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Property Information

## Para o período de Réveillon o Pagamento será do valor total das 3 noites ##
O Hotel Rondônia Palace está localizado na quadra da Praia, no Bairro do Flamengo - Zona Sul do Rio de Janeiro. Próximo a várias Atrações Culturais e Turísticas (como o Cristo Redentor, Pão de Açúcar, AquaRio, Museu do Amanhã, Arcos da Lapa, Museu da República, etc). Com fácil deslocamento até o Aeroporto Santos Dumont, Centro da Cidade, Copacabana e da boemia da Lapa.

Nossos 62 quartos são equipados com: ar-condicionado, minibar, TV LCD, canais à cabo, internet, telefone, armário amplo e mesa de trabalho.
Possuímos quartos confortáveis e espaços para até 4 pessoas. Fomos planejados para que você se sinta em casa, seja numa viagem rápida ou numa longa estadia.
Hotel direcionado tanto para a sua viagem a lazer como para grupos e para o público corporativo. 

Incluído no valor da diária:

• Buffet de café da manhã, servido das 06h às 10:00h;
• Free Wi-Fi;

Comodidades do Hotel  

  • Estacionamento para carro de passeio Grátis, sujeito à disponibilidade (consulte a altura de nossa garagem);
  • Internet Wi-Fi em todos os quartos e àreas comuns do Hotel;
  • Computadores de livre acesso no Lobby (Business Center);
  • Recepção disponível todos os dias, 24 horas; 


Property Name: Hotel Rondônia Palace

Address 1: Rua Buarque de Macedo,60

Address 2 : Flamengo

City : Rio de janeiro - Rio de Janeiro

Postal Code : 22220030

Contact Name: Reservas - Ludmila Real

Phone : 55 21 2556-0616

Email : reservas@hotelrondoniapalace.com.br

Amenities
  • Baggage storage
  • Elevators
  • Laundry service
  • Meeting rooms
  • Room service
  • Valet service
  • Academia Conveniada

Check-In / Check-Out Policies

This property has the following check-in and check-out times and policies.

Check-In: 1:00 PM

Check-Out: 12:00 PM

Late Check-Out Hour: 4:00 PM

Late Check-out Fees: 25%

Late check out (after 12:00 PM and before 4:00 PM) may result in a fee.

Terms and Conditions

Exclusive to reservations made direct with the Hotel by our website, Facebook  or our reservation central at phone +55 21 2556-0616 | 2265-1616 e e-mail reservas@hotelrondoniapalace.com.br

  • Check-in at 13h       
  • Check-out until 12h;         
  • Free Parking, subject to availability (check garage height);
  • Breakfast Buffet included in the daily rate. Served from 06AM às 10AM;
  • Internet Wi-Fi em todos os quartos e àreas comuns do Hotel;
  • Computadores de livre acesso no Lobby (Business Center);
  • Recepção disponível todos os dias, 24 horas; 

#Early Check-in e Late Check-out – Caso o cliente deseje antecipar a entrada ou estender o horário de saída, deverá se comunicar com o Hotel para verificar disponibilidade e valor a ser pago pela taxa de Early Check-in e Late-Check out.

#Não garantimos disponibilidade para Early Check-in e/ou Late Check-out;

#Caso o Check-out não seja realizado até o horário previsto e a recepção não seja informada, será cobrada uma nova diária no cartão de crédito utilizado como garantia na reserva. Caso a acomodação tenha nova reserva, o Hotel cobrará do hóspede os custos referentes a transporte e novo alojamento fornecido ao cliente impossibilitado de realizar o Check-in. 


Política de Pagamento/ Cancelamento / No-Show

PAGAMENTO

Para a confirmação das reservas com Tarifas Flexíveis será cobrado 100% do valor da primeira diária no ato da reserva via cartão de crédito e/ou depósito bancário. O saldo restante será cobrado no Check-in. Reservas sem pagamento de Sinal/Garantia serão mantidas apenas até às 18:00;

Para confirmação das reservas em Períodos Especiais*e nas com Tarifas Promocionais Não Reembolsáveis o pré-pagamento é obrigatório para efetivar a reserva e será de 100% do seu valor total.

Parcelamos valores acima de R$ 300,00 em até 3 vezes sem juros no cartão de crédito.

ATENÇÃO: NÃO ACEITAMOS PAGAMENTOS COM CARTÃO DE CRÉDITO DE TERCEIROS. O titular da reserva deve ser o mesmo titular do cartão de crédito.


CANCELAMENTO

Para Tarifas Flexíveis:
• Só aceitaremos cancelamentos sem ônus até 2 dias antes do Check-in. O valor já pago poderá ser usado como crédito para outro período (em até 6 meses a contar da data do cancelamento), inclusive para terceiros, ou devolvido por estorno de cartão de crédito (verifique junto a sua operadora os prazos para retorno de seu saldo).
• Se o cancelamento for solicitado com menos de 2 dias para o Check-in será cobrado 100% do valor da primeira diária como taxa de cancelamento.  

Para Períodos Especiais*: 
• Possuem políticas para reserva e cancelamento diferenciadas. 

Para Tarifas Promocionais Não Reembolsáveis:
• Não haverá devolução de valores. 

#
São *Períodos Especiais:
Grandes Eventos
Rock in Rio 2017 -15/09/2017 a 17/09/2017 e 21/09/2017 a 24/09/2017
Réveillon 2018 -29/12/2017 a 02/01/2018
Carnaval 2018 - 09/02/2018 a 14/02/2018
Maratona 2018 - 01/06/2018 a 02/06/2018

#A mesma política de cancelamento será aplicada em caso de alteração, saída antecipada e desistência de hospedagem; 

#Essas condições se aplicam apenas para reservas de até 5 quartos e/ou com duração de 7 noites. As condições para grupos e estadias longas serão negociadas individualmente. 


NO-SHOW

Para Tarifas Flexíveis:
• Quando não houver comparecimento do hóspede na data do Check-in será cobrado 100% do valor da primeira diária como taxa de No-Show e o quarto será liberado para nova reserva.

Para Períodos Especiais* ou com Tarifas Promocionais Não Reembolsáveis:
• Quando não houver comparecimento do hóspede na data do Check-in o valor já pago será cobrado como taxa de No-Show.  


Sobre o Pagamento 

O pagamento poderá ser feito em espécie ou com os Cartões de Crédito Visa, MasterCard, Diners e Amex. 

É facultado o pagamento por depósito bancário aos clientes que reservarem diretamente com o Hotel. 

Observe que a reserva para Períodos Especiais* ou com Tarifas Promocionais Não Reembolsáveis somente será efetivada após a confirmação do depósito pelo nosso setor financeiro. Enquanto não houver confirmação a reserva encontra-se pendente e será cancelada caso o cliente ultrapasse o período combinado para depósito do valor total;

Observe que enquanto não houver a confirmação do depósito pelo nosso setor financeiro a reserva com Tarifas Flexíveis encontra-se pendente e será cancelada caso o cliente ultrapasse o período combinado para depósito do valor da primeira noite. Caso a reserva com Tarifas Flexíveis seja feita no dia ou dia anterior ao Check-in e, portanto,sem tempo hábil para compensação bancária em caso de depósito, será considerada Reserva sem Garantia e apenas mantida até às 18:00 ; 

Quando houver saldo de hospedagem a pagar, será cobrado durante o Check-in;

Cheques não serão aceitos em hipótese alguma pela Recepção; 

Os valores serão cobrados em moeda local (Reais) independente da origem (País) do cliente que efetuou a reserva; 

Qualquer alteração da reserva estará sujeita às tarifas vigentes no momento da modificação;

Em caso de falta ou atraso de pagamento e/ou danos ao patrimônio, nos reservamos o direito de cobrança direta no cartão fornecido como garantia. 


Hospedagem de Menores de 18 anos

Crianças até 06 anos são consideradas CORTESIA quando no mesmo apartamento dos pais e/ou responsáveis, sendo somente 01 criança por apartamento. As demais, mesmo menores de 06 anos de idade, pagarão valor iguala adultos.

• É permitida a hospedagem de Menores de 18 anos, desde que devidamente acompanhados dos Pais ou Responsáveis Legais, com os respectivos documentos oficiais originais comprobatórios.

• É permitida a hospedagem de Menores desacompanhados de Pai ou Mãe, desde que seja apresentada AUTORIZAÇÃO de HOSPEDAGEM DO PAI/MÃE AUSENTE devidamente registrada em cartório e com firma reconhecida ou, autorização expedida por autoridade Judiciária.

• É permitida a hospedagem de Menores desacompanhados dos Pais ou Responsável Legal, desde que seja apresentada AUTORIZAÇÃO de HOSPEDAGEM, expressa pelos pais ou responsável legal, devidamente registrada em cartório e com firma reconhecida ou, autorização expedida por autoridade Judiciária.

• É permitida a hospedagem de Menores acompanhados por terceiros, desde que seja apresentada AUTORIZAÇÃO de HOSPEDAGEM, expressa pelos pais, devidamente registrada em cartório e com firma reconhecida ou,autorização expedida por autoridade Judiciária.

• É obrigatória a apresentação do original ou da cópia autenticada em cartório: da certidão de Nascimento ou RG dos menores e, RG dos maiores responsáveis.

• Informamos que a autorização de VIAGEM é diferente de autorização de HOSPEDAGEM e, que a autorização de viagem não poderá ser aceita em substituição à autorização de Hospedagem. 
A autorização de hospedagem encontra respaldo legal nos Artigos 82 e 250 do Estatuto da Criança e do Adolescente ECA Lei nº 8.069/1990,de 13 de julho de 1990, conforme abaixo descrito:
Livro I - Parte Geral / Título III - Da Prevenção / Capítulo II - Da Prevenção Especial / Seção II - Dos Produtos e Serviços
Art. 82. É proibida a hospedagem de criança ou adolescente em hotel, motel, pensão ou estabelecimento congênere, salvo se autorizado ou acompanhado pelos pais ou responsável.
Livro II - Parte Especial / Título VII - Dos Crimes e Das Infrações Administrativas / Capítulo II - Das Infrações Administrativas 
Art. 250. Hospedar criança ou adolescente desacompanhado dos pais ou responsável, ou sem autorização escrita desses ou da autoridade judiciária, em hotel, pensão, motel ou congênere:
Pena - multa.
§ 1º Em caso de reincidência, sem prejuízo da pena de multa,a autoridade judiciária poderá determinar o fechamento do estabelecimento por até 15 (quinze) dias.
§ 2º Se comprovada a reincidência em período inferior a 30(trinta) dias, o estabelecimento será definitivamente fechado e terá sua licença cassada. 



Taxas/Extras 

O hóspede assume estar ciente de que o Hotel Rondônia Palace é um ambiente 100% não fumante. Caso seja detectado que o mesmo fumou na acomodação, será cobrada uma taxa extra de limpeza.  

O café da manhã está incluído na diária e será servido no Restaurante de 06:00 às 10:00h. Quando servido fora do horário será considerado extraordinário e uma taxa adicional será cobrada. 

O café servido no apartamento dentro do horário também terá uma taxa adicional cobrada.

Em caso de não-devolução do cartão magnético de acesso à acomodação, lençóis, toalhas e cobertores o hóspede será cobrado de acordo coma tabela vigente; 



Regulamento do Hotel Rondônia Palace

  • Todo hóspede deverá ser cadastrado na recepção.
  • Caso não tenha sido listado e informado no momento da reserva, será cobrada uma taxa referente alteração do tipo de acomodação/cama extra mudança;
  • O Hotel se reserva ao direito de não permitir a estadia de hóspedes que causem transtornos aos outros clientes, que estejam alcoolizados, sob efeito de drogas ou que causem danos ao patrimônio da empresa;
  • Não é permitido fumar nas acomodações do Hotel;
  • Os hóspedes devem comunicar, quando solicitados, dia e hora de sua saída.
  • As contas devem ser pagas quando apresentadas. À Gerência é reservado o direito de apresentá-las sempre que julgar conveniente.
  • Os pagamentos deverão ser feitos em dinheiro, admitidos cartões de crédito. Cheques não serão aceitos na recepção.
  • Art. 1467 do Código Civil Brasileiro de 2002. "São credores pignoratícios, independentemente de convenção:
    I- os hospedeiros, estalageiros ou fornecedores de pousada ou alimento, sobre as bagagens, móveis, jóias ou dinheiro que os seus consumidores ou fregueses tiverem consigo nas respectivas casas ou estabelecimentos, pelas despesas ou consumo que aí tiverem feito".
  • A Gerência não se responsabiliza por objetos de valor deixados, esquecidos, ou perdidos em suas dependências - seja no interior dos apartamentos, seja no interior dos carros de hóspedes que estejam estacionados na garagem do hotel nem nas áreas comuns do hotel.
  • Recomendamos o uso dos cofres individuais existentes nos quartos, cuja chave fica em poder do hospede sendo cobrada uma taxa única pelo uso.
  • Os hóspedes serão responsáveis por quaisquer estragos,causados por eles ou seus dependentes nos apartamentos, dependências, móveis, utensílios ou aparelhos do hotel.
  • É proibido o uso pelos hospedes de ferros elétricos, fogareiros ou similares em quaisquer dependências do hotel.
  • Não podem ser colocados lençóis, toalhas, peças de roupas ou quaisquer objetos nas janelas, peitoris, balcões ou similares, bem como fio de instalação existente no apartamento.
  • Não são admitidos animais no restaurante, bar e áreas comuns do hotel.
  • É expressamente proibido levar à praia toalhas de rosto e banho ou quaisquer objetos de propriedade do hotel.
  • Temos toalhas de praia disponíveis aos hóspedes, solicite na recepção.É expressamente proibido permanecer no saguão do hotel em trajes de banho.
  • Não serão permitidas visitas nos apartamentos.
  • O Hotel mantém serviço de lavanderia à disposição dos hóspedes, com custo adicional.
  • Este estabelecimento não permite a estada de menores de 18 anos desacompanhados de seus responsáveis ou sem a devida autorização.
  • Solicitamos o cumprimento da Lei do Silêncio (lei estadual Nº 126/1977);
  • O hóspede que proceder de maneira inconveniente ou desrespeitar qualquer cláusula do presente Regulamento será convidado a retirar-se imediatamente do hotel, sem prejuízo do pagamento dos valores devidos até então.
  • Quaisquer irregularidades deverão ser comunicadas imediatamente à Gerência do hotel.
  • Solução de casos omissos neste Regulamento ficará a cargo da Gerência do hotel.
  •  A Gerência, no empenho de sempre bem servir, pede que lhe sejam encaminhadas quaisquer sugestões e reclamações.