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Informações de Contato e Cobrança

Hóspedes Adicionais

Forma de Pagamento

Pagamento Seguro Online Saiba Mais
Descrição

Nascemos há pouco na vila de Penela e estamos na Praça da República, nº 8-9. O desafio de desenvolver um projeto de alojamento local, inclusivo, sustentável com objetivo de expandir a cultura e arte, continuando o trabalho começado com as Indústrias Criativas. O Castel - Creative Living é um sítio para pernoitar por uma ou várias noites. Somos uma casa para todos, locais ou viajantes, que queiram ter uma experiência diferente, procurando misturar a vida de quem passa com quem vive por cá.
Um lugar para a sustentabilidade, consciencialização ambiental e com soluções para quem viaja com animais de estimação.
Oferecemos quartos individuais, familiares ou de grupos, num lugar e localização invejáveis com preços justos e experiências envolventes com a cultura local. Todos os quartos incluem casa de banho e duche, wifi, ar condicionado e janelas com vista sobre a vila. Temos ao dispor um Bar com tudo para ter uma experiência de sabores locais. Oferecemos um menu de cafeteria e doçaria portugueses, com criações e ideias locais, onde se pode comer por exemplo torradas e hambúrgueres de fornecedores da região.
Venha conhecer o lado mais criativo da nossa região, partilhar experiências singulares e viver uma estadia sustentável.


Nome da Propriedade: Castel - Creative Living

Endereço 1: Praça da República nº8-9

Cidade : Penela - Coimbra

Telefone: 913561728

E-mail: hi@castel.pt

Facilidades
  • Impressora
  • Serviço de esplanada
  • Pequeno almoço
  • jogos de tabuleiro
  • spotify
  • música
  • Wi-fi

Check in e Check-out

Esta propriedade possui horários pré-estabelecidos para check-in e check-out.

Check in a partir de: 15:00

Check out até: 11:00

Horário de Late Check-Out: 18:00

Taxa de Late Check-Out: 10%

O check-out tardio (após 11:00 e antes 18:00) resultará em uma taxa.

Política de Cancelamento :
Tipologias de reservas e devido cancelamento
  1. No Castel - Creative Living o Cliente poderá fazer dois tipos de reservas, reservas “simples” e reservas “garantidas”.
  2. Reserva simples consiste na reserva de um quarto no Castel - Creative Living sem que para tanto seja feito previamente pelo Cliente qualquer pagamento ou fornecido um meio de pagamento.
  3. Reserva garantida consiste na reserva de um quarto no Castel - Creative Living acompanhada do fornecimento, por parte do Cliente, dos dados válidos e completos de um cartão de crédito, ou na reserva acompanhada do envio de comprovativo de transferência bancária da totalidade do preço do alojamento reservado.
  4. A Reserva simples pode ser livremente cancelada pelo Cliente, sem quaisquer custos, até às 19 horas do dia da reserva.
  5. A Reserva simples caducará automaticamente caso o Cliente não compareça no hotel até às 19 horas do dia da reserva, podendo, nesse caso, o Castel - Creative Living disponibilizar de imediato o quarto reservado a outro qualquer Cliente sem que o Cliente que efetuou a reserva possa reclamar qualquer compensação do Castel - Creative Living seja a que título for.
  6. A Reserva garantida poderá ser cancelada pelo Cliente, no mínimo com 24h de antecedência do dia de check-in, sem que quaisquer custos sejam cobrados, sem prejuízo das condições específicas para períodos de feiras e eventos especiais.
  7. Caso a Reserva Garantida seja cancelada nos termos do número anterior e o Cliente tiver já procedido ao pagamento do preço — nos termos do disposto na parte final do número 3 da presente cláusula, o Castel - Creative Living restituirá apenas 50% dos valores pagos.
  8. Caso o pedido de cancelamento da Reserva Garantida seja feito com menos de 24 horas de antecedência, será cobrado ao Cliente o preço devido pelo quarto naquele dia, ficando a reserva sem efeito no dia imediatamente a seguir, o mesmo se aplicando se o Cliente não comparecer no dia da Reserva sem que tenha,
Termos e Condições

Castel - Creative Living

Os termos e condições constantes do presente documento aplicar-se-ão à relação entre o visitante (doravante denominado “Cliente”) e o Castel - Creative Living desde que a reserva é solicitada e até ao momento em que termina o período de alojamento no hostel. No que os Termos e Condições forem omissos aplicar-se-á a legislação Portuguesa em vigor.


Disposições Gerais
  1. Os Termos e Condições regulam na íntegra a estadia do Cliente no hotel e a utilização do quarto por parte deste.
  2. Nenhum acordo verbal foi alcançado ao longo do contrato de alojamento todas e quaisquer alterações ao contratado entre as partes terá necessariamente que constar de documento escrito e assinado por ambas, salvo se tratar de declaração unilateral devendo nesse caso constar de documento escrito assinado pelo emitente.
  3. O Castel - Creative Living terá o direito de ter terceiros a exercer o cumprimento das suas obrigações ao abrigo e no âmbito do contrato de alojamento.
  4. A nulidade de uma ou mais das disposições anteriores não prejudica a validade das disposições restantes. A disposição inválida será substituída pela disposição válida, o mais aproximado das intenções comerciais e legais das partes ou caso tal não seja possível pela legislação portuguesa em vigor.
Celebração do contrato
  1. Ao solicitar a reserva de um quarto o Cliente faz uma proposta de alojamento ao Castel - Creative Living. Se houver disponibilidade de quartos o Castel - Creative Living  fornecerá ao Cliente um código de reserva.
  2. O Cliente fica informado de que as reservas de quartos no Castel - Creative Living feitas através de terceiros (operadores turísticos ou em portais de reserva de quartos na internet) determinam a emissão de um código de reserva diferente do emitido diretamente pelo Castel - Creative Living, sendo no entanto igualmente válido.
  3. As solicitações de reservas de quartos feitas directamente ao Castel - Creative Living ou por intermédio de terceiros não são vinculativas nem obrigam o Castel - Creative Living a celebrar contrato com o Cliente. O Castel - Creative Living  terá sempre o direito de se recusar a celebrar contrato e disponibilizar quarto a seu exclusivo e discricionário critério.
  4. O Castel - Creative Living apenas garante ao Cliente a disponibilização de um quarto da categoria reservada e não a disponibilização de um quarto de hotel específico.

Chegada e partida 
  1. O Castel - Creative Living disponibilizará ao Cliente um quarto da categoria reservada a partir da data de chegada ou, caso o Cliente não tenha feito reserva e contrate o alojamento na receção do hostel, em função da categoria pretendida e de acordo com a disponibilidade do hostel.
  2. Na chegada ao hostel, o Cliente deverá proceder de imediato ao pagamento do preço devido pelo quarto, número de noites de estadia e serviços adicionais.
  3. Contra o pagamento integral do preço o Castel - Creative Living fornecerá ao Cliente um código de acesso ao hostel e a respectiva chave de acesso ao quarto que se manterá válido durante o período de estadia contratado.
  4. Na data da partida o Cliente terá que deixar o quarto desocupado de pessoas e bens e sem quaisquer danos até às 12 horas.
  5. Caso o quarto não seja deixado até às 12 horas do dia da partida, será imediatamente cobrada uma compensação correspondente ao preço de uma estadia de uma noite no hostel, tendo apenas direito a utilizar o quarto nesse período caso o hotel tenha disponibilidade de quartos, caso contrário terá que pagar a compensação e abandonar o quarto o mais brevemente possível.

Acesso aos quartos 
  1. O Castel - Creative Living e o seu pessoal terão o direito de entrar no quarto do hostel, durante a estadia do Cliente, a fim de realizar trabalhos de limpeza, reparações e similares.
Termos de utilização 
  1. Somente as pessoas indicadas na reserva de alojamento terão direito a usar o quarto de hostel.
  2. Os clientes devem tratar o quarto do hostel com cuidado e consideração.
  3. O Cliente deve tratar os outros clientes do hostel com consideração e respeitar as regras do hostel afixadas no mesmo, se for o caso, que também fazem parte do contrato de alojamento.
  4. O Cliente tem permissão para cozinhar os alimentos trazidos apenas nas instalações destinadas para tal, nomeadamente a cozinha.
  5. Crianças menores de 14 anos de idade devem ser supervisionadas por um Cliente adulto em todos os momentos durante a sua estadia no hostel.
  6. O Cliente é fortemente recomendado a não manter ou sair sem qualquer dinheiro, jóias, objetos de valor ou outros itens valiosos deixados no quarto do hotel.
  7. O Castel - Creative Living disponibiliza aos Clientes várias áreas de espaço comum, tais como um lounge  e uma cozinha para uso dos seus Clientes. Dispondo também de um bar onde poderão desfrutar de uma refeição ou uma bebida com vista panorâmica sobre a vila de Penela.
  8. O Castel - Creative Living não assume qualquer responsabilidade em caso de furto, perda ou deterioração de objetos de valor tais como dinheiro, jóias ou outros objetos de valor considerável caso tais eventos tenham lugar no quarto de hostel ou no interior dos veículos estacionados no estacionamento em frente ao edifício.
Preço da estadia
  1. O preço da estadia a pagar pelo Cliente constitui a contrapartida pela disponibilização da utilização do quarto de hotel, no período que medeia entre a chegada e a partida.
  2. O preço total da estadia será cobrado por noite, independentemente de o Cliente realmente ter feito uso do quarto ou tenha lá passado a noite.
  3. As taxas e os montantes indicados nos termos e no contrato de alojamento são todos acrescidos de IVA, salvo disposição expressa em contrário.
Termos de Pagamento
  1. Valor da estadia e preços de serviços adicionais devem obrigatoriamente ser pagos antecipadamente, no momento em que o Cliente chega ao hostel, independentemente da data de faturação.
  2. O Castel - Creative Living aceita pagamento em dinheiro ou transferência bancária. Outros modos de pagamento só serão permitidos em casos excecionais, com o consentimento pontualmente prestado pelo próprio alojamento.
 Reclamações relativas a defeitos de material 
  1. O Cliente deve inspecionar o quarto do hotel logo na chegada e reportar de imediato os defeitos eventualmente encontrados na receção do hotel.
  2. Quaisquer defeitos que venham a surgir durante a estadia devem ser comunicados na receção do hotel assim que o Cliente deles tome conhecimento.
  3. Verificando-se que efetivamente existe um defeito no quarto do Cliente, o Castel - Creative Living tem o direito de optar entre a sua reparação e realojar o Cliente em quarto que tenha pelo menos a mesma categoria contratada com o Cliente.
  4. Para os efeitos supra mencionados serão apenas considerados defeitos sérios e suscetíveis de colocarem em causa o nível de serviço e qualidade Castel - Creative Living, não sendo o Castel - Creative Living obrigado a tomar quaisquer providências caso se trate de queixas irrelevantes, irrazoáveis ou que se prendam com detalhes que não colidam com o nível mínimo de serviço contratado.
  5. Caso o Castel - Creative Living não tenha meios de proceder à reparação do defeito relevante ou de substituir o quarto do Cliente por outro de categoria equivalente ou superior, este poderá, apenas, rescindir o contrato e receber o preço pago pelo quarto, nada mais podendo exigir do Castel - Creative Living seja a que titulo for.
Dever de notificação 
  1. No caso de furto ou de danos de propriedade ou, em caso de incêndio, os danos causados pela água ou outros danos ao quarto do hostel, o Cliente deverá informar imediatamente os funcionários do hotel e fazer de tudo para ajudar na resolução do roubo ou a reparação do dano.
Término do contrato de alojamento 
  1. O  Castel - Creative Living tem o direito de rescindir o contrato de alojamento caso o Cliente não pague integral e atempadamente o preço no momento em que este é devido ou não providencie a garantia exigida.
  2. O Cliente poderá notificar a rescisão do contrato de alojamento durante a sua estada em qualquer altura até às 19 horas, para ter efeitos a partir de 12 horas no dia seguinte.
  3. Qualquer parte contratante pode rescindir o contrato de alojamento sumariamente por justa causa.
  4. O Castel - Creative Living terá o direito de rescindir imediatamente o contrato de alojamento por justa causa se o Cliente tiver algum comportamento que afecte a boa convivência, sossego ou higiene do hostel, nomeadamente se durante a sua estadia no hostel, o Cliente estiver sob a influência de drogas ou álcool, usar do quarto de hostel para práticas de prostituição, actuar ofensivamente para os funcionários do hostel ou para outros clientes do hostel, perturbar a paz de outros clientes do hostel, ou, no passado, tenha feito reservas falsas mal intencionadas e/ou danificado ou destruído o hostel ou suas instalações.
Proteção de dados 
  1. O Cliente é informado de que os seus dados pessoais serão armazenados e processados pelo Castel - Creative Living e disponibilizados às empresas associadas do Castel - Creative Living e selecionados prestadores de serviços, em conformidade com a Lei, para efeitos de execução do contrato, para os serviços para com o Cliente e para as suas campanhas de publicidade próprias.
  2. O Cliente confere ao Castel - Creative Living o direito de utilizar empresas associadas e selecionados prestadores de serviços para realizar o processamento de dados e o direito de transmitir esses dados pessoais ao abrigo desta secção para as empresas que lhes permitam armazenar e processar.
  3. O Cliente tem o direito de se opor a qualquer momento para o uso de dados pessoais para fins publicitários, devendo para tanto dar conta dessa sua intenção por escrito ao Castel - Creative Living.
  4. Salvo legislação em contrário, os dados pessoais do Cliente devem ser excluídos quando o contrato de alojamento terminar e os períodos de retenção legal tiverem expirado.

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