Property Information
Além de lindamente decorada e com acomodações espaçosas, a localização de nossa pousada é privilegiada com uma das melhores vistas de Penedo, estando a apenas cinco minutos de carro do centro comercial. Assim, nossos hóspedes desfrutam da tranquilidade, longe do burburinho, mas, rapidamente chegam aos principais comércios e restaurantes de Penedo.
Property Name: Pousada Terraço Penedo
Street Address: Estrada do Ermitão, 650
City : Itatiaia - Rio de Janeiro
Postal Code : 27580000
Contact Name: Deise
Phone: +55 24 98849-2525
Amenities
- Swimming pool
Check-in/Check-out Policies
This property has the following check-in and check-out times and policies:
Check-In: 13:30
Check-Out: 12:00
Late Check-out Hour: 21:00
Late Check-out Fees: 40%
Late check-out (after 12:00 and before 21:00) may result in a fee.
Property and Cancelation Policies :
Política de Reservas e Hospedagem
1- O não comparecimento do cliente à pousada no horário de check-in estabelecido e na falta de qualquer comunicação prévia implicará no cancelamento de sua reserva após 12 horas do horário convencionado sem direito a ressarcimento dos pagamentos efetuados.
2- A desistência da reserva do período contratado por parte do cliente deverá ocorrer no prazo de 7 (sete) dias anteriores a sua chegada à pousada, tendo neste caso direito a devolução do valor pago na forma do art.49 e parágrafo único da lei nº 8.078 de 11/09/1990. Serão descontados 15% do valor pago a título de taxa administrativa, ou o valor poderá ser transferido para reserva em outra data com validade de 90 dias (Fora de Eventos e feriados).
3- Nas reservas efetuadas com datas inferiores a 7 (sete) dias que antecedam ao check-in não será permitida a alteração da mesma ou reembolso do valor previamente pago.
4- No caso de desistência parcial da totalidade dos dias contratados, estando o cliente já hospedado na pousada, não serão devolvidos os valores previamente pagos. Devido a este parágrafo, será exigido o pagamento restante da totalidade no check-in na pousada.
5- A pré-reserva fica automaticamente cancelada, caso o depósito de reserva não seja efetuado no período de 7 dias antes do checkin.
6- A contratação efetiva da hospedagem fica condicionada à realização do depósito em conta corrente do sinal de reserva.
7- Após efetuar o depósito da reserva é fundamental enviar via e-mail ou Whatsapp pelo número (24-988492525), a realização do pagamento para que seja assegurada a mesma.
8- O check-in inicia-se às 13:30hs e o check-out ocorre às 12:00hs, sendo que a permanência do hóspede na Suíte ou Chalé após o horário do check-out implicará em cobrança de diária adicional. Caso a acomodação esteja reservada para outro hóspede, aquele que já tiver encerrado seu período reservado será compelido a deixar a pousada.
9- As tarifas informadas poderão sofrer alterações sem aviso prévio (Eventos e Feriados), portanto, antes de efetuar sua pré-reserva, confira os valores em vigência junto ao estabelecimento.
10- Não aceitamos animais de nenhuma espécie, independente do porte (tamanho).
11- Não é permitido fumar nas áreas internas da Pousada e acomodações. Cometendo essa infração será cobrada uma taxa de R$ 100,00 (cem reais) para desodorização da acomodação.
12- Crianças são permitidas na suíte master e chalé até os 9 meses de idade.
13- O aquecimento da hidro não está incluso nas diárias, sendo cortesia da pousada, somente aos sábados e domingos dos meses de inverno (de 21 de junho a 21 de setembro).
14- Horário de funcionamento da Piscina e Sauna das 10:00 às 19:00 horas
15- A pousada não possui gerador.
16- Antes de efetuar sua pré-reserva, CONFIRA O REGULAMENTO COMPLETO da Pousada
17- À solicitação de pré-reserva tem-se como claro que o solicitante já leu e concordou com o Regulamento Completo da Pousada.
18- Pousada possui dois estacionamentos, na frente e na parte interna (próxima as áreas de lazer), caso cliente não queira usar nossos estacionamentos, qualquer dano ao veículo será de sua total responsabilidade.
19- Nossa pousada é cercada de varandas não sendo ideal para crianças, caso queira se hospedar será necessário assinar o termo de responsabilidade.
20- Não é permitido cliente trazer eletrodomésticos de casa para utilizar nas acomodações e varandas, também não é permitido ascender velas nos quarto
Terms and Conditions
BEM VINDOS
Para tornara sua estada um momentoainda mais agradável, solicitamos aleitura atenta do REGULAMENTO DA POUSADA, a seguir.CHECK-IN ECHECK-OUT
Nosso check-in éàs 13:30h, no check-out, caso seja danificado algum dos controles, será cobradoo valor de R$35,00 (cada), correspondente à reposição de cada controle.Check-out às 12:00h(havendo disponibilidade da acomodação, será permitido “late check out” com a cobrança de acréscimo de 40% do valor da diária).USO DE INTERNET
Disponibilizamos internet gratuitamente.As redes esenhas estão informadas emcartazes fixados nos corredores. Andaressuperiores e Recepção:Rede: CORPORATIVO– senha: terraco295 Andares abaixo:Redes: CORPORATIVO2 – senha: terraco251 CORPORATIVO3 – senha: terraco251 SUÍTES 12 E 13 – senha:terraco251 ChalésExternosRedes: REUNIAO –senha: terraco251 CORPORATIVO3 – senha: terraco251NOSSOS HORÁRIOS
Fique atento aos horáriosde disponibilização dos nossos serviçospara poder aproveitá-los ao máximo.Café da Manhã - 2ªf a 6ªf. - 08 às 10 horas. Sábados,domingos e feriados- 08 às 10:30 horas. Sala de Exercícios – 08 às 20 horasSala de Jogos – 10 às 20 horas Arrumação– 10 às 13:00 horasPiscina e sauna – 10 às 19 horas.SERVIÇOS
Wi-fi gratuitoem toda a área dapousada.Não oferecemos serviço de quarto,nem cobramos taxa de 10%.A pousadadispõe de um cofre onde poderão ser guardados objetosde valor. Caso queira utilizargratuitamente este serviço, solicite à Recepção. Caso não seja solicitado para a recepçãoguardar os objetosde valor nestecofre, a pousada não se responsabiliza por tais objetos.SOLICITAÇÕES EXTRASÀ RECEPÇÃO
Nossos recepcionistasestão prontos para ajudar com as requisições de: Touca de banho, sachê de shampooe condicionador, velinhaspara a hidro (não permitido ascendernos quartos), acendedorem gel para a lareira,ferro de passar, secador de cabelo, pratos e talheres, taças para vinhoe espumante, balde de gelo, toalhas para a piscina e lenha extra. Antes defazer o seu pedido, informe-se sobre os respectivos valores cobrados.Caso queira guardarpertences de valor no cofre da pousada, solicite este serviço à Recepção.REGRAS PARA O USO DAPISCINA
Nossa piscina enossa hidro são de uso exclusivo dos hóspedes.Não será permitido acesso por hóspede de outra pousada.Só será permitido ouso da piscina dentro do horário de funcionamento normal pré-estabelecido e como uso de trajes de banho.O uso de protetorsolar é muito importante. Contudo, solicitamos que utilizem protetor solar “oilfree” ou que não saiam na água. No caso de protetor oleoso, é imprescindívelretirá-lo na ducha, localizada ao lado da sauna, antes de entrar na piscina, a fimde manter a qualidade da água.Crianças só devemfrequentar a piscina sob a rigorosa vigilância de seus responsáveis, por questão de segurança. Devemser evitados brinquedos em volta ou no interior da piscina, pois, constituem risco. Nãosão permitidas brincadeiras do tipo “cavalinho” ou empurrar pessoas.As mesas ao redor da piscina estão disponíveis para apoiarcomidas, bebidas, copos, latas,garrafas, objetos que não devemser levados à piscina,nem deixados no chão.
ORIENTAÇÕES GERAIS
As orientações abaixodevem ser fielmente seguidas:1. Nossas tomadasdisponíveis para os hóspedes usarempossuem voltagem de 110volts. As tomadas das luzes de emergência são de 220volts, porém, nuncadesligue e nunca conecte outros aparelhos nessas tomadas!2. Ao sair, deixechaves na recepção para arrumação e controle interno da Pousada; desligueas luzes e aparelhos eletrônicos e mantenha as janelas e portasfechadas para evitara entrada de insetos, afinal,nossa Pousada está cercada de extensa e linda áreaverde.3. Qualquer vazamento ou mau funcionamento de algumaparelho da acomodação deve ser comunicado imediatamente à recepção. É proibido ao hóspede providenciar ou tentarprovidenciar reparos de qualquer natureza, em quaisquer aparelhosou instalações da pousada. A transgressão a esta proibição acarretará na responsabilidade do hóspede pelos danos materiais e morais, decorrentes deacidentes ou incidentes, isentando totalmente a pousada de quaisquerresponsabilidades.4. A pousada não possui gerador. Falta de energiaocasionada por eventos naturais e fatores externos NÃO ensejará direito areembolso após o check-in.5. Efetuamos a trocadas toalhas diariamente. Não é permitido levar as toalhas do quarto para a piscina.Solicite à recepçãotoalhas para esse fim.Taxa de toalha R$ 2,006. As vagas deestacionamento não são demarcadas. Caso não haja vaga disponível na entrada daPousada, solicite à recepção o controle para ter acesso às vagas noestacionamento interno. Havendo dificuldade de locomoção, comunique à recepçãoe reservaremos uma vaga na parte de cima. Recomendamos o uso do estacionamentoda pousada, pois, não nos responsabilizamospor sinistros ocorridos em veículos deixadosfora da área da pousada.7. O aquecimento da hidro de uso coletivoé acionado somentenos finais de semana (sábado e domingo), durante oinverno, mediante solicitação junto à recepção com antecedência de 1 hora.8. A utilização dasauna é de, no máximo, 01 (uma) hora, evitando superaquecimento do equipamentoe possíveis acidentes, considerando tratar-se de sauna a gás. O tempo deresfriamento é de 15 minutos.9. Os danos causadosaos objetos da pousada, incluindo manchas nas roupas de cama e toalhas, serãocobrados no ato do check-out.10. Antes de deixara Pousada, verifique se não esqueceunenhum pertence. Os objetosesquecidos e não procurados no período de 3 (três)meses serão doados àsinstituições filantrópicas.11. Para que todosdesfrutem do conforto esperado de nossa pousada em meio à natureza, o silêncioé um fator muito importante e pedimos a colaboração de todos neste sentido.
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