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Forma de Pagamento

É responsabilidade do hóspede incluir todas as taxas da transferência para se assegurar que a propriedade receba o pagamento. Por favor siga as instruções abaixo para confirmar a transferência.
Pode optar por pagamento através de transferência bancária. Os nossos dados bancários são:

Casa da Baía, Unipessoal, Lda
IBAN: PT50.0036.0248.99100063473.84
BIC (Bank Identifier Code): MPIOTPL   

Solicitamos o envio do comprovativo da transferência e dos dados pessoais para a fatura (nome completo, morada e NIF) para o endereço: reservas@casadabaia.com
Pagamento Seguro Online Saiba Mais
Descrição

A Casa da Baía, situada no centro histórico da cidade da Horta, apresenta uma excelente vista para a Baía da Horta, galardoada como uma das Mais Belas Baías do Mundo, o que serviu de inspiração ao nome da Casa da Baía. Os hóspedes poderão desfrutar, a partir dos seus quartos, do nascer do sol na Montanha do Pico, o ponto mais alto de Portugal, e da beleza do Canal Faial-Pico.  
A Casa da Baía é composta por 8 quartos, todos com casa de banho privativa, dispondo de uma sala de estar, uma cozinha e um terraço para uso comum. Os pequenos-almoços, com produtos locais, são servidos na cozinha, onde os hóspedes poderão preparar as suas próprias refeições, estando disponível os utensílios domésticos e eletrodomésticos necessários. A cozinha está equipada com um frigorífico amplo e dispõe de despensas individuais para cada quarto, permitindo aos hóspedes guardar os seus alimentos. A sala de estar está equipada com TV cabo e sofás, e possui um recanto de leitura, disponibilizando aos seus hóspedes livros sobre a Natureza e Cultura dos Açores. No terraço, os hóspedes encontram um local de convívio e de refeição, aí podendo a vista sobre a Baía da Horta e para o Pico. Na receção os hóspedes podem guardar a sua bagagem.


Endereço 1: Rua Vasco da Gama nº 20

Cidade : Horta - Acores [Azores]

CEP : 9900-017

Nome da pessoa de contato : Ana Marisa Goulart

Telefone : 351969656355

E-mail : geral@casadabaia.com

Facilidades
  • Guarda-volumes
  • Loja de presentes
  • Lavanderia
  • Cofres na portaria
  • Cozinha
  • Sala de estar
  • Terraço
  • Tablet gratuito na receção

Check in e Check-out

Esta propriedade possui horários pré-estabelecidos para check-in e check-out.

Check in a partir de: 14:00

Check out até: 11:00

Política de Cancelamento :
As condições do cancelamento da reserva depende da antecedência da respetiva comunicação:

De maio a setembro:
- Se for até 31 dias antes da data do check-in, ocorre o reembolso integral do valor pago pela reserva;
- Se for nos 30 dias que antecedem o check-in, serão cobrados os 30% do valor total da reserva.

De outubro a abril:
- Se for até 15 dias antes da data do check-in,ocorre o reembolso integral do valor pago pela reserva;
- Se for nos 14 dias que antecedem o check-in,serão cobrados os 30% do valor total da reserva.

Caso o hóspede não compareça no dia da reserva é considerado "no-show", sendo cobrado o valor da primeira noite.

O hóspede já instalado pode interromper a sua estadia sem direito a reembolso.
Termos e Condições

I. Âmbito de aplicação
Os termos e condições constantes do presente documento aplicam-se à relação entre o potencial hóspede, designado doravante por Cliente, e a Casa da Baía Guest House, desde o momento do pedido de reserva até ao fim do período da estadia.
Nas situações que não estejam previstas nos Termos e Condições, recorre-se à legislação aplicável.

II. Política de Reservas
As reservas podem ser efetuadas por telefone, e-mail e através da nossa página Web e Facebook,  e dos motores de reservas Booking.com e Airbnb. As reservas por telefone, e-mail, página Web e Facebook estão sujeitas a disponibilidade.
Após o pedido de reserva, se houver disponibilidade de quartos, a Casa da Baía fornece um código de reserva.
As reservas efetuadas por operadores turísticos, agências de viagens e nos motores de reservas determinam a emissão de um código de reserva diferente do emitido diretamente pela Casa da Baía. No entanto, o código é igualmente válido.
A Casa da Baía apenas garante ao Cliente a disponibilização de um quarto da tipologia reservada.
A confirmação da reserva depende do pagamento de 30% do valor total da reserva. O pagamento é efetuado por transferência bancária ou cartão de crédito, devendo o Cliente enviar o comprovativo da transferência bancária por e-mail. O não pagamento deste valor leva ao cancelamento automático da reserva. 
Os restantes 70% do valor da reserva são cobrados, em dinheiro, cartão de crédito ou cartão de débito, no momento do check-in.

III. Chegada e Partida 
A Casa da Baía disponibiliza o quarto da categoria reservada a partir das 14 horas da data de chegada prevista. No caso de não ter sido feita reserva e seja solicitado o alojamento na receção, fica sujeito à disponibilidade na altura. 
No check-in o hóspede terá de se identificar e facultar ao rececionista o seu documento de identificação (bilhete de identidade/ passaporte).
Na data da partida, o Cliente terá que deixar o quarto desocupado de pessoas e bens e sem quaisquer danos até às 11 horas. 
O check-in e o check-out poderão ocorrer fora do horário definido desde que seja verificada a disponibilidade junto dos colaboradores da Casa da Baía.
Caso o quarto não seja desocupado até às 11 horas do dia da partida, sem qualquer justificação ou consentimento prévio da Casa da Baía, será imediatamente cobrada uma compensação correspondente ao preço de uma noite, tendo o Cliente apenas direito a utilizar o quarto nesse período se houver disponibilidade de quartos. Caso contrário terá que pagar a compensação e abandonar o quarto o mais brevemente possível.
A Casa da Baía não dispõe de serviço permanente de receção. Agradecemos que os hóspedes nos informem a sua hora de chegada.
No momento do check-in será entregue um porta-chaves com três chaves: uma da porta principal do edifício, uma do quarto contratado e outra do cacifo da cozinha. Se perder uma das chaves deverá dirigir-se à receção e reportar de imediato o ocorrido, sendo o valor da chave cobrado ao hóspede. As chaves deverão ser devolvidas no check-out.

IV. Termos de utilização
Somente as pessoas indicadas na reserva de alojamento terão direito a usar o quarto. Só é permitida a permanência temporária de visitas aos nossos hóspedes com consentimento prévio da gerência da Casa da Baía.
O Cliente e o(s) acompanhante(s), caso se aplique, deverão utilizar o quarto nas condições adequadas, com cuidado e consideração.
O Cliente e o(s) acompanhante(s), caso se aplique, devem tratar os outros hóspedes da guest house com consideração e respeitar o Regulamento disponibilizado na receção.
A Casa da Baía disponibiliza aos seus hóspedes uma cozinha, sala e terraço comuns.
Os espaços comuns e os equipamentos à disposição dos hóspedes deverão ser utilizados nas condições adequadas e deixados limpos e em bom estado.
Todos os danos, avarias e furtos associados ao Cliente serão cobrados, tendo em conta o valor dos danos em causa.
Crianças menores de 14 anos de idade devem ser supervisionadas por um hóspede adulto em todos os momentos durante a sua estadia no hotel.
A Casa da Baía não se responsabilizará pelos bens pessoais que possam desaparecer dentro das suas instalações.
O Cliente deve fechar sempre as portas de acesso ao edifício, a porta do quarto e certificar-se que as mesmas estão devidamente fechadas.
A Casa da Baía disponibiliza aos Clientes um cofre na receção no qual poderão ser guardados objetos de valor, desde que devidamente identificados.
Em caso de emergência, o Cliente deverá ligar para os contactos disponibilizados na receção para o efeito.

V. Estacionamento
A Casa da baía não possui estacionamento privativo. No entanto, existe estacionamento público gratuito na sua envolvente.

VI. Animais
É expressamente proibido alojar animais na Casa da Baía.
A introdução, por parte do hóspede, de animais na guest house permite à Casa da Baía informar ao Cliente da obrigação de sair sem que lhe sejam restituídos os valores entretanto pagos pela disponibilização do quarto no período de estadia contratado.

VII. Ruído
Por uma questão de respeito e compreensão para com todos os hóspedes, pede-se a especial atenção para o silêncio nas zonas sociais, escadas e corredores.
Entre as 23 horas e as 7 horas não são permitidas atividades que causem ruído suscetível de importunar os demais hóspedes, de acordo com o Regulamento Geral do Ruído.

VIII. O acesso ao quarto pela Casa da Baía
A equipa da casa da Baía terá o direito de entrar no quarto, durante a estadia do Cliente, a fim de realizar trabalhos de limpeza, reparações e similares.

IX. Preço da estadia e outros preços
O preço da estadia a pagar pelo Cliente constitui a contrapartida pela utilização do quarto da guest house, no período entre a chegada e a partida.
O preço total da estadia será cobrado por noite, independentemente de o Cliente realmente ter utilizado o quarto.
As tarifas aplicáveis serão os preços acordados ou os preços estabelecidos no preçário da Casa da Baía em vigor na data do pedido de reserva. A Casa da Baía terá o direito de atualizar os preços, informando atempadamente o Cliente.
As taxas e os montantes indicados referentes à estadia são todos acrescidos de IVA à taxa legal em vigor, salvo disposição expressa em contrário.
A estadia de crianças até 5 anos é gratuita. A partir dos 6 anos e até aos 12 anos tem 50% de desconto na cama extra.
A Casa da Baía disponibiliza na sua página Web informações e promoções que estejam a decorrer. 
As ofertas e promoções são temporárias e estão sujeitas às condições específicas definidas.
Podem ser aplicadas condições de pagamento específicas a agências de viagem, operadores turísticos e outras entidades.

X. Condições de pagamento
O pagamento do valor da estadia e dos serviços adicionais deverá ser efetuado no momento do check-in.
Caso a duração da estadia do Cliente não esteja especificada, o preço da estadia e dos serviços adicionais para cada noite deverão ser pagos às 11h, hora do check-out.
Taxas por serviços adicionais serão, por exemplo, serviço de transfer, preço da cama extra e outros encargos que não foram mencionados no ato da reserva.
A Casa da Baía aceita pagamentos em numerário, multibanco ou por transferência bancária. Aceitamos cartões de débito e de crédito. 
Não são aceites cheques.
Podem ser aplicadas condições de pagamento específicas a agências de viagem, operadores turísticos e outras entidades

XI. Reclamações
Existe um livro de reclamações na receção.
Quaisquer reclamações ou sugestões deverão ser encaminhadas para a gerência.
Verificando-se que efectivamente existe um defeito no quarto do Cliente, a Casa da Baía tem o direito de optar pela reparação e realojar o hóspede em quarto da mesma categoria contratada com o hóspede. Serão apenas considerados defeitos susceptíveis de colocarem em causa o nível de serviço e qualidade da Casa da Baía.

XII. Responsabilidade da Casa da Baía
A Casa da Baía será responsável por assegurar as condições adequadas de higiene, limpeza e segurança da guest house.
A Casa da Baía não se responsabilizará pelos bens pessoais que possam desaparecer dentro das suas instalações.
A Casa da Baía não assume qualquer responsabilidade por perda de dados fornecidos pelo Cliente em caso de transmissão eletrónica de dados de pagamento, sendo apenas responsável caso exista atuação culposa.
A Casa da Baía não será responsável perante o Cliente em caso de atraso na disponibilização do quarto caso haja um motivo de força maior. Serão considerados motivos de força maior os que tornem impossível ou mais difícil a disponibilização do quarto como sejam, nomeadamente, greves, bloqueios, catástrofes naturais, acidentes no próprio quarto ou na guest house.

XIII. Dever de notificação
No caso de furto, de danos de propriedade, de incêndio, inundações ou outros danos ao quarto da guest house, o Cliente deverá informar imediatamente a equipa da Casa da Baía e fazer de tudo para ajudar na resolução da situação em causa.

XIV. Término da estadia
A Casa da Baía tem o direito de terminar a estadia caso o Cliente não proceda ao pagamento do valor devido, bem como se o Cliente apresentar algum comportamento que afete a boa convivência, sossego ou higiene.
O Cliente poderá solicitar o fim da sua estadia em qualquer altura até às 19:30 horas, para ter efeito a partir de 11 horas no dia seguinte.

XV. Proteção de dados
Os dados pessoais do Cliente e seu(s) acompanhamte(s), caso aplicável, serão armazenados e processados pela Casa da Baía e a prestadores de serviços, em conformidade com a Lei, para os serviços solicitados pelo Cliente e para as campanhas de publicidade próprias.
O Cliente terá o direito de se opor a qualquer momento para o uso de dados pessoais para fins publicitários, devendo informar a Casa da Baía.
Salvo legislação em contrário, os dados pessoais do Cliente deverão ser excluídos quando terminar o período de retenção legal.

XVI. Disposições gerais
Os Termos e Condições regulam a estadia do Cliente na Casa da Baía e a utilização do quarto por parte deste.
A nulidade de uma ou mais das disposições anteriores não prejudica a validade das disposições restantes. A disposição inválida será substituída pela disposição válida, o mais aproximado das intenções comerciais e legais das partes ou caso tal não seja possível pela legislação portuguesa em vigor.