SEJA BEM-VINDO AO PRIMEIRO HOTEL DE AVENTURAS DE BROTAS!
O Viva Brotas Ecoparque é um hotel de experiências na natureza com mais de 400 mil metros quadrados de área verde, cachoeira de 47 metros a poucos metros de caminhada dos Chalés, Cabanas e Tendas, aventuras exclusivas operadas dentro da pousada, refeições servidas ao ar livre em um lindo restaurante mirante. Viva intensamente a natureza de Brotas!
INCLUSO EM TODOS OS PACOTES:
- Pensão completa no mirante (café, almoço e jantar). Início no jantar do dia do checkin, término no almoço do dia do checkout. Bebidas à parte.
- Acesso livre à cachoeira de 47 metros da pousada e lagos para caiaque/standup/pesca.
- Cortesia: 1 aventura por hóspede/por diária - escolha entre Voos, Skybike, Queda Livre, Rapel na Cachoeira ou Rafting (Rafting somente nos pacotes acima de 2 diárias). As aventuras são agendadas no checkin.
POLÍTICA DE CANCELAMENTO
Observe atentamente nossa Política de Cancelamento abaixo.
O Viva Brotas não realiza reembolsos.
Cancelamento com mais de 10 dias de antecedência da data da sua viagem: carta de crédito para uso em nova data (sujeito a ajuste de tarifas e disponibilidade).
Cancelamento com menos de 10 dias de antecedência da data da viagem: no show (sem carta de crédito).
Dúvidas? Chame no whatsapp https://wa.me/5514991044248/ ou envie um e-mail para reservas@vivabrotas.com.br
Property Name: Viva Brotas Eco Parque
Street Address: BRO 50
City : Brotas - Sao Paulo
Postal Code : 17380-000
Phone: (014) 99104-4248
Email: reservas@vivabrotas.com.br
Check-in/Check-out Policies
This property has the following check-in and check-out times and policies:
Check-In: 3:00 PM
Check-Out: 12:00 PM
Property and Cancelation Policies :
Nossos pacotes NÃO são reembolsáveis.
Leia atentamente nossa política de cancelamento:
Desde Março de 2020 o Viva Brotas está trabalhando com cartas de crédito em caso de desistência/cancelamento dentro dos prazos abaixo. Agradecemos a compreensão.
Cancelamento 10 dias antes do checkin: alterações de data ou cancelamento devem ser comunicados por escrito 10 dias antes da viagem. Será gerada uma carta de crédito pessoal e intransferível, no valor pago até a data do cancelamento, para utilização em data posterior num prazo de 3 meses. O valor da carta será aplicado à tarifa vigente e ao quarto disponível na data que você vier. Não garantimos vagas na mesma ala reservada anteriormente, nem as mesmas tarifas.
Cancelamento com menos de 10 dias de antecedência do checkin: será considerado no-show (desistência/não comparecimento) e o quarto será disponibilizado a outro interessado. Não haverá restituição ou carta de crédito e o valor de 100% da reserva deverá ser quitado com a Pousada.
Havendo desistência na chegada ou após a entrada na Pousada, bem como a saída antecipada por qualquer motivo, será cobrado o valor de integral do pacote sem direito a qualquer tipo de restituição, reembolso ou crédito em novas diárias.
Terms and Conditions
Check-in A partir das 15h. Para Check-in após as 22 horas, favor avisar com antecedência. Importante: servimos o jantar às 20h e às 21h, caso opte em chegar após o último horário do restaurante, o hóspede perderá o jantar.·
Check-out Até 12 horas. Solicitamos a entrega de chave e lanterna na recepção impreterivalmente até às 12h. Nossa equipe iniciará o procedimento de conferência durante seu almoço e a conta de consumo será fechada depois da sua refeição.·
Estacionamento Gratuito e sem vagas marcadas. Não é permitido estacionar sobre o gramado. Não nos responsabilizamos por danos ou furtos ou de pertences deixados no interior do veículo.·
Refeições Café da Manhã, almoço e jantar no mirante incluso. Agende o horário de suas refeições no check-in.·
Recepção Atendimento das 8h às 22h. A partir das 22 horas, os hóspedes podem contar com o suporte do nosso vigia. Telefones da recepção: (14) 98207-7163. Evite o whatsapp para se comunicar com a recepção, trabalhamos com uma central de atendimento, a espera no whatsapp pode ser longa.
WI-FI Como estamos em área rural, sinais de TV, internet e celular podem apresentar instabilidade. Dica Viva Brotas: o melhor da viagem é se desconectar.·
Cachoeira Exclusiva para hóspedes das 7h às 10h, mas você poderá visitá-la quando e quantas vezes quiser. Evite a trilha a partir das 16h pois não há iluminação, evite acidentes.·
Passeios Hóspedes do Viva Brotas ganham 1 passeio por diária/por pessoa à escolha, mas atenção: as vagas são limitadas. Reserve o seu no check-in. Caso não realize passeios durante a sua estada, informamos que os mesmos não são reembolsáveis.·
Limpeza e arrumação Os quartos são totalmente limpos e higienizados com produtos hospitalares antes de cada check-in. Durante a sua estada, solicite arrumação deixando chaves na recepção até as 14h.
Não é permitido fumar dentro das acomodações.
Água e Energia Faça uso consciente de nossos recursos, evitando banhos longos, apagando as luzes, desligando ar condicionado/ventilador e TV ao deixar o apartamento. Nossas tomadas são 110 V. Os chuveiros são aquecidos por sistema a gás, podendo variar o tempo de aquecimento.·
Frigobar Temos uma geladeira abastecida na recepção, escolha os itens de sua preferência para abastecer o seu frigobar. O consumo será cobrado no check-out.·
Responsabilidade É de responsabilidade do hóspede cuidar de seus pertences/bagagens. Não nos responsabilizamos por danos, perdas ou furtos aos mesmos.·
Áreas comuns Fique à vontade das 10h às 22h. Respeite o Horário de Silêncio a partir das 22h. Evite a trilha a partir das 16h.·
PETS Aceitos apenas nos Chalés Familia: pets são aceitos mediante assinatura de termo de responsabilidade. Mantenha seu pet na guia e cuide da segurança de todos. Pets no restaurante: somente nas mesas externas. Taxa pet R$ 50 por dia / por pet para higienização especial do apartamento. Proibido o uso de enxoval nos PETS. Danos a toalhas e lençóis serão cobrados.
Desistência Havendo desistência após a entrada na Pousada, bem como a saída antecipada por qualquer motivo, será cobrado o valor de integral do pacote, inclusive o consumo, sem direito a qualquer tipo de restituição, reembolso ou crédito em novas diárias. Caso o hóspede deixe o hotel sem pagar o consumo, o mesmo será cobrado a parte através de boleto bancário com nota fiscal.
Agradecemos sua atenção e respeito à nossa política de hospedagem.
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