Criada em 2001, a Pousada Morada do Lago foi pensada para atender os hóspedes com aconchego, simplicidade e afeto. Ao longo dessa história, o contato com a natureza se tornou uma paixão.
Hoje a Morada do Lago preza por uma hospedagem sustentável, consciente e compromissada com o mundo para além das portas da pousada. A cultura tocantinense é outra paixão.
Isso pode ser observado no café da manhã cheio de delícias típicas da cozinha nortista, na decoração dos ambientes e na receptividade calorosa, característica do povo tocantinense.
A pousada conta com um ambiente confortável, tranquilo e charmoso, mas o diferencial é o cuidado e a atenção personalizada dedicada a cada hóspede. Com localização privilegiada, ficamos no centro de Palmas, a 400 metros da praça dos girassóis, 2,7 km da praia da graciosa, 1 km do principal shopping da cidade. Todos os quartos contém mesa de trabalho, smart tv e frigobar.
O atendimento é feito em horário comercial sem necessidade de agendamento e após horário comercial sob demanda, o que reflete na necessidade de informações sobre o horário que o hóspede deseja receber as chaves e dar entrada na hospedagem. A Pousada conta ainda com opção de auto chech-in, com praticidade e agilidade, possibilitando entradas e saídas em qualquer horário do dia e da noite. Venha nos conhecer!
Property Name: Morada do Lago
Street Address: 103 Norte Rua NO 05 Número 32
Apt, suite, floor etc. : ACNO I RUA NO 05
City : Palmas - Tocantins
Postal Code : 77001-020
Contact Name: Morada do Lago
Phone: +5563992088007
Email: vempramoradadolago@gmail.com
Amenities
- Laundry service
- Room service
- 24-hour check-in
- Air conditioning
- All rooms disinfected daily
- Bar
- Bicycle rental
- Board games / puzzles
- Books, DVDs, music for kids
- Cashless payment accepted
- Chocolate / Cookies
- Coffee Shop
- Common areas disinfected daily
- Contactless check-in / check-out
- Daily Housekeeping
- Designated smoking area
- Express check-in / check-out
- Face masks available for guests
- Fire extinguishers
- Food can be delivered for in-room dining
- Garden
- Guest parking
- Guests can opt out of daily room cleaning
- Hand sanitizer provided
- Internet
- Invoices
- Ironing Service
- Linens, towels, laundry washed per local authority guidelines
- Local safety protocols followed
- Lockers
- Non-smoking rooms
- Refillable water stations
- Shared lounge / TV area
- Towels changed upon request
- Vending machine (snacks)
- Vending machines (contents unspecified)
- Wine / Champagne
Check-in/Check-out Policies
This property has the following check-in and check-out times and policies:
Check-In: 1:00 PM
Check-Out: 11:00 AM
Property and Cancelation Policies :
Terms and Conditions
Termos e Condições
Trabalhamos para oferecer uma boa experiência de hospedagem, com conforto, simplicidade e ótimo custo benefício, dessa forma não trabalhamos com desconto. Permitimos pagamentos em dinheiro, transferência ou pix, cartão de débito e crédito. Nosso preço padrão de reserva inclui todos os impostos, serviços básicos (consumo de energia, água e insumos), uso de internet, roupa de cama e banho e secador de cabelo, limpeza antes e depois da estadia (pode ser solicitado a limpeza diária mediante solicitação, por uma taxa de R$ 25,00), uso e aproveitamento das dependências da pousada. Não parcelamos valores com parcela pelo vendedor, caso o cliente solicite, permitimos o parcelamento com o juros cobrado do cliente.
Para confirmação da reserva trabalhamos com efetivação de pré-reserva. A pré-reserva consiste no pagamento de 50% do valor total da reserva requerida, esse pagamento poderá ser feito via PIX ou transferência bancária. O hóspede deverá enviar para o email vempramoradadolago@gmail.com ou para o Whatsapp comercial 63992088007 o PDF do comprovante de pagamento da pré-reserva. Nosso pix e conta comercial consta nosso CNPJ 28.371.952/0001-30. A Pousada processará a reserva em até 4 horas após o envio do comprovante e enviará em seguida um e-mail de confirmação do endereço vempramoradadolago@gmail.com. Informamos que a reserva não será realizada ou verificada até o hóspede receber o e-mail de confirmação. Através da confirmação do pagamento da pré-reserva o hóspede tem a garantia que o quarto estará disponível na data reservada e nós do estabelecimento temos a garantia do comparecimento do cliente. O pagamento do restante da reserva será exigido no momento do check-in e poderá ser feito em qualquer modalidade permitida de pagamento, antes mencionadas.
Ao realizar uma reserva fora do nosso estabelecimento, o cliente possui o prazo de sete dias para solicitar o cancelamento da reserva e o reembolso do valor da pré-reserva. Nesse caso o reembolso será integral e deverá ser solicitado através do número comercial da Pousada. Após sete dias de confirmação da reserva este estabelecimento não trabalha com devolução de valores, devido ao quarto reservado ficar fechado e impossibilitado de ser comercializado. Entendendo que muitas vezes ocorrem imprevistos que fogem ao controle individual, trabalhamos com a possibilidade de remarcação das diárias reservadas. Nestes casos, o hóspede também deverá entrar em contato no telefone comercial até 3 dias antes da data de check-in, solicitando o cancelamento da reserva, em seguida receberá um voucher delimitando as regras e condições de remarcação. O voucher terá validade de 6 meses e estará sujeito a taxa de remarcação no valor de 25% da reserva original. A reserva confirmada ficará garantida até a data de chegada. Salvo situações em que o cliente entrar em contato com no mínimo 3 dias de antecedência, a reserva não estará mais garantida em casos de não comparecimento.
É necessário ter mais de 18 anos para realizar uma reserva, sendo necessário a apresentação de documento de identificação no momento do check-in. É necessário ao realizar uma reserva, certificar-se da ocupação máxima do quarto, crianças acima de 6 anos devem ser consideradas no momento da escolha do apartamento e sua capacidade de ocupação.
Nosso check-in inicia-se a partir das 13 horas, caso o hóspede deseje antecipação de check-in ou deseje deixar as malas mais cedo na pousada, deverá entrar em contato com a pousada através do número comercial. A antecipação de check-in fica sujeita a disponibilidade. Nosso checkout vai até as 11 horas do dia seguinte da reserva, o atraso para realização do checkout e consequente demora para entrega da suíte estão sujeitos a taxas aplicadas de acordo com o tempo de permanência: para cada hora será cobrado o valor de R$ 20. Para check-in e checkout fora do horário comercial (08:00-18:00), o hóspede deverá entrar em contato com a recepção da pousada para combinação de retirada ou deixada das chaves. Serão aceitas reservas feitas até meia noite de cada dia, mesmo que a necessidade de check-in seja para a madrugada, o contato com a pousada deverá ser feito até meia noite. Para reservas e entradas após esse horário, a pousada não garante a comunicação e respectiva entrada do cliente. Frisamos que ao fazer uma reserva, o cliente está reservando uma categoria de quarto (não um quarto específico). Cada categoria contém unidades de tamanhos e layouts parecidos, contendo os mesmos equipamentos.
Para viagens e reservas com menores de idade, o responsável deverá comprovar grau de parentesco ou documento devidamente reconhecido firma que comprove autorização clara dos pais ou responsáveis.
É proibido fumar em todos os apartamentos da Pousada, será disponibilizado um termo de responsabilidade no check-in, momento em que o hóspede deverá assinar e ser informado que caso haja verificação de fumaça ou mal cheiro no quarto devido a cigarros e derivados, a reserva poderá ser cancelada e o hóspede deverá pagar uma taxa de limpeza e desinfecção do quarto no valor de R$ 200. A Pousada conta com um belo jardim a céu aberto e no centro do jardim, local onde o ar pode circular, é liberado fumar.
A reserva poderá ser cancelada ou as devidas taxas cobradas caso a pousada verifique que a quantidade de hóspedes na unidade locada supera o número acordado, se houver sublocação da suíte alugada. Será cobrado R$ 60 por hóspede adicional. Reservamos o direito de cancelar qualquer reserva, sem reembolso, caso haja um número de pessoas que não foi confirmado anteriormente passando a noite na suíte.
A Pousada Morada do Lago não permite animais nos apartamentos. Será cobrada multa de R$ 100 para limpeza e desinfecção do quarto caso algum animal seja hospedado sem autorização. A Pousada Morada do Lago preza por um ambiente tranquilo e harmonioso, de contato com a natureza e define o horário entre 22:00 e 8:00 horas como sendo proibido o barulho excessivo dentro dos quartos, ou nas áreas comuns. Serão contados como barulho excessivo sons de conversa, televisão ou aparelhos de som, que atrapalhem os demais hóspedes. É proibido festas e som alto. A reserva do hóspede que causar transtornos, retirando a liberdade dos demais hóspedes, poderá ser cancelada sem obrigação de reembolso. Durante a estadia, a suíte, as dependências e todos os equipamentos e móveis devem ser tratados com cuidado e mantidos em ordem. O cliente deverá notificar a equipe responsável imediatamente em caso de qualquer dano no quarto. O hóspede fica responsável financeiramente sobre qualquer dano que possa ocorrer no apartamento. Em caso de quebra de copo de vidro disponibilizado no apartamento, será cobrado o valor de R$ 10 por copo. Danos e problemas preexistentes no quarto devem ser comunicados à recepção imediatamente após o check-in para evitar responsabilização e possíveis cobranças. Será realizada uma inspeção rápida na suíte no momento do checkout, entretanto, uma inspeção mais detalhada será realizada para verificar a condição do quarto, roupas de cama e banho e todos os equipamentos após o checkout e antes da disponibilização da suíte para um novo cliente. O hóspede será responsabilizado por todo e qualquer dano além do desgaste natural por uso. Nesses casos, será imediatamente enviado ao hóspede por e-mail ou WhatsApp, uma declaração de dano junto com um recibo com o custo de reparo ou substituição.
A Pousada Morada do Lago disponibiliza aos seus hóspedes chaves do quarto e da porta de entrada, ficando o hóspede responsável pela entrega das chaves no momento do checkout. Caso haja o extravio das chaves, o hóspede deverá pagar multa de R$ 15 por chave. Nossa pousada ainda não oferece recepção aberta 24 horas, dessa forma, o hóspede deverá sinalizar na reserva o horário previsto para realização do check-in. Os check-ins após horário comercial estão sujeitos a instruções para retirada de chaves, nesses casos a recepção entrará em contato com o hóspede em até 5 horas antes do horário indicado para check-in, passando informações claras de como dar entrada na suíte. Qualquer pedido ou necessidade deve ser comunicada via WhatsApp comercial até as 22 horas para ser atendida.
Não nos responsabilizamos por itens e objetos deixados nas dependências da Pousada ou nos quartos, mas, afirmamos que nossos funcionários são treinados para levar qualquer objeto encontrado até a recepção.
A Pousada disponibiliza estacionamento aberto em frente ao prédio, o local é iluminado e monitorado por câmeras. Contudo, a propriedade não se responsabiliza por danos, acidentes, perda do veículo ou objetos pessoais. Nos colocamos à disposição em eventuais problemas, disponibilizando acesso às câmeras e apoio em qualquer processo decorrente.
A Pousada disponibiliza serviços de vendas de bebidas alcoólicas, sendo expressamente proibida a venda e consumação dessas bebidas por pessoas menores de 18 anos. Nossa política de limpeza de quarto é de 2 em 2 dias, caso sua estadia tenha dois dias, não será oferecida limpeza da suíte, caso precise de roupa de cama ou banho limpas, entre em contato com a recepção.
Todos os hóspedes e visitantes com posse de arma de fogo nas instalações do hotel serão pessoalmente responsáveis pelo cumprimento das leis municipais, estaduais e federais aplicáveis a armas de fogo. Aquele hóspedes que tiverem licença de porte de arma poderão trazê-la ao hotel nas seguintes condições: (1) Apenas para fins de armazenamento (2) Mantida descarregada; (3) Quando transportada pelo hotel e enquanto armazenada, mantida em um estojo seguro, trancado e rígido, trazido pelo próprio hóspede. As instalações do hotel são propriedade privada e nossa política de armas de fogo se aplicam a: (1) Todas as armas de fogo, independentemente do seu tipo; e (2) Todos os hóspedes e visitantes, mesmo aqueles com licença de porte. Os hóspedes que não cumprirem essa política, poderão ser convidados a se retirar das instalações do hotel, sem reembolso. A única exceção nessa política é para policiais que estiverem a serviço.
Nosso café da manhã tem início as 7:00 da manhã e término as 10:30. Oferecemos um serviço de café da manhã servido no formato "à la carte", no momento do check-in será entregue a cada hóspede uma comanda contendo opções de alimentos fornecidos em nosso café da manhã regional, o hóspede deverá fazer a marcação dos itens que deseja consumir, se atentando a quantidade permitida. Conforme marcação de cada o hóspede, os itens ficam pré-preparados, e conseguimos garantir o fornecimento de um café reforçado, rápido, gostoso e quentinho.
Desde já agradecemos pela preferência, será um prazer recebê-lo em nossa Pousada
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