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Property Information

O Hotel Boutique Quebra-Noz Conforto e Natureza é um conceito inovador de hospitalidade em Campos do Jordão, voltado para famílias, casais e amigos. 
Um refúgio urbano que une natureza e sofisticação em uma propriedade única de 9 mil m² de área verde ao lado de uma Área de Preservação Permanente de  30 mil m² a 300 metros da Praça do Capivari. 
Um lugar onde o silêncio e o ar puro contrastam com a agitação dos bares e restaurantes do centro turístico de Campos do Jordão.

O Hotel Boutique Quebra-Noz Conforto e Natureza é ideal para quem busca conforto e contato com a natureza.


Property Name: Quebra Noz Conforto e Natureza

Address 1: Rua Arnola, 100

Address 2 : Capivari

City : Campos do Jordão - Sao Paulo

Postal Code : 12460-000

Contact Name: Rafael Marcandali

Phone: +551236634889

Email: comercial@quebranoz.com.br

Amenities
  • Concierge desk
  • Lounge
  • Room service
  • Swimming pool

Check-In / Check-Out Policies

This property has the following check-in and check-out times and policies.

Check-In: 3:00 PM

Check-Out: 1:00 PM

Late Check-Out Hour: 5:00 PM

Late Check-out Fees: 50%

Late check out (after 1:00 PM and before 5:00 PM) may result in a fee.

Property and Cancellation Policies :

Full Charge - Full Stay - If cancelled within 7 days of arrival

Partial Charge - First Night Stay - If cancelled within 8 days of arrival

Terms and Conditions

  • 1. HORÁRIO DE ENTRADA: O horário do check-in é a partir de 15h00.
  • 2. HORÁRIO DE SAÍDA: Solicitamos que o quarto seja liberado até as 13h00 Após o horário do check-out, será cobrado multa de meia diária para saída até as 17h00 e 1 diária após as 17h.
  • 3. DOCUMENTOS DOS HÓSPEDES: Para realizar a entrada, os hóspedes deverão apresentar documentos válidos de identificação: Carteira de Identidade (RG), Carteira de Motorista, Carteira Identificação Profissional e Passaporte. As crianças deverão estar acompanhada por seus pais ou responsáveis legais, no momento do check-in, será necessário apresentar o documento de identidade ou certidão de nascimento que comprovem a filiação. De acordo com o Estatuto da Criança e do Adolescente (lei 8.069/90 – Art. 82), é proibida a hospedagem de criança ou adolescente sem autorização ou acompanhamento dos pais. Não será permitido menores se hospedarem sozinhos. 
  • 4. FORMAS DE PAGAMENTO: Aceitamos dinheiro, cartões de crédito e débito Não aceitamos cheques e moedas estrangeiros.
  • 5. GARANTIAS: É necessário no check-in o pagamento total das diárias e um pré-bloqueio no cartão de crédito para garantia dos consumos adicionais como: bar, spa, room-service e demais consumos. Excepcionalmente poderemos aceitar o pré-bloqueio em moeda corrente (reais) caso o hóspede não queira disponibilizar o cartão de crédito.
  • 6. TAXAS E IMPOSTOS: 5% de ISS, 10% de Taxa de Serviço . O pagamento da Taxa de Serviço é opcionais, solicitamos manifestar sua opção no check-out. 
  • 7. CAFÉ DA MANHÃ: O café da manhã faz parte da hospedagem, oferecido como cortesia aos hóspedes, desde que servido no restaurante, no horário das 8h as 12h. Caso seja solicitado no apartamento, será cobrado de acordo com o cardápio do Room Service. Solicitações especiais como: sem lactose, sem glúten, zero açúcar, os pedidos deverão ser feitos com 1 semana de antecedência da data de chegada. Os itens poderão ter custo adicional, favor consultar momento da reserva. O café da manhã é exclusivo aos hóspedes, acertaremos passantes, desde que haja disponibilidade de lugar no restaurante e dentro do horário de atendimento do serviço de café da manhã, com cobrança de valor por pessoa.
  • 8. SOLICITAÇÕES ESPECIAIS: Solicitações como early check-in (entrada antecipada), late check-out (saída postergada), berços, colocação de brindes  e outras comodidades, estão sujeitas a disponibilidade e poderão ser cobradas a parte.
  • 9. COFRE: Os Bangalôs e apartamentos possuem cofres para uso exclusivo aos hóspedes, solicitamos que procedam a guarda dos objetos de valor no cofre, não nos  responsabilizamos por objetos de valor deixados no apartamento ou veículos. 
  • 10. O QUEBRA-NOS CONFORTO E NATUREZA É 100% LIVRE DE FUMO De acordo com a Lei Antifumo No. 12.546/2011, que proíbe nos locais totalmente fechados e parcialmente fechados em um dos seus lados. Também proíbe a instalação de fumódromos. O Quebra-Noz Conforto e Natureza é 100% livre de fumo em todas as áreas cobertas e semi-cobertas. Desta forma não temos cinzeiros e não permitimos jogar bitucas em nenhum lugar, principalmente na área da piscina, gramados e jardins. Caso haja infração, será cobrada uma taxa de higienização do ambiente no valor de R$ 250,00.
  • 11. ESTACIONAMENTO: O estacionamento será cortesia, limitado a um veículo por apartamento. Caso o número de veículos seja superior a um por acomodação, será cobrada taxa de estacionamento.  Também será cobrada taxa de estacionamento de visitantes, passantes e convidados dos hóspedes. Não nos responsabilizaremos por objetos de valor deixados no carro, solicitamos que utilizem o cofre do apartamento. Possuímos seguro e os casos de acidentes e incidentes serão avaliados pela Seguradora, para coberturas e indenizações.
  • 12. PISCINA: O horário de funcionamento da piscina é de 9h00 as 18h00.  É proibido crianças desacompanhadas de adulto responsável na área da piscina. Pets não poderão frequentar a área da piscina. Todos os ambientes são Não-Fumantes,  inclusive a área da piscina. Os hóspedes não poderão utilizar de aparelhos sonoros para reprodução de músicas, bem como boias infláveis, com exceção de boias salva-vidas para crianças. Não é permitido trazer visitantes e fazer piqueniques na área da piscina.
  • 13. BAR DA PISCINA: O horário de funcionamento do Bar da Piscina é de 9h00 as 18h00 Todos os ambientes são Não-Fumantes,  inclusive o Bar da Piscina. Somente hóspedes maiores de 18 anos podem consumir bebidas alcoólicas no Bar da Piscina. Não será permitido uso de utensílios de vidro, tais como copos e garrafas na área da piscina.
  • 14. WINE BAR: O horário de funcionamento do Wine Bar é da 18h00 as 22h00..  Todos os ambientes são Não-Fumantes,  inclusive o Wine Bar. Somente maiores de 18 anos poderão consumir bebidas alcoólicas no Wine Bar O hóspede poderá ter acesso a adega do Wine Bar quando acompanhado por um membro da equipe.
  • 15. SPA: O horário de funcionamento do SPA é de 9h00 as 20h00 Todos os ambientes são Não-Fumantes, inclusive o Spa O serviço do SPA não está incluso na diária e o pagamento dos serviços serão lançados na conta do hóspede.
  • 16.SALA DE BRINCAR: O horário de funcionamento da Sala de Brincar é de 9h00 as 18h00.  Esta Sala destina-se a criança de até 12 anos completos. Todos os ambientes são Não-Fumantes, inclusive a Sala de Brincar As crianças deverão estar acompanhada por seus pais ou um adulto maior de 18 responsável. Não nos responsabilizamos por crianças desacompanhadas e eventuais incidentes causados por brinquedos inadequados a faixa etária da criança, bem como manuseio inadequado dos brinquedos. Os brinquedos não poderão ser retirados da Sala, em caso de perda ou dano os responsáveis pela criança serão responsabilizados e deverão ressarcir os danos e valores.
  • 17. SALA DE LEITURA: O horário de funcionamento da Sala de Leitura é de 9h00 as 22h00.  Todos os ambientes são Não-Fumantes, inclusive a Sala de Leitura A retirada e guarda dos livros serão responsabilidade dos hóspedes, em caso de perda ou dano, serão responsabilizados pelo ressarcimento do valor.
  • 18. ENERGIA: A energia local é 110v. Temos adaptadores de tomadas e carregadores de celulares a venda na Recepção.
  • 19. EQUIPAMENTOS QUARTOS: Os Bangalôs e apartamentos estão equipados com: Televisores, Cafeteira Nespresso, Chaleira Elétrica, Minibar, Cofre, Telefones, Copos, Xícaras, Colheres e demais utensílios para conforto e comodidade dos hóspedes, solicitamos que zelem pelo bom uso e em caso de perda ou dano, os hóspedes serão responsabilizados pelos valores correspondentes e cobrados no check-out.
  • 20. ENXOVAL APARTAMENTOS: Os Bangalôs e apartamentos possuem enxoval exclusivos para o uso dos hóspedes durante a estada. Os mesmos não poderão sair, sob qualquer motivo. Os hóspedes deverão zelar pela conservação. Em caso de perda ou dano, os hóspedes serão responsabilizados pelos valores correspondentes e cobrados no check-out.
  • 21. LEI DO SILÊNCIO: Solicitamos aos hóspedes que respeitem a Lei do Silêncio, principalmente entre 22h00 e 08h00 para conforto dos demais hóspedes. Em caso de desrespeito a Lei do Silêncio o hóspede será advertido e se persistir poderá ser encerrada a hospedagem a qualquer tempo.
  • 22. ROTAS DE FUGA, PREVENÇÃO DE INCÊNDIOS E SEGURANÇA: As Rotas de Fuga encontram-se nas portas dos apartamentos. Solicitamos que sejam utilizadas em caso de incêndio. Não é permitido fumar, acender velas e incensos nos apartamentos. Solicitamos que comuniquem imediatamente a recepção qualquer necessidade de manutenção, bem como situações de risco eminente de acidente nos apartamentos e áreas sociais.
  • 23. VISITANTES: Os hóspedes poderão receber visitantes nas áreas sociais. Os mesmos deverão ser identificados na portaria de entrada e apresentar documento de identidade. É proibido receber visitas nos apartamentos e bangalôs. Todos os ocupantes das unidades habitacionais deverão estar registrados Os hóspedes serão responsáveis pelos visitantes, em caso de danos ao patrimônio e consumos feitos pelos visitantes nos pontos de venda Os hóspedes deverão informar aos seus convidados que todos os ambientes são Não-Fumantes. O horário permitido aos visitantes é das 9h00 as 22h00. Não serão aceitos visitantes menores de 18 anos, desacompanhados dos pais ou responsável legal. Visitantes não poderão trazer pets ou animais de qualquer espécie.
  • 24. DISCRIMINAÇÃO: Não praticamos e não aceitamos nenhum tipo de discriminação: raça, credo, opção sexual, de gênero, profissão e política.
  • 25. POLÍTICA DE PRIVACIDADE: Asseguramos privacidade dos dados fornecidos pelos hóspedes. O monitoramento por câmeras é para segurança dos hóspedes, visitantes e empregados e as imagens sao protegidas por lei.
  • 26. RESPONSABILIDADE DOS HÓSPEDES: Os cartões de acesso aos quartos (chaves eletrônicas) são de responsabilidade dos hóspedes e em caso de perda, solicitamos adotar o seguinte procedimento de segurança: comunicar imediatamente a recepção para cancelamento do cartão anterior e emissão de novos cartões de acesso. Não nos responsabilizamos por acessos feitos com cartão dos hóspedes. Todas as vezes que o hóspede deixar o quarto, o mesmo deve ser fechado para evitar acesso de pessoas não autorizadas pelo hóspede. Em caso de não funcionamento da fechadura eletrônica, solicitamos que o hóspede dirija-se a recepção para solução do problema. As camareiras  e demais membros da equipe  não estão autorizados a abrir as acomodações para os hóspedes, com suas chaves de serviço, visando a segurança e privacidade dos mesmos. O Gerente Operacional poderá fazer leitura do acesso aos apartamentos, sempre que houver necessidade, bem como adentrar no quarto para vistoria de segurança. Os avisos de PNP (Não Pertube) serão respeitados até as 14h00, após este horário a Governança poderá fazer contato com o hóspede por telefone ou mesmo adentrar no quarto, visando a segurança e bem-estar dos hóspedes. Os hóspedes não poderão portar armas de fogo, salvo hóspedes com autorização legal para porte de arma. Neste caso as armas deverão estar sempre guardadas trancadas no cofre, sem acesso a crianças e empregados. A camareira não fará arrumação do apartamento, caso haja arma fora do cofre. Neste caso o hóspede será notificado. Drogas ilícitas não poderão ser usadas ou guardadas, , caso sejam encontradas o hóspede será notificado e solicitado a deixar o Hotel, caso haja recusa será acionada a autoridade policial competente. Brigas e discussões entre hóspedes deverão ser evitadas, caso ocorra os envolvidos serão notificados e o Gerente poderá encerrar sua hospedagem e responsabilizar por eventuais danos a propriedade e seus hóspedes, visitantes e empregados. Em caso de denúncias de assédio moral, sexual ou discriminação de qualquer tipo, a Administração deverá apurar ouvindo as partes, resgatando imagens das câmeras de segurança.  Caberá as partes a decisão de denunciar a autoridade policial competente. Não nos responsabilizaremos por condutas inapropriadas e ilícitas de hóspedes e visitantes. Os mesmos deverão ser responsabilizados civil e criminalmente por seus atos.
  • 27. OBJETOS ESQUECIDOS: Os objetos esquecidos, achados e perdidos deverão ser encaminhados a Governança, que registrará com data, descrição e local onde foi encontrado. Este permanecerá a disposição do hóspede por 180 dias. Após este prazo será encaminhado para doação.
  • 28. HOSPEDAGENS DE PETS: Não são Permitidos 
  • 29. MANUTENÇÕES: Algumas áreas poderão ser fechadas por necessidade do hotel sem aviso prévio ou estorno de valores





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