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Property Information

Property Name: Santa Rosa Pantanal Hotel

Street Address: Rod MT 060 KM 142

City : Poconé - Mato Grosso

Postal Code : 78175000

Contact Name: Adriane Pina

Phone: +55 65 98151-1079

Email: info@santarosapantanal.com.br

Check-in/Check-out Policies

This property has the following check-in and check-out times and policies:

Check-In: 17:00

Check-Out: 09:30

Property and Cancelation Policies :
Reserva A partir do pagamento de 30% do valor total das diárias  e envio de comprovante por e mail , a reserva sera confirmada. O Saldo de pagamento das diárias sera cobrado até o check -in.

Cancelamento ou Alteração 
Havendo necessidade de cancelamento ou alteração da data da reserva , o cliente devera comunicar por escrito ao Hotel num prazo de 15 dias de antecedência da entrada, não sendo aceito cancelamento ou alteração por telefone. Quando a reserva e para grupos, 8 pessoas ou 3 quartos fechados, e eventos o cancelamento ou alteração tem que ser solicitada com antecedência de 30 dias da entrada. Não será cobrada taxa de alteração. O valor antecipado ficara de credito para ser utilizado em até 12 meses. No caso de cancelamento, será cobrado  multa equivalente aos 30% das diárias. 

Desistência sem cancelamento "No Show" 
O não comparecimento sem comunicação previa por escrito , na data prevista de chegada será considerada "no show"(desistência sem cancelamento). A vaga permanecera disponível por 24,a partir do horário de entrada.  Apos esse período a reserva será  cancelada(com retenção de 100% do valor pago) disponibilizando a vaga para outro cliente. NÃO HAVERÁ RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO.
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