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Property Information

O Resort NR Santo Antônio do Pinhal possui a maior estrutura de resort educacional do país, com diversas opções de diversão, prática esportiva, relaxamento e contato com a natureza. Está em uma área de preservação ambiental da Serra da Mantiqueira, com toda segurança e conforto que sua família precisa. 
 
Nossas acomodações foram adaptadas para recebermos famílias e grupos de amigos em diversos formatos. Nossos quartos e chalés em estilo europeu oferecem uma experiência de viagem única, onde a convivência e o aproveitamento do tempo com qualidade são o foco principal.

Incluso em todos nossos pacotes (todas as atividades descritas abaixo sem custo extra)

Wi-Fi gratuito - Espaços de convivência - Represa com caiaques e Stand up Paddle - Ginásios Poli-esportivos - Parede de escalada indoor - Campos de Futebol - Complexo Aquático com toboágua e piscinas aquecidas - Ateliê para artes - Estúdio Musical  - Duas tirolesas - Apresentação de répteis com o biólogo responsável pelo NR Zoo - Trilhas guiadas - Passeio à Trincheira da Revolução de 32 (dentro do resort) - Museu da Revolução de 32 - Hover Board (simulador de snowboarding) 


Property Name: NR Resort - Santo Antonio do Pinhal

Address 1: Rodovia SP 50, km 146,50

City : Sapucaí-Mirim - Minas Gerais

Postal Code : 37690-000

Phone: 55 11 971287488

Email: atendimento@nr.com.br

Amenities
  • Gift shop
  • Meeting rooms
  • Swimming pool

Check-In / Check-Out Policies

This property has the following check-in and check-out times and policies.

Check-In: 2:00 PM

Check-Out: 2:00 PM

Property and Cancellation Policies :
ALTERAÇÕES DE DATAS DE PACOTES:
Será cobrada multa de 10% (dez por cento) do valor integral do pacote para cada alteração solicitada, bem como eventuais diferenças de preços tarifárias entre um período e outro. Deve ser observado o prazo limite de 05 dias úteis de antecedência para solicitação de alterações de datas.

CANCELAMENTOS DE PACOTES:
Devem ser solicitados com até 30 dias de antecedência para que o NR Acampamentos Ltda. disponibilize o crédito total dos valores até então pagos para reembolso ou para carta de saldo. 

Não sendo respeitado tal prazo, haverá incidência de multa, conforme tabela abaixo:
Entre 30 e 15 dias – 25% de multa e reembolso do saldo ou 10% de multa e carta de saldo;
Entre 14 dias até 05 dias úteis do início do pacote – não haverá reembolso de valores, tendo o cliente como única opção os 10% de multa com carta de saldo.
A partir de 4 dias úteis antes do evento não haverá reembolso algum ou carta de saldo.

A carta de saldo terá validade até o final do ano vigente.

O não comparecimento até 24h depois do início do pacote será considerado “No Show” e serão aplicadas as regras conforme parágrafo abaixo.

O não-comparecimento ao NR Resort Santo Antônio do Pinhal será considerado “No Show”. Não são passíveis de reembolsos, ou crédito das diárias, os casos de “No Show”.
As solicitações de cancelamento ou alterações de datas devem ser encaminhadas por escrito para o NR Acampamentos Ltda., através do seu ponto de venda: Central de Reservas – atendimento@nr.com.br; 

O escritório Comercial do NR Acampamentos Ltda. funciona de segunda à sexta, das 9h às 18h.

É importante observar os prazos para cancelamentos e trocas de períodos.

Pacotes promocionais não se encaixam nas regras acima mencionadas. Para maiores informações favor consultar seu ponto de venda.

DESISTÊNCIA DO PACOTE:
Desistências da estada após a entrada do cliente no Resort acarretam a perda total da quantia paga pelo pacote.

CASO FORTUITO E FORÇA MAIOR:
O NR Acampamentos Ltda. não será responsável pelo não cumprimento das obrigações contraídas quando o descumprimento for ocasionado em consequência de força maior ou caso fortuito, conforme disposto no Artigo 1.058 do Código Civil Brasileiro.
Como também não se responsabiliza por qualquer fenômeno meteorológico, que impeça a chegada ao Resort, tais como; chuva intensa, quedas de barreira ou todas as ações naturais que sejam declaradas pelo Estado como calamidades públicas ou estado de emergência, bem como os casos fortuitos e de força maior.


Terms and Conditions

CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA E ESTADA

Denomina-se NR Resort Santo Antônio do Pinhal a infraestrutura hoteleira do NR Acampamentos Ltda. As condições abaixo estabelecem os serviços oferecidos pelo NR Acampamentos Ltda. em todas as acomodações para os pacotes de fim de semana, assim como as respectivas exceções.

ESTADA:
O tempo de permanência no NR Resort Santo Antônio do Pinhal é descrito no campo estada, cuja utilização é prevista de acordo com a reserva feita para a respectiva habitação e época do ano.

A estada inclui pensão completa (café da manhã, almoço e jantar), somente com as bebidas oferecidas em nosso restaurante. As atividades esportivas e recreativas terão supervisão dos nossos monitores especializados, além de serviços habituais do NR Acampamentos Ltda., tais como animação de festas, luais e outros eventos.

Não se incluem no preço do pacote taxas referentes a transportes, consumação de bebidas excluídas do sistema “all-inclusive”, excursões, massagens e outros serviços eventualmente oferecidos.

O NR Acampamentos Ltda. se reserva aos estoques de bebidas disponíveis, e ao direito de não atender os pedidos de algum hóspede quando o estado de saúde ou de embriaguez deste o permita. O consumo de bebidas alcoólicas é reservado aos maiores de idade de acordo com a legislação aplicada.
O consumo excessivo de bebidas é prejudicial à saúde.

ACOMODAÇŌES:
São oferecidas para um período de estada pré-determinado. 

TRANSPORTE:
O NR Acampamentos Ltda. não oferece pacotes com serviços de transporte aéreo e terrestre incluídos. 

ALTERAÇÕES DE DATAS DE PACOTES:
Será cobrada multa de 10% (dez por cento) do valor integral do pacote para cada alteração solicitada, bem como eventuais diferenças de preços tarifárias entre um período e outro. Deve ser observado o prazo limite de 05 dias úteis de antecedência para solicitação de alterações de datas.

CANCELAMENTOS DE PACOTES:
Devem ser solicitados com até 30 dias de antecedência para que o NR Acampamentos Ltda. disponibilize o crédito total dos valores até então pagos para reembolso ou para carta de saldo. 

Não sendo respeitado tal prazo, haverá incidência de multa, conforme tabela abaixo:
* Entre 30 e 15 dias – 25% de multa e reembolso do saldo ou 10% de multa e carta de saldo;
* Entre 14 dias até 05 dias úteis do início do pacote – não haverá reembolso de valores, tendo o cliente como única opção os 10% de multa com carta de saldo.
* A partir de 4 dias úteis antes do evento não haverá reembolso algum ou carta de saldo.

A carta de saldo terá validade até o final do ano vigente.

O não comparecimento até 24h depois do início do pacote será considerado “No Show” e serão aplicadas as regras conforme parágrafo abaixo.

O não-comparecimento ao NR Resort Santo Antônio do Pinhal será considerado “No Show”. Não são passíveis de reembolsos, ou crédito das diárias, os casos de “No Show”.
As solicitações de cancelamento ou alterações de datas devem ser encaminhadas por escrito para o NR Acampamentos Ltda., através do seu ponto de venda: Central de Reservas – atendimento@nr.com.br; 

O escritório Comercial do NR Acampamentos Ltda. funciona de segunda à sexta, das 9h às 18h.

É importante observar os prazos para cancelamentos e trocas de períodos.

Pacotes promocionais não se encaixam nas regras acima mencionadas. Para maiores informações favor consultar seu ponto de venda.

DESISTÊNCIA DO PACOTE:
Desistências da estada após a entrada do cliente no Resort acarretam a perda total da quantia paga pelo pacote.

CASO FORTUITO E FORÇA MAIOR:
O NR Acampamentos Ltda. não será responsável pelo não cumprimento das obrigações contraídas quando o descumprimento for ocasionado em consequência de força maior ou caso fortuito, conforme disposto no Artigo 1.058 do Código Civil Brasileiro.
Como também não se responsabiliza por qualquer fenômeno meteorológico, que impeça a chegada ao Resort, tais como; chuva intensa, quedas de barreira ou todas as ações naturais que sejam declaradas pelo Estado como calamidades públicas ou estado de emergência, bem como os casos fortuitos e de força maior.

DOCUMENTO DE IDENTIFICAÇÃO:
Cabe a todos os clientes da reserva apresentarem documentação de identificação original ou cópia autenticada no momento do check-in no Resort. No caso de menores de 18 anos que não possuírem carteira de identidade, será exigida a certidão de nascimento original ou cópia autenticada.

MENORES DE IDADE:
O NR Acampamentos Ltda. não permite a entrada e a permanência de menores desacompanhados de um responsável legal, que será responsabilizado por eventuais danos causados pelo menor a terceiros.
Um documento de autorização expressa dos pais ou responsável legal, que precisa ser original e com firma reconhecida, deverá ser apresentado juntamente com a certidão de nascimento do menor no ato do check-in no Resort.
O NR Acampamentos Ltda. não se responsabiliza por problemas legais que impossibilitem a viagem do menor, aplicando-se nestes casos as multas previstas nas regras de cancelamento e “No Show”. 

VALORES E BAGAGENS:
O NR Acampamentos Ltda. não se responsabiliza pelo desaparecimento de valores ou objetos deixados em seu quarto fora do cofre ou nas áreas sociais do Resort. Um cofre individual estará a sua disposição em sua acomodação. O NR Acampamentos Ltda. não se responsabiliza pelo extravio de bagagens, objetos perdidos ou danificados dentro do Resort, em veículos, assim como furtos de jóias ou valores não-confiados ao cofre principal do Resort. 

ACOMODAÇÕES:
São de responsabilidade do Resort e não podem ser reservadas antes da entrada ou por qualquer tipo de correspondência enviada à administração do Resort. As acomodações em quarto individual, com ocupação feita por uma pessoa unicamente, terão cobrança de cotas extras, uma vez que todas as acomodações são exclusivamente para duas ou mais pessoas. 

MENORES DE IDADE ENTRE 5 E 12 ANOS: 
Podem participar das atividades propostas pela equipe de recreação responsável  pelo "Clubinho NR", sem a presença de um responsável, sendo necessário o registro do menor no setor de monitoria, fornecendo informações sobre condições especiais de saúde, como alergias e restrições.

CONSUMOS EXTRAS DENTRO DO RESORT:
Consumos extras (souvenirs, bebidas, petiscos entre outros) feitos durante a estadia no Resort, serão cobrados no mesmo cartão de crédito cadastrado previamente em nosso sistema, após check-out, em nome de NR Gifts, empresa inscrita no CNPJ nº. 02.304.008/0001-77, com sede à Praça Monsenhor Pedro do Vale Monteiro, nº 42 S/2 - Centro, Sapucaí Mirim – MG. No entanto, caso o hóspede deseje fazer o pagamento pessoalmente, ainda no Resort, basta dirigir-se ao bar central, para quitação de débito pendente.

USO DE IMAGEM:
Fica autorizado pelo hóspede a utilização de imagem e som de voz, do mesmo e dos outros hóspedes sob sua responsabilidade, para, caso o NR assim desejar, possa fazer uso em material de divulgação referente às suas temporadas, sem que isso gere qualquer ônus para a empresa.

ANIMAIS DE ESTIMAÇÃO:
São expressamente proibidos dentro do Resort, ficando por conta do cliente os ônus decorrentes da inobservância desta regra. Multa de R$ 5.000 por animal.

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