Casa Augusto Hospedaje

✔️ Pagos
-Requerimos pago del 100% del valor total de los servicios que desea por adelantado al momento de reservar.
-Aceptamos los siguientes tipos depago:depósitos en efectivo, transferencia bancaria, pago con tarjeta de crédito por medio del enlace de PayPhone (Visa & MasterCard). No aceptamos pagos con cheque.
-Copia de la confirmación del pago deberá ser enviada a reservas@casa-augusto.com o  https://wa.me/593998074027 para confirmar su reserva
-Cualquier pago por desayunos adicionales, ingreso al complejo de piscinas o tarifa por hospedajede mascotas deberá ser cancelada en su totalidad al momento del ingreso. 

✔️ Ingreso y Salida:
-El ingreso es de 2pm a 7pm. Para ingresar después de las 7pm deberá comunicarse con nuestro equipo con mínimo 48 horas de anticipación por WhatsApp  https://wa.me/593998074027
-La salida es a las 12pm

✔️ Tarifas de alojamiento:
-Niños de 3 años y menores que comparten cama pueden hospedarse gratis y solo pagan $5 del desayuno adicional. 
-Niños de 4 a 12 años que compartan cama puedenhospedarse gratis y solo deberán pagar $25 (incluye desayuno adicional, ingresoal Complejo de Piscinas y amenidades)
-Niños de 4 años en adelante que desean cama separada deberán pagartarifa regular
-Se armará un sofá cama para pedido de cama adicional. No ofrecemos cunas para bebés. 
-El documento de identidad de los niños será requerido el momento deingreso para verificar la edad. 
-Algunas de nuestras habitaciones no están disponibles para alojamiento con niños. 

✔️ Nuestros precios incluyen impuestos
✔️ No está permitido fumar en ninguna habitación, zonas compartidas o instalaciones del SPA. Un cargo de $100 se cobrará por concepto de desodorización.
✔️ Se dará por terminado el contrato de reserva si se hospedan más huéspedes en la propiedad de lo acordado o se hace un ruido excesivo.

✔️ Alimentación:
-El paquete de hospedaje incluye un desayuno continental que se sirve de 8:30ama 10:30am en la cafetería de El Refugio Spa Garden.
-El desayuno continental incluye: bebida caliente (café, té o chocolate),pan, mantequilla, jamón y queso, porción de fruta, huevo cocinado, jugo defruta del día.
-El complejo de piscinas de El Refugio Spa Garden cuenta con una cafetería con menú de snacks y bebidas. No ofrecemos platos a la carta.
-Como cortesía podemos compartir unalista de sugerencias gastronómicas en Baños de Agua Santa.

 ✔️ Horarios de Atención de las instalaciones de E lRefugio Spa Garden
-Lunes a Viernes de 9:00am a 7:00pm  -Sábado, Domingo y feriados de 8:30ama 8:00pm

✔️ Parqueadero
-Ofrecemos parqueadero privado y gratuito
-Puede estacionar justo en frente de su habitación (o muy cerca de ella). Al estacionar un vehículo en nuestras instalaciones, usted (y los otros huéspedes) lo harán por su propia cuenta. Casa Augusto Hospedaje y El Refugio Spa Garden no se responsabilizan ni aceptan responsabilidad por daños, accidentes o pérdida de su vehículo o propiedad personal.

✔️ Protocolo de Limpieza de Habitaciones
-Se realizará el aseo de las habitaciones desde las 8:30am hasta las 12pm. El huésped deberá confirmar que podemos ingresar a la habitación.

✔️ Somos PetFriendly.
-Aplicará un recargo adicional de $10 por mascota por noche. 
-Solo se admiten perros.
-El peso máximo que aceptamos es de 10kg de peso.
-Es prohibido el ingreso de lasmascotas a las instalaciones del SPA o zona húmeda. Las mascotas puedendisfrutar de nuestras áreas verdes y senderos ecológicos. Cuando usted estélista para disfrutar del spa, las mascotas se quedan descansando en nuestra guarderíade mascotas sin costo.
-Todas las mascotas deberán contar consu cartilla de vacunación-Deberán contar con collar y correa, yserá responsabilidad del dueño tenerlo ubicado en todo momento.
-La mascota no puede quedarse sola enningún momento en la habitación o en cualquier lugar de las instalaciones de El Refugio Spa Garden.
-La mascota debe de estar limpia depulgas y garrapatas, al día con sus vacunas y libre de parásitos.
-En cualquier área pública deberáestar siempre con correa por respeto a otros huéspedes.
-Es responsabilidad del dueño recogerlas heces de su mascota.
-Las mascotas no pueden estar arribadel mobiliario de la habitación, incluyendo la cama de su habitación.
-Cualquier daño causado por la mascotaes responsabilidad de su propietario.
-Se debe respetar el espacio y latranquilidad de los demás huéspedes.
-Todos los daños o destrozos causadosdentro de las habitaciones, será cubierto en su totalidad por el dueño antes deser realizado el check out.
-Es política obligatoria, dejar unvoucher abierto como garantía para el pago de cualquier desperfecto en lahabitación o en cualquier área de El Refugio Spa Garden.
-La higiene y alimentación de lamascota es de estricta responsabilidad de su dueño

✔️ Política para la seguridad de los húespedes
Como parte de nuestro compromiso con la seguridad de los huéspedes, los empleados no revelarán la identidad, el número de habitación o la presencia de un invitado a nadie que no sea la policía correspondiente. Utilizamos cámaras de seguridad y cualquier persona que ingrese a nuestra propiedad puede ser grabada. Casa Augusto Hospedaje y El Refugio Spa Garden no asumen ninguna responsabilidad por las lesiones personales incurridas durante el uso de las instalaciones. Si ingresa a los Senderos de Sanación y/o Complejo de Piscinas Cubiertas lo hace bajo su propio riesgo.