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Property Information

WELCOME TO AZURA TULUM Azura Tulum is a new boutique hotel providing a standard of style and comfort never before offered in Tulum. Only 3 blocks off the main avenue, and 10 minutes by car to the one of the worlds most glorious beaches, Azura’s privileged location in the center of Tulum’s downtown district, makes it the perfect hotel for both business and pleasure travelers. All guest suites include bedrooms with private bathroom, living room, and full kitchen with a superior level of comfort and convenience for both short and long stays. Azura offers one bedroom/one bathroom suites which can accommodate up to 4 guests, and large two bedroom/two bathroom suites which can accommodate up to 6 guests. All suites include Sky TV, WiFi, personal safe, air conditioning, daily housekeeping and much more. Enjoy our Sky Terrace, a spacious lounge area high above the rooftops of Tulum. With 360 degree views of the city, two wading pools, an outdoor barbecue, comfortable seating, and ample shade, its the perfect place to relax and unwind.


Property Name: Azura Boutique Hotel

Address 1: Av. Satélite Norte esq. 2 A Oriente Manzana 32, Lote 06

City : Tulum - Quintana Roo

Postal Code : 77780

Contact Name: Sabine Fourrey, Guest Services

Phone : +52 1 984 166 6154

Email : info@azuratulum.com

Amenities
  • Baggage storage
  • Concierge desk
  • Laundry service
  • Lounge
  • Photo copying service
  • Printer
  • Safe deposit boxes at front desk
  • Pools

Check-In / Check-Out Policies

This property has the following check-in and check-out times and policies.

Check-In: 15:00

Check-Out: 12:00

Late Check-Out Hour: 03:00

Late Check-out Fees: $ 50.00

Late check out (after 12:00 and before 03:00) may result in a fee.

Property and Cancellation Policies :
Reservaciones

  1. Te recomendamos ampliamente que leas nuestras políticas de reservación. Al momento de confirmar tu reservación con tu tarjeta de crédito, estarás aceptando los términos y condiciones de nuestras políticas de reservación.
  2. Para confirmar y asegurar tu reservación en Azura Tulum, requerimos el depósito del 50% del costo total de la reserva más impuestos 19%. Una vez procesado el pago, el equipo de Azura Tulum te enviará una carta de confirmación e instrucciones para el Check-in con los detalles de la reservación vía correo electrónico. Te sugerimos contactarnos ainfo@azuratulum.com si tienes alguna pregunta o si deseas modificar tu reserva. Nuestro correo electrónico de instrucciones de Check-in incluye información importante.
  3. El saldo restante de tu habitación deberá ser cubierto al momento de tu llegada. En Azura Tulum aceptamos pagos en efectivo (Pesos Mexicanos, Dólares y Euros) y tarjeta de crédito (Visa y MasterCard). No aceptamos cheques de viajero. Si lo deseas, puedes completar el pago total por medio transferencia bancaria antes de su llegada. Nos puedes contactar areception@azuratulum.com si deseas que te enviemos los datos de nuestra cuenta bancaria y las instrucciones para realizar la transferencia bancaria. Estas se podrán realizar hasta una semana antes de tu llegada. Para confirmar tu pago, por favor envíanos una copia de tu ficha de depósito vía correo electrónico.
  4. Durante el periodo de Navidad y Año Nuevo (Diciembre 19 a Enero 4), se requiere una estancia mínima de 6 noches y un mínimo de 3 noches durante Semana Santa y Diciembre 15 a 23.
  5. Se permiten mascotas de menos de 15 libras/7 kilogramos.
  6. Sugerimos ampliamente a nuestros huéspedes adquirir un seguro de viaje. Un buen seguro de viaje cubre cualquier cancelación de vuelos, hospedaje en caso de que hubiera un huracán en la zona o cualquier otra situación en la que los vuelos tengan que ser cancelados. También debe cubrirte en casos de accidente, enfermedad, atención médica o robos.
Políticas de Cancelación
  1. Al momento de confirmar tu reservación con tu tarjeta de crédito, estarás aceptando los términos y condiciones de nuestras políticas de cancelación.
  2. Las cancelaciones que tengan más de 60 días antes de tu llegada al hotel recibirán un reembolso del 90% del total de tu depósito o un crédito valido por un año desde la fecha de cancelación.
  3. Cualquier cancelación realizada entre 60 y 31 días antes de tu llegada recibirá un reembolso del 50% de tu depósito o la opción de un crédito valido por un año desde la fecha de cancelación. Cancelaciones hechas entre 30 y 15 días antes de la llegada recibirán un reembolso del 30% del depósito y las cancelaciones hechas menos de 14 días antes de la fecha de llegada no tendrán reembolso alguno.
  4. Se retendrán los impuestos aplicables, equivalentes al 19%. (VAT 16%, ISH 3%)
  5. No podremos realizar ningún tipo de reembolso en caso de cancelación de tu vuelo. Por lo mismo te sugerimos adquirir un seguro de viaje que te proteja en caso de cancelación de vuelos.
Terms and Conditions

Minors policies:
Kids under 2 and under, free
3 to 12: additional 30 USD
12 or more: adult rate