Property Information
Property Name: Vilarejo Suites
Street Address: Rua da Padroeira, 125 - Ilhabela
City : Ilhabela - Sao Paulo
Postal Code : 11635-144
Contact Name: Felipe Gamba
Phone: +55 12 38962096
Amenities
- Air conditioning
- Bicycle rental
- Bike tours
- Boating
- Diving
- Internet
- Tour Assistance
- Tours
Check-in/Check-out Policies
This property has the following check-in and check-out times and policies:
Check-In: 3:00 PM
Check-Out: 11:00 AM
Property and Cancelation Policies :
POLÍTICA DE CANCELAMENTO / NO-SHOW / REMARCAÇÃO
Para CANCELAMENTO OU REMARCAÇÃO é necessário enviar um e-mail formalizando o pedido, estando sujeito a nossa política de cancelamento descrita abaixo:
- Até 15 dias antes da data de entrada: devolução/estorno integral dos valores pagos e possibilidade de alterar a reserva.
- Menos de 15 dias antes da data de entrada: haverá retenção total dos valores já pagos, e não será possível alterar mais a reserva.
- O não comparecimento sem aviso por escrito será considerado NO SHOW. Nesse caso, a reserva estará disponível por uma diária, ou seja, até às 11h00min do dia seguinte da data de entrada. Após este período sua reserva será considerada cancelada, não devolveremos os valores já pagos e terá cobrança de taxas adicionais.
- Na certeza do não comparecimento, pedimos a gentileza de nos comunicar quanto antes.
- OBS: Se escolheu como forma de pagamento o parcelamento do valor total da reserva no cartão, a reserva vira não reembolsável. Quer dizer, que não consegue fazer alterações nem cancelamento com estorno de valores.
Terms and Conditions
POLÍTICA DE RESERVAS
- A reserva está confirmada apenas a partir do PIX dos 50% do total da estadia.
- Caso tenha escolhido cartão de crédito como opção de pagamento os 50% serão cobrados do cartão registrado até 1 dia após a realização da reserva, inclusive para reservas feitas através da plataforma Booking.
- Caso a tentativa de cobrança pelo cartão de crédito seja recusada, o cartão será reportado e você receberá uma mensagem solicitando fornecimento de novos dados de cartão. Nessa mensagem informaremos o seu prazo para atualização do cartão. Se a sua reserva foi feita pela booking, enviaremos uma mensagem por lá. Caso sua reserva tenha sido feita diretamente com a gente através de site, e-mail, whatsapp, telefone, etc, enviaremos uma mensagem através do e-mail e/ou whatsapp.
- Caso tenha escolhido a opção “Depósito” será necessário o envio do comprovante por e-mail para hosteldavilavilarejo@gmail.com CC: reservas@hosteldavilailhabela.com.br. Enviaremos um email de confirmação. Segue chave PIX Hostel da Vila: CNPJ 24 021 577 0001-48 (Hostel da vila LTDA)
- Para reservas feitas até 72h antes da data do check-in aceitaremos o pagamento do 50% somente através de cartão de crédito, ou PIX independente da plataforma escolhida (Booking, site, telefone, whatsapp, etc) dentro da (1) hora após a abertura da pre reserva.
- Saldo da Reserva: no Check in.
POLÍTICA DE HOSPEDAGEM
- Horário do Check In: a partir das 15:00
- Horário do Check Out: até às 11:00
Basta se dirigir ao Vilarejo no dia do check in, onde nossa recepção irá entregar o cartão de acesso da sua acomodação após o pagamento do restante do saldo. A recepção estará disponível para entrega e recebimento do cartão de acesso das 7h30h às 16h. Lembrando que o quarto só estará liberado para entrada a partir das 15h, ok?
‼️Em chegadas e partidas fora desse período, você deverá entrar em contato com a recepção do Hostel da Vila (12 99684-2573) atendimento 24h‼️
Lembrando que a liberação do quarto até às 11h é indispensável! Caso o check-out não seja realizado até às 11h, será cobrada uma nova diária.
‼️Em chegadas e partidas fora desse período, você deverá entrar em contato com a recepção do Hostel da Vila (12 99684-2573) atendimento 24h‼️
Lembrando que a liberação do quarto até às 11h é indispensável! Caso o check-out não seja realizado até às 11h, será cobrada uma nova diária.
- Para hospedagens de menores de 18 anos, entre em contato com o Hospedagem.
- Estacionamento Vilarejo: Contamos com uma parceria, que fica na R. Da Padroeira, 151. Tem um custo de R$40 a diária, sujeito a disponibilidade.
- Nosso horário de silêncio é das 22hs às 10hs, caso não seja respeitado podemos convidá-lo (a) a se retirar das dependências.
- É proibido fumar dentro das acomodações, banheiros ou quaisquer outras áreas fechadas.
- Itens esquecidos na dependência da pousada a mesma não tem a responsabilidade de encontrar, mas caso seja encontrado o hóspede tem até 30 dias para retirar, caso não venha buscar dentro deste prazo o objeto será doado. Se necessário podemos disponibilizar Transfer que realiza o envio por correios (valor a combinar com o transfer)
Caso você precise fazer alterações e necessite de ajuda, ligue as 24h para 12 3896-2096, ou envie um e-mail para hosteldavilavilarejo@gmail.com CC: reservas@hosteldavilailhabela.com.br.
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