Descrição
Localizada em um cenário deslumbrante nossa pousada oferece acomodações aconchegantes, serviços de qualidade e todo o conforto que você merece em suas férias. Estamos à 100 metros da Praia do Mar Casado, uma das praias mais lindas da região e em frente ao Shopping Jequiti, onde encontra-se praça de alimentação, o Supermercado Pão de Açucar, Cabelereiro Jaques Janine, farmácia e lojas no geral. Além do Shooping, há restaurantes de renome como Paris6, Pizzaria Sala VIP, a Arena Sunset onde são realizados Shows de artistas nacionais e internacionais e também uma das baladas mais famosas do Brasil que é o Café de La Music.
Não podemos esquecer da segurança, uma preocupação decisiva na hora de escolher o local certo, pois nós somos vizinhos do Batalhão da Policia Militar do Guarujá.
E o melhor de tudo, estamos prontos para recebê-los!!
Nome da Propriedade: Bene Beach Pousada e Eventos
Endereço: Avenida Marjory da Silva Prado, 1129
Complemento (apt, andar, etc.) : Praia de Pernambuco
Cidade : Guaruja - Sao Paulo
CEP : 011444000
Nome da pessoa de contato: Fernando Martins
Telefone: 11 912217777
E-mail: benebeach.guaruja@gmail.com
Comodidades
- Lounge
- Serviços de fotocópia
- Piscina
- Ar-condicionado
- Churrasqueira
- Cadeiras/espreguiçadeiras de praia
- Quartos familiares
- Banho de pés
- Jardim
- Internet
- Armários
- Massagem
- Quartos para não fumantes
- Banho ao ar livre
- Móveis de jardim
- Toalhas para piscina ou praia
- Sala de estar e TV compartilhada
- Deck solar
- Terraço
Check in e Check-out
Esta propriedade possui horários pré-estabelecidos para check-in e check-out.
Check in a partir de: 14:00
Check out até: 12:00
Horário de Late Check-Out: 11:46
Taxa de Late Check-Out: 50%
O check-out tardio (após 12:00 e antes 11:46) resultará em uma taxa.
Política de Cancelamento :
A reserva poderá ser cancelada até 7 dias após o pagamento efetuado, desde que seja solicitada pelo e-mail benebeach.guaruja@gmail.com, após esse prazo, não será restituído valor total pago.
NO SHOW -NÃO COMPARECIMENTO
O não comparecimento na data reservada para entrada (check-in) sem comunicação prévia por e-mail, será considerado no show (desistência sem cancelamento);
O no show não dará direito à restituição, reembolso, devolução de valores pagos, créditos em diárias ou remarcação de reserva.
DESISTÊNCIA APÓS ENTRADA
A desistência da hospedagem após a entrada (check-in) ou saída (check-out) antecipada por qualquer motivo não dará direito à restituição, reembolso, devolução de valores pagos, créditos em diárias ou remarcação de reserva.
NO SHOW -NÃO COMPARECIMENTO
O não comparecimento na data reservada para entrada (check-in) sem comunicação prévia por e-mail, será considerado no show (desistência sem cancelamento);
O no show não dará direito à restituição, reembolso, devolução de valores pagos, créditos em diárias ou remarcação de reserva.
DESISTÊNCIA APÓS ENTRADA
A desistência da hospedagem após a entrada (check-in) ou saída (check-out) antecipada por qualquer motivo não dará direito à restituição, reembolso, devolução de valores pagos, créditos em diárias ou remarcação de reserva.
REGIMENTO INTERNO
BEM-VINDOS A POUSADA BENE BEACH!
BEM-VINDOS A POUSADA BENE BEACH!
Este regulamento define regras e procedimentos para o pleno entendimento entre hóspedes e a administração do Hotel, lembrando de que o bom senso e o respeito mútuo constituem as melhores referências para o convívio com padrões de civilidade. Contamos com a compreensão e colaboração de todos para manter uma interação marcada pela gentileza e o profissionalismo.
INCLUSO NAS DIÁRIAS
INCLUSO NAS DIÁRIAS
Café da Manhã: aos sábados e domingos das 08:00 às 10:00 horas.
Uso da piscina: das 8:00 às 22:00 horas
Toalhas de praia/piscina: incluso uma por hóspede durante a estadia. Demais toalhas solicitadas arecepção, serão cobradas taxas de R$5,00 por toalha (não é permitido o uso das toalhas fornecidas pela pousada na área da piscina ou praia e caso sejam usadas será cobrada multa no valor de R$ 50,00 -cinquenta reais - por toalha usada)
HORÁRIO DE ENTRADA - CHECK-IN: das 14:00 horas às 22:00hs
HORÁRIO DE SAÍDA - CHECK-OUT: até às 12:00 horas (com tolerância de 15 minutos, excedendo este prazo será cobrada multa equivalente à uma diária).
Uso da piscina: das 8:00 às 22:00 horas
Toalhas de praia/piscina: incluso uma por hóspede durante a estadia. Demais toalhas solicitadas arecepção, serão cobradas taxas de R$5,00 por toalha (não é permitido o uso das toalhas fornecidas pela pousada na área da piscina ou praia e caso sejam usadas será cobrada multa no valor de R$ 50,00 -cinquenta reais - por toalha usada)
HORÁRIO DE ENTRADA - CHECK-IN: das 14:00 horas às 22:00hs
HORÁRIO DE SAÍDA - CHECK-OUT: até às 12:00 horas (com tolerância de 15 minutos, excedendo este prazo será cobrada multa equivalente à uma diária).
CADASTRO
• De acordo com a Instrução Normativa do Ministério do Turismo (EMBRATUR) é obrigatório quando da Entrada/Check-In, de um hóspede, o preenchimento completo da FNRH (Ficha Nacional de Registro de Hóspedes) bem como a apresentação de documento original válido e com foto;
• Havendo Criança e/ou Adolescente deverá apresentar um documento original válido da Criança e outro que comprove a autoridade do Adulto que acompanha (certidão de nascimento, RG ou termo de responsabilidade autorizativo de viagem).
HOSPEDAGEM
• A hospedagem tem duração máxima de 22h00min, iniciando a partir das 14h00min e encerrando, impreterivelmente, as 12h00min do dia seguinte. Todas as áreas comuns da Pousada, estarão à disposição do hóspede após a realização do Check-in, entretanto, considerando período demandado para a higienização do quarto, o mesmo será disponibilizado ao hóspede até às 14h:00min;
• Para total encerramento da diária, é obrigatória a retirada da bagagem e a entrega de chaves na recepção; • Caso seja necessário realizar o check-in em horário diverso do previsto anteriormente, favor comunicar a recepção com antecedência para averiguar quanto a disponibilidade de vaga e valores de 50% sobre o valor da diária como adicionais cobrados
• O horário de realização do check-in poderá ser flexibilizado, mediante aviso prévio, disponibilidade de vagas e valores adicionais;
• Caso seja ultrapassado o prazo limite para realização do check out (12h00min), será cobrado o valor equivalente a 50% (cinquenta por cento) do valor da hospedagem contratada, até as 15h00min e, caso ainda, seja ultrapassado este horário, o valor cobrado será o equivalente a 100% (cem por cento) do valor da diária contratada;
Termos e Condições
RESERVAS
• Todas as reservas são confirmadas mediante depósito ou transferência bancária da Taxa de Reserva para uma das contas da Bene Beach Pousada , observada a data limite e código de pré-reserva estipulados no Voucher, no valor correspondente a 50% (cinquenta por cento) do total da diária/pacote contratado;
• Após a realização do depósito ou transferência, o comprovante deve ser imediatamente enviado para o e-mail : benebeach.guaruja@gmail.com
informando o número do código de pré-reserva, sob pena de cancelamento da reserva na data limite para pagamento;
• Os recibos emitidos pelos terminais de autoatendimento das agências bancárias, referentes ao depósito de quantia por meio de envelope, só serão considerados como comprovantes de pagamento após a confirmação do crédito do valor na conta do Hotel;
• A reserva não poderá ser transferida e utilizada por outra titularidade,
RELAÇÃO COMERCIAL
• Os contratos para reserva de acomodações e hospedagem deverão ser sempre consubstanciados por documentos escritos, constituídos de: o No caso de reserva de acomodações: troca de correspondências (inclusive via fax e Internet) entre os responsáveis pelo meio de hospedagem, ou seus prepostos, e o hóspede, ou agente de turismo contratante. o No caso do contrato de hospedagem propriamente dito pela entrega pelo estabelecimento, durante o registro do hóspede (check-in), de ficha Nacional de Registro de Hóspede - FNRH, em modelo aprovado pela EMBRATUR, para preenchimento, assinatura e devolução pelo hóspede.
• O pagamento poderá ser efetuado em dinheiro nacional, cartão de débito, cartão de crédito, deposito bancário ou Pix.
POLÍTICA PARA MENORES
• Crianças de até 03 (três) anos hospedadas no mesmo apartamento dos pais ou responsável será cortesia do Hotel, desde que acomodada na cama dos país;
• A hospedagem de menores de dezoito anos só poderá ser efetivada mediante apresentação de documentação ou autorização expressa de pais ou responsáveis, sujeito a penalidades da Lei n. 8.069, de 13.07.1990 (Estatuto da Criança e do Adolescente);
• Crianças deverão dormir com fraldas descartáveis ou protetores de colchão descartável próprios trazidos pelos pais, para evitar danos aos colchões, roupas de cama e/ou de banho dos apartamentos. Caso acontece algo por falta dessas proteções, os responsáveis terão que arcar com as despesas de limpeza ou mesmo reposição em valores dos itens que foram avariados, manchados, sujos e etc.
VALORES DAS HOSPEDAGENS, TAXAS E OBJETOS EXTRAS.
• Nosso preço está estabelecido de acordo com o período de utilização, a classe da acomodação e a quantidade de ocupantes;
• Para permanecer na área do Hotel, após o término do período contratado, informe-se na recepção sobre a disponibilidade e valores correspondentes ao período (day use);
• A gerência poderá reter a bagagem do hóspede que não quitar suas contas pendentes ou ultrapassar em mais de duas horas seu check-out (Art. 1.467 e ss, do Código Civil Brasileiro1);
• O check out antecipado não dá direito a devolução de qualquer valor.
REFEIÇÕES
• Servimos Buffet de Café da Manhã aos sábados e domingos das 08:00 às 10:00 horas.
• Não servimos café de segunda a sexta-feira.
• É expressamente proibido adentrar ao restaurante em trajes de banho, bem como retirar alimentos para outras áreas do Hotel;
• As refeições não poderão ser trocadas ou descontadas em caso de não utilização;
RESPONSABILIDADES SOBRE OBJETOS DE VALORES E PESSOAIS
• Não nos responsabilizamos por objetos ou pertences deixados em áreas comuns do Hotel ou por objeto de valor ou dinheiro deixado no apartamento.
• Solicita-se o fechamento das malas ao sair do apartamento;
• Na ausência do hóspede, o apartamento deve permanecer trancado e a chave entregue na recepção. Enquanto a chave permanecer com o hospede é de inteira responsabilidade do mesmo, inclusive em sua reposição no caso de extravio (MULTA);
• Caso ocorra o extravio da chave, por parte do hóspede, será cobrado o valor correspondente para aquisição de uma nova.
ESTACIONAMENTO
• O estacionamento é disponibilizado em vagas rotativas
• Pede-se a gentileza ao hóspede que mantenha seu veículo trancado, não deixando objetos ou valores no interior do mesmo no estacionamento, evitando assim danos, furtos e roubos, além de aborrecimentos futuros;
• Quaisquer tipos de dano ocorrido ao veículo, como arrombamento, incêndio, atos de vandalismo praticados por terceiros será comunicado a polícia para possível investigação;
• Não é permitida aceleração brusca, som em volume alto ou qualquer outro barulho que venha a perturbar o silêncio e o sossego, sob pena de multa equivalente a 50% (cinquenta por cento) do valor da hospedagem contratada.
HIGIENIZAÇÃO E ARRUMAÇÃO DOS QUARTOS:
• O serviço de camareira inicia-se às 8:00hs e encerra-se às 14:00hs. Durante este período o apartamento será arrumado e higienizado, respeitada a ordem de preferência pelos apartamentos com crianças, idosos, enfermos ou qualquer pessoa com necessidades especiais;
• Para solicitar o serviço de camareira, basta identificar com cartão no lado externo da porta da acomodação ou, caso prefira, poderá ser solicitado junto à Recepção;
• Solicita-se o máximo de cuidado com os objetos, roupas de cama/banho, móveis e utensílios de propriedade do Hotel, os quais são destinados aos senhores hóspedes para lhe proporcionar conforto e bem estar. Qualquer dano, destruição, falta ou extravio será debitado na conta do hóspede;
• Materiais emprestados de qualquer setor do Hotel deverão ser entregues na recepção. A não devolução até a data de sua saída implicará na cobrança do valor equivalente aos mesmos.
VISITAS
• Todos os visitantes, sejam eles recepcionados por hóspedes ou não, deverão observar o disposto neste regimento;
• Visitantes recebidos com intuito de visitar pessoa já hospedada deverão ser recepcionados, preferencialmente, nas áreas comuns do Hotel, pelo próprio hóspede que for destinada a visita;
• Nos casos do tópico anterior, todas as despesas decorrentes do consumo do(s) visitante(s) correram a cargo deste, devendo ser pagas ao término do período de visita. Caso o(s) visitante(s) retire-se do Hotel sem efetuar o pagamento das suas respectivas despesas, tal valor será automaticamente debitado na conta do hóspede visitado;
• Demais visitantes que, recebidos sem intuito de visitar pessoa previamente hospedada, queiram permanecer, durante o dia, usufruindo das áreas comuns do Hotel, deverão contratar o pacote de day use e preencher a Ficha de Cadastro de Visitante disponível na recepção;
• Para cada visitante será cobrado o valor equivalente ao day use, que será apurado conforme o tempo que perdurar a visita. Os valores referentes ao day use poderão ser solicitados na recepção do Hotel.
OBJETOS ESQUECIDOS
• Objetos esquecidos em nosso Hotel, ficarão guardados por 3 (três) meses, devendo os Srs. Hóspedes solicitá-los durante este período. Decurso este prazo, sem qualquer manifestação do hóspede, o objeto será doado a uma Instituição de Caridade.
PROIBIÇÕES
• É Expressamente Proibido: o FUMAR dentro das instalações internas do Hotel (apartamentos, banheiros, salas, etc.) Lei estadual n. º 13.541 de 07 de maio de 2009, sobre pena de MULTA de R$200,00 reais, caso venha a se repetir, o hóspede pagará novamente a multa e acarretando no pedido de retirada dos mesmos sem reembolso de diárias.
• A urbanidade, o sossego, a higiene, o silêncio (após as 22:00hs) e a boa conduta devem ser mantidos. O descumprimento desde, acarretará multa de uma hospedagem contratada e a saída compulsória, sem prejuízo do valor contrato.
• Condutas adversas e desrespeitosas não serão toleradas, podendo incidir aplicação de multa com base no valor da diária, além de outras condenações previstas na legislação própria. Neste sentido, a título de exemplo, destaca-se: Art. 176 do Código Penal - Tomar refeição em restaurante, alojar-se em hotel (...) sem dispor de recursos para efetuar o pagamento. Pena - detenção, de 15 (quinze) dias a 02 (dois) meses, ou multa.
• O hóspede deve proceder ao fiel cumprimento de todas as normas constantes neste regimento interno, bem como a toda e qualquer legislação vigente no País quando aplicáveis.
É terminantemente proibido animais dentro da piscina.
Usar equipamentos sonoros nas áreas comuns do Hotel e estacionamento.
Por favor, respeite os outros hóspedes mantendo o silêncio, em especial entre as 22h00 até as 10h00. o Acelerar em excesso seu automóvel, desrespeitando os ditames de sossego, saúde e segurança. o Estender roupas/toalhas nas sacadas/janelas dos apartamentos, jogar objetos pela janela, no piso dos corredores e estacionamento ou nas instalações sanitárias. o Jogar lixo no chão, cigarro etc. Seja educado, mantenha a área em comum limpa. o Usar ferro elétrico, fogareiros, acendedores, fogão portátil e outros equipamentos do gênero no Hotel. Caso isso ocorra, será confiscado o objeto e devolvido no dia do check-out. o Entrar nos setores restritos a funcionários (lavanderia, cozinha, almoxarifado etc.). o Levar toalhas dos apartamentos para qualquer atividade fora do Hotel. o Usar roupas de cama/banho, para limpar sapatos, pinturas de cabelos, maquiagem ou outros fins que danifiquem a peça (será cobrado o valor da peça que for utilizada/danificada para esses fins). o Transitar ou permanecer em nosso restaurante e/ou em nossa área social em trajes de banho. o Portar ou utilizar materiais que possam trazer risco pessoal ou a terceiro. o Utilização ou sobre voo das áreas do Hotel por meio de Drone. Salvo quando expressamente autorizado pela gerência do Hotel;
• Caso o hóspede se enquadre em quaisquer das condutas descritas no tópico anterior, será cobrada multa equivalente a 50% do valor da diária contratada.
POLÍTICA DE CANCELAMENTO (RESERVAS INDIVIDUAIS)
• Todos os cancelamentos ou créditos deverão ser requeridos via e-mail, sob pena de não serem aceitas as solicitações nesse sentido;
• Na ocorrência de cancelamento da reserva com até 4 (Quatro dias) após a reserva, multa de 30% do valor total do pacote contratado, serão devolvidos valores pagos com os descontos de encargos e taxas, Caso seja no cartão de crédito, os valores devolvidos são os retirando os encargos de operações, taxas e valores de despesas de transações, só será devolvido após 30 dias, que é o tempo recorrente de recebimento do mesmo.
• O não comparecimento às dependências da Pousada sem aviso prévio ou sem contato até às 15:00hs do dia do check-in será configurado “NO SHOW” e tem como consequência o cancelamento da reserva;
• A reserva paga poderá ser remarcada para outro período, respeitando os prazos acima e utilizada no período máximo de 3 (Três) meses, contados da data da reserva original, conforme disponibilidade de vagas;
• No período e nas condições acima estipuladas, o cliente só poderá remarcar a reserva original por uma vez;
• Em caso de crédito para utilização em nova reserva, dependendo da época da próxima data escolhida, serão aplicados valores reajustados aos das tarifas da data escolhida, assim devendo o mesmo arcar com as diferenças de valores das datas;
• O crédito refere-se sempre ao VALOR e não a quantidade de diárias ou classificação de apartamento, pois as diárias poderão sofrer reajuste conforme o período;
• O prazo para devolução do pagamento da pré-reserva com até 4 dias após a reserva por parte da Pousada, após o cancelamento, é de 20 (cinco) dias úteis;
• Todas as devoluções que forem feitas através do cartão de crédito ou débito, terá o valor das respectivas taxas, serviços e encargos do cartão descontadas, e só será restituída após o recebimento do cartão que tem o prazo de 30 dias para cair em conta do estabelecimento e após confirmação de real pagamento.
ANIMAIS DE ESTIMAÇÃO
• Animais de estimação são bem vindos mediante taxas e valores de diárias de R$100,00.
• Animais de pequeno porte
- Animais, são de responsabilidade de seus donos, devendo sempre estar em coleira e não incomodando o próximo.
- Não é permitida entrada de animais no café da manhã.
- É proibido animais ficarem sozinhos dentro das suítes, é de responsabilidade dos donos, cuidar e estar sempre com seu animal.
- Não é permitido colocar animais dentro da piscina, caso ocorra, o proprietário do animal pagará uma multa e será convidado a se retirar do hotel, sem ressarcimento de qualquer valor, perdendo assim todas as demais diárias que ainda tiver.
- Não é permitido que o pet incomode outros hóspedes com barulhos e latidos a qualquer hora do dia ou da noite, caso tenha reclamação por incomodo, será solicitada a retirada dos mesmos, sem direito a ressarcimento de valores.
- É obrigação dos donos, a limpeza das fezes e urina de seu animal, caso o mesmo venha a sujar as dependências da pousada, será cobrado multa de R$200,00 reais do proprietário do animal a cada vez que for pego (Pois não é permitido sujeira de animais nas áreas da pousada), caso o hóspede não respeite as políticas, na segunda vez em que for pego, pagará multa novamente e será convidado a se retirar do estabelecimento sem o direito a ressarcimento de nenhum valor em aberto que estejam ainda em seu pacote.
DISPOSIÇÕES GERAIS
• O Hotel fica isento de responsabilidade decorrente de serviços de livre escolha do cliente, como passeios, traslados e semelhantes.
• Está incluso na diária o acesso a toda a área de lazer, exceto
• Bebidas e demais consumos extras feitos nas dependências do Hotel não estão inclusos na diária ou pacote contratados.
• A urbanidade, o sossego, a higiene, o silêncio (após as 22:00hs) e a boa conduta devem ser mantidos. O descumprimento desde, acarretará multa de uma hospedagem contratada e a saída compulsória, sem prejuízo do valor contrato.
• O hóspede deve proceder ao fiel cumprimento de todas as normas constantes neste regimento interno, bem como a toda e qualquer legislação vigente no País quando aplicáveis.
• Condutas adversas e desrespeitosas não serão toleradas, podendo incidir aplicação de multa com base no valor da diária, além de outras condenações previstas na legislação própria. Neste sentido, a título de exemplo, destaca-se: Art. 176 do Código Penal - Tomar refeição em restaurante, alojar-se em hotel (...) sem dispor de recursos para efetuar o pagamento. Pena - detenção, de 15 (quinze) dias a 02 (dois) meses, ou multa.
Desejamos uma boa estadia!
Volte sempre!!
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