagem de crianças a partir de 11 anos e adolescentes até 18 anos de idade terá cobrança nos mesmos valores de adulto. 
    As crianças e/ou adolescentes deverão estar portando documento de identificação e ser acompanhada pelos pais ou responsáveis, ausente uma dessas pessoas o hóspede responsável deverá apresentar autorização escrita desses ou da autoridade judiciária; 
    O não atendimento às condições acima especificadas e do Estatuto da Criança e do Adolescente impossibilitará a realização e efetivação do check-in, não havendo ressarcimento das perdas eventualmente geradas. Será aplicada a penalidade de acordo com a política de cancelamento/no-show do período.

    IMPORTANTE - Políticas para crianças:
    Crianças de qualquer idade são bem-vindas.

    Crianças com 4 anos ou menos não pagam. 
    Crianças de 5 a 10 anos pagam 50% do valor da diária de um adulto. 
    Crianças com 11 anos ou mais são consideradas adultos nesta acomodação.

    4. Entrada Antecipada- Early Check-in
    A entrada antecipada poderá ser realizada a partir das 9h00, mediante a disponibilidade do Hotel e pagamento do valor correspondente a meia diária;
    As entradas anteriores às 9h00 poderão ser realizadas mediante a disponibilidade do Hotel e pagamento do valor correspondente a uma diária.

    5.Saída Tardia- Late Check-out
    Saídas até às 18h00 serão aceitas mediante a disponibilidade e pagamento do valor correspondente a meia diária;
    Saídas após às 18h00 poderão ser realizadas mediante a disponibilidade do Hotel e pagamento do valor correspondente a uma diária.

    6. Animais de estimação

    Animais de estimação no momento não são aceitos.


    7. Termos de utilização

    Somente as pessoas indicadas na reserva de alojamento terão direito a usar o bangalô do hotel.
    Os clientes devem tratar o quarto de hotel com cuidado e consideração. Objetos e instalações danificados pelo cliente deverão ser reembolsados ao hotel, conforme valores em vigor.
    O cliente deve tratar os outros clientes do hotel com consideração e respeitar as regras do hotel afixadas no mesmo, se for ocaso, que também fazem parte do contrato de alojamento.
    O Cliente não tem permissão para cozinhar os alimentos trazidos, seja no quarto de hotel ou em qualquer outra parte das instalações do hotel.
    Crianças menores de 14 anos de idade devem ser supervisionadas por um Cliente adulto em todos os momentos durante a sua estadia no hotel.
    O Lagoa Seca Hotel Rural não assume qualquer responsabilidade em caso de furto, perda ou deterioração de dinheiro, joias ou objetos de valor considerável caso tais eventos tenham lugar no quarto de hotel ou no interior dos veículos no local de estacionamento.

    8.  O acesso ao bangalô
    O pessoal do Lagoa Seca Hotel Rural terá o direito de entrar no quarto do hotel, durante a estadia do Cliente, a fim de realizar trabalhos de limpeza, reparações e similares.

    9. Reclamações relativas a defeitos de material

    O Cliente deve inspecionar o quarto do hotel logo na chegada e reportar de imediato os defeitos eventualmente encontrados na recepção do hotel. Quaisquer defeitos que venham a surgir durante a estadia devem ser comunicados na recepção do hotel assim que o cliente tome conhecimento. Verificando-se que efetivamente existe um defeito no quarto do Cliente, o Lagoa Seca Hotel Rural tem o direito de optar entre a sua reparação e realojar o Cliente em quarto que tenha pelo menos a mesma categoria contratada com o Cliente. Para os efeitos supra mencionados serão apenas considerados defeitos sérios e susceptíveis de colocarem em causa o nível de serviço e qualidade, não sendo o Hotel obrigado a tomar quaisquer providências caso se trate de queixas irrelevantes ou que se prendam com detalhes que não colidam com o nível mínimo de serviço contratado.Caso o Hotel não tenha meios de proceder àreparação do defeito relevante ou de substituir o quarto do Cliente por outrode categoria equivalente ou superior, este poderá, apenas, rescindir o contratoe receber o preço pago pelo quarto, nada mais podendo exigir do Lagoa SecaHotel Rural seja a que titulo for.

    11. Dever de notificação
    No caso de furto ou de danos de propriedade ou, emcaso de incêndio, os danos causados pela água ou outros danos ao quarto dohotel, o Cliente deverá informar imediatamente os funcionários do hotel e fazerde tudo para ajudar na resolução do roubo ou a reparação do dano.

    12. Término do contrato de alojamento
    O Lagoa Seca Hotel Rural tem o direito de rescindiro contrato de alojamento caso o Cliente não pague integral e antecipadamente opreço no momento em que este é devido ou não providencie a garantia exigida.O Cliente poderá notificar a rescisão do contratode alojamento durante a sua estadia em qualquer altura até às 19 horas, parater efeitos a partir de 12 horas no dia seguinte.Qualquer parte contratante pode rescindir ocontrato de alojamento sumariamente por justa causa.O Lagoa Seca Hotel Rural terá o direito derescindir imediatamente o contrato de alojamento por justa causa se o Clientetiver algum comportamento que afete a boa convivência, sossego ou higiene dohotel, nomeadamente se durante a sua estadia no hotel, o Cliente estiver sob ainfluência de drogas ou álcool, usar do quarto de hotel para práticas deprostituição, atuar ofensivamente para os funcionários do hotel ou para outrosclientes do hotel, perturbar a paz de outros clientes do hotel, ou, no passado,tenha feito reservas falsas mal intencionadas e/ou danificado ou destruído ohotel ou suas instalações.

    1. Glossário
    Voucher de confirmação da reserva: documento encaminhado pelo Hotelconfirmando a hospedagem do hóspede;
    Data da confirmação da reserva: data em que ocorrer o depósito degarantia da reserva (via depósito bancário, transferência bancária, débito emcartão de crédito ou qualquer outra forma de pagamento acordada);
    Diária: período compreendido entre o horário de check-in e ohorário de check-out;
    No-Show: não comparecimento do cliente ao hotel;
    Check-in: horário de início da primeira diária;
    Check-out: horário de término da última diária;

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