Hotel Pousada Figueiredo

Este regulamento define regras e procedimentos para o pleno entendimento entre hóspedes e a administração do Hotel Pousada FigueiredoLtda, inscrito no CNPJ04.272.238/0001-27, situado a Rua Silvia Vasconcelos LTDA,Centro, Araruama, CEP: 28970-000- RJ, Brasil; lembrando de que o bom senso e o respeito mútuo constituem as melhores referências para o convívio com padrõesde civilidade.Contamos com a compreensão ea colaboração de todos para manter uma interação marcada pela gentileza e oprofissionalismo. De acordo com a Normativa do Ministério doTurismo (Embratur), é obrigatórioquando da entrada/Check-in o preenchimentoda FNRH (Ficha Nacional de Registrode Hospede) bem como a apresentação dedocumento original válido com foto. Ehavendo crianças e/ou adolescentes deveráser apresentado um documento originalválido da criança e/ou adolescente e outroque comprove a autoridade do adulto quea acompanha. A falta de pagamento é considerada como desistência do apartamento, autorizando a gerencia a determinar sua liberação sem prévio aviso. 

Observações:

1 - As diárias são contadas a partir do meio dia. A permanência a partir desse horário implicará na cobrança de uma nova diária. Caso deseje prorrogar este horário ou adata do Check-out, por favor, consulte a recepção antecipadamente para verificar disponibilidade· Valores promocionais estão sujeitos a alterações sem prévio aviso; O prazo para cancelamento da reserva, sem ônus,é de 20 dias antes do check-in, ficando o valor como crédito para uma próxima ocasião. Caso contrário, será cobrado no-show;
Em caso de cancelamento dentro do prazo, temos duas opções: 1) deixar o valor como crédito para uma próxima oportunidade (sem cobrança de multa ou taxas) podendo transferir o titular da reserva;
2) devolução do valor retirando custos de taxas  adicionais.


  Valores promocionais estão sujeitos a alterações sem prévio aviso;O prazo para cancelamento da reserva, sem ônus,é de 20 dias antes do check-in, ficando o valor como crédito para uma próximaocasião. Caso contrário, será cobrado no-show;
Em caso de cancelamento dentro do prazo, temos duas opções: deixar o valor comocrédito para uma próxima oportunidade (sem cobrança de multa ou taxas) podendotransferir o titular da reserva ou a devolução do valor retirando custos de taxasadicionais.

  2 - O café da manhã é cortesia da diária e é servido no refeitório; início as 06:30 horas até ás 9:30 horas de segunda-feira àsexta-feira e sábados, domingos e feriados de 06:30 o mesmo estende-se até as10:00 horas.
 3 - O serviço de arrumação do apartamento será feito das 8:00 às 17:00 horas todos osdias. Sendo que a limpeza será realizada somente uma vez ao dia. Em caso desolicitação de limpeza extra, será cobrada uma taxa conforme tabela na recepção. Em caso de utilização de forro de cama ou roupa de banho para outros fins, que a sujidade comprove ou extravio será cobrado taxa de substituição,tabela na recepção.
 4 - Serviços externos como TÁXI, MOTO-TÁXI, FARMÁCIA,RESTAURANTE, dentre outros, não são de responsabilidade do hotel.
 5- Cobramos taxa de serviço de 5%.
  6 - Pede-se aos senhores hóspedes que, ao saírem do apartamento tranquem a porta e entreguem a chave na recepção. Caso haja extravio da chave com chaveiro, será debitado o valor na conta hospede conforme tabela.
 7 - As chaves reservas dos apartamentos ficam guardadas e só poderão ser retiradas pela gerência.
 8 - A responsabilidade pela guarda das crianças é dos pais.
 9 - Qualquer objeto encontrado no hotel será guardado peloperíodo de 90 dias. Após este período, não havendo quem o procure, será dado ao objeto o destino mais conveniente, a critério do hotel.
10 - Estacionamento: Não possuímos estacionamento.
11 - A direção do hotel não se responsabiliza por eventuais danos ou furtos de pertences ocasionados.
 13 - Reserva-se a gerência o direito de vetar a hospedagem a quem não convier ao hotel e quem proceder ou tenha procedido de maneira a transgredir normas de moral será convidado a retirar-se do hotel.
 14 - Os eventuais danos causados pelos hóspedes,dependentes/convidados às instalações ou aos apartamentos do hotel serão debitados na conta do respectivo apartamento.
15 - O hóspede ou visitante poderá ser convidado a desocupar o apartamento ou a retirar-se do Hotel, por infringir qualquer norma deste regulamento interno, por apresentar comportamento anti-social, ou pelo não pagamento da conta quando apresentada. 
16- permitimos cães de estimação (somente pequeno porte até 5kg) com prévia comunicação e autorização setor de reserva. Qualquer importuno ou reclamação de outros hóspedes será obrigatório a remoção do mesmo.

É VEDADO aos usuários do Hotel:
 a)Fumar nas dependências internas do Hotel bem como nos apartamentos, devendo o mesmo utilizar da área externa para tal procedimento.b) Utiliza-se de empregados do hotel para realização de serviços particulares.c) Praticar atos considerados nocivos e/ou inadequados amoral e aos bons costumes.d) O uso de som em volume elevado, devendo haver respeito pelo silencio entre os demais hospedes, especialmente das 22:00 horas as 10:00 horas.e) Estender toalhas ou roupas na janela, atrás do frigobar ou móveis do apartamento.f) Circular pelo hotel em trajes de dormir, sem camisa ou com roupas inadequadas.g) O porte e uso de qualquer tipo de objeto ou substância legalmente proibido ou de qualquer tipo de arma..h) Animais (domésticos e/ou silvestres) nos apartamentos nem nas dependências do hotel sem prévia comunicação e permissão do hotel. A utilização de brinquedos em locais impróprios ou que possam causar danos a terceiros)Toda voltagem do Hotel é de 110 Volts. Assim, não nos responsabilizamos por queima de objetos colocados inadequadamente nas tomadas.

Quando qualquer funcionário deste estabelecimento se mostrar omisso e não atender com presteza e correção, pede-se aos Srs. hospedes levarem suas reclamações a gerência que tomará medidas imediatas.

 Observações Gerais:- A administração do Hotel Pousada Figueiredo Ltda, coloca-se a disposição dos Senhores Hospedes para receber quaisquer sugestões, reclamações ou comentários sobre nossos serviços.- A inobservância de quaisquer regras deste regulamento implicará ao hospede, desocupar imediatamente o apartamento, sem prejuízo da diária correspondente, ainda que não tenha sido completada.- De acordo com o disposto nos artigos 1.467 e 1.470 do Código Civil Brasileiro de 2002, ao Hotel se reserva o direito de reter as bagagens, jóias e dinheiro que estiverem em poder dos hospedes que não saudarem suas respectivas contas. 

Assim, a Gerência do Hotel Pousada Figueiredo estabelece regras para proporcionar aos hospedes uma estadia perfeita. Contato administrativo através do e-mail:gerencia@pousadafigueiredo.com.br ou do panfleto de Sugestões disponibilizado na recepção, ficamos a disposição para dúvidas, sugestões e esclarecimentos.Tenham todos, uma ótima estadia.Atenciosamente, Suany Moreira – Gerente geral.