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Property Information

O Viva Brotas Ecoparque é um hotel de experiências na natureza com mais de 400 mil metros quadrados de área verde, cachoeira de 47 metros a poucos metros de caminhada dos Chalés, Cabanas e Tendas, aventuras exclusivas operadas dentro da pousada, refeições servidas ao ar livre em um lindo restaurante mirante. Viva intensamente a natureza de Brotas!

INCLUSO EM TODOS OS PACOTES:
- Pensão completa no mirante (café, almoço e jantar)
- Acesso livre à cachoeira da pousada e lago
- 1 aventura por hóspede/por diária exceto Rafting - escolha entre Voos, Skybike, Queda Livre ou Rapel na Cachoeira. As aventuras são agendadas no checkin.


Property Name: Viva Brotas Eco Parque

Address 1: BRO 50

City : Brotas - Sao Paulo

Postal Code : 17380-000

Phone: (014) 98193-2939

Email: reservas@vivabrotas.com.br

Amenities
  • Cachoeira
  • Rafting
  • Caiaques
  • Pesca
  • Rapel na cachoeira
  • Queda Livre
  • Voos/Tirolesas
  • Skybike
  • Standup
  • Hóspedes: 1 aventura cortesia por diária exceto Rafting.

Check-In / Check-Out Policies

This property has the following check-in and check-out times and policies.

Check-In: 3:00 PM

Check-Out: 12:00 PM

Property and Cancellation Policies :

Nossos pacotes NÃO são reembolsáveis.
Leia atentamente nossa política de cancelamento:

Desde Março de 2020 o Viva Brotas está trabalhando com cartas de crédito em caso de desistência/cancelamento dentro dos prazos abaixo. Agradecemos a compreensão.

Cancelamento 10 dias antes da viagem
: alterações de data ou cancelamento devem ser comunicados por escrito 10 dias antes da viagem. Em caso de cancelamento, será gerada uma carta de crédito pessoal e intransferível, no valor pago até a data do cancelamento, para utilização em data posterior num prazo de 3 meses. O valor da carta será aplicado à tarifa vigente e ao quarto disponível na data que você vier. Não garantimos vagas na mesma ala reservada anteriormente, nem as mesmas tarifas.
 

Cancelamento 48 horas antes da viagem
: será considerado no-show (desistência/não comparecimento) e o quarto será disponibilizado a outro interessado. Não haverá restituição e o valor de 100% da reserva deverá ser quitado com a Pousada.
 

Havendo desistência na chegada ou após a entrada na Pousada
, bem como a saída antecipada por qualquer motivo, será cobrado o valor de integral do pacote sem direito a qualquer tipo de restituição, reembolso ou crédito em novas diárias.
Terms and Conditions



Check-in
A partir das 15h. Para Check-in após as 22 horas, favor avisar com antecedência. Importante: servimos o jantar às 20h e às 21h, caso opte em chegar após o último horário do restaurante, o hóspede perderá o jantar.
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Check-out Até 12 horas. Solicitamos a entrega de chave e lanterna na recepção impreterivalmente até às 12h. Nossa equipe iniciará o procedimento de conferência durante seu almoço e a conta de consumo será fechada depois da sua refeição.
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Estacionamento Gratuito e sem vagas marcadas. Não é permitido estacionar sobre o gramado. Não nos responsabilizamos por danos ou furtos ou de pertences deixados no interior do veículo.
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Refeições Café da Manhã, almoço e jantar no mirante incluso. Agende o horário de suas refeições no check-in.
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Recepção Atendimento das 8h às 22h. A partir das 22 horas, os hóspedes podem contar com o suporte do nosso  vigia. Telefones da recepção: (14) 98193-2939  / 99167-3343. Não atendemos pelo whatsapp.
     
WI-FI Como estamos em área rural, sinais de TV, internet e celular podem apresentar instabilidade. Dica Viva Brotas: o melhor da viagem é se desconectar.
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Cachoeira Exclusiva para hóspedes das 7h às 10h, mas você poderá visitá-la quando e quantas vezes quiser. Evite a trilha a partir das 16h pois não há iluminação, evite acidentes.
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Passeios Hóspedes do Viva Brotas ganham 1 passeio por diária/por pessoa à escolha exceto Rafting, mas atenção: as vagas são limitadas. Reserve o seu no check-in. Caso não realize passeios durante a sua estada, informamos que os mesmos não são reembolsáveis.
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Limpeza e arrumação Não estamos realizando a limpeza de quartos durante a estada (Protocolos COVID 19). Os quartos são higienizados com produtos hospitalares antes de cada check-in.
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Não é permitido fumar dentro das acomodações.
     
Água e Energia Faça uso consciente de nossos recursos, evitando banhos longos, apagando as luzes, desligando ar condicionado/ventilador e TV ao deixar o apartamento. Nossas tomadas são 110 V. Os chuveiros são aquecidos por sistema a gás, podendo variar o tempo de aquecimento.
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Frigobar Devem permanecer vazios e limpos (Protocolos COVID 19). Temos uma geladeira abastecida na recepção, escolha os itens de sua preferência para abastecer o seu frigobar. O consumo será cobrado no check-out.
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Responsabilidade É de responsabilidade do hóspede cuidar de seus pertences/bagagens. Não nos responsabilizamos por danos, perdas ou furtos aos mesmos.
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Áreas comuns Fique à vontade das 10h às 22h. Respeite o Horário de Silêncio a partir das 22h. Evite a trilha a partir das 16h.
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PETS São aceitos somente no Chalé do Lago. Mantenha seu pet na guia e cuide da segurança de todos. Pets no restaurante: somente nas mesas externas. Taxa pet R$ 50 por dia / por pet para higienização especial do apartamento. Proibido o uso de enxoval nos PETS. Danos a toalhas e lençóis serão cobrados.

Danos Danos ao prédio ou equipamentos da pousada (tv, ar condicionado, frigobar), bem como enxoval em geral, perda de lanternas, chaves e outros serão cobrados. Cuide de tudo como se fosse seu. Cobranças poderão ser emitidas pelo hotel depois da sua estada para reposição de itens avariados por itens novos.·     
Desistência Havendo desistência após a entrada na Pousada, bem como a saída antecipada por qualquer motivo, será cobrado o valor de integral do pacote, inclusive o consumo, sem direito a qualquer tipo de restituição, reembolso ou crédito em novas diárias.  Caso o hóspede deixe o hotel sem pagar o consumo, o mesmo será cobrado a parte através de boleto bancário com nota fiscal.

Obrigado por escolher a Pousada Viva Brotas!
Agradecemos sua atenção e respeito à nossa política de hospedagem.

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