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Forma de Pagamento

É necessário realizar a transferência do valor do depósito para que a reserva seja confirmada. Por favor siga as instruções enviadas na solicitação de reserva para completar a transferência.
Para que o bloqueio do quarto seja efetuado é necessário fazer um depósito de 30% do serviço contratado, com cinco dias úteis de antecedência, através da conta:  

Banco Bradesco
Ag: 527
Cc: 9308-4
POUSADA VILLA ÁRTEMIS LTDA. ME
CNPJ: 23.723.652/0001-50

Na pousada, pra o pagamento restante, aceitamos dinheiro, débito ou crédito (parcelamentos em até 3x).
Pagamento Seguro Online Saiba Mais
Descrição

A Villa Ártemis está localizada na cidade de São Roque, na Rota do Vinho, e une o que há de melhor na natureza em um espaço rústico e intimista.
Prezamos a saúde e o bem estar de nossos convidados oferecendo uma alimentação saudável e muito saborosa.


Endereço 1: Estrada dos Venancios 2055

Cidade: São Roque

CEP: 18145-620

Nome da pessoa de contato: Milene Linares

Telefone: +551147112416

E-mail: contato@villaartemis.com.br

Facilidades
  • Aluguel de equipamento audiovisual
  • Guarda-volumes
  • Loja de presentes
  • Sala de reuniões
  • Impressora
  • Piscina
  • Spa
  • Trilha Ecológica
  • Piscina
  • Aula de Artesanato
  • Aulas de Yoga e Meditação
  • Hospedagem para Cães
  • Visitas monitoradas na Rota do Vinho (consultar valor e disponibilidade)

Check-in e Check-out

Esta propriedade possui horários pré-estabelecidos para check-in e check-out.

Check-in a partir de: 14:00

Check-out até: 12:30

Política de Cancelamento:

Reservas    
As reservaspoderão ser efetuadas via site, e-mail, telefone ou diretamente no balcão (neste último caso, sujeito adisponibilidade). 

Para que obloqueio definitivo do quarto seja efetuado é necessário garantir 30%do serviço contratado. Este pagamento poderá ser via PayPal (somente parareservas efetuadas pelo sistema) ou via depósito bancário com cinco dias úteisde antecedência (para todos os tipos de reservas). Neste último caso ocliente deve enviar o comprovante ou recibo por e-mail no contato@villaartemis.com.br.
 

Se, nodecorrer desse prazo, o hóspede não efetuar o pagamento, sua reserva expira e aacomodação é novamente disponibilizada para outros interessados.  


Cancelamentos
Parareservas confirmadas, os pedidos de cancelamentos deverão ser solicitados peloe-mail contato@villaartemis.com.br, com até 1 (um) dia de antecedência. Neste caso ocliente tem a opção de crédito do valor depositado pelo período de 1 (um) ano,ou devolução integral, descontados valores de possíveis taxas, multas ouencargos de transferência.  

O nãocomparecimento sem comunicação prévia por escrito, na data prevista de chegada,será considerado “no show” (desistência sem cancelamento). A vaga permanecerádisponível por 12 horas, a partir do horário de entrada. Após este período areserva será cancelada, com retenção de 100% do valor pago, e disponibilizada aoutros interessados.

Adesistência de estada na chegada ou após a entrada como também a saídaantecipada por qualquer motivo NÃO DARÁ DIREITO A QUALQUER TIPO DE RESTITUIÇÃO,REEMBOLSO EM DINHEIRO OU CRÉDITO EM NOVAS DIÁRIAS, acarretando a perda total daquantia paga pelo pacote ou diária.     


Valores

No ano de2017 (exceto feriados), nossa diária tem o valor de R$ 150,00 por pessoa, com café damanhã (crianças menores de cinco anos não pagam e entre cinco e 10 anos têm 50%de desconto). A roupa de cama e banho também é fornecida pela Pousada. 

Caso ohóspede queira desfrutar de nossas demais refeições, o valor é de R$ 40,00 porpessoa/refeição. 

Os serviçosoferecidos no nosso SPA não estão inclusos na diária.  

Paraferiados, cursos e palestras, consultar valores de pacotes especiais. 

O tarifáriopoderá sofrer alterações sem prévio aviso.  


Formas de pagamento

Na pousadaaceitamos dinheiro, cartões de débito ou crédito (parcelamentos em até 3x).


Termos e Condições

Horários
Funcionamento geral e Recepção: De quinta-feira a sábado das 07h00 às 22h00. Domingos até às 14h00 (nos demais dias e após esses horários, somente contato via e-mail ou no telefone emergencial: 11 99962-0208).   

Check-in: das 14h00 às 20h00.
Check-out: até às 14h00 (prazo máximo).
Early Check-In e Late Check-Out: sujeitos à disponibilidade da acomodação.

Funcionamento geral da cozinha: das 08h30 às 22h00.
  • Café da manhã: servido das 08h30 às 11h00.
  • Almoço: servido das 12h00 às 14h00.
  • Chá da tarde: das 16h00 às 17h30.
  • Jantar: das 19h30 às 21h30.
Obs: Caso o hospede queira jantar ou almoçar será necessário agendamento prévio.

Funcionamento do Piscina: das 08h00 às 20h00.

Funcionamento do Spa: das 08h00 às 20h00 (reservas de tratamentos e massagens devem ser feitas com, no máximo, 4 horas de antecedência).

Garagem: o hóspede recebe, no momento do check-in, o controle do portão (mediante assinatura de termo de responsabilidade), podendo sair ou entrar da pousada de forma livre. A devolução do controle deverá ser efetuada no check-out. Em caso de extravio, o valor adicional cobrado é de R$ 280,00. 

Telefones:
(11) 95310-9720 - Atendimento em horário comercial
(11) 4711-2416 - Atendimento somente de quinta-feira a domingo
(11) 99962-0208 - Telefone destinado a emergências, caso não consiga contato com os demais números

     
Infraestrutura
A pousada dispõe de piscina, quadra de tênis, quadra de bocha, entre outros atrativos (que podem ser vistos clicando aqui). Todo o enxoval de quarto e roupa de banho estão disponíveis e possuímos estacionamento gratuito. 

Para ver algumas fotos, acesse nossa galeria de fotos, Facebook ou o link: http://goo.gl/3lG57D 

Voltagem das tomadas: 110 volts.   

Itens para empréstimo: Guarda chuva; Secador de cabelo; Mini ferro de passar roupas.  

Internet: Disponibilizamos, na recepção, o serviço de internet Wi-Fi para os hóspedes que trouxerem seus computadores pessoais, mas não nos responsabilizamos por perdas ou prejuízos que possam vir a ocorrer com os mesmos.   

Limpeza do apartamento: Se desejar que o apartamento seja limpo, favor deixar a chave do apartamento na recepção.  

Além disso, se tiver algum PET e tenha interesse em trazê-lo junto com você, temos parceria com o Roque Canil Resort (www.roquecanil.com), onde ele contará com hospedagem 5 estrelas.      


Comportamentos Internos e regras gerais de convívio
De um modo geral, prezamos pelo respeito e por todas as condições que nos permitam fornecer uma estadia tranquila e confortável para todos nossos hóspedes, mas abaixo seguem algumas sugestões de comportamentos internos e regras gerais de convívio.   

Não é permitido fumar nos quartos.

Não é permitido utilizar as toalhas oferecidas para a limpeza dos sapatos, pois será cobrada a lavagem.          

A falta de zelo e a má utilização que tragam danos ou perda dos objetos ou algum item disponibilizado ao hóspede, será cobrado o mesmo valor monetário do mercado.   

Não nos responsabilizamos por qualquer objeto esquecido ou perdido nas áreas comuns da pousada, ficando o mesmo sob total responsabilidade do hóspede.   

Não é permitido pendurar roupas nas sacadas das acomodações.   

Não é permitida a permanência de adultos e/ou crianças em trajes de banho ou sem camisa no restaurante da Pousada.   

A administração da Pousada reserva-se o direito de interditar a área das piscinas quando esta apresentar qualquer risco à saúde dos hóspedes (chuvas fortes, utilização periódica de produtos químicos para limpeza, etc.).   

É proibida a entrada de pessoas não autorizadas nas dependências de recepção.  

O uso do telefone ou qualquer equipamento deverá ser feito somente com a autorização de algum funcionário.   

Não é permitida a utilização de equipamento de som nas dependências da pousada.   

Solicitamos, por gentileza, o respeito ao horário de silêncio a partir das 22h00.   

Animais:
 A Villa Ártemis entende que seu animal de estimação é parte da família, por isso ele é bem-vindo por aqui. Para animais de pequeno porte, permitimos que fiquem nos quartos e jardins, sempre acompanhados por seus donos. É proibida somente a circulação na cozinha e restaurante, devido a normas sanitárias. Também pedimos que o hóspede se responsabilize pela cama, alimentação e dejetos do animal. Para animais de grande porte, temos parceria com o Roque Canil Resort (www.roquecanil.com), onde ele contará com hospedagem 5 estrelas.   

Hospedagem de Menores:
 A pousada não dispõe de serviços de monitoria e não se responsabiliza por quaisquer eventualidades envolvendo menores nas dependências ou fora das dependências da pousada, ficando assim a responsabilidade de cuidados dos menores tão somente aos pais ou responsável legal.
 

Agradecemos a sua leitura e respeito por nossas políticas.
Para dúvidas, sugestões ou reclamações, por favor, escreva para: contato@villaartemis.com.br.