POLÍTICAS E REGRAS DA POUSADA ITAGUÁ – UBATUBA/SP 1) HORÁRIOS PARA CHECK IN/CHECK OUT:
Check in a partir das 14h00:  atenção, não temos atendimento 24 horas, sefor chegar após o horário de atendimento a recepção (22h00), pedimos que noscomunique com antecedência para programarmos o auto-check in.
Check out até ás 12h00: necessário entregar as chaves à uma funcionáriapara realização do check out.

2) HORÁRIO DE ATENDIMENTO:
Das 07h40 até às 22h00;
Recepção: atendimento das 14h00 às 22h00;
Após o horário da recepção, conte conosco para urgências, através do celular (11)98381 4260.3) CAFÉ DA MANHÃ: • Servido em estilo Buffet. Das07h40, encerrando às 10h00. • Atentem-se para servir-sesomente do que realmente irão consumir, evitando desperdício; • Não é permitido levar itens docafé da manhã para serem consumidos posteriormente;3) ESTACIONAMENTO: • Localizado na rua lateral dapousada (frente lateral). Disponibilizamos 1 vaga por suíte. • Não temos manobrista: você seráresponsável por estacionar e retirar seu carro ao chegar e sair;4) ROUPAS DE CAMA E BANHO:·        Disponibilizamos roupasde cama, toalhas de banho, travesseiros e cobertores. Pedimos cuidado com o usodas mesmas. ·        A danificação, oumanchas por mau uso (maquiagens, tinta de cabelo, dentre outras) será cobrado ovalor de R$ 60,00 por toalha de banho, R$ 40,00 a toalha de rosto oupiso, R$ 100,00 a unidade de lençol, R$ 40,00 a fronha. 5) SERVIÇO DE QUARTO:• Nosso serviço de quarto é feito em dias alternados, ouseja, dia sim dia não. No dia do serviço de quarto é feita a troca de toalhas;·        Todos os dias o lixo do banheiro é recolhido;·        O serviço de quarto ocorre entre 08h e 14h, nãosendo possível marcar horário. Pedimos que deixe seus pertences na mala paranão manusearmos seus objetos pessoais;  6) NORMAS GERAIS:6.1 Ao sair, desligue ar condicionado, ventilador, luzes, tve itens eletrônicos (exceto frigobar); 6.2 É proibido fumar nas acomodaçõese/ou dependências da pousada. A multa cobrada será de 1 diária por ocorrência(não utilizável); 6.3 Menores viajando, informe-se sobre as documentações queserão solicitadas: https://www.tjsp.jus.br/Download/CoordenadoriaInfanciaJuventude/pdf/AutorizacaoViagemMenor/AutorizacaoViagemMenorEsclarecimentos.pdf 6.4 É expressamente proibido deixar crianças (0 a 12 anos incompletos)sozinhas nas acomodações ou em qualquer local da pousada, em qualquer tempo;6.5 Nossa pousada é familiar eprezamos por um ambiente tranquilo. O uso de caixa de som não é permitido,dentre qualquer outro fator que fuja do ambiente que prezamos;6.6 A entrada de qualquer pessoa que não seja hóspede nasacomodações ou varandas ou dependências da pousada, é proibida;6.7 Os hospedes são responsáveis pela conservação dasacomodações e o que nela há. Danos e extravios causados serão cobrados assim quedetectados;6.8 Não nos responsabilizamos por objetos de valor deixadosna pousada;7) CANCELAMENTO/REEMBOLSO/ALTERAÇÃO: por quaisquermotivos. 7.1 O cancelamento da reserva pode ser feito sem multa comaté 30 dias de antecedência a data do check in. Após este período a multacobrada será de 50% do valor total das diárias contratadas, ou seja, do períodotodo reservado. Atente-se caso você esteja fazendo a reserva com menos de 30dias de antecedência da data do check in, pois a reserva já está fora do prazode cancelamento, ou seja, cancelamento ou alteração de data não são permitidos.7.2 Alterações de datas podem ser feitas com até 20 dias deantecedência da data do check in, sem multa mas com diferença de tarifa sehouver, e ficando sujeita a disponibilidade de acomodações. A alteração deveseguir o mesmo número de noites contratadas anteriormente, e será permitidasomente 01 remarcação. Uma vez já realizada 1 alteração dentro das políticas eregras, não será permitido cancelamento e ou nova alteração em tempo algum, ficandoretido valor antecipado como multa;7.3 A desistência da estada após o check-in, ou saída antesda data de check-out, por qualquer motivo, não dará direito a restituição devalores residuais, tampouco direito a crédito para utilização futura; 8) COVID OU DOENÇAS INFECTO CONTAGIOSAS:
8.1 Higienize suas mãos com frequência. Se estiver com algum sintoma gripal, use máscara. Agradecemos a preferência e desejamos a todos uma ótimaestada!