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Forma de Pagamento

É responsabilidade do hóspede incluir todas as taxas da transferência para se assegurar que a propriedade receba o pagamento. Por favor siga as instruções abaixo para confirmar a transferência.
Disponibilizamos os dados bancários da propriedade para efeitos de pagamento através de transferência bancária, sejam os valores do adiantamento cobrado no momento da reserva, ou o pagamento total da estadia.

Nome entidade: ROSA VIANA,LDA
Banco: CGD
IBAN: PT50 0035 0807 00045802230 67
BIC SWIFT: CGDIPTPL
Pagamento Seguro Online Saiba Mais
Descrição

A Casa Viana Guesthouse tem uma localização privilegiada, num cantinho paradisíaco do Parque Natural da Ria Formosa, na vila de Cabanas de Tavira. 

Com características típicas do Algarve, a Casa Viana tem um grande terraço com vista para o Mar, onde poderá tomar deliciosos pequenos-almoços ou contemplar magníficos pôr do sol.

Dispomos de oito confortáveis quartos duplos com mobiliário moderno. Todos os quartos têm televisão, ar-condicionado e casa de banho privativa. Oferecemos também internet Wi-Fi por todo o alojamento.


Nome da Propriedade: Casa Viana

Endereço 1: Largo Armação da Abóbora n.º 6

Cidade : Cabanas de Tavira - Faro

CEP : 8800-595

Nome da pessoa de contato: Casa Viana

Telefone: +351960156730

E-mail: casavianaguesthouse@gmail.com

Facilidades
  • Envio de fax
  • Sala de reuniões
  • Impressora
  • Serviço de quarto
  • Amenities

Check in e Check-out

Esta propriedade possui horários pré-estabelecidos para check-in e check-out.

Check in a partir de: 14:00

Check out até: 12:00

Política de Cancelamento :
Política de cancelamento:

Se cancelado até 5 dias antes da data de chegada – o cancelamento é gratuito;
Se cancelado entre o 5º dia e a data de check in ou em caso de não comparência - o pré-pagamento não será devolvido.

Em caso de saída antecipada, a totalidade do valor da reserva terá que ser paga.
Termos e Condições

A Casa Viana Guesthouse está classificada como Alojamento Local (6979/AL),de acordo com os termos do nº5, art. 3º da Portaria 517/2008 de 25de Junho, pela Câmara Municipal de Tavira.

RESERVAS:
A sua reserva só estará confirmada após pagamento de 20% do custo total da estadia.
O remanescente do pagamento será feito no check-in e poderá ser feito em dinheiro, multibanco ou cartão de crédito (VISA, MasterCard, Maestro).

CANCELAMENTOS:
Se cancelado até 5 dias antes da data de chegada – o cancelamento é gratuito;
Se cancelado entre o 5º dia e a data de check in ou em caso de não comparência - o pré-pagamento não será devolvido.

CHECK-IN:

A partir das 14h até às 20h do dia de entrada.
Há possibilidade de efetuar check-in tardio, porém carece de confirmação, e terá um custo extra de 20€. Este caso aplica-se no horário a partir das 20h até à meia-noite.

CHECK-OUT: até às 12h do dia de saída.

REGISTO DE HÓSPEDES: 
Dispomos duas formas de efetuar Check-in: Online ou Presencial.

O formulário de Check-in Online será enviado para o email do hóspede até 48 horas antes do dia de chegada e deverá ser preenchido com os seguintes dados: nome completo, morada, data de check-in, data de check-out, número de contribuinte (em casa de serem cidadãos nacionais) e número de telefone / contacto de email. Ler e preencher o inquérito da política de proteção de dados. No dia de entrada, o hóspede deverá apresentar o documento de identificação com o qual preencheu o formulário, para confirmação de dados.

Se o hóspede optar por Check-in Presencial, o hóspede deverá preencher a folha de registro de hóspedes, com os seguintes dados: nome completo, morada, data de check-in, data de check-out, número de contribuinte (em casa de serem cidadãos nacionais), número de Cartão de Cidadão e número de telefone / contacto de email. Ler e preencher o inquérito da política de proteção de dados. Deverá ser apresentado um documento de identificação válido (CC, Passaporte ou Título de Residência).

Em caso de cidadão estrangeiros, todos os hóspedes que ficarão hospedados deverão apresentar documento de identificação válido, de acordo com a alínea a) do n.º 1 do artigo 45.º da Convenção de Aplicaçãodo Acordo de Schengen (CAAS).

No momento do check-in ser entregue ao hóspede um chaveiro com quatro chaves: uma do quarto, outra da porta (lateral) de entradas esaídas, do parque de estacionamento e uma para ativar o ar-condicionado.

SERVIÇOS INCLUÍDOS:

Pequeno-almoço
O pequeno-almoço é servido das 8h30m até às 10h30m na Casa Grande.
Trata-se de um buffet de pequeno-almoço (self-service) composto por pão regional, croissants, sumo de laranja natural, café, chá, leite, enchidos e lacticínios regionais e nacionais, doces,manteigas e frutas. Se o hóspede desejar poderá tomar o pequeno-almoço no terraço.

Serviço diário de limpeza
O serviço diário de limpeza é efetuado uma vez por dia, de manhã.
Quanto às mudas de roupa, os lençóis e as toalhas serão mudadas ao quarto dia de estadia.

Parque de estacionamento privativo
Existe um parque de estacionamento privativo, destinado aos hóspedes da Casa Viana, mas as vagas estão sujeitas a disponibilidade.

WI-FI internet
WI-FI internet está disponível por todo o alojamento.

Televisão
Os clientes têm ao seu dispor variados canais por fibra ótica.

Ar-condicionado
O ar-condicionado no quarto funciona com uma pequena chave que vai incluída no chaveiro. Para o mesmo funcionar, esta chave tem que ser introduzida na caixinha, que está do lado direito ou esquerdo, da porta de entrada do quarto.

Berço
Dispomos de berços para crianças até 3 anos, sem qualquer custo extra, porém necessita de confirmação de disponibilidade.

Secador
Temos três secadores de cabelo disponíveis na receção.

LIVRO DE RECLAMAÇÕES

A Casa Viana Guesthouse possui Livro de Reclamações que se encontra disponível na receção.

PROIBIÇÕES

Não é permitido dentro das instalações da Casa Viana Guesthouse:
- Fumar dentro dos quartos, da salas de estar comuns e casas de banho comuns. Todos os quartos são Não Fumadores, aplicando-se a Lei nº37/2007 de 14 de Agosto.
- Ingestão excessiva de bebidas alcoólicas dentro do alojamento.


RUÍDOS

Por uma questão de respeito e compreensão para com todos os clientes, pede-se a especial atenção para o silêncio nos espaços comuns, já que os nossos hóspedes, na sua maioria, vêm para descansar.

A partir das 22:00 até às 07:00 não são permitidas atividades que importem ruído susceptível de importunar os demais hóspedes daCasa Viana Guesthouse (Decreto-Lei n.º 292/2000 de 14 de Novembro).

DANOS

A decisão da cobrança de eventuais estragos é da inteira responsabilidade dos responsáveis do alojamento.

As roupas (lençóis, fronhas, toalhas, tapetes, pisos, colchas, cobertores, edredons, etc) encontram-se em perfeito estado de uso. Aquelas peças que forem encontradas rasgadas, queimadas ou manchadas com produtos químicos (óleos bronzeadores, maquilhagens, graxas, tinturas, ou qualquer outra substância) serão automaticamente dadas como perdidas (fora de uso) e debitadas na conta do hóspede.

Em caso do chaveiro entregue estar danificado, serão cobrados custos adicionais.

SEGURANÇA 

Ao abrigo do Decreto-Lei n.º 228/2009 de 14/07, esta empresa não se responsabilizará pelo dinheiro, jóias ou outros objetos de valor que possam desaparecer dentro das suas instalações. Não nos responsabilizamos por objetos esquecidos ou perdidos.
A partir das 22h, por favor, feche a porta lateral de entradas e saídas e certifique-se que a porta do quarto está devidamente fechada.
Não é permitida a permanência e/ou estadia de pessoas que não façam parte da lista de hóspedes de Casa Viana Guesthouse.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE E DE PROTECÇÃO DE DADOS

O nosso compromisso.
A presente Política de Privacidade e de Protecção de Dados foi elaborada de acordo com a legislação em vigor, nacional e europeia, relativa à protecção das pessoas singulares face ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados (Lei n.º 67/98, de 26 de Outubro e Regulamento (EU) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de Abril de 2016). A mesma descreve os meios pelos quais o site casa-viana.com recolhe, trata e utiliza dados pessoais dos seus utilizadores, bem como os direitos dos utilizadores face a esse tratamento e a forma de os exercer.

O que são dados pessoais e que categoria de dados tratamos?
O termo “dados pessoais” abrange a informação relativa a uma pessoa singular, identificada ou identificável, directa ou indirectamente, em especial por referência a um identificador, como por exemplo nome, número de identificação, dados de localização, identificadores por via electrónica ou elementos específicos da sua identidade física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural ou social. No contexto desta Política de Privacidade, os dados pessoais referem-se a informações como o seu nome, data de nascimento, número de contribuinte, endereço de e-mail, morada, endereço de IP ou número de telefone, entre outros. Garantimos que os dados pessoais que fornecer durante a utilização do site casa-viana.com apenas serão tratados da forma aqui descrita e com os objectivos aqui referidos.

Apresentamos de seguida a descrição do tipo de dados que recolhemos, o tratamento a que estão sujeitos e ainda a utilidade que representam para os serviços que prestamos. No final do texto poderá ainda consultar os direitos que lhe assistem de oposição, informação, acesso, portabilidade, rectificação e eliminação de dados.

Como recolhemos os seus dados pessoais?
Alguns dos serviços do site casa-viana.com não requerem qualquer forma de registo, permitindo-lhe visitar o nosso site sem nos dizer quem é. No entanto, existem vários serviços e funcionalidades que requerem necessariamente o fornecimento de dados pessoais. Nessas situações, se optar por recusar o fornecimento dos dados solicitados, poderá não ser possível aceder na plenitude aos serviços em causa, bem como obter respostas da nossa parte, dos demais utilizadores do site casa-viana.com e das entidades visadas. O site casa-viana.com apenas utilizará os dados pessoais quando eles forem fornecidos pelos seus titulares, para os efeitos que foram fornecidos e sempre mediante o consentimento dos seus titulares.

Dados de acesso à Internet.
Com o acesso ao site casa-viana.com são recolhidos de forma automática um conjunto de dados informáticos, que são gravados de forma temporária em ficheiros próprios, sendo eliminados de forma também automática após determinado período. A recolha destes dados tem objectivos meramente técnicos, como sejam a configuração da ligação, a segurança do sistema, a administração técnica da rede e a optimização do site. Os dados em causa são os seguintes:

Endereço IP do processador requerente;
Data e hora de acesso;
Nome e URL do ficheiro transferido;
Volume dos dados transmitidos;
Indicação sobre se a transferência foi efectuada com êxito;
Dados de identificação do software do navegador e do sistema operativo;
Sítio Web a partir do qual acedeu ao nosso sítio;
Nome do fornecedor de serviço de Internet.
Consentimento para utilização de dados pessoais
São solicitados dados pessoais no formulário de pedido de reserva patente em casa-viana.com/reserve_connosco . Não é efectuado qualquer espécie de registo de utilizador.

Fazer um pedido de reserva.
1. Ao efectuar um pedido de reserva no nosso estabelecimento de hospedagem, terá de fornecer alguns dados pessoais como: nome, endereço de correio electrónico e nacionalidade (país). Serão também solicitados o período de estadia desejado e outros elementos se deseja camas extras, se é uma estadia para apenas uma pessoa, se deseja berço ou se precisa de um lugar de estacionamento. Toda esta informação é reproduzida numa mensagem de correio electrónico enviada para o interessado. Um colaborador do nosso estabelecimento, de acordo com os dados indicados pelo interessado para a estadia, enviará uma mensagem com informação mais personalizada, de acordo com a disponibilidade para o período de estadia em questão, juntamente com informação de como proceder à efectivação da reserva, de acordo com as modalidades enumeradas no site.
2. Para além da informação inerente ao pedido de reserva, recolhemos outras informação como o endereço de IP, sistema operativo, browser, a linguagem configurada, a página anterior de onde o visitante proveio (conhecido por “referer”), a hora do sistema e tipo de dispositivo (computador, telemóvel, tablet) . A finalidade de tal objectivo tem que ver – para além de permitir uma melhor personalização na nossa resposta para com o interessado – , com razões de segurança, para descriminar os pedidos de reserva que sejam forjados e não autênticos.
3. No caso de o interessado proceder à efectivação da reserva, é enviado um documento comprovativo discriminando os períodos da estadia, assim como o tipo de quarto, o número de hóspedes, juntamente com o preço total, o montante de adiantamento e o remanescente a pagar. Figura também a data da reserva. As informações indicadas no pedido de reserva inicial são utilizadas neste documento de confirmação de reserva.

Newsletters e mensagens de caracter promocional.
A Casa Viana, gerida pela Rosa Viana Lda, poderá enviar mensagens de carácter promocional e ou de votos em épocas festivas. Para tal dispomos de um livro de endereço de antigos hóspedes ou antigos interessados para enviarmos as mensagens referidas.

Apoio ao utilizador.
Tentamos constantemente melhorar os nossos serviços, por isso os seus comentários, sugestões e contactos são muito bem-vindos. Para tal efeito, poderá também contactar-nos através do nosso endereço casavianaguesthouse@gmail.com.

Cookies e etiquetas da internet.
O site casa-viana.com pode recolher e processar informação sobre a sua visita a este site, tal como as páginas visitadas, e o site de onde veio (vulgo “referer”). Essa informação é usada por nós para ajudar a melhorar o conteúdo do site e compilar estatísticas agregadas sobre os indivíduos que utilizam o site casa-viana.com, para fins internos e de pesquisa de mercado. Poderão ser instalados no seu computador cookies que recolhem o nome de domínio do utilizador, o seu provedor de serviço de Internet e o seu sistema operativo, bem como a data e hora de acesso. Um cookie é um pequeno fragmento de informação que é enviado ao seu browser e armazenado no disco rígido do seu computador. Os cookies não danificam o seu computador. Pode configurar o seu browser para notificá-lo quando receber um cookie, podendo, dessa forma, decidir se quer aceitá-lo ou não. Contudo, gostaríamos de informá-lo que, se não aceitar, pode não conseguir usar todas as funcionalidades do seu browser. Na recolha e processamento das informações descritas neste ponto poderão ser utilizados serviços de entidades externas.

Ocasionalmente, poderemos usar neste site etiquetas da Internet (também conhecidas como action tags, single-pixel GIFs, clear GIFs, invisible GIFs e 1-by-1 GIFs) e cookies e implementar essas etiquetas/cookies através de um parceiro de publicidade ou de serviços de análise web, que pode armazenar as respectivas informações (incluindo o seu endereço IP). Estas etiquetas/cookies são colocadas são colocados em diferentes páginas do site. O site casa-viana.com utiliza esta tecnologia para medir as respostas dos visitantes ao nosso site e a efectividade das nossas campanhas promocionais online (incluindo quantas vezes uma página é aberta e que informação é consultada), bem como para avaliar a sua utilização deste site. O nosso parceiro de serviços analíticos pode recolher dados sobre os visitantes para o nosso e outros sites através destas etiqueta/cookies, pode elaborar relatórios sobre a actividade do site e pode fornecer serviços adicionais que estão relacionados com o uso do site e da Internet. Pode ainda fornecer informações a outras entidades, no caso de haver uma exigência legal para tal ou caso contratem outras entidades para processar a informação em seu nome.

Links para outros sites.
Esta Política de Privacidade aplica-se apenas ao site casa-viana.com e não a sites de terceiros. Poderemos indicar links para outros sites que acreditamos possam ser de interesse para os nossos visitantes. Todavia, a ligação a esses sites apenas acontece mediante o clique do utilizador no respectivo link, nunca sendo automática. Pretendemos garantir que tais sites cumprem os mais elevados padrões de exigência de segurança e privacidade. No entanto, devido à natureza da internet, não podemos garantir os padrões de privacidade dos sites para os quais fornecemos link ou sermos responsáveis pelo conteúdo desses sites, não sendo esta Política de Privacidade aplicável a qualquer site que não seja o site casa-viana.com.

Com quem partilhamos os seus dados pessoais?
A Rosa Viana Lda não partilhará os seus dados pessoais com mais ninguém, a não ser com autoridades oficiais do Estado Português, no caso não ser cidadão português, o Serviço de Estrangeiros e Fronteiras (SEF) requere que lhe sejam comunicados dados de identificação de cidadãos não portugueses. No entanto, tal apenas ocorrerá em reservas que sejam efectivamente concretizadas em estadias (isto é, após a entrada ou “check-in” do hóspede).

Por quanto tempo conservamos os seus dados pessoais?
A informação pessoal que prestar, no momento do pedido de reserva, ou durante o check-in ficará registada nas mensagens de correio electrónico e em facturas. Estas, pela sua natureza, não poderão ser eliminadas. Não conservamos esta informação para além do período legalmente necessário. Mantemos um livro de endereços prestado por uma entidade externa (Google Contacts). A qualquer momento, caso o desejo, o seu endereço de correio electrónico ou telefone poderá ser eliminado, se manifestar esse desejo.

Direito de oposição, informação, acesso, portabilidade, rectificação e eliminação de dados.
O titular dos dados tem o direito de se opor, em qualquer altura, a que os seus dados pessoais sejam objecto de tratamento, nomeadamente para efeitos de marketing directo ou qualquer outra forma de prospecção. Constitui também direito do titular dos dados, que nós reconhecemos integralmente, aceder e verificar qualquer dado pessoal relativo a si mesmo, assim como exigir a respectiva rectificação ou eliminação e ainda o direito de anular o seu consentimento para utilização futura.

Se assim o entender e nisso tiver conveniência, poderá ainda solicitar a portabilidade dos dados pessoais recolhidos e tratados no site casa-viana.com. Este direito permite-lhe receber os seus dados pessoais num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática e armazená-los num dispositivo privado para posterior uso pessoal.

Para obter informações sobre os seus dados pessoais, para aceder aos mesmos, proceder à sua rectificação ou eliminação ou ainda para o esclarecimento de qualquer outra questão relativa à utilização de dados pessoais em nossa posse, por favor contacte o responsável pelo tratamento, identificado no ponto seguinte, ou directamente o site casa-viana.com através do e-mail casavianaguesthouse@gmail.com.

Quem o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais?
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos no site casa-viana.com são os gerentes e colaboradores da Rosa Viana Lda, com sede social no Rua da Fortaleza, n.º 10, 8800-595 Cabanas de Tavira. Poderá contactar a Rosa Viana Lda directamente através do telefone 281 325 730 ou do e-mail casavianaguesthouse@gmail.com.

Como apresentar queixa à autoridade competente?
Caso entenda que o site casa-viana.com não respeitou ou violou algum dos seus direitos em matéria de protecção de dados pessoais, poderá apresentar uma queixa/reclamação junto da Comissão Nacional de Protecção de Dados, utilizando o formulário existente em www.cnpd.pt.

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