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Property Information

O Eco Resort Pedra Bonita localizado às margens do Rio Paraguaçu, unem o charme e o requinte sem perder o contato com a natureza. O Resort possui 240.000m² de comodidade, sofisticação, conforto e diversão. Aqui, cada detalhe é planejado para a sua felicidade!


Property Name: Eco Resort Pedra Bonita

Address 1: Av. Paraguaçu, Porto Castro Alves

City : Santo Estevão - Bahia

Postal Code : 44190000

Contact Name: Administrativo Eco Resort

Phone: 71983439760

Email: ecoresortpedrabonita@outlook.com

Check-In / Check-Out Policies

This property has the following check-in and check-out times and policies.

Check-In: 14:00

Check-Out: 14:00

Late Check-Out Hour: 15:00

Late Check-out Fees: R$ 0.00

Late check out (after 14:00 and before 15:00) may result in a fee.

Property and Cancellation Policies :
A Deliberação Normativa n.º 387 da Embratur, que dispõe sobre o Regulamento dos Meios de Hospedagem,estabelece que os contratos para reserva de acomodações e hospedagem deverão ser consubstanciados pordocumentos escritos, ou seja, troca de correspondências (inclusive via fax ou e-mail) entre os responsáveispelos meios de hospedagem e o hóspede ou agente de turismo contratante. No ato da reserva de hospedagem,deve o estabelecimento hoteleiro informar clara e precisamente sobre as características, qualidades, preço, etc.da oferta dos serviços a serem prestados, inclusive, o prazo de cancelamento da reserva. Isto decorre, doprincípio da publicidade, hoje, muito em prática pelo nosso Código de Defesa do Consumidor. Respeitadas asreservas confirmadas, o estabelecimento não poderá se negar a receber hóspedes salvo por motivo justificávelou previsto na legislação em vigor.BAIXA / ALTA TEMPORADA, CONSIDERANDO O INÍCIO DO PACOTE OU DIÁRIA, O VALOR PAGO SERÁRESTITUIDO DA SERGUNTE FORMA:• ATÉ 15 DIAS DE ANTECEDÊNCIA A ENTRADA, a devolução será integral.• ENTRE 14 E 7 DIAS DE ANTECEDÊNCIA A ENTRADA, será restituído 70% do valor pago.• DE 6 ATÉ A DATA DE INÍCIO DA ENTRADA , NÃO HAVERÁ RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO.• Será descontado valor do DOC (Deliberação normativa nº161/95 da Embratur).PACOTES ESPECIAIS E FERIADOS PROLONGADOS, CONSIDERANDO O INÍCIO DO PACOTE OU DIÁRIA, O VALORPAGO SERÁ RESTITUIDO DA SERGUNTE FORMA:• ATÉ 15 DIAS DE ANTECEDÊNCIA A ENTRADA, a devolução será integral.• ENTRE 14 E 7 DIAS DE ANTECEDÊNCIA A ENTRADA, será restituído 60% do valor pago.• DE 6 ATÉ A DATA DE INÍCIO DA ENTRADA, NÃO HAVERÁ RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO.• Será descontado valor do DOC (Deliberação normativa nº161/95 da Embratur).DESISTÊNCIA SEM CANCELAMENTO:O não comparecimento sem comunicação prévia em até setenta e duas horas da data prevista de chegada, seráconsiderado “NO SHOW” (desistência sem cancelamento). Após este período a reserva será cancelada COMRETENÇÃO DE 100% DO VALOR PAGO. Disponibilizando a vaga para outro interessado.DESISTÊNCIA APÓS ENTRADA:A desistência de estadia na chegada ou após a entrada no hotel, como também a saída antecipada PORQUALQUER MOTIVO NÃO DARÁ DIREITO A QUALQUER TIPO DE RESTITUIÇÃO, REEMBOLSO EM DINHEIRO.APENAS SERÁ DADO CRÉDITO EM NOVAS HOSPEDAGENS.
Terms and Conditions

O valor da diária inclui café da manhã servido a partir das 8h às 10h. Aceitamos animais de estimação de pequeno porte, taxa adicional única de R$100,00 por animal (Política de hospedagem com animais de estimação) Nosso serviço de hospitalidade funciona até às 17h Cobramos taxa de rolha de R$ 30,00 por garrafa de vinho ou whisky. A voltagem do Eco Resort  é 220V. É PROIBIDO a entrada de bebidas alcoólicas e não-alcoólicas, bem como não é permitida a entrada de cooler ou caixa de isopor, sujeito à multa R$ 500.   Fica proibido as seguintes condutas: Fumar no quarto; Ouvir som alto; Deixar ar condicionado ligado enquanto não estiver no quarto; Estender roupas ou toalhas na fachada/ varanda da suíte; Animais de estimação em cima das camas; Banho de piscina com roupas inadequadas; Comer dentro da piscina; Proibido namorar na piscina (ambiente familiar e de crianças); Banho no lago do jardim (água imprópria); Pescar ou jogar pedras no lago do jardim; Maltratar ou caçar animais; Cortar plantas do jardim; Banho no rio apenas com colete salva-vidas; Proibido jogar lixo no chão; Uso de fogos de artifícios (temos área apropriada); Crianças desacompanhadas por adultos; Piscina à noite; Recebimento no quarto de pessoas não hospedadas; Não aceitamos entrada de alimentos, bebidas alcoólicas e não-alcoólicas nas dependências do hotel - áreas comuns e suítes; Desperdício de alimentos. 
Política de hospedagem com animais de estimação 1° – É permitida a permanência de animais de estimação de pequeno porte no quarto, sendo que cachorros até 15 kg. 2° – Será cobrada uma taxa de hospedagem por animal, que deverá ser paga no ato do check-in. 3° – O dono do animal deverá apresentar o cartão de vacinas atualizado do animal. 4° – Os donos deverão trazer todos os utensílios e recipientes necessários para a estada do animal (alimentação, guia e material de higiene). 5° – O dono do animal é responsável por qualquer dano causado no apartamento e no mobiliário. 6° – A limpeza de resíduos sólidos é de inteira responsabilidade do hóspede. 7° – Caso ocorra algum dano no apartamento. O hóspede será notificado pelo hotel e o valor será lançado em sua conta de acordo com o orçamento realizado pela empresa terceirizada indicada pelo hotel, seguindo o padrão do apartamento. 8° – Solicitamos evitar que os cães façam latidos persistentes e seguidos, pedimos a colaboração, bom senso e respeito com os demais hóspedes. 9° – Não é permitido deixar o animal sozinho. 10° –  É permitida a circulação dos animais de estimação pelas áreas sociais do hotel, incluindo o restaurante, contando que estejam de coleiras em área permitida. 11° – Não permitir que os animais subam sobre camas e moveis. 12° – Proibida a utilização de toalhas ou outros materiais do hotel para higiene dos animais. 13° – O dono do animal deverá assinar o termo de responsabilidade no momento do check-in. 14° – Será acrescido uma taxa de R$ 100,00 ao valor da diária.

Protocolos de combate a Covid-19 Pedra Bonita Eco Resort segue a adequação dos procedimentos operacionais para combate à pandemia do covid-19 a partir de implementação de protocolos de sanitização de quartos e áreas comuns. O acesso e a permanência no hotel serão permitidos apenas para aqueles que permitam a aferição da temperatura diariamente e que a mesma esteja abaixo de 37,8ºC. A aferição será realizada sempre que o hóspede acessar o hotel e antes do café da manhã. Caso o hóspede venha a apresentar temperatura acima do estabelecido, o mesmo deverá se recolher ao seu quarto imediatamente, isolando-se, e as refeições serão feitas em formato delivery. Caso o quadro sintomático permaneça no 2º dia de aferição, o mesmo deverá se retirar do estabelecimento. Fica proibida qualquer visitas aos hóspedes durante hotelaria. O restaurante irá operar com mesas distanciadas e as refeições serão servidas pelos próprios hóspedes com a obrigatoriedade de utilização de luvas descartáveis e máscaras. Para as áreas comuns e de lazer ao ar livre recomendamos manter o distanciamento físico dos demais hóspedes, uso de máscaras e higienização de mãos.

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