Considerando a data de check-in, o valor pago será restituído da seguinte forma em caso de cancelamento:

• até 30 dias antecedentes a entrada, a devolução será integral do deposito

• até 15 dias antecedentes a entrada, devolução de 50% do deposito

• menos de 15 dias antecedentes ao início da entrada, perda total do deposito.

O pedido de devolução deve ser formalizado por e-mail.
O valor  será restituído em até 10 dias uteis.

Alteração de Reserva:

É permitida alteração do período reservado, por até 1 (uma) vez, desde que faltem 15 (dez) dias ou mais para a data de Check-In.
- Caso a alteração do período da reserva implique num valor maior de Pagamento em Adiantamento, o cliente deverá  realizar o valor do deposito que  da diferença.
- Caso a alteração do período da reserva implique num valor menor de Pagamento em Adiantamento, o hotel estornará ao cliente o valor equivalente a 80% dessa redução.

Nao é permitida alteraçao com menos de 15 dias antecedentes a data de Check-in

* (será descontado o valor do DOC)

Regras Gerais:

Desistência sem cancelamento - ”no show”:

O não comparecimento sem comunicação prévia por escrito, na data prevista de chegada, será considerado ”no show” (desistência sem cancelamento).

A vaga permanecerá disponível por 24 horas, a partir do horário de entrada.

Após este período a reserva será cancelada (com retenção de 100% do valor pago ), disponibilizando a vaga para outro interessado.

NÃO HAVERÁ RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO.

Desistência após a entrada:

A desistência de estadia na chegada ou após a entrada na Pousada, como também a saída antecipada por qualquer motivo

NÃO DARÁ DIREITO A QUALQUER TIPO DE RESTITUIÇÃO, REEMBOLSO EM DINHEIRO OU CRÉDITO EM NOVAS DIÁRIAS.Nestes casos o cliente deve efetuar a quitação do valor integral de sua reserva e consumo, bem como qualquer dano causado ao patrimônio a pousada.or, modifique as informações acima para fazer uma nova busca. Se preferir, entre em contato com a propriedade.

OBS. Pacotes e tarifas Promocionais (“Pacotes de Feriados” como Reveillon, Carnaval, Semana Santa entre outros, “Flash Deals”, “Early Booking”, “Last Minute”, “Reservas com Cupons de Desconto”, “Reservas com Códigos Promocionais” entre outros) são INALTERÁVEIS e NÃO reembolsaveis.